消費者對LCL的看法

在幾週內，新的證詞羊群：4.350歐元，6.那裡000歐元. 工匠甚至聲稱已經偷走了80的整齊款項.歐元. 總共，2021年11月至2022年4月之間所有受害者遭受的損害總計超過360.歐元.

我的帳戶-LCL 4+

早安,
儘管該應用程序上的人體工程學確實非常好，但是否有可能在連接上進行升級.
讓我解釋一下：當我們定期連接時，有時會發生該應用程序要求我們從“我的帳戶”應用程序連接以進行身份​​驗證哪個人連接. 除了我嘗試從“我的帳戶”應用程序連接我無法邏輯地打開所謂的“我的帳戶”應用程序，因為我已經連接了 . 尤其是有5分鐘的倒計時時間可以做到這一點，即使我們無法進行300天. 這個問題迫使我每次卸載應用程序並重新安裝應用程序並重新輸入我的所有帳號，這確實是痛苦和障礙，因為我沒有我的論文永久地註明了我的標識符，並且我需要我的銀行應用程序的時間我甚至不在家裡.
希望您可以解決此問題，如果不祝賀我的帳戶申請超級��
真摯地

開發人員響應 ,

感謝您與我們聯繫support-ios@lcl.為了為我們提供有關您問題的其他信息.

Alann FW Alann. , 05/29/2021

NFC的未來

您可以改善我們可以回到聲明的最後三到四個月的事實是很好的，因為在競爭對手中，我們可以做到這一點，也最好擁有NFC技術，例如我解釋一下是否有一個擁有NFC手機隨附銀行的人，因為它已經是未來，而且我也擁有一台NFC筆記本電腦，您可以通過使用筆記本電腦和筆記本電腦的筆記本電腦將筆記本電腦從計數到申請進行轉移。面部識別足跡接受通過銀行申請轉移到銀行的情況是好的，而不是通過帳戶，我們必須輸入帳號，然後這使您浪費時間我們在21世紀，今天仍然可以做到這一點我們可以在電話上充電Navigo通行證是一個人欠我錢，他可以將信用卡放在我的手機上，始終以佔地面積的安全和銀行的第二款安全性，以便他可以將直接資金轉移給我的技術是時間，但是時間是金錢

開發人員響應 ,

我們感謝您抽出寶貴的時間告訴我們您的證詞.

我們注意您的建議，始終歡迎用戶的意見，以允許我們改善應用程序.

超級應用，滿意

客戶最近對LCL銀行的應用感到滿意，我發現它做得好，直觀，有效，並節省了時間. 我幾乎使用手機，特別是用於銀行管理. 但是不可能通過LCL藍卡在互聯網上通過蘋果付款付款. ///我不知道是否有可能添加一種選擇，可以驗證我們的經常性支出的性質並按類別匯總在一起（信貸，種族，休閒，運輸等），為了想像他的每月“預算”並更好地管理. ///功能障礙非常罕見，因為今天晚上我無法訪問申請表的“ make Transfers”或通過網站訪問我的帳戶，這使我無法遵循我的請求. （法令：這個問題持續了10分鐘） .///我發現一些意見很難，我認為人們沒有意識到開發應用程序的工作. Bravo對FX團隊和其他開發人員.

開發人員響應 ,

感謝您抽出寶貴的時間告訴我們您滿意的證詞.
我們很高興看到您感謝應用程序的各種功能. 我們希望下一步的發展將繼續帶給您滿意.

該應用程序的機密性

開發人員LE Credit Lyonnais SA表示，如下所述的數據處理可能是該應用程序在機密性方面的實踐之一. 要了解更多信息，請諮詢開發人員的隱私政策.

數據未與您建立任何鏈接

• 身份標識
• 使用數據
• 診斷

機密性慣例可能會有所不同，特別是根據您使用的功能或年齡. 了解更多

資訊

銷售Le Credit Lyonnais SA

iPhone兼容性需要iOS 14.0或以後. iPad需要iPados 14.0或以後. iPod Touch需要iOS 14.0或以後. Mac需要MacOS 11.0或更高版本，帶有Apple M1芯片或更高版本的Mac.

消費者對LCL的看法

客戶在CréditLyonnais然後LCL的客戶已有42年了，情況惡化了，這個詞很低. 丟失文件，支票和丟失的草稿，轉會進行了2次，依此類推 .一個人回答你 .當您希望與經理聯繫（不是代理商經理）時，請自己檢查一下，但沒有人剩下的是“Opéaque”後台，尤其是您的問題n’. 真的很可惜，但真的，如果您可以避免LCL . 此外，在代理商中，廣告重點介紹了88％的滿意客戶，在網上，這實際上不是反思 .

5個人發現這一觀點有用

這是最糟糕的銀行中最糟糕的銀行，當您停止合同時，它們會讓您採樣樣本，但這是真正的小偷，顧問告訴您啊，您將向您保證您會得到報銷，但我發誓您將永遠不會每月償還。啊，我們不能停止這個樣本一年[. 。

1個人發現這一觀點有用
只有經過驗證的客戶

對我的代理機構和我的顧問在馬薩諸塞州的顧問Tasteyre女士感到滿意，非常專心且非常有用 .

我的顧問總是可用，很好. 在DAX機構仍然受到專業團隊的歡迎

我感謝Bayonne的LCL LE PALAIS，這是一個簡單的原因，自從我沒有以這種方式受到歡迎以來已經很長時間了. 微笑的耐心，效率我感謝塞西爾·麗莎女士，他和像我這樣的善良的人照顧好我們的運營中對計算機科學的舒適. 此外，與我的朋友一起，我們也很高興去那裡，這對客戶來說非常令人放心

非常歡迎，但是用於存放支票的機器通常是一個問題，或者必須在必須開放時關閉該機構

非常歡迎的旅程代理商，非常可用且很好的建議.

