莉迪亞：我們為您測試了

這並不一定意味著存在風險或欺詐. 因此，我們只採取行動來維持您給我們的信心，並確保銀行監管當局要求的機敏和安全水平. 到目前為止，這個最後一個原因是當它落在您身上時，最讓您煩惱的原因.

我們希望將來能閱讀的關於Lydia的5個負面意見

在生存的八年中，我們聽到了對申請的評論. 積極的，至少是光榮的，建設性的意見以及其他使我們思想家的人……如果我們考慮了改善服務的所有建議，那麼某些經常性回報（尤其是在社交網絡上）傾向於使我們畏縮. 今天，我們想在五個憤怒的主題上清楚地表明事情…並利用它扭曲脖子的一些傳奇. 選定的作品.

• 1-“莉迪亞，您使用客戶帳戶 ! »»»
• 2-“莉迪亞，你無緣無故阻止我的帳戶，這是一個醜聞 ! »»»
• 3-“您的客戶服務不存在 ! 您永遠不會回復電子郵件 ! »»»
• 4-“莉迪亞，你帶我不活躍的費用，這是非法的，你沒有警告我 ! »»»
• 5-“您的視頻自拍系統是個笑話 ?! »»»

1-“莉迪亞，您使用客戶帳戶 ! »»»

不，莉迪亞不使用客戶帳戶. 出於簡單的原因，作為付款服務提供商的代理 – 中介，總結 – 我們根本無法訪問它. 即使是這種情況，我們也沒有權利，與他們從客戶那裡使用資金的銀行不同，尤其是在貸款的背景下.

莉迪亞（Lydia）可能是一種移動應用程序，作為遊戲的簡單宜人，仍然存在金融服務問題. 由最嚴格的銀行規則（尤其是在法國）管理的活動，其在主管的角色中，ACPR檢查了這些規則，這些規則最重要的是保護您. 因此，我們必須非常定期與他們見面，他們也被習慣於在我們的房屋中控制我們. 結果：自從2013年創建Lydia以來，我們的活動管理中從未發現過絲毫嚴重的異常現象，因此，您的錢.

但是錯誤可能發生. 像這個用戶一樣，去年春天，在我們身邊的一個錯誤之後，他被從同一總和中拿走了兩次，試圖轉移給親人. 我們要求他提供一些支持文件，我們進行了調查，在72小時的空間中，他以最真誠的道歉被償還了70歐元。. 從那以後，這種事件已經不再發生：我們仍在這里和那裡犯了一些年輕的錯誤，但我們正在盡力而為，以免它們到達.

2-“莉迪亞，你無緣無故阻止我的帳戶，這是一個醜聞 ! »»»

看到她的莉迪亞被阻止的帳戶永遠不會令人愉快. 但是，讓我們清楚地表明這一點：這很少見，這並不能使我們高興到達那裡，而當它發生時，這絕不是巧合. 只是發現了一個不尋常的元素，我們必須干預.

這並不一定意味著存在風險或欺詐. 因此，我們只採取行動來維持您給我們的信心，並確保銀行監管當局要求的機敏和安全水平. 到目前為止，這個最後一個原因是當它落在您身上時，最讓您煩惱的原因.

我們向您解釋：與開設帳戶時需要多個文件的銀行不同，我們選擇了盡可能簡化您的註冊，並僅要求您開始. 您在兩分鐘內從您的經常帳戶和我們的所有服務中受益.

另一方面，與通常的活動相比，當異常重要的付款（或流動）相比，我們必須驗證這些資金的起源或目的地，以確保我們不會面臨欺詐案件（或更少，或者更少） ，洗錢或恐怖主義融資，我們特別棘手的兩個非常嚴重的問題）.

經過驗證後，通常一切都完美地按順序. 但是它也碰巧遇到了人們是虐待受害者甚至不知道的案件. 就像這位不明白我們為什麼阻止她的帳戶的女士一樣- 儘管我們有三個辯解請求她從不想回答- 她在社交網絡上責備我們，因為我不讓她大筆向他的新朋友寄來的大筆款項在世界上，最近在互聯網上見面，而後者將不得不因為我們而在街上睡覺……無論如何，如果用戶擁有所有證明他的真誠的文件，並且“他都會傳輸他們準時，這是10次，在10中，帳戶的發布總是很快.

3-“您的客戶服務不存在 ! 您永遠不會回復電子郵件 ! »»»

一項由超過500萬用戶和數万美元的交易珍視的移動應用程序：沒有值得名稱的客戶服務就不可能. 而且，我們有一個團隊每天都在努力回答您的問題並支持您（此外，如果您想與我們重新定義客戶服務的概念，並為我們的用戶提供他們一生中的最佳體驗，請知道我們正在招募 !））.

