BouyguesTélécom援助:聯繫技術服務., Bouygues Box聯繫人:如何联系操作員? | bbox actus

Bouygues Box聯繫人:如何联系操作員

在“協助”部分中 設備自動檢測到 並且這些服務準備通過四個步驟進行診斷:

Bouygues電信協助

BouyguesTélécom是法國電信領導人之一. 像橙色和SFR一樣,它是移動運營商. 到達市場上的最後一個,就移動報價而言是目前的第三個. 您的智能手機被分解了 ? 您無法獲得新的更新 ? 您知道您的盒子有互聯網訪問問題 ? 您需要Bouygues電信協助 解決您的問題. 我們向您提供此頁面,您需要達到的所有信息 Bouygues電信技術支持顧問 容易和通過不同的媒體.

如何通過電話與Bouygues電信技術支持聯繫 ?

您面臨互聯網或移動電話問題,您將能夠 通過電話聯繫BouyguesTélécom援助服務. 對於您的Bbox問題,您可以通過手機處理614或座機手機的1064處理. 如果您在國外,則必須構成+33 660 614 614. 如果您打電話給您的卡手機有問題,並且既沒有盒子也沒有包裝,請從手機上彌補634,而固定工作中的1034. 如果您在國外,請撥打+33 668 634 634. 如果您的呼叫涉及手機故障,請記住從另一行打電話. 如果是盒子,請靠近它.

如何联系Bouygues電信幫助服務,否則 ?

如果您無法通過電話與Bouygues電信協助聯繫,或者,如果您不想通過此手機,則可以在網站上直接與在線顧問聊天Bouygues電信協助. 在此之前,您還可以諮詢網站的常見問題解答,甚至可以參與用戶之間的討論論壇. 您也可以在網站上瀏覽網站提示,您可能會通過這些問題找到問題的答案. 作為最後的手段,您可以隨時在社交網絡上發送消息. Bouygues Telecom出現在Facebook和Twitter上,您可以通過在操作員的頁面上寫信來嘗試運氣,以期與您聯繫.

Bouygues Box聯繫人:如何联系操作員 ?

如果發生故障或Box問題,如何联系Bouygues ? 有時很難知道與操作員聯繫的最佳方法. 要在Bbox Bouygues中為您提供幫助,請在此BOUYGUES BBOX聯繫指南中找到與Bouygues聯繫的所有方法.

您想更改您的Bbox報價 ?

Bouygues Box聯繫人:在何種情況下聯繫操作員 ?

頭盔

一旦進行了Bbox Bouygues的訂閱,激活和連接,可能是Bouygues Bbox觸點可能是由於多種原因而需要的. 提醒您,可以在Bouygues商店,也可以通過電話在線完成Bbox報價的訂閱.

如果您想獲取有關Bbox訂閱的信息,則可以致電 09 74 59 22 72 與我們的一位顧問鏈接.

但是,一旦訂閱完成,Bouygues Box聯繫人可能會回答您的問題或解決某些問題:

  • 跟隨 激活時間 在線或通過電話.
  • 執行它 監視其消費 並訂閱或終止Internet選項,Bouygues電視和固定線路.
  • 為了 諮詢您的發票 並管理您的帳單偏好
  • 為了 必須bbox 一旦報告給Bouygues Telecom,就會發生事件。.
  • 如果採取行動,請更改Bouygues地址並根據您的要求進行跟進.

聯繫Bouygues Bbox 對於任何疑問,解決問題或簡單地監視事件可以直接從Bbox客戶區域或通過電話進行. 對於某些請求,當持有人還具有Bouygues移動包訂閱時,操作員發送SMS表示要採取的過程或跟進當前請求.

BOUYGUES BBOX聯繫人:如何联系操作員 ?

如前所述,有很多情況可以與Bouygues聯繫至關重要. 對於BOUYGUES BBOX聯繫人,操作員已經建立了許多與他聯繫並獲得必要信息以利用其互聯網訂閱的方法.

此外 500家商店 Bouygues電信在法國大陸,Bouygues的呼叫中心超過 3000名顧問 可用的 每週7天從上午8點到晚上10點 (週日,呼叫中心從上午10點開放).

除了通過電話提供商店和客戶服務外,Bouygues還提供其Bbox客戶領域. 該客戶區域還可以實施 許多在線操作 當他的發票諮詢或監視當前請求時.

