如何終止Livebox Orange Internet軟件包

我的橙色Livebox參與期已完成，我不想在您的互聯網服務 – 電話 – 電視上續簽合同. 因此，我宣布決定終止對橙色框的訂閱的決定，並要求您採取適當的措施結束合同.

改裝橙色互聯網優惠

可以通過電話或通過註冊郵件從您的帳戶，您的帳戶中執行橙色互聯網包的終止. 預期終止成本，如果您在承諾期內響起可能會很重要.

概括

• 如何終止Livebox報價 ?
• – 21天撤回權
• – 終止費
• – 無需支付
• 在線終止
• 免費字母模型
• 終止地址
• 問題和答案

本文致力於終止 橙色互聯網軟件包（Livebox，4G盒子）, 這是我們終止移動橙色包或SOSH軟件包的指南.

如何終止橙色互聯網報價 ?

纖維，ADSL/VDSL訂閱合同 LiveBox Internet提供 由Orange提供（LiveBox，LiveBox UP和LiveBox Max）包括 至少12個月的承諾期. 帶有4G飛箱盒的4G房屋優惠無承諾，沒有終止費用.

如果你 接受Livebox優惠 在承諾期內，您必須付款 提前終止費, 必須添加到其中 線結束成本為50歐元.

為了 不要支付提前終止費, 您可以首先通過鍛煉您的橙色Livebox套件 正確的縮回. 然後，在承諾期間，您必須證明合理的理由.

重要的 ：如果您為諸如免費，SFR或Bouygues電信之類的競爭對手搬運橙色，則終止將由新的訪問提供商進行.

您的終止可以與客戶領域，客戶顧問或由 登記信，並確認收據. 然後，橙色將傳達恢復Livebox及其配件的程序.

21天撤回權

根據《消費者代碼》的L221-18條，您可以在訂閱或接收框後的14天內取消訂閱互聯網軟件包. 橙色通過擴展的一般條件進一步 21個日曆日的提款期.

可以提取要求 從您的帳戶 或者 通過註冊郵件並確認收據 在發生爭議時保持證據.

如果你有 已經收到了您的Livebox 有必要通過郵政地址在賠償地址上以橙色的費用將其退還，這與您的信件的提款地址不同.

如果你 尚未收到您的Livebox, 您可以在送貨上門時拒絕它，或者在接力點發送的情況下，如果發送給它. 否則，如果Orange在發貨之前收到了您的請求，則將取消其發貨.

收到提款請求或接待盒的14天后，您將在14天內通過橙色償還您.

終止費

這 終止費 對應於關閉50歐元服務的技術成本.

例子::
Hélène於2022年1月1日以40歐元/月份訂閱了光纖活箱優惠（指示價格）. 此優惠包括至少12個月的承諾期，因此於2022年12月31日結束. 如果Hélène於7月1日終止，那麼她的訂閱合同的終止將於2022年7月10日生效. 她將不得不支付50歐元的關閉費用，我們將不得不添加剩餘的訂閱費，直到2022年12月31日，知道所有月份的開始，或6*40 = 240€. 因此，終止費為290歐元.

例子 ：LiveBox訂閱的終止費用，並於2022年1月1日訂閱了12個月的承諾

互聯網提供名稱	提前終止費	線結束成本	全部的
1月5日提款	0€	0€	0€
7月1日終止	40*6 = 240€	50€	290€
終止2023年1月1日（結束期結束）	0€	50€	50€

軟件包 打開 和 打開 （Internet + Mobile）和以前開放的Mini，開放式禪宗，開放式纖維，開放式多木，開放式噴氣式飛機伴隨著12或24個月的持續時間.

在24個月的承諾中，您欠其餘的每月付款，直到第12個月，而剩餘的每月付款的四分之一從13個月到24個月. 根據新的購買力法，第13個月終止的罰款將為24個月的包裹零，而無需補貼終端，或者每月付款降至20％（而不是25％））.

無需支付

合理的原因允許您免費終止橙色訂閱. 總的來說，接受以下原因：駁回無限期合同（CDI），監禁，過度責任，死亡，殘疾，在非覆蓋區域中移動.

