RCS消息傳遞

+115％點擊率

RCS或SMS：您的營銷策略有什麼區別

如果您已經實施了幾年的電子郵件策略，那麼您可能已經想到了SMS. SMS是與觀眾建立密切關係的理想選擇. 通過以正確的方式操作它，您可以快速轉換. 但是圍繞消息的創新迅速發展. SMS已經由RCS競爭.
我們回到了 與SMS相比，RCS以及為什麼儘管有創新的功能，其增長不會爆炸.

短信的未來到了

RCS的解釋和定義

RCS可能是 短信的未來. RCS允許您執行與WhatsApp或Messenger等應用程序相同的操作，但是以本地方式進行：因此，與這些應用程序不同，RCS不需要安裝. 他是 在您的消息應用程序中直接支持 安卓.

（一些技術細節到達，如果您想直接進行操作，請轉到以下段落 !）➡️

從技術上講，RCS是什麼 ?

RCS的意思是“豐富的通信服務”.

這是一種被認為是SMS的未來的移動通信協議. RCS使用 3/4/5G或Wi-Fi 與使用GSM網絡的SMS不同.

它是由運營商和移動製造商協會GSMA財團開發的. 我們欠其部署主要是Google 及其增長.

您可能還聽說過 RBM（豐富的業務消息傳遞）以公司與客戶之間的RCS格式喚起通信（申請2個人）. 這是一個變體，但邏輯通常是相同的.

（技術細節的結束，良好的運營人員返回 !）⬅️

在適合您的聽眾的位置

親戚之間的對話不再通過短信進行. 法國人更喜歡Messenger，WhatsApp，Telegram …在智能手機的本機應用中，您可能有..

一長串交易和廣告短信.

這對您的業務來說不是一件壞事. 這意味著您的聽眾在對話中一次尋找業務信息. 充分利用它.

脫穎而出 剛性和冷SMS，RCS是一個很好的選擇. 特別是因為您不需要乘以消息類型：

您只發送只有一個溝通, 並且“倒退”系統允許收件人如果允許其移動設備接收您的通信的RCS版本. 否則，他將收到SMS版本.

RCS在2023年的11個主要特徵

具體而言，RCS允許：

• 認證 發件人
• 內容交換 豐富
• 對話 樂隊
• 發送鏈接 超文本, 文件
• 指某東西的用途 成分 （旋轉木馬）
• 集成 按鈕/芯片 在對話窗口中（我們在下面解釋它是什麼）
• 分享 地點
• 貓進 一對一
• 添加 事件 在日曆上
• 圖標的顯示，表明一條消息已被讀取
• 圖標的顯示，表明消息是 書面

多少字符可以包含RCS消息 ?

我們第一次旅行這些功能時，我們變得蒼白：如何將這些組件之一保留在160個字符中，例如經典短信 ?

好消息, RCS不是 不是 限制為160個字符. 你可以寫 無限數量的字符. 注意不要用太長的信息失去觀眾的注意.

與SMS相比，RCS是什麼 ?

這是RCS外觀的示例：

這些只是RC提供的多種可能性中的兩個組成部分. 這是您可以使用的其他內容：

在最後一個視覺上，這些是 芯片列表 使用的. 對於您的營銷策略來說，這是一個超級有趣的特殊組成部分. 我們可以通過 建議的回答.

他們允許您整合一個 預先格式的響應 甚至在發送消息後的行動. 具體地，芯片觸發了您選擇的動作. 你可以 創建高級方案 促進您的銷售渠道.

RCS在法國的表現

SMS / RCS策略建立信任關係的重要性

作為SMS路由器，MindBaz意識到了良好的SMS策略的重要性. 它使您可以直接在觀眾口袋裡進行正確的時間進行干預. 根據報告 移動狀態2022 數據.AI，我們每天平均在他的電話上花費4:48. 法國人的上癮程度略小，有3:06.

顯然，與電子郵件相比，SMS營銷策略提出了新的挑戰. 這些挑戰是在RCS中發現的. 我們最近專門針對您的SMS行動計劃專門致力於一系列內容：

如何收集電話號碼（2/6）

成功的SMS運動指南

SMS：何時發送您的廣告系列（5/6）

通過準備您的策略, 您的短信和RCS將超出您的目標 以及已經對這個主題感興趣的人的平均值.

圍繞法國RCS的統計數據

根據AF2M, 10人中有9個人打開RCS消息. 通過比較，有70％的消息公司在WhatsApp上閱讀. 一個渠道中收到的消息更多地向公司利益的跡象.

這 對話率甚至乘以6 與經典的短信相比.

這 點擊率也乘以6, 這次與電子郵件相比，對於尚未通過SMS的人.