超級顧問：Rostoll女士在Bar Le Duc Agency. 我強烈推薦給你.

要對LCL發表意見，您必須或曾經是該供應商的客戶

謝謝 ! 為了驗證您的意見，確認鏈接已發送到以下地址：

您的投票已被考慮在內. 謝謝 !

這些意見如何收集，驗證和分類 ?

如何收集意見 ?

訂閱後幾週，通過Selectra通過Selectra收取合同的客戶，向他們提供了對供應商的意見. 此外，任何用戶都可以隨時點擊“發表我的意見”來提交意見.
意見的提交無法訪問用戶的任何考慮.

觀點如何驗證 ?

Seletra努力僅發表真實的意見.
我們要求每個客戶提交意見，以證明他是或確實是供應商的客戶，他發表了自己的意見並向我們溝通一個有效的電子郵件地址.
然後，只有在此驗證之後才發布Selectra的每個意見。. 任何不尊重我們的節制憲章或不太可能的電子郵件地址的通知.
當客戶通過Selectra與供應商簽訂合同，並以與訂閱合同相同的電子郵件地址發表意見. 否則，沒有提及意見並沒有提及，因為當時我們無法保證客戶確實是或曾經是供應商的客戶.
Selectra收集的作為評論出版的一部分的數據都不會用於商業目的.

觀點如何分類 ?

提出了兩種意見，從而提出了最積極的票數. 在收集積極投票的所有意見中，經過驗證的客戶的意見優先於其他意見.
從最新到最古老的默認情況下，以下意見進行了分類，但是可以按更高或降低評級對它們進行分類. 當供應商收到經過驗證的客戶的評論時，默認情況下僅顯示檢查的客戶評論. 可以通過停用選項“僅驗證的客戶”來顯示所有評論.

註釋是如何計算的 ?

該註釋對應於供應商獲得的所有等級的加權平均值. 我們選擇給經過驗證的客戶的筆記和最近的筆記提供更大的權重. 因此，對於給定的通知，加權因素 p 等於 X * y 或者 X 如果意見來自經過驗證的客戶，則等於2，如果意見來自無人陪伴的客戶；和或 y 不到2年的通知等於1，意見在2到3年之間的0.75，意見為0.5，在3至4年之間，或0.25的觀點超過4年.

LCL銀行客戶由於安全缺陷而被剝離 ?

自2021年底以來，LCL客戶已經看到其銀行帳戶被奇怪的轉移所涉足. 如果銀行聲稱有關人員是網絡釣魚的受害者，則受害者認為黑客已經為LCL客戶申請利用了計算機缺陷.

發表於20122年7月5日下午12:25

LCL銀行的許多客戶見面是一個困難的情況. 自2021年末以來，其中一部分的外部轉移從1個變化.000和80.最嚴重的案件000歐元. 總的來說，迄今為止，黑客已經從LCL客戶那裡偷走了360多個.000歐元，7月5日的MoneyVox報告. 病毒基本上是對東歐國家的.

這一切都從今年1月1日開始，用戶在MoneyVox論壇上發布了一條消息，警告他的父母，LCL的客戶被竊取3.其銀行帳戶中的000歐元. 操作模式很簡單：黑客已經設法在這對夫婦的帳戶中添加了新的受益人，並將金錢轉向外國帳戶，而沒有通知後者.

面對損害遭受的損害，家庭提出投訴，然後去他們的LCL代理商獲得資金的報銷. 問題：顧問通知他們，由於受害者的疏忽，使用了海盜獲得的個性化安全數據對該操作進行了驗證.

兩週後，MoneyVox論壇的另一個用戶也是LCL客戶，加入了討論，並宣布他也是黑客的受害者. 操作模式是相同的：增加了受益人和將資金轉移到國外的帳戶.

在幾週內，新的證詞羊群：4.350歐元，6.那裡000歐元. 工匠甚至聲稱已經偷走了80的整齊款項.歐元. 總共，2021年11月至2022年4月之間所有受害者遭受的損害總計超過360.歐元.

受害者坐在牆上

所有受害者都面臨著同樣的LCL反應：銀行沒有過錯，是客戶過失的是客戶. 因此，銀行拒絕償還被盜的錢. 但是，後者認為他們從未傳達過他們的標識符.

“我可以告訴你，我從未向任何人透露我的訪問代碼. 我是計算機工程師，我以非常嚴格的方式採取安全措施。”.

這些LCL客戶都是網絡釣魚的受害者，也就是說，旨在吸引用戶鼓勵他們傳達個人數據的欺詐技術，或者 – 寧願在IT系統方面尋求問題銀行 ? 通過在可能的安全缺陷上寫MoneyVox的質疑，LCL尚未發表任何評論.

對於法國Conso Banque總裁Michel Guillaud而言，“ LCL的責任是顯而易見的，即使品牌努力拒絕其客戶的過錯”. 消費者協會計劃將受害者聚集在一起，以將LCL分配給法庭. 據經理說，迄今為止，“近百名”受害者已經表現出來。.

LCL上的Piratages案例迴聲. 5月28日，UFC-Que Choisir針對12家銀行（包括LCL）提出了“誤導商業慣例”的投訴.

根據協會的說法，銀行在表明他們是欺詐的受害者時系統地拒絕償還其客戶. 但是，作為提醒，文章L.《貨幣和財務法》的133-18規定，當客戶向他的銀行報告“未經授權的付款交易”時，這將不得不立即報銷他“立即”.