Bouygues Box Contact通過電話聯繫

聯繫Bouygues的最簡單方法之一仍然是您可以直接與Bouygues顧問交談的電話. 但是,有幾個Bouygues盒聯繫電話號碼可以聯繫運營商:

  1. 對於那些希望訂閱Bbox Bouygues提供的人,電話號碼是 1064 從固定或移動線. 下訂單後,也可以通過調用 09 81 66 26 66. (溝通率取決於操作員.
  2. 對於擁有Bouygues電信移動包裝的Bbox客戶,也可以通過構建來與Bouygues聯繫 614 從智能手機(免費等待時間,一旦建立連接的通信時間,然後從其包裝中扣除).
  3. 在出國或旅途中,上述Bouygues數字不起作用. 要聯繫Bouygues,您必須構成 +33 660 614 614, 然後,通信價格會根據操作員而變化.

Bouygues Box Content Center可以使用 每天上午8點至晚上10點. 但是,某些服務仍然無法 晚上8點 根據案件. 為了盡快輔助,建議在工作日打電話,最好是 下午11點至下午6點.

您希望取出Bbox訂閱 ?

在線bouygues盒聯繫

電腦

除了 聯繫Bouygues框 通過電話,也可以去您的Bouygues客戶區域請求操作員. 在線Bouygues Box聯繫人是從其Bouygues客戶帳戶直接在線完成的.

作為Bbox客戶端,有必要等待 24H 訂閱訪問Bouygues客戶區域後. 要註冊只需轉到“我的帳戶”,“訪問您的帳戶”,然後選擇“創建我的客戶區域”.

連接標識符對應於電子郵件地址bbox(@bbox.fr)和驗證代碼是通過電子郵件發送的. 然後只需配置您的連接標識符和密碼以備將來連接.

聯繫Bouygues框 通過客戶領域,可以為Bbox客戶提供許多操作:

  • 關注您的Bbox的激活 由於“我的訂單”部分.
  • 更新您的個人信息 (銀行聯繫方式,賬單地址,電子郵件,聯繫信息. ))
  • 跟進您的消費 特別是從其固定線或與BOUYGUES電視解碼器一起購買的通信的詳細信息,或者是Bbox Ultym客戶.
  • 訪問其簡化賬單 在過去的36個月中,要求重複,管理您的帳單偏好,請參閱必要時付款.
  • 修改您的選項 修復了電話,互聯網和電視(例如Netflix或OCS)
  • 請求您的號碼的可移植性或獲取固定的RIO代碼.
  • 如果對他的合同持續時間有疑問,則有可能 諮詢其參與期 在“我的報價和選擇”部分中.
  • 諮詢您的消息 Bouygues電信在“活動”部分,“最新事件”部分.

請注意,Bbox客戶區域可在線提供,也可以在智能手機上提供,並提供專用的客戶區域應用程序,可在App Store和Google Play上提供.

Bbox助手:Bouygues在線診斷工具

這項稱為“我的Bbox助手”的服務由 在線和個性化維修助手 可用的 7J/7每天24小時. 為了從中受益,只需通過Bouygues客戶ESPACE應用程序從計算機或直接從智能手機連接到您的在線客戶區域.

在“協助”部分中 設備自動檢測到 並且這些服務準備通過四個步驟進行診斷:

  1. 第一步是實時檢查Bbox的技術數據以檢查設備是否分解的掃描.
  2. 第二步是一系列問題,試圖建立最精確的診斷,並了解可能故障的原因.
  3. 在第三步中,Bouygues提交了措施,以解決檢測到的問題,同時在後台進行網絡測試.
  4. 驗證和解決問題.

如果在線診斷與“我的Bbox助手”進行的診斷無法解決他的Bbox問題,那麼該是時候了向操作員打開事件. 然後,Bouygues通過他的一位顧問提供有關設備或Bouygues Box聯繫的交換.

記住重置您的Bbox ! 解決其Bbox問題的基本操作只是將其關閉並拔下電源. 等待一分鐘,然後重新連接它以查看是否解決了故障.

Bbox客戶服務:聯繫Bouygues客戶服務

無論您需要什麼 聯繫Bbox客戶服務 bouygues有幾種方式. 您可以到達他們:

  1. 通過電話1064或免費進行免費比較,請訪問09 70 14 15 46(免費號碼Hopenergie.com);
  2. 直接在https:// www網站上在線.Bouygues電信.fr/;
  3. 在您附近的Bouygues電信商店中.

Bbox客戶服務

聯繫Bbox的手段 ?

聯繫Bbox客戶服務的手段是:

  • 通過電話:有關09 70 14 15 46的比較(免費號碼Hopenergie.com),如果您是bouygues客戶端,則撰寫614,如果您從另一個操作員致電,則組成1064,或者通過從國外致電+33 660 614 600 14。
  • 在線:在Bouygues社區論壇上,通過BouyguesTélécomFacebook頁面的在線聊天機器人.