• 解僱
• 移動
• 超越
• 疾病或殘疾
• 監禁
• 線持有人的死亡

解僱

例如，解僱CDI是一般條件下存在的合法原因，例如. 請注意，常規辭職或破裂後的失業期可能會被拒絕，請諮詢橙色.

移動

法國大陸橙色覆蓋的地區的搬遷使您可以在任期之前違反合同，而不必支付剩餘的每月付款. 請記住要在移動並加入證明（銷售，租賃，EDF或水發票）後不到15天的橙色..））

A 搬到國外 也是終止的合法原因，請記住如果您是學生，請記住您的新雇主或新機構的證書.

超越

如果您已經結束了，並且可以在個人過度委員會中發出可接受性通知.

疾病或殘疾

加入醫生證書，表明您的疾病或殘疾阻止您使用Livebox.

監禁

加入監獄機構的證書. 橙色需要3個月的最低持續時間.

合同持有人的死亡

根據一般條件，持有該線的客戶的死亡，但他的配偶也附有死亡證明.

更改訪問提供商

如果您更改Internet訪問提供商（例如免費，Coriolis，Prixtel），則後者將終止您，只要您詢問 保留您的行號 這是可能的.

如果您在同一區域中保持在同一區域的可移植性，則該線路以01、02、03、04或05開頭. 如果以09開頭，則始終可能.

要獲取里約熱內盧.

終止4G主盒優惠

Flybox 4G+是一個使用4G網絡（很快5G）在家中創建WiFi網絡的特定盒子. 當有線網絡ADSL，VDSL 2或光纖在您家可用的流量不足時，這很有趣. 如果您居住的區域符合條件，則提供的國家也可以提供（請參閱領土的數字凝聚力）

4G家庭橙色的報價沒有義務. 您首先有30天的試用期，以免費恢復並償還. 然後，您可以隨時使用10天通知終止它.

您所屬的Flybox 4G+您不需要在終止時退還它.

橙色的Internet終止地址

終止和提款地址

該地址可用於將您的提款或終止信發送給橙色Livebox訂閱. 然後，橙色將通過繼電器點傳達盒子返回的說明.

橙色互聯網客戶服務
TSA 90008
59878 Lille Cedex 9

在線您的Livebox

橙色允許您從客戶區域終止Livebox合同. 請記住，隨身攜帶10個數字的客戶號碼，在發票的左上方指示.

您也可以在39 00的橙色顧問中終止.

對於從您的帳戶或電話終止，必須要求對您的方法進行書面確認. 否則，您可以通過註冊郵件使用我們的在線終止服務，並確認收據.

橙色互聯網終止信

[名稱名稱]：
[你的地址 ] ：
[電話號碼]：

橙色互聯網客戶服務
TSA 90008
59878 Lille Cedex 9

目的 ： 橙色互聯網合同的終止

推薦裝運並確認收據

這樣，請確認收到我的橙色Internet Livebox報價的終止

請返回郵件告訴我以下步驟恢復Livebox和相關材料.

先生，夫人，請接受我傑出的問候的表達.

您可以復制/粘貼此型號或下載PDF版本以打印它：
– 橙色終止字母模型

恢復Livebox及其配件

如果終止或提款，則必須返回Livebox，必要時電視解碼器以及附件. 一旦終止您的線路完成，橙色將為您提供良好的預付費，讓您免費返回Livebox. 您也可以將其退還給法國電信公司.

您有1個月的時間來進行賠償. 否則，橙色會向您發送正式通知，給您7天.

如果您仍然沒有返回設備，或者狀況良好，則會暴露於 處罰. 橙色可以使用保證金向您收費，並在必要時直接借記您的帳戶.

對未返回或返回狀況不佳的設備處罰

材料	罰款
電視解碼器	200歐元
LiveBox	100歐元
錄音，光纖外殼，WiFi中繼器	100歐元/元素
空氣箱4G	49€

使用和銷售Livebox的一般條件的歷史

這是2022年10月6日的最新一般條件，用於Internet Livebox，LiveBox UP和LiveBox Max提供.

