材料：準備設備的交換或返回

根據訂閱的報價， 橙色設備 提供的是不同的. ADSL優惠配備了調製解調器 LiveBox 4 纖維報價隨附 Livebox 5和6. UP優惠可以伴隨 WiFi 6中繼器 （10歐元激活費）.

什麼是Livebox 4、5和播放內容以及如何恢復其橙色設備 ?

Livebox Orange的內容根據所選擇的要約和擁有的調製解調器的模型（Livebox 4，5，6，Play或Old Box）而變化。. 每個設備都包含一批配件，電纜和用戶筆記. 重要的是要將所有內容保留在您的盒子中，因為在橙色設備的返回期間，將由操作員指定要返回的元素列表.

你希望 更改操作員 ? 要找到有利的報價，請致電 09 71 07 88 04. 然後，顧問將把您帶到最適合您需求的合作夥伴提供的報價. 公告 – 橙色的Selectra非合夥人服務

• 重要的
• LiveBox 4 Box內容，LiveBox 5，LiveBox 6，LiveBox Play和電視解碼器各種 根據設備.
• 那裡 rest 可以在商店或繼電器的商店中製作.
• 通常足夠返回主實機設備 （調製解調器和解碼器）.
• 橙色優惠應要求或購買 配件 旨在用於Livebox訂戶.

每個Livebox報價中都有什麼內容 ?

橙色提供兩個訂閱 ADSL 或IN 纖維 ：這些是LiveBox和LiveBox UP優惠，每月36.99歐元，每月49.99歐元，可以延伸至 2 Gbit/s.

根據訂閱的報價， 橙色設備 提供的是不同的. ADSL優惠配備了調製解調器 LiveBox 4 纖維報價隨附 Livebox 5和6. UP優惠可以伴隨 WiFi 6中繼器 （10歐元激活費）.

最近，運營商提出了要約 Livebox Max 具有更好的速度，配備了最新操作員的調製解調器：新的LiveBox 6.

LiveBox 4內容詳細

Livebox 4支持 兩個寬帶優惠 運營商，Livebox ADSL和LiveBox UP ADSL以及 打開包 ADSL. 這些是真正的四倍遊戲包，結合了固定，移動，互聯網和電視服務.

Livebox 4是 最後的橙色調製解調器 配備了硬盤內部位置. 在外牆上 按鈕 可以急於顯示有關Livebox 4的工作條件的各種信息.

這 LiveBox 4尺寸 是215 x 215 x 50mm，重800克. 它具有wifi兼容性擴展到標準 802.11b/g/n/ac 在2中.4或5 GHz. 由於它是ADSL調製解調器， LiveBox 4內容 包括ADSL安裝所需的配件：DSL電纜和過濾器以及電話適配器（Legog）.

更新於20122年9月28日.

LiveBox 5設備

Livebox 5是倒數第二個橙色盒子，我們在 四個非常高速訂閱 ::

• 提供 光纖Livebox.
• 提供 LiveBox Up Fiber.
• 盒 開放纖維 （帶有移動包）.
• 盒 打開纖維 （帶有移動包）.

該調製解調器比LiveBox 4稍緊，具有230 x 185 x 45mm的尺寸，重680克. Livebox 5兼容 WiFi 802.11b/g/n/ac 並可以容納最多的纖維流動 2 Gbit/s.

除了大多數調製解調器提供的經典元素（RJ45電纜，電源，用戶手冊）. ）， A wifi卡 包含在Livebox 5的紙板中. 它指示連接到WiFi（網絡名稱，密碼，燈的含義）的有用信息，這些信息也存在於調製解調器下方的標籤上.

更新於20122年9月28日.

您對橙色纖維的報價感興趣 ?

Livebox 6的內容

Livebox 6於2022年4月由Orange推出，具有更好的速度，尤其是與第六WiFi的連接. 它具有垂直破裂的設計，該設計與舊的Livebox的代碼有關. 她為要約 LiveBox Max Fiber 運營商的價格為34.99歐元/月.

更新於20122年9月28日.

Livebox Play設備清單

當前的橙色優惠不再提供Livebox Play. 她確實裝備了Livebox噴氣機 由Livebox Up Effers取代. 根據訂閱的Internet訪問類型（ADSL或FTTH光纖），LiveBox播放的內容隨連接器而變化.

與其他Livebox一樣 光纖 僅當我們訂閱纖維報價時，位於調製解調器的後部。. Livebox遊戲的尺寸為230 x 185 x 40mm.

更新於20122年9月28日.

