如何利用橙色報銷優惠（ODR）

您必須首先訂閱包裹和/或在報銷要約的有效期內購買產品，然後填寫表格或退還優惠券，最新在這些文件上指示的截止日期。.

要求您的橙色退款優惠

我們回答您有關報銷優惠的問題

什麼是報銷優惠 / ODR ?

“ ODR”（報銷要約）是在訂閱或購買後條件下授予的退款. 根據ODR的類型，將報銷延遲，或者一口氣或以每月的付款方式分佈在您的發票上.
在Orange，ODR報銷請求的形式是要填寫的在線表格. 您發送的表格和支持文件需要我們的團隊驗證階段. 在大約兩個星期內，您將通過電子郵件告知您文件的以下內容. 您的延遲退款將在驗證您的請求後的第二張或第三個發票中進行.
某些ODR僅由我們的合作夥伴管理，需要其他步驟. 這些在PDF文檔中向您解釋要下載，可通過此頁面頂部的部分以及有關的產品表提供給您.

當我的報銷要約有效時 ?

您必須首先訂閱包裹和/或在報銷要約的有效期內購買產品，然後填寫表格或退還優惠券，最新在這些文件上指示的截止日期。.

在哪裡找到填寫表格 ?

通過此頁面頂部的部分可以訪問報銷優惠. 選擇與您的購買或訂閱相對應的宇宙. 在下一頁上，您可以選擇與您的購買期相對應的選項卡. 您會找到退款優惠.

哪種類型的橙色優惠使您可以從退款中受益 ?

Orange提供報價優惠優惠，用於訂閱優惠（Internet軟件包，移動包，Internet +移動優惠），用於購買產品（配件，連接的對象，手機等）.），或用於某些安裝服務（接線，寓言方向，等等。.））. 在合同的第一頁上找到您的要約或包裝的名稱. 您可以從幾個退款優惠中受益：在優惠和/或手機和/或配件上.

如何利用橙色報銷優惠（ODR） ?

免費訂閱適合您的要約.

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手機和互聯網套餐，智能手機或其他設備的折扣…橙色ODR可讓您在選擇和橙色產品的選擇中獲得100歐元的退款. 甚至高達150歐元，以償還前互聯網供應商的終止費用.
什麼是橙色ODR ? 什麼是橙色ODR ? 如何償還Orange的舊互聯網訂閱的終止費用 ? 什麼是橙色Pro ODR ? 如何獲得橙色報銷優惠 ? 如何跟隨您的橙色ODR ? 我們在橙色ODR上向您解釋一切..

什麼是橙色的報銷優惠 ?

橙色報銷優惠（ODR）是 條件下授予的退款 訂閱移動和/或盒子要約之後，或購買設備（智能手機，配件，家庭設備等）之後.

根據受ODR的產品類型的不同，在幾個月付款中，一次或通過橙色發票進行報銷或分佈在橙色發票上.

橙色的ODR包括鼓勵消費者通過向購買價格降低價格，一旦購買後，就可以購買產品.

什麼是橙色ODR ?

橙色ODR與六種類型的產品有關：

• 網際網路
• 手機計劃
• Internet +移動軟件包
• 手機和禮品券
• 配件和固定
• 家

為了找到與橙色ODR相對應的產品，它確實 注意購買日期, 因為它們是根據.

互聯網橙色ODR

• €5歐元/月的償還12個月的新盒子客戶已更換運營商
• 最多可退還舊供應商的終止費用150歐元，用於訂閱橙色盒子優惠

Orange（2023年9月）出售的互聯網優惠比較

提供	速度	價格
LiveBox	15 MB/S	€24.99
光纖Livebox	500 MB/S	€24.99
LiveBox UP	15 MB/S	€32.99
LiveBox Up Fiber	2 GB/S	€32.99
LiveBox Max Fiber	2 GB/S	€37.99
Livebox Max	15 MB/S	€37.99

