返回市場報銷

請注意，您只有在確認提款的確認後才有14天的時間.

後市場拒絕拒絕

一個月前，我在一個月前在backmarket上購買了iPhone 14 Pro. 收到了不良顏色的電話，除了沒有原始盒子的情況下，我還要求返回Backmarket. 我們一個月後，我仍然沒有報銷，後市場拒絕這樣做. 我要我去提出投訴，大量證明，我應他們的要求做了所有這些，最後收到一封簡單的電子郵件，告訴我不要再報銷我. 我想知道還有其他您是否與他們經歷過類似的事情? 我打算去提出投訴，但這次反對他們.

只需消費演員*****
消息： 5291 節省： 2014年8月19日，18：46

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消息by 正確的 »11月11日. 2023，05：53

你好，布里露,
在閱讀您的故事時，接收不合適的物品的顏色比沒有原始框的訂購的顏色並不能證明投訴檔案是合理的；什麼標題 ? 令人驚訝的是它被接受了.

確實，這僅僅是消費者法規L217-3中規定的財產的一致性：

“賣方根據合同以及第L條規定的標準簽發財產. 217-5.
它在文章含義含義的含義時響應現有的合規性錯誤. 216-1，在兩年內出現..

賣方還會在相同的截止日期期間遇到包裝造成的合規性缺陷……”

通過揮舞法律保證的法律保證，返回賣方的法律保證.

在訴訟時該怎麼辦 ?

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消息： 4 節省： 7月10日. 2023，18：21

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消息by Britou »11月11日. 2023，11：48

首先，謝謝您的答复. 擔心的是賣方說他在事實並非如此的情況下發出了正確的顏色. 另外，當我從Backmarket發送了請求的證明時，他們削減了對我的帳戶的訪問（更多的連接方式）. 我突然通過電子郵件與他們交流，但即使在那裡他們也不再回答. 我忘了付款是用貝寶（Paypal）進行的，所以我發起了貝寶（Paypal）的爭執. 此外，像一個可憐的白痴，我沒有考慮拍照.

只需消費演員*****
消息： 5291 節省： 2014年8月19日，18：46

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消息by 正確的 »11月11日. 2023，12：15

擔心的是賣方說他的顏色很好

但是，他必須能夠證明.

在您的身邊，拍攝該顏色的筆記本電腦的照片僅顯示您有這種顏色的手機，而不是在包裝中.

以及為什麼不將LRAR發送給該公司，該公司稱為Jung SAS（後市場是商業名稱），該公司的總部位於：

199 Rue Championnet 75018巴黎

布里奇消費演員 *
消息： 4 節省： 7月10日. 2023，18：21

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消息by Britou »11月11日. 2023，13：50

感謝您的幫助. 是的，我會考慮這個選項. 大致 ?

只需消費演員*****
消息： 5291 節省： 2014年8月19日，18：46

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消息by 正確的 »11月11日. 2023，18：03

提醒事實通過約會來提醒這些事實，說您根據《消費者法典》第L217-3條的規定來解除缺乏順從性，該規定：（寫下以下整個文本）

“賣方根據合同以及第L條規定的標準簽發財產. 217-5.
它在文章含義含義的含義時響應現有的合規性錯誤. 216-1，在兩年內出現..

賣方還會在相同的截止日期期間遇到包裝造成的合規性缺陷……”；

並依靠上述代碼的第一段L217-8的第一段，其中規定：（寫下下面的所有文本）：

“如果缺乏合規性，消費者有權通過維修或更換來遵守財產的合規性，或者在本小節中規定的條件下，價格下降了合同的價格或解決方案”。 ;

我請你轉彎… （做出選擇：維修，減少或更換）提醒您，此法律保證是公共秩序的.

返回市場報銷

後市場是一個在線電話銷售網站和翻新的多媒體設備. 當您想購買智能手機時價格飛去時，便宜的商品付費似乎是個好主意. 如果在90％的背市場案例中保證了其網站上出售的設備的正確運行，則某些功能障礙要求修理. 那怎麼樣 獲得在後市場購買的商品的退款 ?

