已經客戶，輕鬆管理您的手機和電話套餐優惠

您也可以從一個封鎖的軟件包轉到另一個要約，或者沒有承諾.

橙色輕鬆更改移動包

更改包裝可以使您能夠 利用適合您需求的要約. 升級您的訂閱以獲取更多數據，在國際上訪問5G網絡或電話 !

您也可以從一個封鎖的軟件包轉到另一個要約，或者沒有承諾.

如何用橙色更改移動包 ?

連接到橙色網站上的客戶區域，然後選擇與您要更改的報價相對應的合同. 然後轉到“要約和選項”部分. 您只需要選擇帶有或沒有移動的所需軟件包即可 輕鬆編輯您的報價 單擊幾下 !

如何在沒有義務的情況下更改橙色包裹 ?

在您的客戶領域，在“要約和選項”部分，您可以單擊幾下更改包裹.

然後選擇 無義務的新要約. 沒有什麼比這更容易了 !

我們可以在承諾下更改橙色包裝嗎 ?

當然 ! 如果您已訂閱了一個包，則可以更改包裹 自由自由 隨時，即使您的承諾未完成.

如果您已訂閱移動包，也可以更改包裹 在承諾結束之前. 但是，預計會有額外的費用.

如何從橙色和我更改包裝 ?

不要驚慌：很容易 ! 連接到橙色和我的應用. 在“優惠和選項”中，選擇有關行，然後按“更改軟件包”.

您可以比較報價和 選擇最適合您的人.

比較包裝

如何通過留在同一操作員來更改包裹 ?

當您更改橙色包裹時，無論選擇的優惠如何, 您保留電話號碼 無論發生什麼 !

如果您已經有一個橙色包裹 在您的客戶區域或橙色中選擇新的橙色優惠，我的應用. 如果您是SOSH客戶，並且想更改另一個SOSH軟件包，則操作是相同的.

橙色客戶端，如果您想去SOSH，可以更改包裹 對於SOSH的報價 來自您的橙色客戶區域或橙色，我的應用. 同樣，如果您是SOSH客戶，則可以更改包裹 用於橙色的報價 從您的客戶領域，“管理您的要約和選項”部分.

何時更改橙色的包裹 ?

在橙色，你可以 隨時自由更改包裹 來自您的客戶區域或橙色，我的申請. 操作很簡單，只需要幾分鐘. 如果您遇到擔憂，請隨時諮詢橙色協助.

如何獲取里約熱內盧代碼以保留您的電話號碼 ?

你的 里約熱內盧代碼 允許您使用新操作員更改計劃 同時保留你的電話號碼. 要獲取它，請從相關線（或從另一行）致電3179（或0800 00 3179）.

您的代碼將與您進行口頭傳達，但您可以選擇通過電子郵件，短信或郵件接收它. 在橙色，您的里約代碼也是 在您的客戶區域, 即使終止後（持續40天）.

更改電話和包裝號是可能的 ?

是的，有可能 ! 橙色簡化了您的任務. 在您的客戶區域或移動應用程序中，您可以 隨時更改包裹 通過選擇“優惠和選項”中有關的行.

更改數字 輕鬆自由, 連接到您的客戶區域，選擇要修改的合同，然後單擊“管理和故障排除”，然後訪問“更改號碼”部分. 您只需要被引導 !

如何計算更改包裝的終止成本 ?

如果您僅訂閱了橙色包裹，則可以隨時更改您的報價, 無終止費. 如果您已訂閱移動包，則適用成本. 他們的金額是根據您的要約和簽訂合同的日期計算的. 一種工具可以從客戶領域掌握，以估算您的終止費用.

我想更改我的計劃和電話，如何做 ?

連接到您的客戶區域或橙色，我的應用程序. 您可以輕鬆更改包裹以訂閱 手機的新優惠 也更改電話.

5G： 僅在部署區域（部署過程中的5G網絡）兼容終端和終端. 可變流根據所使用的頻率. 網絡上的詳細和差異化封面.橘子.fr.

已經客戶，輕鬆管理您的手機和電話套餐優惠

橙色客戶端，使用我們的移動續訂解決方案更換手機，然後從我們的大型目錄中進行選擇. 您還可以通過在訂閱中添加選項來更改計劃或完成報價.

