免費或橙色：誰是最好的? 我們比較您| Livebox News，Free和Orange再次相處在3G上，SFR在醜聞中大聲疾呼

自由和橙色在3G上再次相處，SFR在醜聞中大喊大叫

Contents

1 自由和橙色在3G上再次相處，SFR在醜聞中大喊大叫

簡而言之，我們注意到 免費訂戶似乎遇到的問題比橙色訂戶更少. 另一方面，服務質量很少是橙色客戶不滿的主題. 這是由歷史運營商擁有最好的網絡的事實來解釋的.

免費或橙色：誰是最好的 ? 我們比較你

見促銷

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免費或橙色：誰選擇手機 ?

��擁有最優惠的包裹 ?

對於無承諾的迷你包裝（2H 100 MB）

對於沒有移動包的5G（140 GB 5G）

用於國外數據的包裝（法國和歐洲的80 GB）

*減少12個月. 這些軟件包的零持續時間承諾.

對於無承諾的迷你包裝（2H 50 MB）

對於沒有移動包的5G（210 GB 5G）

對於國外數據的包裝（法國140 GB，包括歐洲18 GB）

* 140 GB包裝減少12個月. 零持續時間承諾.

��我們認為的最佳選擇

在促銷22上.99歐元/月1年，然後34.99€/月

橙色140 GB 5G包裝

140 GB的數據，包括歐洲80個數據
利用5G無限且沒有承諾
根據要求提供的多SIM

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始終支付19.1年後99€/月無增加

免費的5G包

210 GB的數據，包括歐洲25個數據
零持續時間承諾
免費的Ligue 1申請包括免費

✅手機的免費和橙色優勢

沒有承諾的包裝之間的選擇
以24個月的承諾以非常有利的價格購買手機的可能性
提供5G包裝的多SIM
Livebox客戶最多可達15歐元
發生故障或損失的24小時內移動貸款
國外重要的數據配額（在歐洲）
根據ARCEP的第12次，法國最有效的移動網絡

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所有包裝都沒有承諾
適應所有預算的低價
自由盒訂戶的減少
能夠少於20歐元的5G利用5G
法國各地的自動碼頭拿出包裹

❌免費和橙色的手機缺點

24個月的承諾要便宜得多
平均更高的價格
需要與商店中大多數程序的顧問交談

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沒有多sim選項，鑑於包括互聯網配額
購買智能手機的重要開始投資
沒有阻止的包裹

✏️訂閱移動包

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橙色或免費：這是互聯網盒的最佳 ?

��提供最便宜的盒子 ?

用於基本纖維報價（光纖Livebox）

對於基本的ADSL優惠（LiveBox ADSL）

用於優質纖維優惠（Livebox Max Fiber）

對於4G盒（4G Home 300 Mbit/s）

*減少12個月（不包括4G盒），12個月的承諾.

用於基本纖維報價（Freebox Fiber Pop）

對於基本的ADSL優惠（Freebox Pop ADSL）

用於優質纖維優惠（Freebox Delta Fiber）

對於4G盒（4G盒+ 320 Mbit/s）

*減少12個月（不包括4G盒），無需承諾.

⭐提供最好的互聯網服務 ?

纖維中的2 gbit/s流動

12個月的承諾

最多160個電視頻道

最多包括3個WiFi中繼器

電視記錄器最多300小時的存儲空間

帶有纖維的Ultra HD 4K電視解碼器（帶ADSL的HD）

從LiveBox UP向手機手機的無限電話

獎金包括：ReplayMax，Netflix，第二個解碼器或電視鑰匙，Airbox 20 GB，WiFi教練

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纖維中的8 Gbit/s流動

最多270個電視頻道

最多包括1個WiFi中繼器

電視記錄器最多100個小時的存儲空間

根據優惠，高清或4K HDR解碼器

無限制的系統手機電話

根據報價包括獎金：Netflix，Disney+，Video Prime，Canal+系列，Apple TV+，Oqee，免費

✅互聯網盒的免費和橙色優勢

沒有調試費或光纖連接成本
根據提高連接的報價可用的高級設備
第一操作員的纖維覆蓋率
衛星通過其東北子公司提供
合同的第一年有吸引力的價格，得益於促銷

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沒有參與時間（不包括運河和框4G的Freebox Revolution電視）
從長遠來看（晉升之後）比橙色價格便宜
非常完整的電視報價，最初幾個月提供了許多花束
最大限度. 比橙色高得多
每次要約的固定固定電話無限電話

❌免費和橙色的互聯網缺點

促銷結束後的價格更高
電視解碼器的激活費為40歐元，其他設備的激活費為10歐元
12個月的承諾（早期終止時津貼）
最大限度. 與市場相比相當低

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49歐元委託費
很少有改善互聯網連接的配件（只有1個WiFi中繼器）

⬇️測試我的ADSL /纖維資格

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關於橙色和免費的意見是什麼 ?