每天，他們絕對地處理所有請求，而無一例外發送給他們，每天仍然代表大約1500封電子郵件. 自2021年初以來，平均響應週期已註明約15小時. 這對您來說似乎很長，但是通過計算客戶服務關閉的時間，它在很大程度上使我們在市場的平均值中. 所以我們有客戶服務 ? 是的. 他在合理的時間內回复所有電子郵件 ? 絕對地.

但是我們可以（而且我們必須）做得更好. 這是我們的首要任務，我們將繼續改善該主題，特別是通過盡可能多地自動化我們的程序，以給我們的團隊更多時間為您服務.

因為我們不知所措 ! 當我們提供新的服務或特殊優惠時 – 用戶無法從中受益 – 或者錯誤會破壞他們對應用程序的日常使用時，請求邏輯上的幫助請求. 因此，我們永遠不會免疫活動的峰值，簡而言之，但很重要，這將使一系列電子郵件進行權衡.

如果我們添加了需要特定專業知識的更複雜的案例，研究，外部利益相關者本身無法在此刻做出響應的信息，我們恰好超出了我們估計固定的截止日期. 我們很抱歉.

正是由於這個原因，我們的客戶服務繼續擴展，從起步階段的15個人到當今的一百人，我們經常改善我們的IT工具. 所有目的都是：找到解決問題的解決方案總是更快.

4-“莉迪亞，你帶我不活躍的費用，這是非法的，你沒有警告我 ! »»»

從法律的角度來看，我們完全處於指甲中：Eckert Law迫使我們確定不活躍的帳戶並聯繫其所有者. 鑑於這一義務代表了巨大的管理成本，該法律允許我們出色地從帳戶中獲得無活動的成本，每年限制為30歐元. 所以我們沒有什麼要怪自己.

因此，在本法律的框架內，有些不知道不知道交易或移動的帳戶，而我們連續12個月後沒有新聞。. 和新聞，這並不是因為缺乏要求不少於三封電子郵件和向有關用戶發送的SMS. 我們沒有要求太多：操作，甚至是一個瑣碎的金額，或者對我們的電子郵件的簡單簡短答案就足夠了 !

簡而言之，一如既往，我們做了最大的工作，以使過程盡可能地綁定. 但這是事實：自去年以來，我們只收取這些費用，我們知道這一變化能夠使我們的一些最古老的用戶感到驚訝.

有了這些費用，我們不會試圖賺錢，而只是為了支付代表這些不活動帳戶的管理的費用以及與我們確定所有者的法律義務相關的賬戶的費用. 他們象徵著許多用戶不再使用我們的服務，因此對我們來說不是好消息. 我們會做得很好.

5-“您的視頻自拍系統是個笑話 ?! »»»

為了什麼 ? 因為而不是向您發送電子郵件以驗證您知道家庭拉布拉多的姓氏（或您母親的年輕女孩的名字），因此請您進行身份驗證，而是要您拍攝自己五秒鐘，然後說一個簡單的句子 ? 但是，在腦海中，這是一個非常“莉迪亞”作為一個過程：當然是原始但超安全的過程，被認為是為了簡化您的生活並由真正的人類管理. 如果您是我們服務的戀人，那麼您應該取悅您 !

但是哪種行為：我們就這個問題解釋了自己. 首先，很高興記住此驗證請求仍然很少見. 僅在兩種情況下要求您進行此視頻自拍照：獲得“驗證配置文件”的狀態（您可以在最佳條件下利用Lydia，在這種情況下，ANSSI建議使用此過程）或您需要重置密碼. 換句話說：它並非每天都發生，遠非如此.

那我們為什麼將視頻放到位 ? 僅僅是因為這是阻止想要篡奪您身份的最有效的方法（如此之多，以至於即使是重要的卡應用程序也會採用此系統）. 一封電子郵件，我們可以轉移它. 一封信需要時間才能實現，有時會在途中迷路. 行政文件，它偽造了.

視頻自拍照，快速，易於執行，很難偽造（用戶在捕獲過程中必鬚髮音的句子隨機生成），並且為了全部最重要的是，每個自拍照都會通過案例驗證一個敬業的團隊，確保這是您在視頻中的臉. 人，永遠人類.

啊 ! 對於我們最調情的用戶來說，知道您不需要讓自己參加31日以進行自拍照：負責這些檢查的團隊是唯一可以訪問Lydia中這些視頻的人，她不對此進行此操作。有點細節. 對他來說重要的就是盡快提出您的要求. 此外，我們對個人數據保護的政策尊重所有有效的標準：偷窺和“大兄弟” delir妄，對我們來說很少 !

