寶馬協助

2019年，寶馬集團（BMW Group）進行了超過2,520,000輛汽車和超過175,000輛摩托車的世界銷售. 2018財政年度稅前的結果為981.5億歐元，營業額為974.8億歐元. 截至2018年12月31日，該公司在全球擁有134,682名工人.

為忠實的寶馬，迷你和摩托車客戶提供免費的生活幫助

寶馬，迷你或寶馬摩托車的所有者有權獲得5年的免費道路援助. 從本月開始，只要他們去官方經銷商參加固定截止日期的面試，這段時期將無限期地延長. 一個獨特的概念，在事故發生時也適用於整個歐洲有效的協助.

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寶馬集團

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寶馬，迷你或寶馬摩托車的所有者有權獲得5年的免費道路援助. 從本月開始，只要他們去官方經銷商參加固定截止日期的面試，這段時期將無限期地延長. 一個獨特的概念，在事故發生時也適用於整個歐洲有效的協助.

BMW Group Belux總裁兼董事總經理Eddy Haesendonck說：“延長免費援助是獎勵我們忠實客戶的一種方式。”. “我們還希望鼓勵他們保持自己的汽車或摩托車狀態，沒有比在自己的經銷商網絡網絡中更好地這樣做的地方”.

實際上，每當比利時的BMW，Mini或BMW Motorrad服務或盧森堡大公爵的BMW，Mini或BMW Motorrad Service的正式合作夥伴時，免費援助會自動擴展或重新激活. BMW Road Assist 24/7，Mini Road Assist 24/7或BMW Motorrad Road Assiss提供的援助24/7適用於董事會計算機指示的下一個維護或石油服務. 例如，對於寶馬車輛，它最多可達2年或30,000公里，具體取決於第一個步驟.

如果授權的BMW服務合作夥伴在比利時或盧森堡大公爵夫人尚未執行服務或面試的權利，寶馬公路援助的權利24/7到期。從板上計算機和寶馬組系統. 協助計劃的完整方法可用於以下地址：

BMW Group憑藉其BMW，Mini，Rolls-Royce和BMW Motorrad品牌，是高端汽車和摩托車和金融服務以及優質移動提供商的領先製造商. 寶馬集團的生產網絡包括15個國家 /地區的31個生產和集會站點，該公司擁有140多個國家 /地區的全球銷售網絡.

2019年，寶馬集團（BMW Group）進行了超過2,520,000輛汽車和超過175,000輛摩托車的世界銷售. 2018財政年度稅前的結果為981.5億歐元，營業額為974.8億歐元. 截至2018年12月31日，該公司在全球擁有134,682名工人.

長期反思和負責任的行動一直是寶馬集團經濟成功的基礎. 該公司在其戰略中奠定了整個生產鏈的生態和社會可持續性，擴展的產品責任以及明確的承諾，以經濟地使用原材料.

寶馬集團Belux Jeroen Fun GSM：+32 488 23 55 85 TEL.：+32 3 890 97 08電子郵件：jeroen.光滑@BMW.是

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新聞稿：忠實寶馬，Mini和Motorrad PDF的免費生活幫助，230.36 kbb客戶

寶馬協助

由古斯塔夫·奧托（Gustave Otto）和卡爾·弗里德里希（Karl Friedrich Rapp）於1916年創立, 寶馬 是德國汽車和摩托車的製造商. 在成為飛機發動機的大型製造商之後，該品牌現在以其高端，運動和豪華車而聞名. 該公司是勞斯萊斯和迷你的寶馬集團的一部分.
購買寶馬車輛時，您可以從服務中受益5年 寶馬協助 如果在路上遇到問題時，誰會為您提供幫助. 如果您想達到此服務，此頁面將允許您快速訪問 電話號碼 你的 寶馬汽車協助 以及可以在緊急情況下為您提供幫助的其他信息：客戶服務，投訴，保證的細分和客戶評論.

關於您的寶馬汽車援助服務

您是道路事故的受害者，或者只是崩潰 ? 你在車上遭受了刺穿 ? 或者您想了解更多有關寶馬汽車製造商提供的援助解決方案的信息 ? 作為一名汽車主義者，您將被帶到您的 寶馬汽車援助服務 在幾種情況下.

