NRJ手機：便宜而有吸引力的移動包

與NRJ移動客戶服務聯繫 通過固定電話, 您必須在手機上輸入以下NRJ號： 09 69 36 02 00. 這個電話不會被附加.

如何联系NRJ Mobile及其客戶服務 ?

您希望聯繫NRJ手機 ? 您需要在選擇此操作員之前的信息 ? 您的移動NRJ軟件包有問題 ? 您想知道所有聯繫NRJ手機的手段 ? 查找我們的完整指南，以找出所有可用的手段，以與NRJ Mobile聯繫.

在線訂閱

• 重要的
• 有可能 聯繫NRJ手機 在線，通過郵件，社交網絡或通過電話.
• 商業服務編號為09 69 39 03 11和客戶服務的商業服務號碼為09 69 36 02 00.
• NRJ提供各種包裝和 客戶服務 在所有支持上都存在.

在不成為客戶的情況下聯繫NRJ手機

NRJ Mobile是MVNO（虛擬移動網絡運營商），它沒有物理中的NRJ移動商店. 因此，如果您還不是NRJ Mobile的客戶，並且想與該操作員取得聯繫，那麼您只有一個解決方案： 電話.

你可以 聯繫NRJ手機 通過撰寫以下NRJ號碼： 09 69 39 03 11 （商業服務）. 顧問將從周一至週六上午8點至晚上8點處置，不包括假期.

您已經是NRJ移動客戶

您已經是NRJ移動客戶，您想減輕發票的點 ? 您想更改計劃 ? 你要 聯繫NRJ移動終止服務 ? 您可以通過2種不同的偏見與NRJ移動客戶服務聯繫.

您是NRJ移動客戶 ? 分享您的意見：

通過電話聯繫NRJ手機

通過手機與操作員聯繫 NRJ移動便攜式，您必須撰寫以下NRJ編號： 675 200. 請注意，此電話將以正常電話的價格進行計費.

與NRJ移動客戶服務聯繫 通過固定電話, 您必須在手機上輸入以下NRJ號： 09 69 36 02 00. 這個電話不會被附加.

無論是通過移動NRJ手機還是通過固定線，NRJ移動顧問將能夠從周一至週六的上午8點至晚上8點回答您的問題。. 請注意，公共假期不提供客戶服務.

通過郵件聯繫NRJ手機

如果您是NRJ Mobile的客戶，您希望通過手寫信而不是通過電話提出請求，則必須將郵件發送到以下地址：

NRJ移動 – 客戶服務-53098 Laval Cedex 09.

社交網絡上的移動NRJ客戶服務

可以在社交網絡上與NRJ移動客戶服務聯繫. 是否繼續 Facebook 或者 推特, 顧問將能夠快速回答您有關手機軟件包或發票的問題. 為此，只要去 消息部分, 瞧. 這樣，您也可以要求顧問召回.

可以隨時聯繫社交網絡上的NRJ移動客戶服務，但是 顧問 只會在 上午8點和晚上8點.

不滿意 ? 聯繫NRJ Mobile及其消費服務

您已經聯繫了NRJ Mobile，無論口頭或書面，您的答案都不滿足您 ? 你可以 上訴, 專門以書面形式，通過以下地址與NRJ移動消費者服務聯繫： NRJ手機-TSA消費服務42002-75087 Paris Cedex 02.

作為最後的手段：電子通信的調解人

如果您已經用盡了所有內部NRJ移動療法，並且您仍然對獲得的答案不滿意，那麼您有一個解決方案： 調解憲章, 您可以輸入 電子通信調解人, 誰會嘗試找到解決您的問題的解決方案. 要聯繫他，只需去他的網站.