如果儘管所有這些預防措施您仍然對此過程都沒有說服，那麼我們當然有計劃的替代方案. 但是它們比視頻自拍照不那麼簡單和實用，這在我們看來仍然是最好的解決方案.

一些用戶很難製作這個著名的自拍照 ? 這是真的. 要么是因為他們不知道在捕獲過程中該怎麼做，要么是因為他們不重複正確的句子.

無論如何，可能是我們在程序上還不夠清楚，並且有機會質疑自己的機會，就像我們每天一樣. 只要它允許我們為您提供最佳的移動應用程序來管理您的日常資金，它適合我們 ! 在等待我們變得完美的同時，我們指望您的放縱和您的信心.

莉迪亞：我們為您測試了 !

莉迪亞（Lydia）擁有超過700萬用戶，繼續受到歡迎 ! 最初的想法 ? 促進與朋友付款. 從那以後，該應用程序發展良好：除了個人的報價外，法國公司還向專業人員推出了100％專用帳戶：Lydia P Ro ! 我們向您解釋Lydia應用程序的工作原理，還可以如何創建和使用Lydia P Ro帳戶. 這是我們的全部意見 !

Lydia應用程序：什麼是 ?

莉迪亞（Lydia）於2011年由法國團隊發射 通過簡單的電話號碼，您可以將資金從一個用戶轉移到另一個用戶的移動應用程序 ! 該申請現已在法國提供，也可以在其他歐洲國家 /地區提供：在比利時，愛爾蘭，葡萄牙，西班牙，摩納哥，意大利，德國，甚至在英國和盧森堡.

儘管最重要的 完整的新雞 ! 現在可以打開自己的銀行帳戶並使用簽證卡（虛擬或物理）. 除此之外，法國公司還希望向專業人士致辭：使用Lydia Pro，您可以訪問收款服務以及收銀員軟件.

莉迪亞（Lydia）來自古代王國的名字叫莉迪. 在公元前8世紀，使用的第一枚硬幣在那裡被擊中. J-C-.

莉迪亞的報價

Lydia今天提供 5個不同的報價 ::

• 莉迪亞 ：基本報價
• 藍色莉迪亞 ：中間報價，將應用程序用作銀行帳戶
• 綠色莉迪亞 ：提議使用您的帳戶上的睡眠資金擁有道德經常賬戶，以資助負責任的項目
• 黑莉迪亞 ：高級優惠，解鎖所有功能並增加付款限制
• Lydia Pro ：專業人士的報價

儘管這些優惠是不同的，但它們存在 免費的通用功能 ::

• 你可以 支付 還是你 退款，感謝電話號碼
• 你可以付款 沒有聯繫 （與Apple Pay，Google Pay和Samsung Pay兼容）
• 您可以生成 互聯網卡 ：這些是可用於安全在線付款的臨時付款號
• 如果您選擇Lydia支付卡，您將沒有 沒有額外的費用 在國外付款
• 您可以用莉迪亞（Lydia）到銀行帳戶的快照發出錢 !
• 功能” 分享加法 »允許您輕鬆在幾個帳戶之間分配付款
• 您可以創建一個 大獎 無委員會收集 !

需要貸款? 您有可能在幾分鐘內借用 信用額為100至3,000歐元. 如果您願意，您可以選擇最多36個月的貸款.

自2019年法律法和與普遍的看法背道而馳以來，專業銀行帳戶的開設不再是自動企業家的強制性. 您必須只有在您的營業額超過10,000歐元的情況下，就必須開設一個專用於您的活動的銀行帳戶，並且連續兩年.

1-莉迪亞，基本報價

這是免費版本， 具有所有基本功能 ! 但是，該應用的使用受到許多天花板的限制，並且不包括某些選項. 因此，此優惠是針對偶爾使用它的人.

關於每月付款，您有權訪問您的銀行帳戶：

• 每月15次操作
• €750交易

使用一個 莉迪亞銀行卡 , 還必須購買5歐元以外購買它. 借助免費帳戶，您將每月撤回1款的權利，總額為300歐元，以及3張“互聯網卡”（用於Internet上的安全付款）.

2-莉迪亞·布魯（Lydia Bleu），中間報價

Lydia Bleu版本是費用的：提供前兩個月，然後訂閱為每月4.90歐元或每年49歐元. 該優惠適用於希望使用該應用程序的人 管理和賺取日常支出 .

在那裡，你 每月操作 是 有限的 . 當然 , 您根據需要支付或轉讓款項多次, 但 每月最多5,000歐元.

使用Lydia Bleu，提供簽證支付卡，其設計是可自定義的. 該優惠包括每月最多3個提款，最高為250歐元. 對於您的互聯網付款，您可以訪問20張互聯網卡 !