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橙色ODR移動包

• 最多可為換運營商的新移動客戶提供12個月的每月償還12個月

橙色移動包摘要（2023年9月）：

包裹	電話	網際網路	價格/月
40GB限量系列	無限通話/SMS/MMS	40 GB	€28.99
200GB 5G軟件包	無限通話/SMS/MMS	200 GB	€32.99
240GB 5G軟件包	歐洲無限通話/短信/MMS和無限的電話/短信	240 GB	€64.99
2H 100mo包	無限的SMS/MMS和2小時的電話	100 mb	2.99歐元
2H 20GB包	無限的SMS/MMS和2小時的電話	20 GB	€16.99
100GB 5G軟件包	無限的SMS/MMS和無限通話	100 GB	€16.99
170GB 5G軟件包	無限通話/SMS/MMS	170 GB	€22.99

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橙色ODR Internet軟件包 +移動

• 最多可為換運營商的新移動客戶提供12個月的每月償還12個月
• 最多5歐元/月的報銷為換人的新盒子客戶提供了12個月的報銷
• 最多可退還舊供應商的終止費用150歐元，用於訂閱橙色盒子優惠

橙色盒子 +移動優惠的比較（2023年9月）：

提供名稱	訂閱價格
LiveBox +移動互聯網100mo	29.99€
LiveBox + Internet手機10GB	46.99€
LiveBox UP + Internet Mobile 100mo	28.99€
LiveBox UP + Internet移動80GB	37.99€
LiveBox UP + Internet Mobile 20GB	41.99€
LiveBox UP + Internet手機10GB	45.99€

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橙色手機和禮品券

• €20的禮品憑證購買翻新手機
• 30歐元的禮品憑證在橙色商店修理了智能手機
• 高達100歐元的償還，用於購買Oppo Reno8系列5G
• 高達50歐元的報銷，用於購買小米11 lite
• 全額報銷用於購買Sony Linkbuds S耳機
• 購買Google Pixel 7和7pro手機的50歐元退款

橙orage配件和固定

• 購買Wi-Fi6中繼器時，退款99歐元（對於要約的盒裝客戶
• LiveBox向上或打開包裝，LiveBox Max或Open Max Pack，Livebox Jet或Open Jet）
• 高達30歐元以購買頭盔的款項提供了骨交叉X-Vibes
• 最多可在精選的Alcatal固定電話上退款15歐元
• 在精選的Gigaset固定電話上，最多可退款20歐元
• 購買一系列配件時退款30％
• 購買快速收費的三星，最多可退款20歐元
• 最多可償還50歐元，用於購買三星星系芽現場，Buds2或Buds2 Pro
• 購買三星Galaxy Watch5，Watch5 Pro或Watch4 Classic的最多70歐元退款
• 購買無線耳機，頭盔，揚聲器和連接手錶的最多可退款70歐元

受保護的房屋橙色ODR

目前，沒有橙色ODR用於訂閱受保護的房屋優惠（運動探測器，警報等）.

我們幫助您選擇並訂閱橙色優惠幾下 !

如何獲得橙色報銷優惠 ?

橙色ODR

要獲得橙色ODR，您必須：

1. 連接到橙色網站
2. 選擇與購買相對應的部分：Internet / Mobile Package / Internet軟件包 +移動 /移動電話和禮品憑證 /配件以及固定 /家庭
3. 檢查購買日期是否與要約相對應
4. 單擊“填寫表格”，確認橙色ODR的有效性，並完成退款請求（聯繫方式，支持文件等）
5. 發送ODR後，將自動發送確認電子郵件到指示的地址.
6. 客戶在兩週內收到一封電子郵件，以告知他ODR橙色文件的進度.

利用橙色ODR的條件是什麼 ?

要利用橙色ODR，個人必須：

• 訂閱要約 或在橙色商店或通過橙色客戶服務購買在線產品， 報銷優惠的有效性
• 填寫表格 或通過附加購買證明（發票，包裝上的貼紙）來專用優惠券.

如果這是由智能手機製造商管理的退款，您只需要下載與您購買的表格並遵循說明. 要下載要完成的優惠券，只需選擇與購買相對應的期限.