可以從操作員申請更改盒子. 根據其訂閱的年齡，確實可以通過Livebox 4或5的通道.

哪種橙色材料伴隨電視解碼器 ?

直到2018年底， 橙色電視電視解碼器 用每個Livebox完成了發給訂戶的設備. 今天是 UHD 4K電視解碼器 操作員提供的. 兩者都在操作系統下運行 Linux.

UHD電視解碼器提供了更現代的聯繫 USB-C端口, 但是主要的進化是其緊湊的水平. 我們可以通過查看兩個解碼器之間的尺寸之間的尺寸差異：

• 電視解碼器4：215 x 215 x 50mm和990g
• UHD電視解碼器：126 x 126 x 30mm和250克

解碼器盒的內容很常見：有電源電纜，視頻，以太網以及配備2個電池的橙色遙控器.

更新於20122年9月28日.

對於LiveBox UP訂戶， 第二解碼器 可以根據要求獲得，以利用多電視. 你得付錢 40歐元激活費 對於解碼器，第二台設備為10歐元.

橙色設備返回：如何繼續 ?

在交換或終止時返回其橙色設備

三種情況涉及設備回報：盒子更換，移動或訂閱終止. 每個用戶提供的活箱和解碼器都保留為橙色的特性，所有材料都有 租金 通常包含在互聯網套餐的價格中.

這就是為什麼設備必須是 返回情況的每一個變化, 面臨罰款的處罰，從49歐元（電視解碼器）為300歐元（光纖案件）.

那裡 返回過程 在發送一封信（或電子郵件）指定條件後訂婚 設備返回 以及運輸優惠券（發送標籤）. 退回你的橙色盒子 因此，無論我們處於何種情況如何. 它需要 7天 接收您的郵件傳輸憑證. 通過電子郵件，截止日期根據程序（終止，移動或商業交換）而變化. 然後只是：

1. 精心準備您的盒子 及其原始包裝或合適尺寸盒中的配件. 想想用泡泡紙或聚苯乙烯很好地固定它們.
2. 關閉包裹， 癢癢 多於. 它只能粘合貨物的運輸部分，因為另一部分已在郵局簽名並將保留.
3. 等待橙色的返回，這將發送 恢復原狀確認 通常在7個工作日內. 保證金將自動報銷.

對於居住在DOMS中的LiveBox訂戶，完成了橙色設備的返回 僅在商店. 您只需要拔下設備並將其帶到橙色的銷售點，遵循了收到的電子郵件中指定的恢復原狀條件. 返回設備時，商店將提供 證書 確認橙色盒子內容的正確沉積物

Livebox Orange的返回作為故障的一部分

在崩潰中， 橙色設備推薦 也是完全免費的，前提是橙色客戶服務進行診斷，然後批准更換設備的請求. 設備的回報和交換是在橙商店完成的. 為一個 LiveBox返回 在商店中，我們必須尊重此過程以下內容：

1. 當新設備可用時， 簡訊 發送帶有一個交換號碼要出現在商店中.
2. 你必須和你一起去商店 有缺陷的材料 （以及所需的配件）放在其原始包裝中. 如果我們丟失了包裝，另一個合適的盒子就足夠了.
3. 我們介紹他的盒子和他的交換號碼，員工橙色將委託 新設備.

對於中繼點中的橙色活箱恢復原狀，這些步驟如下：

1. A 簡訊 當橙色替換設備可在選定的繼電器點可用時發送.
2. 有必要 斷開和維修 他盒子裡的舊設備. 無需準備發送包，因為繼電器會照顧它.
3. 通過介紹他的身份文件， 新設備 被委託. 後者從收據之日起在繼電器點可用8天.

操作員寧願為繼電器返回點 避免大量等待 有存貨.

要恢復的橙色設備清單是什麼 ?

對於不同的Liveboxes，僅 主設備 （調製解調器和解碼器）將在歸還期間退還. 包括最初存在於橙色盒內容中的所有電纜和過濾器並不是強制性的. 但是，確切的細節 返回LiveBox 4、5或播放的設備列表 在電子郵件或訂戶收到的確認信中指定.

從選項交換設備（錄音機硬盤，電視鑰匙，WiFi中繼器） . ），顯然必須退還有關附件，因為也必須 非尊重津貼 可以計費.

您正在尋找更改盒子 ? 發現可用的報價，並讓自己受到指導，以利用最適合您需求的合作夥伴報價.

信息 – 訂閱在09 71 07 88 04 公告 – 橙色的Selectra非合夥人服務

可以選擇哪些橙色配件 ?