的情況下’事故，崩潰或穿刺, 不要驚慌. 您的寶馬援助是購買品牌車時在製造商保修中包含的服務 5年. 寶馬協助承諾為您提供快速，完整的幫助. 因此，如果您發現自己遇到困難或遇到意外，此服務將盡快為您提供幫助，如果您在一個涵蓋的領域之一中，從上午7點到下午10點 寶馬協助. 該服務確保使用原始零件保護車輛的使用壽命，以確保尊重製造商的維修方法.

根據汽車製造商的不同，您將提供的援助保證和服務不會總是相同的. 購買寶馬車輛時，請隨時發現 條款和條件 （CGV）.

通過電話與您的寶馬汽車協助聯繫

寶馬協助 可以在歐洲到處到達, 每天24小時，一年365天 在 ： 0800 00 16 24.
從國外，您可以使用它： （+33）1 40 255 900.

注意力 ： 與您的寶馬服務對話者聯繫，您將免費照顧您.

加入寶馬客戶服務

如果電話服務不滿意，或者您希望與您聯繫 寶馬客戶服務 在書寫中，您可以選擇不同的選項. 您可以通過郵件，電子郵件，網站或社交網絡與他們聯繫.

通過郵件 ：有關任何信息，投訴，請求或建議，您可以通過以下地址向您的汽車製造商發送信件：

• 通過電子郵件 ： 要向客戶服務發送電子郵件，您可以在其網站上填寫聯繫表.
• 在他們的網站上 ：您也可以從他們的網站訪問寶馬社區，從而允許您訪問論壇，常見問題解答以及教程.
• 在網絡上 ：您可以通過他們的社交網絡與品牌聯繫：Facebook和Twitter.
  您也可以遵循他們的帳戶：Instagram和YouTube.

向寶馬投訴

如果爭端持續存在，並且找不到合適的解決方案，則您有權發送 宣稱. 根據投訴的性質，您必須將其發送給您的 寶馬法國批准的維修人員/ 如果您直接涉及法國寶馬，通過郵件（帶有收據確認的註冊信）或通過電子郵件發送給先前引用的地址. 您的郵件必須包括：

• 糾紛的原因；
• 您採取的步驟；
• 支持文件的副本和您的可能通過郵件交換的主題交換.

1個月後，如果缺乏響應，拒絕或不滿意的響應，您可以免費使用在由調解員列表中註冊的調解員的服務中 消費者調解評估和控制委員會 根據《消費者法典》第615-1條.

要處理與賣方或維修人員責任有關的爭議，您可以要求：

這 國家汽車教授委員會（CNPA）的調解人 在其網站上或通過郵件到以下地址：

處理與BMW法國責任有關的爭議：

這 BMW法國中介者 在網站上或通過郵件到以下地址：

公共汽車保證了故障

寶馬協助 每年365天，一年24小時，新車流通後的5年，一年24小時陪伴您. 如果發生故障或事故，此服務提供一系列免費服務：

• 在現場或拖曳上修理；
• 延續出租車路線（最多需要80歐元的費用）；
• 酒店住宿如果您距家（最多4晚）超過50公里；
• 替換工具；
• 在家中繼續旅行或遣返（最高650歐元）；
• 遣返車輛，如有必要.

注意力 ： 在您的寶馬的一般銷售條件下檢查詳細條款很重要.

寶馬客戶認為什麼

寶馬是一個非常受歡迎的品牌，圖像很好. 確實，當您查看各種客戶評論時，大多數是積極的. 駕駛，動力，發動機，運動性以及許多其他特徵 寶馬車輛 似乎被廣泛讚賞. 但是，一些客戶批評 – 薩萊斯服務或汽車舒適. 當然，一個客戶之間的意見以及另一個客戶之間的意見不同. 每種情況和每個情況都不同. 無論那裡的汽車製造商總是不滿意或不滿意的客戶，然後很難確定該品牌的全球意見.

重要說明：援助-Auto提供的連接服務.COM與BMW公司無關. 上述文本中介紹了所有免費和/或直接聯繫方式

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