NRJ移動客戶區域

您的NRJ移動客戶區域使您可以訪問多個部分：

• 自從 我的帳戶部分, 您可以更改用戶聯繫方式，銀行詳細信息，甚至可以修改您的機密代碼.
• 自從 軟件包和選項部分, 您可以更改移動計劃，訂閱新選項或終止它們，並在必要時為您的包裝充電.
• 那裡 移動部分 允許您更改移動設備，配置它，應用於After -sales服務並訪問報銷優惠.
• 那裡 附件部分 允許您訂購手機的配件，並訪問報銷優惠.
• 自從 發票部分, 您可以訪問每月發票，移動購物發票和配件購物發票.
• 那裡 消費部分 允許您遵循您的消費，並訪問消費的詳細信息和結果.
• 這 緊急服務 允許您暫停線路（尤其是在丟失或飛行時），解鎖SIM卡，請求新的SIM卡或激活新的SIM卡.

移動援助以聯繫

您還可以在 協助部分 您的NRJ移動客戶區域.
你會在那裡找到 嚮導 對於希望解鎖手機的客戶，激活SIM卡，修改撤回日期，更改要約，為他們的封鎖包裝，終止其行，訂閱或終止選項，出現在環球目錄中，請諮詢列表您可以根據包裝聯繫的外國國家，找到使用Visual Voicemail的教程，知道他們必須做什麼，以防其手機不再起作用，等等。. 您還可以找到緊急請求的指南，以便知道該怎麼做，例如，如果丟失或盜竊手機.

移動NRJ移動應用程序

NRJ Mobile提供了自己的 移動應用, 可用 安卓 然後繼續 iPhone.

多虧了它，您可以諮詢和修改帳戶中輸入的信息，更改優惠，採取或終止選項，諮詢發票，購買新的手機以及配件. 您也可以去移動NRJ移動幫助.

提醒NRJ移動計劃

要在NRJ移動計劃上詳細了解所有內容，請諮詢我們的NRJ移動軟件包文件.

移動NRJ軟件包無義務

這 移動NRJ軟件包 沒有承諾的是NRJ Mobile提供的主要包裝. 所有這些軟件包都使用Bouygues電信移動網絡.

所有人都提供 法國大陸的無限電話和短信/MMS, 根據所選公式，在歐盟和法國海外部門（在合理使用其包裹的合理使用範圍內）和互聯網數據. 因此，您可以從：

SIM卡是免費的（或收費的） 1歐元 如果您選擇了免費手機包）

4G NRJ移動盒包

謝謝 4G盒子盒NRJ手機 （以前稱為 4G口袋），即使您沒有資格獲得ADSL或光纖，您也可以在家中的4G連接到Internet. 為此，NRJ Mobile為您提供了 4G盒子 和 250GB 可用的互聯網數據（降低流量超出）以 €26.99/月，承諾12個月.

這個4G盒可以同時連接到三十個設備. 您可以使用4G盒子訂閱Android TV選項，以訂閱Android TV選項.

您必須在4G Bouygues電信網絡覆蓋的地方才能使用NRJ移動4G框.

你希望 更改操作員 ? 要找到有利的報價，請致電 01 86 65 29 73. 然後，顧問將把您帶到最適合您需求的合作夥伴提供的報價. 公告 – NRJ移動Selectra服務

NRJ手機：便宜而有吸引力的移動包

NRJ Mobile是一個完整的MVNO（虛擬移動網絡運營商，英語 移動虛擬網絡操作員）使用Bouygues電信網絡提供4G移動優惠. NRJ Mobile將其戰略重點放在降低價格上，以年輕的客戶為目標. 自2018年以來，NRJ Mobile甚至提供了一個盒子優惠，可在家中訪問互聯網.

在線訂閱

• 重要的
• NRJ移動是一個 mvno 由Bouygues電信集團擁有.
• 網站上的NRJ移動市場 3個移動包 及其要約 Internet Box 4G.
• 這 NRJ移動客戶服務 可用： 通過電話，電子郵件或郵件在線.

移動NRJ歷史記錄

NRJ Mobile出生於2005年，是由 是電信, 由銀行集團編碼的MVNO créditmutuel-cic （多數）和視聽組 NRJ組 （少數民族）. 2020年12月，Bouygues Telecom購買了MVNO並成為其唯一的所有者.

NRJ Mobile從推出開始，以一個完全創新的概念投資了市場：它銷售了一項預付的報價，其中包含了Recharges 沒有有效性限制, 與傳統運營商提供的所有報價不同. 因此，用戶可以使用他的補給信用，而不必擔心截止日期. 但是，不到一年後，儘管維護了預付費卡，但“對生命有效”的信用原則已刪除.