廣泛的選擇橙色訂戶配件 可以在供應商的商店購買. 有設備完成LiveBox提供的服務：

• 橙色WiFi 6中繼器：這種情況允許擴展無線網絡覆蓋 他的Livebox. 他充當WiFi信號放大器，您可以在他的家中安裝多個. 甚至電視解碼器也可以連接到中繼器. 它是免費的LiveBox UP訂戶.
• 一套連接的設備, 由開口和移動探測器以及智能插座組成. 這套設置可確保房屋的控制和控制設備的照明和電力消耗. 您必須成為互聯家庭服務的持有人，才能購買此包. 還有其他連接的對象（開關，燈泡，手錶，恆溫器 . ））.
• A WiFi電視鑰匙 我們可以在任何電視上插入HDMI，而無需連接到其解碼器或Livebox. 它允許的看法超過 70個橙色電視頻道, 許多花束以及按需視頻. 它通過橙色電視應用程序或提供的遙控器控制.
• A 備用電池 對於LiveBox. 連接到其調製解調器（僅用於LiveBox Play and LiveBox 4），可確保設備在 2小時 停電期間.
• 許多其他配件，例如ADSL過濾器或以太網適配器.

更新於20122年9月28日.

更新於03/13/2023

對電信的技術宇宙充滿熱情，Jean於2021年1月開始在Echos du Net上工作. 他最喜歡的主題 ? 與操作員免費的主題文章.

材料：準備設備的交換或返回

製作設備（Livebox，解碼器，硬盤驅動器，飛箱. ）根據您是居住在法國大都市還是海外部門.

您可以在發生故障，要約，移動，期權終止或報價的情況下更改或製造設備.

未使用的設備必須回收，恢復您可用的設備，包裝的準備至關重要：您的設備不退貨會導致罰款.

要在發生故障或海外部門的交換，您必須攜帶舊設備以獲取新的設備. 在其他情況下，您會收到新設備，並且有30天的時間來製作舊設備.

大都會客戶：將您的設備放在繼電器

等待收到運輸優惠券，然後再恢復設備

在終止，商業交流或移動的情況下，您的郵件或恢復原則的電子郵件包含運輸憑證. 這種好的使您可以在受益於您的關懷中免費返回設備. 您必須等到接收到運輸優惠券才使您的設備在繼電器上.

收到運輸優惠券的截止日期 ::

• 通過電子郵件*：
  • 供應和移動的終止：終止和移動的處理時間 + 2天.
  • 期權終止：2天.
  • 設備交換：J或J+1
  • 供應和移動的終止：終止和移動的處理時間 + 7天.
  • 期權終止：7天.
  • 設備交換：7天.

  *發送到您在客戶區域已通知的聯繫電子郵件地址的郵件.

  如果您丟失了運輸優惠券，則係統地將新的優惠券與恢復和正式通知信件相關. 您分別在第一封郵件後的15天和30天收到它們，如果您仍未返回設備. 您還可以在您的客戶區域的文檔部分中找到運輸優惠券. 相關設備是：LiveBox，解碼器，光纖盒，貸款空調，移動寄往維修.

  斷開您的設備

  放置您的設備以返回繼電器

  您將設備放在繼電器上 關心準備返回包 ::

  • 將設備帶入包裝中的設備（電源，電纜，遙控器，電池等）. 您可以使用任何類型的紙板：原始設備，該設備由郵政或任何其他格式的盒子提供的紙板.
  • 關閉包裝，然後將運輸優惠券粘合在包裝上.
  1. 派對堅持：請確保不要將膠帶貼在條形碼上以促進光學閱讀. 運輸優惠券必須平坦（不要粘在角度）.
  2. 在您選擇的繼電器點中僅排除您的包裹.
  3. 一部分簽署了繼電器並保留. 包裝存放後，請使用您的運輸優惠券緩衝區並將其保留為存款證明.
  • 您會收到恢復原狀的確認：

  – 通過電子郵件，存款後的第二天，如果您的聯繫電子郵件地址已輸入您的客戶區域.
  – 否則，通過郵件，在您存款的7個工作日內.

  您的房屋附近的五個接力點在您的運輸優惠券上提供. 您也可以選擇另一個繼電器.

  保證金的退款（如果適用）自動在設備的存款中自動觸發.

  遵循設備的返回

  您可以通過以XZ開頭的XZ輸入包裝編號（在您的運輸優惠券上）（在待定的聚會中）來關注包裹的路由。.

  接力點存款後24小時可訪問有關監視您的軟件包的信息.