如果您的銀行卡丟失或盜竊，該怎麼辦

反對, 聯繫Sociétégénérale編號 下一步：+33 9 69 39 77 77.
您也可以直接從SG銀行申請中反對銀行卡.

一般社會聯繫人：電話，郵件，客戶服務

需要聯繫Sociétégénérale客戶服務，反對您的銀行卡的卡​​服務或訂閱新優惠的顧問 ? 無論您希望與SociétéGénérale聯繫的原因，您都會在本文中找到正確的聯繫方式.

��如何联系Sociétégénérale客戶服務 ?

電話 的 客戶服務, 電子郵件, Sociétégénérale網站, 在代理機構見面.. 聯繫Sociétégénérale 很多. 這是主要的摘要表 SG聯繫人 ::

• 在39 33（免費服務 +當地電話的價格）
  星期一至週五上午8點至晚上8點，週六上午8點至晚上7點
• 來自國外+33（1）76 77 39 33

• 通過您的SG帳戶的安全消息傳遞
• 通過您的Sociétégénérale客戶區域通過電話
• 從您的客戶帳戶中要求預約代理

• 通過SG網站
• 通過Sociétégénérale應用

• 從周一到星期五，從上午9點到晚上7點，可以保證不到一個小時的響應。
• 推特
• Instagram
• Facebook和Messenger

☎️電話號碼加入Sociétégénérale ?

根據您想提出的要求 社會興建, 這 電話號碼 會不同. 要確保在這里達到正確的服務是一個摘要：

請求的對象	服務和要附加的號碼
一般請求	Sociétégénérale客戶服務 從周一至週五上午8點至週五下午8點至週六上午8點至晚上7點，為39,33（未撥打附加費）（無附加費）。 從國外聯繫，聯繫+33（1）76 77 39 33
加入我的SG顧問	這 您的SG顧問的電話號碼 存在於您的客戶區域
訪問您的帳戶的技術問題或困難	（+33）1 42 14 58 58（週一至週五上午8點至晚上7點）
禁用Paylib	09 69 32 20 46
銀行卡上的信息	SociétégénéraleCarte服務 在09 69 39 33 39
膠炎保險	01 61 37 41 37

��你聾或聽不到 ?

你可以 聯繫Sociétégénérale客戶服務 從周一至週五上午8:30至下午7點，以及週六上午9點至下午12點. 這 與SG接觸 將通過Elioz平台完成.

您也可以與您的 Sociétégénérale顧問 通過您客戶領域的安全消息傳遞.

sociétégénérale緊急數字

需要反對您的銀行卡，查看書甚至聲明災難 ? 那裡 社會興建 為您提供不同的 每週7天，每天24小時可調節數字 為所有這些 緊急情況.

��需要反對飛行或丟失您的銀行卡 ?

反對, 聯繫Sociétégénérale編號 下一步：+33 9 69 39 77 77.
您也可以直接從SG銀行申請中反對銀行卡.

ℹ️請注意，是否已要求向警察或Gendarmerie發出欺詐費用.

��你迷路了，或者你被搶劫了支票簿 ?

你可以 聯繫Sociétégénérale客戶服務 在39 33或您 SG顧問, 星期一至週五上午8點至晚上8點，週六上午8點至晚上7點. 在這些時間之外，請致電08 92 68 32 08（0.337€/min），聯繫國家呼叫中心丟失或被盜檢查（CNACPV）. 這 數字 每週7天可訪問，並且 每天24小時.

��️你經歷了一場災難 ?

如果您需要幫助 SG緊急情況, 聯繫世界援助服務 每天24小時 每週7天在01 40 25 50 01.
一旦緊急管理，您將不得不宣布您的索賠. 要執行此操作，請致電09 69 32 73 26與AllôSinister聯繫（致電未附加）.

��很高興知道您想知道保險卡涵蓋了您的銀行卡 ? 您可以通過諮詢Sociétégénérale網站來知道這一點.

��發送電子郵件至Sociétégénérale

唯一的地址 郵寄以聯繫Sociétégénérale 是[電子郵件保護]. 它允許SG客戶報告欺詐性電子郵件或在線騙局的接收. 對於所有其他要求 SG客戶服務, 不要經歷 電子郵件 但是偏愛其客戶領域的安全消息傳遞.

��聯繫Sociétégénérale卡服務

��卡服務	09 69 39 33 39

您的銀行卡已被封鎖 ? 您想知道您是否超過了授權的天花板 ?

要回答您與卡有關的所有問題， 社會興建 為您提供聲音 卡服務, 可在09 69 39 33 39到達.

如果您丟失或被盜了，您不應該稱呼它 SG卡服務 但是反對派中心在09 69 39 777. 您也可以直接在線申請反對派.

如果您忘記了銀行卡代碼，請在您的卡空間上在線找到它，請節“請諮詢我的秘密代碼”.

❓常見問題解答：SG聯繫人：您的問題

��Sociétégénérale客戶服務顧問的時間表是什麼 ?

的 Sociétégénérale銀行顧問 可用 39 33 （致電未附加） 時間表 以下：星期一至週五上午8點至晚上8點，週六上午8點至晚上7點.

找到他們 Sociétégénérale代理商的開放時間 最接近您，請訪問SG網站，然後找到一個代理機構.

⌨️如何通過他們的平台與Sociétégénérale聯繫 ?

通過訪問Sociétégénérale網站並連接到您的客戶區域，您可以訪問安全消息傳遞. 它可以讓您向您的所有問題提問 SG顧問 在安全空間中.

ℹ️注意 Sociétégénérale及其顧問 永遠不會通過電子郵件向您提供個人信息. 如果您收到這種類型的 電子郵件 來自 社會興建, 他們是欺詐性的. 不要回答，不要單擊其鏈接.