古老的一般條件

請諮詢與您的合同相對應的一般條件以獲取更多詳細信息：
– Livebox星和Livebox Zen Fiber×一般條件

如何發送推薦 ?

發送您的終止信 有 橘子 通過註冊郵件，並在沒有移動的情況下確認收據，請遵循以下步驟：

• 從表格中個性化您的信件在幾分鐘內發送您的註冊郵件，而無需旅行 – >表示您的聯繫方式 – >>
• 執行法規（從7.49歐元起，無訂閱）

郵政發送的信

如何終止Livebox Orange Internet軟件包 ?

您目前已訂閱橙色互聯網優惠，並希望終止您的合同或利用另一個Internet訪問提供商（SFR，Bouygues，Free等）的晉升。 ? 為了促進您的程序，本指南指示了Livebox恢復原狀的方法和關閉訂閱的時間. 還找出如何制定您的終止信以快速結束合同.

發現我們的文件以了解有關橙色優惠終止的所有內容.

1. 如何終止橙色互聯網合同 ?

橙色接受的終止方法是什麼 ?

橙色接受了幾種終止方法. 可移植性使您可以更改訪問提供商而不會丟失電話號碼. 它並不總是適用，例如在同一編號外的移動期間. 您還可以通過橙色客戶服務終止Livebox，將您提交多個操作員提醒，並且可能很長.

註冊的信，簡單地停止橙色訂閱

為了 打破您的橙色Livebox Internet合同, 你可以 收到收據中發送註冊終止信. 如果您出於合理的原因要求停止訂閱，並免除終止費用，則必須通過註冊信並確認收據。. 您將能夠將證據附加到您的請求中以終止合同. 在所有情況下，向橙色客戶服務發送終止信 – 在註冊郵件中，並提供收據確認 – 提供總保修. 您可以證明請求日期.

註冊的字母還允許您修復必須通過Orange停用Livebox的確切日期. 這很重要.

橙色互聯網服務的切割期是多少 ?

然後，互聯網操作員有一個 10天的法定期限 （Chatel Law規定）從收到終止請求之日起進行有效終止您的ADSL，VDSL2或Fiber訂閱. 您還可以請求以後的確切日期. 根據您的訂閱日期和選擇的互聯網包的類型，在 終止程序.

什麼是奧蘭治的終止地址 ?

您的橙色互聯網報價終止信必鬚髮送給專業操作員服務. 客戶服務的橙色互聯網終止地址如下：

橘子
TSA 10008
59878 Lille Cedex 9

橙色互聯網報價終止信的一個例子

這是在最低承諾期結束時終止Livebox的字母類型：

橙色互聯網報價的終止模型

目的：終止互聯網訂閱合同 – Livebox Orange

註冊終止信，並確認收據
目的：終止橙色互聯網訂閱

我今天通過註冊郵件發送的這份終止信通知您，我希望結束我的互聯網訂閱，以訂閱您的Orange機構，以此數字（指示要終止的號碼）.

我的橙色Livebox參與期已完成，我不想在您的互聯網服務 – 電話 – 電視上續簽合同. 因此，我宣布決定終止對橙色框的訂閱的決定，並要求您採取適當的措施結束合同.

感謝您在收到此註冊信後考慮我的請求，並寄給我一封信，確認我的合同.

先生，夫人，請接受我傑出的問候的表達.

（訂閱持有人的簽名）

2. Livebox Orange合同的終止費用

承諾期間終止橙色的費用是多少 ?

這 Zen Livebox提供, LiveBox Play 和 Livebox噴氣機 可能包括一個 12個月的承諾期, 在這種情況下，不能隨時終止. 在最初的承諾期間終止要求您支付剩餘的所有每月付款，直到第12個月末. 一旦超出了初始階段，或者訂閱沒有義務，就不再有罰款.

Livebox Orange服務的削減成本是多少 ?

在終止期間，即使超過參與期，橙色終止成本也是 50€. 該金額對應於運營商關閉客戶服務的技術費用.

適用於訂閱ADSL“ Discovery”軟件包的客戶, 沒有終止費的費用. 此優惠是沒有承諾的，當他認為合適而沒有處罰時，訂戶可以自由違反合同.