對於25歲以下的人，藍色莉迪亞（Blue Lydia）每月只有2歐元，第一個月免費 !

3-綠色莉迪亞

使用Lydia綠卡，您將受益於Lydia的所有優勢. 因此，您有一個法國帳戶和IBAN，即時銀行轉移和其他優勢. 訂閱是以 7.90歐元 每月或 79€ 每年. 此優惠類似於Lydia的藍色版本.

與其他訂閱的不同之處在於您的帳戶上使用貨幣. Lydia Vert卡通過在您的帳戶上允許睡覺來為客戶提供道德優惠.

因此，莉迪亞（Lydia）承諾僅將您的資金用於融資 文化，生態或社會項目.

4-莉迪亞·諾伊爾（Lydia Noir）

它是最完整的，但也是為個人設計的最昂貴的優惠：Lydia Noir訂閱是9.90歐元

每月運營是無限的，您有權履行最多100,000歐元的交易 !

關於付款卡，黑色優惠與Lydia Bleu和Vert非常相似，一個例外：您可以做到 每月5個提款 使用您的黑銀行卡，最多可支付1000歐元.

此優惠的附加值 ? 許多人 有關經常帳戶的選項 ! 您被旅行保險，冬季運動和醫療援助在國外覆蓋. 您也從互聯網購買保護中受益.

大部分的黑色報價 ? 您也可以通過約會致電顧問.

您可以從上午7點到下午11點到達Lydia團隊.

莉迪亞（Lydia）專業人士

與這4個報價同時，Lydia ALancéLydiaPro，E Special Mobile應用程序 專為專業S設計 ：Ell e t很容易識別為綠色E . 我們想解釋其功能性t，我們給您不是一個Avi .

Lydia Pro內容

有了Lydia Pro，您可以：

• 得益於QR碼很快 ：客戶返回應用程序上的金額，然後按選項“生成QR碼” . 您只需要掃描即可. 小缺點，客戶必須下載了移動應用程序. 不要恐慌 ! 他們不需要取出付費報價來付款.
• 創建在線付款鏈接 ：將這些鏈接發送給您的客戶將允許您輕鬆從他們的帳戶中收集，即使是遠處
• 退還您的客戶 ：多虧了您的客戶的電子郵件或電話號碼，您可以單擊幾下輕鬆退還它們. 然後，客戶將收到短信或電子郵件通知，通知他報銷. 如果他不使用莉迪亞，他仍然可以報銷，但必須通知他
• 管理控制台的試點收集 ：它是Lydia Pro應用程序的工具，它允許管理進行的每日交易. 看起來像經典的收銀機軟件，例如vses umup. 您有一個選擇” 收藏 »它允許您創建一個付款頁面. 這是您發送給客戶的安全網頁（例如，通過電子郵件，SMS），以便他們向您付款. 要獲得更專業的外觀，請知道您可以使用徽標和業務名稱自定義此頁面. 您還可以訪問一個標籤” 交易 “諮詢法規的歷史. 您也可以從此菜單中退還客戶.
• 為客戶的計劃忠誠度運動 ! 例如，您可以每200歐元為客戶提供5歐元的計劃 ! 但是請小心，這些程序僅適用於使用藍色或黑色莉迪亞的客戶.

Lydia Pro

關於她的價格，Lydia Pro 固定百分比 每個操作都根據交易的性質：

• 面對面付款 因此，使用客戶，因此使用QR碼，將佣金利率設置為 1.9％不包括。 通過交易.
• 為了遠程付款 , 多虧了發送鏈接，委員會是 1.9％ + 0.10歐元。 通過交易. 有關更多信息，Lydia Pro還為您提供了一張適合您活動的價格的表格.

如何開設Lydia Pro帳戶 ?

您想通過Lydia Pro申請來接受您的自我企業收到的付款 ? 沒有什麼可以簡單的：只是 安裝Lydia Pro應用程序. 它很容易識別，因為Lydia Pro徽標是綠色的 ! 您可以從Apple Store或Google Play下載應用程序或平板電腦或平板電腦.

您現在知道Lydia應用程序的工作原理，尤其是Lydia Pro帳戶 ! 這對您有很大的用處 由您的客戶付款 , 但也適合 管理您的收銀機，並延長營業額 .

如果您需要100％的數字工具來管理您的整個自我企業，那麼存在更完整的解決方案. 會計，聲明協助，創建發票，產品目錄，客戶列表等。. 自動企業家門戶已經開發了自己的 管理軟件 他支持所有這些需求 ! 請不要猶豫，當您開始時它是免費的.

文章 “莉迪亞：我們為你測試了 !“” 被注意到 4.3 在 5 在 230 互聯網用戶的意見.