��當下的報價��

最多提供120歐元

BRS100代碼提供的100歐元

FTN0923代碼提供的230歐元

您服務的顧問

從周一至週五從上午7點到下午9點，星期六上午8:30至下午6.30，週日上午9點至下午5點.

如果您的銀行卡丟失或盜竊，該怎麼辦 ?

如果您的銀行卡丟失或盜竊，必須迅速採取行動以保護您免受欺詐. 您的銀行採取什麼步驟 ? 如果進行欺詐行動，如何得到補償 ? 我們盤點.

• 銀行卡上的反對派
• 在不知情的情況下檢查費用是否已
• 在發生欺詐行動時，如何獲得報銷 ?
• 如何確定被盜總和的報銷水平 ?
• 如果您的銀行詳細信息已轉移該怎麼辦 ?
• 如果與您的銀行發生爭議，該怎麼辦 ?

銀行卡上的反對派

如果你失去了 金融卡 或者無論您是法國還是國外飛行的受害者，第一步是 反對 盡快阻止付款來.

您必須通過電話提出反對派的要求：

• 通過 您的銀行傳達的號碼
• 或通過 銀行銀行卡反對派服務 0 892 705 705（每週7天開放，每天24小時開放），令人驚訝的數字：固定號碼的呼叫成本 + 0.34歐元/分鐘，從固定或手機

在您的電話期間，將向您傳達註冊號. 您必須保留它，因為它是您的反對的痕跡，如果發生爭議，.

反對過程觸發了 立即通過銀行卡付款. 如果在此日期之後付款訂單，這是您有權有權爭議的銀行的錯誤.

還請注意，反對過程是 不可逆操作, 即使您找到卡. 因此，您將需要提出請求以獲取新的 金融卡.

• 還要記住諮詢您的銀行合同，如果 損失或盜竊銀行卡 通過櫃檯或註冊信件通知您的銀行，並確認收據.
• 如果您在國外，則可能需要通過特殊號碼與您的銀行聯繫. 請記住在離開之前找出答案.

在不知情的情況下檢查費用是否已

一旦您的卡上的反對派, 檢查您的銀行帳戶 查看是否已進行欺詐行動. 即使在不立即沒有欺詐行動的情況下，建議在接下來的幾天進行此驗證.

如果您注意到您的卡已付款可疑，建議提出投訴（請參閱以下幾點）.

在發生欺詐行動時，如何獲得報銷 ?

的情況下’欺詐行動 損失或盜竊後進行 金融卡, 您的銀行必須向您報銷被盜的總和，除非您的零件過失或故障（例如，如果您已在卡的背面註冊了代碼）. 然後，銀行必須證明這種疏忽或這個錯誤.

如果反對派請求的迅速提出，您的銀行可能會援引您的疏忽，並且不會對任何有償付款的費用進行報銷.

你必須 最多13個月 認識到 銀行卡欺詐. 在此期間以外，您的銀行不可以退款.

如果在反對派面前支付費用，您可以 抱怨.

如何確定被盜總和的報銷水平 ?

如果銀行沒有證明您的疏忽，則有兩種數字：

您的銀行卡代碼尚未使用

在這種情況下，您將充分償還而無需支出費用.

欺詐者使用了銀行卡的代碼

多達50歐元，沒有退款.

支出超過50歐元，可扣除 50€ 適用，其餘的將由您的銀行償還給您. 該特許經營權對應於您在反對之前的責任損失，如果使用您的代碼 金融卡. 例如，如果已在您的卡上花費了300歐元，您將退還300-50 = 250€.

如果您的銀行詳細信息已轉移該怎麼辦 ?

你的 金融卡 您仍然擁有您的聯繫方式，但它的聯繫方式已用於在線購買，而您不在原產地 ? 請注意，您可以在Perceval或“收集銀行坐標的電子平台及其在線欺詐性購買受害者報告的就業條件上直接在線指出銀行數據的轉移”.

內政部的這種望遠鏡使得有可能促進：

• 如果盜竊銀行卡數據，您的程序：您不必前往憲兵或派出所來報告您一直是受害者的欺詐行為
• 盜竊總和的報銷
• 與這些銀行犯罪的作者的鬥爭（在國家一級對犯罪情報的收集，分析和交叉檢查）.

要報告Perceval的欺詐性使用您的銀行卡，您必須滿足以下條件：

• 是 仍然擁有 您的銀行卡
• 您的銀行卡的聯繫方式用於在線購買
• 不是為了付出的款項
• 反對 在您的銀行卡上的銀行卡上.

如果您難以訪問這種方法，則可以 聯繫在線幫助 通過在“方法”字段中提及“ perceval”.

如果與您的銀行發生爭議，該怎麼辦 ?

如果就退款請求與銀行糾紛，您可以輸入 銀行調解員.

如果爭端持續存在，您將不得不轉向 保護訴訟法官 （地方法院法官），如果是最高10,000歐元的糾紛 法庭 超過10,000歐元的款項.

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了解有關銀行卡的更多信息

• 損失銀行卡在服務公共服務上.fr
• 如果虧損或盜竊，銀行卡上的反對在網站上Lesclesdelabanque.com
• 您也可以諮詢Lesclesdelabanque網站的其他出版物.com，法國銀行聯合會（FBF）的服務，特別是指南：“使用銀行卡”，“銀行卡-9安全反射”和“欺詐對銀行業務”

法律怎麼說

貨幣和財務法規：

• 文章L133-15至L133-17（反對）
• L133-18條（反對派後盜竊的總和報銷）
• L133-19-L133-20的條款（對反對派前盜竊的總和的報銷）