��什麼是客戶評論 ?

基於 710票

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基於 616票

✏️最近的評論

在取消了3次安裝約會後，我很幸運能與布倫女士在線，非常專業的人在設置文件之前沒有放下我的文件，以至於我在這里花時間祝賀我.

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沒什麼可說的. 20年後，我離開了Bouygues，因為不尊重他們的忠實客戶. 我對免費，最高價格，友好的客戶服務感到非常滿意. 目前沒有責怪他們5年.

橙色和自由是法國的主要電話操作員. 一個是歷史悠久的運營商，以前稱為法國電信，專門研究高端包裝，其服務質量不再被證明. 另一個是在2007年作為挑戰者達橙（Challenger d’Orange）到達的，並以損壞的價格報價，沒有承諾，從而扭轉了電信市場的平衡. 您肯定想知道今天橙色和免費之間有什麼區別 ? 您想找到最佳報價，並避免增加行政程序. 請勿驚慌，與您的橙色和免費的LiveBox-News相比，並為您提供選擇的建議 !

結論：您必須選擇免費還是橙色 ?

我們比較的結果混合了. 的確, 兩個操作員被綁住 因為他們的報價和服務是質量的. 對於移動包，我們建議橙色，這將使您從最佳網絡中受益. 對於Internet盒，如果您想利用高級電視服務，請選擇免費. 為了在整個住宿中建立有效的連接，偏愛橙色. 最後，免費客戶服務是訂戶最讚賞的.

免費與橙色：誰有最好的報價 ?

用於手機

讓我們從比較移動橙和免費包裝開始.

免費和橙色移動計劃之間的比較 – 免費參考

標準	自由的	橘子
承諾	✅所有非結合軟件包	❌2包24個月的包裹，以換取智能手機的減少
5G兼容性	✅以小於20歐元/月的1 5G包裹	✅20歐元/月3個5G包裝
移動網絡	❌操作員的最低4G覆蓋率	✅根據ARCEP的12次乘以2022年的1號
單獨購買智能手機	✅付款最多24個月，付款（或租金）	✅付款最多可擴張4次，1ᵉʳ付款
新智能手機的大幅折扣	❌僅偶爾促銷	✅智能手機以有利的價格（如果承諾24個月），並且每2年更新一次
國外	❌所有包裝的漫遊（歐洲）數據很少（最大. 25 GB）	✅歐洲最多100 GB的數據
發生故障或盜竊的移動貸款	❌不可用	✅在24小時內和1個月內免費貸款
多SIM在2D設備上共享包裝	❌不可用	✅包括5G包裝免費包含

橙色專注於 手機的最佳服務質量 得益於其功能強大的網絡及其訂戶可用的服務（多SIM，24小時內的移動貸款，保險等。.））. 這就是歷史經營者提供的原因 比免費的費率高 通常，即使是因為它的非結合包. 選擇橙色的客戶知道，由於更高的形式（24個月的承諾），他們將付出更多，以換取快速連接，法國的大型商店或智能手機的大型商店網絡）. 為了 尋找基本報價的小預算, 最好轉向您的SOSH或免費子公司.

比較橙色移動計劃
橙色5G覆蓋範圍
橙色的移動包裹無義務
便宜的橙色移動包

實際上，免費的是更實惠的運營商 從關稅的角度來看. 此外，所有包裝都是 沒有持續時間的承諾, 這允許訂戶在他願意的時候更換操作員，毫不奇怪. 一切都是為了使顧客自主行動，這就是為什麼Free在其代理機構和當地商店和煙草印刷機中安裝了多個自動終端的原因.

�� 獲勝者：橙色
總而言之，有關移動計劃的獲勝者是橙色. 確實，操作員擁有最好的網絡，正是ARCEP說明了. 無論您是在城裡還是在鄉村，您都不會擔心手機上的連接質量. 即使橙色價格更高，您也可以享受可訪問的包裝. 對於想要最便宜的消費者來說，免費的替代品仍然是理想的選擇 並且沒有太多關於網絡覆蓋範圍和服務的要求.