根據Google的說法，剛剛至少有40多個品牌向法國發送了一個RCS. 他們之中 ：

• Axa
• 法國巴黎銀行
• 你好銀行
• CDISCOUNT
• 購物街
• Le Figaro
• 橘子…

該排名中的許多財務參與者. 為了什麼 ? 因為他們知道RCS允許 增強對聽眾的信心, 該領域的重要問題. 一個好方法 轉變, 但是也 忠誠 他們的客戶.

看看你周圍. 您的競爭對手啟動了RCS策略 ? 為什麼不成為您行業中第一個通過您的營銷策略進行創新的人 ?

如果您有任何疑問, 從短信策略開始 檢查受眾對移動消息的胃口. SMS的成本較低，是啟動A/B測試活動的好方法.

朱利安（Julien）在3分鐘內解釋了RCS

RCS的增長緩慢：蘋果

Google vs Apple：泰坦的震驚

我們在本文開始時向您發送了一個夢想. 但是為什麼RCS不優先於SMS ?

答案是另一個首字母縮寫：gafam，尤其是前兩個字母：g / a

我們告訴你, Google 不要失業以突出RCS. 但 蘋果剎車兩英尺 並拒絕實施iPhone中與RCS相關的技術.

蘋果折疊多久了 ?

今天，Apple有1700萬個Android消息用戶和1,240萬imessages用戶.

在法國, 3分之一與RCS兼容.

在美國，蘋果的壓力增加

美國代表了RCS的增長潛力高的市場. 主要運營商有利於其開發，其中T-Mobile，Verizon和AT＆T已經支持RCS協議.

公司發送的RCS消息總數應 到2027年超過1700億, 如果蘋果在未來三年內支持此協議.

杜松研究分析師斯嘉麗·伍德福德（Scarlett Woodford）對RCS和Apple的不情願的發展感興趣：

”“”蘋果必須支持RCS，以促進移動操作系統之間的平穩和安全通信. RCS協議可能會在iOS設備上的現有iMessage接口上部署，以利用使用熟悉度並最大化採用的採用.»»

“蘋果必須支持RCS協議以促進 流體和安全的通信 在移動操作系統之間. RCS協議可能會在iOS設備上的現有iMessage接口上部署，以利用用戶熟悉度並最大化採用.»»

然而，蘋果公司的首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）並沒有隱藏他的不情願：

”“”我沒有看到我們的用戶要求我們為RCS協議提供大量能量 在這個階段. 我想將您轉換為iPhone”

蒂姆·庫克（Tim Cook），蘋果首席執行官 – 會議代碼七. 2022

RC的民主化能否彎腰蘋果巨人 ? 根據SMSMode的說法，在2022年, 只有12％的OT品牌聽說過RCS. 促進SMS的公司對RCS的主題充滿熱情，並向Apple施加變更：

“今天，一方面有一個裂縫，這些新頻道的聲譽低下，另一方面是 非常高的滿意度. 例如，對於RCS，接受采訪的專業人員已經收到了9％. 另一方面，已經經歷過的人中有幾乎有90％感到滿意 ! 這些渠道僅存在2年，並且出現在全部大流行中. »»»

SMSMODE商業總監Fabien Andraud.

使用RCS優化客戶體驗

如果該領域的所有參與者也對RCS充滿熱情，那也是因為他們知道品牌對這項創新有興趣： 勘探，客戶體驗，忠誠度… RCS策略是您的銷售渠道的一部分：

使用RCS提高您的品牌臭名昭著

品牌：創建顏色的頻道

在表格上，所有公司的短信都是一樣的. 觀眾很難在您的品牌，競爭對手和其他經營SMS頻道的公司之間有所不同.

RCS不同.

您有可能與您的潛在客戶個性化對話的底部. 採取圖形章程的顏色和特定的顏色和特定，使您的聯繫人立即識別您.

我們告訴您背景，但這不是全部. 在編輯章程中添加鍵以及其他元素. 例如，“+”按鈕允許您根據定義的顏色插入表情符號，gif和其他詳細信息.

向您的聽眾放心，以免在垃圾郵件中完成

RCS允許a 更好地識別發件人 資訊.

該協議包括消息發件人名稱旁邊的認證符號.

你 放心您的聽眾 眨眼間，這使您可以更多地關注.

毫不奇怪，您的聯繫人對單擊鏈接的想法謹慎：專業培訓帳戶中的欺詐（CPF），垃圾郵件和網絡攻擊正在繁殖，並且越來越多地宣傳.

預見問題並找到解決方案. 對於您的RCS，SMS甚至電子郵件，問題仍然是必不可少的.

使用組件改善您的品牌形象

創建更多的不僅僅是消息：通過豐富的卡片沉浸在宇宙中.

豐富的卡允許發送豐富內容的圖像. 有關內容的多種多樣：文本，標題，描述，響應或建議的操作（最多4個限制）.