3. 如何免費終止橙色互聯網訂閱 ?

法國法院清單的消費者法規和判例法 正當原因 為此未收取終止費用. 一般銷售條件也包含允許無需終止橙色活箱的模式. 這是列表：

• 駁回不確定的僱用合同；
• 不可抗力的案件（死亡，長期住院，監禁最低持續時間為三個月. ）；
• 在非覆蓋區（不合格的區域或國外）運動；
• 超級賦予性，如果委員會對個人的過度指標進行驗證；
• 單方面合同變化（價格上漲，一般銷售條件的修改. ）操作員通知變更後長達4個月.

的情況下 出於合理的原因終止橙色活箱, 您必須提供 支持文件 足夠的. 我們在線特殊的橙色互聯網終止模型也可以添加附件 !

4. 終止Livebox和移動開放式橙色優惠

橙色互聯網或手機的終止信

終止橙色訂閱（Internet +移動框）也必須通過建議在收據確認的情況下通過終止字母完成. 該請求將在收到後的10天內考慮，或者在您的郵件中指定的情況.

有關更多信息，請參閱我們有關橙色手機報價終止的指南.

Orange Plus移動互聯網優惠的終止成本 ?

如果開放要約的承諾為12或24個月，則在初始期限結束之前發生終止請求觸發費用. 第一年剩下的幾個月的總和是全部歸功於. 訂戶僱用了24個月希望在第一年後取消合同的24個月，對剩餘的剩餘月份的四分之一負責.

也有可能違反合同的互聯網框部分或移動部件. Internet服務提供商的更改刪除了LiveBox連接，但僅移動電話服務就可以繼續使用Orange Open訂閱. 然後，按照選定的包裹，每月價格將享受折扣.

對於2013年7月上旬簽署的合同，移動運營商的變更數量自動需要遷移到基本的LiveBox報價. 如果您更喜歡另一個報價，請在20天內與客戶服務聯繫.

5. 終止橙色的互聯網報價，同時保持其電話號碼

將固定線和橙色互聯網與可移植性

您計劃關閉固定線和互聯網橙的合同，您想保留當前的電話號碼 ? 致電便攜性 ! 就是這樣.

與移動軟件包一樣，只需恢復您的RIO號碼並使用新的Internet服務提供商輸入，以便設置新優惠，同時終止舊的LiveBox合同.

在這種情況下，除非您要求豁免費用. 可以通過從其座機線打電話3179，或從另一個橙色線上打電話給Rio。.

並非總是可以保持固定號碼

轉移到另一個市政當局（即使是同一部門，即使接壤的部門也可能會改變ZNE，因此使其數量的保護不可能. 如果不可能進行里約熱內盧的程序，則有必要按照建議遵循“經典”終止方法.

6. 終止後如何將Livebox還原為橙色 ?

在接收到終止信的結束時，您將收到一封確認信，指示有效日期，以及返回可用或出租的橙色設備的方法.

什麼設備要返回到橙色（Livebox，電視解碼器，等）。.）） ?

該過程包括轉動Livebox和電視解碼器（如果有）以及配件（電纜，遙控器. ），在帶有預付費Colissimo返回憑證的包裝中可供您使用. 設備是橙色的財產，回報成本是他們的責任，而不是您的責任. 有必要在最多一個月內退還材料.

如何免費將Livebox返回橙色 ?

如果您沒有回頭, 將您的設備放在橙色代理商中 通過要求證明. 根據《消費者法》，運營商必須在10天內償還任何保修存款. 如果設備不返回，則扣除了扁平利率的罰款：LiveBox調製解調器，LiveBox 4硬盤驅動器，4G Airbox的每台設備100歐元；錄音機60歐元；電視解碼器49歐元； 300歐元用於光纖案件.

7. 橙色終止：我們所有的指南都停止了您的報價

找到我們所有的指南，以幫助您完成橙色終止程序.

• 橙色銀行終止
• SPB移動保險終止
• 橙色盒子返回
• 橙色終止費
• 橙色移動終止 – 5分

• 橙色移動包終止
• CFCA移動保險終止
• 橙色移動終止信
• 橙色互聯網終止 – 6分

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