NRJ Mobile現在銷售移動訂閱（自2013年以來為4G），包括常規服務（呼叫，SMS，Internet等）.）以及使用Bouygues電信的天線，或者使用SFR和Orange的天線，如果舊用戶無法訪問Bouygues網絡. 這些在NRJ移動網站上出售.

在2018年，NRJ Mobile通過啟動它的 移動NRJ 4G盒子.

定位和NRJ移動網絡

NRJ移動的策略是 利用NRJ品牌 並提供 低價套餐 為了吸引年輕的客戶，這也構成了音樂廣播電台的大多數觀眾. 為此，該品牌採用了旨在引誘年輕一代的視覺和語言代碼，同時將其內容調整為目標（與娛樂報價的合作夥伴關係，NRJ的網絡廣播無限聆聽，“ 16歲以下”的優勢“ 16歲””. ））.

在達成3項連續協議（2011年的SFR，2013年的Orange和2015年的Bouygues Telecom）之後，EI電信是一個 完整的mvno 三個主要網絡運營商. 這不僅使他能夠生產自己的SIM卡並發展自己的客戶群，還可以從一個網絡切換到另一個網絡. 在Bouygues收購MVNO之後, NRJ Mobile現在僅使用Bouygues電信網絡. 未被Bouygues覆蓋的前訂戶可以特殊使用橙色或SFR網絡，或者終止其NRJ訂閱來送往另一家運營商.

移動NRJ手機優惠

在提出三個包裝範圍之後： 具有最終速度承諾的包裝, 這 沒有承諾包 和 現場封鎖的包裹, 移動NRJ 只有在其網站上沒有網站的沒有網站的市場. 這是對計劃仍然可用的描述：

NRJ移動NRJ軟件包沒有承諾

這 Woot軟件包 既不包括移動設備也不包括一段時間. 其中有三個，包括無限通話/SMS/MM，以及來自歐盟和DOM的電話和互聯網（僅在一定程度上僅用於數據）.

SIM卡是免費的（收費 10歐元, 如果您選擇了免費手機包）.

移動NRJ 4G盒子

2018年9月，NRJ Mobile在固定Internet的3月推出了其首次營銷 移動NRJ框. 顧名思義，這個4G盒子的工作原理 SIM卡 和4G移動網絡. 更確切地說，移動NRJ盒有效 在4G網絡上 De Bouygues電信，關於移動計劃. 它提供 250GB 可用的互聯網數據（降低流量超出）以 €29.99/月.

這是什麼意思 ? 如果您無法訪問地理區域中任何優質的固定網絡（電纜和光纖均不訪問），但是您的棲息地都在移動覆蓋區域Bouygues Telecom中，您可以歸功於該網絡 移動NRJ 4G盒子 到達 非常高速的互聯網 ! 確實，紅色模型會自動連接到在家中可用的移動網絡.

移動NRJ框的特徵

這是移動NRJ 4G框的主要特徵：

• Internet訪問非常高的4G高達100mbit/s
• 無限的互聯網參與12個月
• 價格：€29.99/月（+5歐元/月的Android電視盒以及訪問電視和VOD服務）

綜上所述 ：一個適合白人地區居民的盒子，以及所有流動太低以至於無法正確連接的人.

NRJ移動包的視頻演示

聯繫NRJ手機

1. 從他的手機打電話 675 200
2. 撰寫 09 69 36 02 00 來自座機
3. 發送電子郵件 在地址”NRJ移動 – 客戶服務-53098 Laval Cedex 09“”

也有可能 聯繫NRJ手機 通過社交網絡，特別是通過運營商的Facebook和Twitter帳戶. 因此，您可以要求顧問提醒.

此外，操作員有 他自己的應用. 她允許 管理您的帳戶 就像客戶區域一樣，也就是說： 改變, 訂閱或終止選項, 諮詢您的發票, 或者 購買新的智能手機.

EI電信總部

歐洲信息電信
12 Rue Gaillon
75107巴黎Cedex 02

在NRJ手機上了解更多信息