它們通常以“芯片”的形式出現.

你可以用它們來

• 插入網站，網頁的鏈接
• 電話
• 地理位置銷售點
• 跟踪包裹
• 安裝移動應用程序
• 將事件添加到日曆..

通過去RCS，您提出了 動態和創新的品牌形象. 如果Z世代也是您的聽眾的一部分，這是額外的資產. 他們特別注意您品牌的聲譽. 滿足他們的要求.

了解Z世代以創建轉換的電子郵件：

.RCS：轉換您的受眾的創新資產

用相關內容回應觀眾的痛苦點

一旦與觀眾接觸，球就在您的營地中. 您必須確定她的期望，即帶來她的價值添加內容，以便她在您的頻道上花費更多的時間.

內容可以採取不同的形式：

• RCS頻道的討論
• 博客文章
• 播客的一集
• 白皮書
• 社交網絡上的帖子
• 一封電郵..

重要的是，您將聽眾的問題塞克. 為此，做測試 !

提供似乎與您相關的內容，然後查看統計數據. 什麼最有效 ? 調整您的內容 在製定了從您的統計數據中得出的行動計劃之後.

RCS具有您可以自由利用的內容建議功能.

不要猶豫使用 路由器的dataVisalizationa 為了節省分析時間.

監視聯繫人與RCS轉換的動作

打開監控已集成到RCS消息中. 您可以輕鬆訪問統計信息：

• 數量 發送 /最終讀取 /閱讀的消息
• 這 開口 根據發送消息的日期進行量化：
  如果在01/10上發送消息，並且在2、3和4/10上進行開口，則將其“附加”到01/10的發送.
• 這 ”用戶參與“：這是一個統計數據，可以查看該消息是否已生成交互以及哪些類型.
• 這 ”類型交互”：要知道互動的類型：發送消息，單擊建議的答案，CTA.
• 這 ”響應劑”：統計數據以找出代理商的響應時間.

輕鬆涉及您的聯繫

在您可以操作的RC的組件中，不要錯過該功能 事件.

事件是轉換的有趣渠道. 您讓聽眾參與活動，以使人感到特權：私人銷售，晚上，就職典禮..

在關鍵時刻提供內容：網絡研討會，陳列室，客戶案例..

但是請隨時提高您的註冊率. 通過在正確的時間向他們發送邀請，您將獲得更好的回复率.

實現您的目標, 記住有效目標. 我們給了您針對您的SMS活動的建議，這與RCS同樣重要.

使用RCS，可以集成一個組件 註冊活動而不離開貓. 簡單而高效，用它來轉換.

改善客戶體驗以通過RCS保留

您的客戶體驗的集成對話機器人是蘇格R

RBS是RCS的旗艦功能：

直接帶有自動敘事樹的潛在客戶手機中的本地頻道.

這個流行的功能稱為RBS： RCS業務消息 .

我們不隱藏，它贏得了我們. 創建的對話機器人也稱為“代理”. 代理商對配置物的響應，我們甚至可以集成組件.

我們總結了RBS的優勢：

• 您的顏色的個性化客戶體驗
• 直接在客戶的智能手機中
• 配置和個性化答案
• 您的客戶服務可以隨時恢復控制
• 激活“寫作”功能的可能性，以便您的客戶知道他已得到回答
• 可以將組件集成到對話中（是否是自動）
  • 付錢
  • 註冊活動
  • 帶有不同Instagram風格的產品的Carrousel
  • 影片..

  此功能使您可以創建非凡的客戶體驗.

  將定性內容整合到RCS中

  我們離開蘇格R，回到RCS的其他優勢. 質量在與客戶交流中至關重要，無論是實質性和形式的. 我們讓您管理背景，但就形式而言，我們向您保證：

  RCS允許發送高清視覺效果以及視頻. RCS發送的文件的最大重量為10MB. 除此之外，該文件被壓縮並降低了質量，例如MMS.

  下注地理接近，鼓勵進入商店

  使用RCS的豐富卡，您可以輕鬆地分享銷售點的地理位置. 突出顯示您的商店以加速銷售並在正確的時間推動行動.

  RCS的哪個交易部分 ?

  RCS促進包裹的監視. 經過多年的流行，尤其重要的是，歐洲人養成了訂購和運營在線銷售的所有可能性的習慣：

  • 單擊並收集
  • 繼電器點交付
  • 繼電器交付
  • M-Commerce，或100％在手機上購買
  • 社會貿易
  • 在線預訂…

  對於這些做法，交易消息已變得至關重要且久遠。. 再保險元素，您再也不會通過電子郵件或SMS / RCS錯過了它.