想要更改手機，更改計劃或完成報價 ?

更改手機

使用新手機的計劃的客戶，以有利的價格或24個月的最佳價格將手機從12個月開始.
單獨使用包裹的客戶，請自己使用新的手機，並在幾次付款，或者幾次（每月2歐元）.

改變

帶有新手機的包裝的客戶，在上次購買或移動續訂後12個月以有利的價格更改您的智能手機（不包括Mini或Zen優惠的客戶）或選擇等待24個月才能從最佳價格中受益.

完成我的報價

通過添加專門針對手機和平板電腦的選項來根據您的需求完成包裹：電視，迪澤爾，e：epresse，無限通話/短信，國際，互聯網移動，娛樂通行證.

利用為您保留的價格

如何保護智能手機

確保您的手機

您有手機，您想保護它 ? 橙色提供您的移動保險. 它涵蓋了斷裂，氧化和盜竊. 為了保持良好狀態，您可以從我們的配件商店中選擇各種外殼，蓋子和箱子.

確保您的手機

保護您的手機

使用Orange＆I應用程序，您可以找到所有合同和親人的合同，遵循您的消費，訪問發票. 您仍然了解訂單的運輸，後續的故障排除.

保護您的手機

輕鬆管理您的合同

橙色和我

諮詢您的發票，遵循您的消費，管理合同.

下載應用程序

經常問的問題

如何更改電話 ?

您已經是橙色移動客戶 ? 去在線商店並確定自己以找出提供給您的價格. 快速簡便 ! 您確定自己，選擇自己選擇的電話，兼容配件，然後在家裡，接力點或我們的一家商店中免費收到訂單.

我們可以在不更改包裹的情況下更換您的手機嗎 ?

是的，無論您的橙色包裹.

– 帶有新手機的包裝的客戶，在上次購買或移動續訂後12個月以有利的價格更改您的智能手機（不包括Mini或Zen優惠的客戶）或選擇等待24個月才能從最佳價格中受益.
– 獨自包裝的持有人，為自己提供新的手機. 您可以選擇每月支付2至8歐元的每月24個月的每月支付2至8歐元的費用，在24個月內支付2至8歐元. 其餘的必須隨時出售才能購買新手機.
– 您是另一個移動運營商的客戶，您也可以利用橙色保修購買手機.

何時更改智能手機以擁有最優惠的價格 ?

– 帶有新手機的計劃的客戶，在上次購買或移動續訂後24個月以最佳橙色價格更改智能手機（噴氣式飛機每12或18個月一次）. 也發現我們的好計劃.
– 您是一個包裹的客戶 ? 在任何時候，無拒絕合同，您可以更換手機. 您可以選擇每月支付2至8歐元的每月24個月的每月支付2至8歐元的費用，在24個月內支付2至8歐元. 您可以隨時購買新手機，因此可以解決剩餘.

如何更改包裹 ?

您的客戶區域允許您隨時諮詢您的優惠和選項列表，可輕鬆，快速連接到您的客戶區域，選擇您的合同選項卡，然後選擇您的優惠。. 要查找最新優惠和新產品，在更改移動計劃之前，我們可以幫助您選擇包裝. 如果您在購買手機後的一年更改要約，則可能需要費用，以查找我們的幫助.

還有哪些其他選項可用 ?

Orange已根據您的需要為您選擇最好的移動選項：溝通，出國旅行，互聯網衝浪，娛樂或安全. 在手機上收聽Deezer，查看智能手機上的OCS頻道，保護自己免受飛行或破壞我們的保險選擇.
發現移動選項

撤回權利： 您可以在訂單之日起21個日曆日內提取訂購的合同和/或購買的情況.
要行使您的退出權，我們建議您諮詢商業援助頁面. 如果訂購服務優惠，我們將按照收到您的提款日期以及任何通訊和未包含在您的包裹中的溝通來收取您的費用.

DAS： 特定的吸收（DAS）吸收流量量化了用戶暴露於相關設備的電磁波. 最大授權的DAS為2 W/kg，頭部和後備箱為4 W/kg，成員為4 kg. DAS軀幹測量可能是根據與模擬人類有機體的一定距離計算的. 請參閱製造商的手冊.
推薦的手 – 免費套件