Orange和Sosh的LiveBox-News專家提供

用於互聯網

免費和橙色互聯網訂閱之間的比較 – 免費SEO

標準	自由的	橘子
承諾	✅沒有承諾，除了運河（1年）的Freebox Revolution除外	❌訂婚12個月
終止費	49€ +津貼在早期終止與Freebox Revolution一起使用運河	50€ +津貼在早期終止時
設置費	❌49€	✅0€
纖維	✅提出	✅提出
最大流動. 理論纖維（下降）	✅8 Gbit/s	❌2 Gbit/s
電視	✅220個頻道包括最小.	❌直到包括160個頻道

通過比較橙色和免費的互聯網報價，我們注意到有兩種不同的願望：一個集中在 互聯網連接的優化 （尤其是在wifi中），而另一個則關注 娛樂選擇 例如電視，移動應用或集成的Google助手. 因此，如果您有在所有房間都難以訪問連接的住宿，那麼選擇橙色可能會更有趣.

開放的橙色包
用橙色開口
橙色的纖維價格

另一方面，如果您有中等大小的住宿，並且厭倦了乘流訂閱，則可以享受 與免費的很好的聯繫 使用纖維最多可達到8 Gbit/s， Netflix，Disney+或視頻Prime 幾個月來免費. 無論發生什麼，如果免費服務不滿意，您可以在需要時終止，因為報價是沒有承諾的 !

為了支持我們的比較，我們還觀察了ARCEP與ISP（Internet訪問提供商）進行的客戶滿意度調查的結果. 看起來 纖維用戶的平均滿意度 的：

8.1 / 10當它們在橙色
8/10自由

因此，兩個操作員真的在肘部. 對於ADSL，但是, 滿意度更好 橙色的7.7/10的音符為7.5/10.

�� 獲勝者：橙色和免費（平等）
很難在橙色和免費的互聯網框之間做出決定，因為每個人都有權重論證. 由於多種服務，Free有點前進 包括在他的報價中（電視，家庭自動化，移動應用程序，語音助手等.），一旦促銷通過，價格略低. 此外，該操作員的最高速度明顯高於橙色. 儘管如此，橙色還是盒子免費的非常好的競爭對手. 他能夠為他的訂閱者提供 高級設備 誰會在住宿有聯繫問題的個人中找到迴聲. 多虧了WiFi中繼器，個性化的教練和4G鑰匙，毫無疑問，居住在農村地區的消費者將對他們的橙色盒子感到滿意. 最後，橙色的優勢是缺乏調試費用，即使這被12個月的最低承諾期所抵消.

Orange和Sosh的LiveBox-News專家提供

誰擁有最好的橙色或免費服務 ?

免費和橙色客戶服務的比較 – 免費SEO

特徵	自由的	橘子
商店數量	❌127 + 1000端子	✅505
電話客戶服務時間	✅上午7點至0H的7/7	❌上午8點至晚上8點6/7
一般客戶服務水平*	✅6.6/10	❌6.5/10
遇到至少1個互聯網問題的客戶中的百分比*	✅55％	✅55％
與互聯網服務質量有關的問題的百分比*	❌40％	✅35％
與互聯網訂閱或連接有關的問題的百分比*	✅6％	❌7％
與收費或互聯網合同有關的問題的百分比*	✅2％	❌6％
遇到至少1個移動問題的客戶中的百分比*	✅36％	❌43％
與移動服務質量有關的問題的百分比*	❌17％	✅15％

*來自ARCEP客戶滿意度天文台的數據，2022 Edition.

客戶服務的質量是選擇其移動或互聯網操作員的基本標準. 不幸的是，很難定義誰擁有最好的客戶服務，因為訂戶的經驗都是不同的. 另外，是 僅信任客戶評論不可靠 由於大多數僅由不滿意的消費者發布.

因此，我們比較了某些客觀標準（客戶服務時間，商店網絡等。.）然後我們恢復了Arcep在2022年進行的滿意度調查的統計數據. 這是一個可靠和客觀的來源 突出了免費客戶服務的質量. 但是，有必要考慮到受訪者人數比橙色少的一半.

簡而言之，我們注意到 免費訂戶似乎遇到的問題比橙色訂戶更少. 另一方面，服務質量很少是橙色客戶不滿的主題. 這是由歷史運營商擁有最好的網絡的事實來解釋的.

�� 獲勝者：免費
總而言之，我們可以免費指定為客戶服務的決鬥贏家. 除了 在大型時間中心可用, 他似乎給客戶帶來了充分的滿意. 但是，橙色仍然是運營商，對服務質量的最佳讚賞.

Orange和Sosh的LiveBox-News專家提供

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