通過電話Bbox客戶服務

要通過電話與Bbox客戶服務聯繫,您必須小心地根據您的情況和您的需求撰寫正確的數字.

因此,如果您是Bbox客戶並遇到問題,需要對幫助進行故障排除在其中有關您的發票和Bbox軟件包的信息, 您將必須從手機處理614號.

另一方面,如果您不是運營商BouyguesTélécom的客戶,當您想致電Box Box時,則必須撥打10 64.

如果您必須從國外致電Bbox客戶服務,除了法國大陸,您必須撰寫+33 660 614 614.
重要的是要注意,對於bouyguestélécom客戶,電話中的等待時間是免費的,然後與顧問進行溝通,然後對電話包進行計數. 如果您與另一個操作員致電,那麼等待時間和通信將根據操作員的類型發票.

在線Bbox客戶服務

為了 在線聯繫Bbox客戶服務, 與其他運營商相比,幾乎沒有手段. 確實沒有電子郵件地址. 但是,您可以轉到Bbox網站,並在Bouygues論壇中找到問題的答案. 您也可以從其Facebook頁面與操作員聯繫. 然後,顧問將盡一切可能盡快回答您.

您也可以連接到Bbox客戶區域. 該客戶區域為您提供許多可能性,可以知道如何遵循您的消費諮詢您的發票已提出特定要求,例如您的電話號碼的可移植性,因此可以使用相關的代碼. 您還可以更新您的個人信息,例如銀行詳細信息的地址和您的個人聯繫方式. 如果您必須搬家,這是非常實用的. 您還可以從該客戶領域訪問Bouygues電信協助,這將使您與Bbox客戶服務聯繫,並直接通過顧問對您的問題進行答案.

通過電子郵件的Bbox客戶服務

Bbox客戶沒有電子郵件地址.

為什麼要聯繫Bbox ?

您有幾個理由要聯繫Bbox客戶服務. 的確,您可能想更改您的Bouygues報價,需要更改地址,盒子故障,發票問題或您想結算發票或終止要約的終止.

訂閱Bbox

要訂閱一個Bbox,您只需要從手機點撰寫09 70 14 15 46,顧問可在周一至週五上午8點至晚上9點以及週六上午9:30至6.30發行。下午. 這個問題是完全免費的,我們的顧問承諾根據您的需求指導您獲得最佳報價.

終止Bbox

在終止的情況下,您最重要的是,如果您特別的話,將在努力之後至少有10天有效. 如果您是專業的,此期間將延長到30天. 在這兩種情況下. 因此,如果您處於搬遷的背景下. 無需去商店執行. 確實,這是從您的Bbox客戶區域或通過郵件完成的,通過向以下地址發送註冊信:BouyguesTélécom客戶服務,TSA 59 013.66 643 Chantilly Cedex.

設備返回

做出此步驟後,您必須退還Box設備. 如果您沒有保留原始盒子,則必須以您的費用購買一個. 知道您不必支付設備的退貨,因為您可以從Bbox客戶區域訪問退貨憑證. 您只需要將此標籤貼在運輸卡上. 盡可能長時間保留該好處的下部.

如果您願意通過La Poste Vigule發送設備,那麼您必須自己支付費用. 然後將要輸入的地址是:電子線,11 Rue du Nouette,Zi deQuévert,22 103 Dinan.

如果開放能源建議您保持良好井的下部,那是因為如果包裹的交付時間超過合同後45天,那麼Bouygues有權利,並且有可能將您的罰款提高到390歐元€390€.

您也可以避免在保留這張小紙的同時避免這種不便.

終止費

到目前. 知道,通過在大多數情況下訂閱另一個操作員,您的新操作員將為您的舊操作員的所有費用(即Bouygues bbox)報銷.

常見問題Bbox Bouygues電信

如何联系Bbox服務 ?

要聯繫Bbox服務,您必須從手機上進行614交易,如果您在國外,則從另一個時間位置進行交易,該號碼是最多的33 660 600 14 614.

10 34是免費的 ?

編號10 34以及與Bbox客戶服務聯繫的編號10 64在法國完全免費的電話號碼,無論您致電座機還是手機.

何時致電10 64 ?

如果您想聯繫BouyguesTélécom客戶服務,則必須在10 64點客戶服務上進行交易,週一至週六上午8點至晚上8點開放。. 開放的能源建議您在清晨或下午凌晨調用此問題,除了星期一或湧入率是最不重要的. 等待時間總是免費的.