橙色ODR有一個有效期. 因此，我們必須小心地在時間限制內要求報銷要求. 此外，橙色ODR因購買日期而不同.

如何跟隨您的橙色ODR ?

一旦驗證表格，就可以遵循橙色ODR的進度，直到發票上有效報銷. 一方面，通過電子郵件將其請求的進度告知客戶（在與聯繫聯繫時）. 另一方面，通過他的橙色帳戶，訂戶可以知道他的橙色ODR在哪裡.

至於監視製造商，它直接由這些.

橙色ODR發送表格和支持文檔的平均處理時間直到驗證 大約需要三個星期.

一旦橙色ODR被供應商接受, 退款是在下一張發票上.

如何償還Orange的舊互聯網訂閱的終止費用 ?

如果訂戶希望更改互聯網供應商的橙色優惠，那麼後者將負責終止程序. 訂戶必須簡單 退還他以前的設備，並支付終止費 ：大約五十歐元以關閉服務.

向這些添加 罰款如果終止在承諾期之前發生 （如果您選擇了與訂婚的要約，如果不是為了訂閱而沒有義務，則沒有罰款）. 在這種情況下，訂戶必須支付剩餘的每月付款：100％長達12英寸，在13°至24°之間的25％.

這些費用, 橙色償還最多150歐元 作為ODR的一部分. 新客戶有60天的時間發送他們的請求.

如果訂戶希望在互聯網供應商變更時，他可以通過將Rio號碼傳達給Orange來保留固定的電話號碼. 這是可移植性. 為此，有必要在3179上從固定線上進行交易.

什麼是橙色Pro ODR ?

橙色專業退款（ODR）報銷優惠可在專門針對運營商專業人士的網站上訪問.

橙色Pro ODR分為三類：

• 網際網路
• 裝置
• 移動的

橙色Pro Internet ODR

• 150歐元的新連接Pro或Connect Pro Fiber客戶的報銷，這是第一個Pro優惠
• €100償還已更改運營商的新專業或最佳專業客戶
• 250歐元為新的Orange Open Pro Internet Pro或最佳專業客戶償還了歐元，他們更改了供應商

專業人士的橙色互聯網優惠：

提供名稱	價格 /月
LiveBox Pro Fiber	€43.00 ht/月
LiveBox Pro	39€ht 12個月，然後43歐元

公告 – 非避免的運算符選擇按字母順序排列的1個合作夥伴操作員（橙色）首先提出的操作員. 免費的SEO. 在這裡了解更多.

橙色橙色專業設備

• €34償還用於購買DGS108 8端口開關（對於連接Pro客戶，連接Pro Open，Connect Pro Fiber或Connect Pro Open Fiber）
• €89.83退款用於購買新的Wi-Fi中繼器（對於Orange Pro客戶或Open Pro系列

橙色Pro Mobile ODR

• €50退款用於添加Open Pro系列的移動線路

利用橙色Pro ODR的條件是什麼 ?

要利用它，您必須：

1. 訂閱要約 和/或在橙色商店或通過客戶服務購買在線產品.
2. 填寫ODR的在線形式 對應並附上購買證據（發票，包裝上的貼紙）.

要償還手機製造商，個人（例如個人）必須遵循購買期間下載的優惠券的詳細說明.

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常問問題

什麼是橙色ODR ?

橙色ODR是 在條件下授予的報銷 訂閱移動和/或盒子要約之後，或購買設備（智能手機，配件，家庭設備等）之後. 橙色ODR包括鼓勵消費者通過提供產品來購買產品 價格降低，一旦購買, 並出示付款證明.

有橙色的ODR供專家 ?

有專業人士的橙色ODR 互聯網，設備和手機. 他們可以在專門針對運營商專業人士的網站上訪問.

如何利用橙色ODR ?

要利用橙色ODR，您必須首先, 訂閱要約 和/或在橙色商店或通過客戶服務購買在線產品. 然後客戶必須 填寫在線表格 相應的ODR並附上購買的證據（發票，包裝上的貼紙）. 報銷發生在 三週 大約.

於2023年9月20日更新

項目經理助理