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要求取消退出權的後市場訂單

如《消費者法典》第221-18條所示，該網站上支付的一條文章的買家 後市場 從交付設備後的第二天起，有14個工作日的法定提款期.

消費者不需要證明這種反思權才能適用. 要發揮錯誤的權利，只需下載品牌網站上提供的提款表格並正確發送，包括從您的客戶區域發送電子消息.

作用後，必須遵守命令對象的退出請求.

為了 查找返回地址, 連接到您的客戶帳戶，然後單擊“聯繫賣方”選項卡，您應該輕鬆找到正確的聯繫方式以返回設備.

請注意，您只有在確認提款的確認後才有14天的時間.

後市場的提款期是多少 ?

在後市場，退款只能在退出權的框架內可行. 此提取權對應於 收到訂單後30天的期間. 如果訂購的產品不適合您，或者您剛剛改變了主意，那麼您有30天的時間歸還它. 一旦這段時間過去了，該產品就可以保證您可以從維修或交換中受益.

如果您尚未收到您的產品，並且該訂單的狀態為“已支付”，則可以執行 自動取消. 當“驗證”訂單時，您無法再取消而不直接聯繫. 要取消商人尚未驗證的訂單，請轉到您的客戶區域並單擊以下各節：

• “我的訂單”
• “獲得幫助”
• “聲明一個新問題”
• “我想取消我的訂單”
• “確認取消”.

後市場的報銷過程是什麼 ?

要在收到物品後30天內獲得退款，您必須 直接聯繫輔助人員 從您的客戶帳戶.

• 單擊“我的命令”
• 然後“得到幫助”.

完全退款

如果獲得全額報銷，則進行轉移 直接在銀行帳戶上 鏈接到您在購買過程中使用的卡 截止日期72工作時間.

退還部分款項

部分報銷僅涵蓋運費或文章價值的一部分. 部分報銷 在您的客戶帳戶的虛擬錢包上. 要將資金轉移到您的銀行帳戶，請登錄您的客戶帳戶，然後轉到“我的其他東西”部分.

返回肋骨上的信息，包括您的IB​​AN，以轉移到您的銀行帳戶. 與全額報銷一樣，此轉移的期限是 72個工作時間.

請注意，一旦收到了產品，Reconditioner就有一個 3天退款. 此外，如果該產品患有重大故障或缺陷，則輔助人員必須向您發送一個 回到他的費用. 請毫不猶豫地提醒他將此退貨憑證發送給您的售後服務，以便所有退貨都得到照顧.

如何在後市場交換產品 ?

如果您收到了有缺陷的產品，並且不想被報銷，也可以 申請交流. 為此，只是 收到後72小時內向賣方報告問題 您的文章. 您需要將照片或視頻加入您的消息，以證明本文有缺陷.

如果物品可用，賣方會以他的費用向您發送退貨憑證，並告訴您返回程序. 如果該產品不再可用，賣方會完全償還您.

如何联系背市場 ?

如果您仍然找不到解決問題的解決方案，請知道它總是可能 通過聯繫表或通過電子郵件聯繫背部市場 在以下地址：[email protected]. 不要忘記指示您的標識符和訂單號以獲得快速有效的支持.

背部市場報銷多長時間 ?

收到您的文章後, 返回市場將通過考慮您的購買總量來償還產品 （包括運費），但將無法支付將繼續責任的退貨費用. 然後指望最長14天的時間，以便黑市可以報銷您.

弗朗西斯·馬丁·拉瓦爾（Francoise Martin-Laval）

SE-Faire-Rembourse博客的顧問.FR，自2002年以來，我已經畢業. 在雷恩（Rennes）中獲得的新聞選擇. 在國外經歷了將近三年的經驗之後，我回到了法國，並擔任公司內部報紙的編輯. 當團隊成立以開發一個網站項目旨在幫助消費者找到解決他們的報銷問題的解決方案時，我立即加入了這個想法. 因為我深信，每個問題始終都有其解決方案. 不要猶豫，給我您的評論和您的反饋，因為知道我如何對您有用並不重要 ! 祝大家閱讀快樂，很快見 !