  

  這些交易消息是獨特的和個性化的，並在用戶操作後發送. 例如 ：

  • 購買確認
  • 廢棄的籃子
  • 船運,
  • 確認運輸訂單
  • 傳遞繼電器套件
  • 發送訪問代碼
  • 臨時密碼
  • 預約確認
  • 預訂確認

  您可以使用RCS的位置為客戶提供再保險元素.

  用例：RCS成功的3個業務示例

  珍妮弗（Jennyfer）：實施RCS策略的零售商的例子

  該品牌贏得了AF2M授予的RCS挑戰賽，憑藉它不稱我為RCS的Jennyfer競選活動. 它是由CM運營的RCS業務管理廣告系列.com，珍妮弗（Jennyfer）脫穎而出的對話交易的主要參與者. 我們一起分析.

  

  珍妮弗（Jennyfer），女性準備好 – 服裝品牌

  在2021年底，不要稱我為Jennyfer測試RCS來脫離和個性化她的聖誕節目錄. 聖誕節外觀是與旋轉木馬的共享. 在商店中產生流量的目的是成功的，與珍妮夫網站一樣多，這不想在這一點上傳達數字.

  根據他們的反應和食慾為客戶提供產品. 一個成功的挑戰：

  “客戶真的準備好諮詢產品輪播，與品牌對話，並以對話時間平均達到近一分鐘. 這顯然對我們來說是一項新協議，我們認為下一步也可能是測試RCS的M-Commerce能力，並真正從事“對話交易”。

  朱莉婭·福奇（Julia Foucher），不叫我珍妮弗.

  簡而言之：RCS的數字不稱我為聖誕節

  0.6％的轉換率為同一SMS廣告系列的0.3％

  1分鐘是詹妮（Jennyfer）錄製的對話時間

  30％的Jennyfer BDD是RCS兼容

  Le Figaro： +115％的RCS

  法國日報Le Figaro與CM獲勝.com，用於部署RCS解決方案的創新價格.

  Le Figaro希望通過此RCS廣告系列增加在線註冊.

  

  簡而言之：RCS du Figaro廣告系列的數字

  +115％點擊率

  +233％的帳戶創建.

  97％的可交付性，即使是以其出色的可交付性而聞名的頻道的記錄

  橙色：RCS和SMS之間的十倍閱讀率

  法國電信公司Orange正在準備一項RCS運動，向他們的合同結束後的客戶提供新的手機.

  通過操作豐富的卡，奧蘭治準備了個性化的活動. 豐富的卡允許發送豐富文本內容和建議的響應或動作的圖像.

  橙色還優化了對廣告系列的監視，尤其是“類型互動”，允許遵循受眾特權的互動類型.

  簡而言之：橙色RCS運動數字

  +與同一廣告系列相比，發送的80％廣告系列閱讀率

  SMS向58,000人發送的廣告系列產生的銷售量的X3比電子郵件發送至200,000的廣告系列中的3倍!

  RCS有希望的增長

  上一部分的實際情況中的詳細數字使您了解了RCS策略所代表的機會. 如果SMS已經代表了與觀眾關係的堅實基礎，那麼RCS是一種出色的客戶體驗的資產.

  RCS消息傳遞

  豐富的通信服務，多媒體SMS/MMS的未來服務.

  什麼是RCS消息 ?

  RCS或豐富的通信服務是一種Androp協議，旨在使SMS/MMS Messe演變成具有即時消息的多媒體功能，例如WhatsApp Applications，Facebook Messenger，Wechat，Ett。. 我們有傳統的短信頻道.

  然後，您將能夠共享：圖像，視頻，文件，付款，GIF，按鈕，地圖等…並豐富您的對話質量.

  這是蘋果著名的iMessage的著名的Android版本.

  

  發現RCS消息的功能

  使用可用的多媒體內容給您的客戶和潛在客戶留下深刻的印象. 它們眾多，沒有大小限制：圖像，視頻，文檔，QR碼，付款，地理位置共享等。. 提高交流的理想選擇.

  會話電子商務

  RCS消息傳遞可用於營銷目的（促進銷售，私人銷售，促銷報價等。.）和/或交易目的（將付款匯總保留在您的對話中）.

  RCS消息是通過年度互聯網連接傳遞的，因此交貨時間要快得多. 如果用戶的電話或運營商不支持RCS消息傳遞，則RCS消息是聞到傳統的短信.

  通過突出公司的品牌形象（品牌，徽標，顏色，網站，電話等）來獲得聯繫人的信任。.）交流期間.

  負責和建議的行動

  短信2.0允許您通過建議的答案按鈕對應於響應. 使用RCS消息傳遞，您可以改善客戶的體驗，並使交流更加流暢.

  得益於接受，閱讀或點擊的認可，評估並調整了您的溝通活動.

  

  明確提出採取行動的建議，以致電您的客戶採取行動.

  

  在下班時間對觀眾活動的反應，並變得更加響應.

  

  通過多媒體內容增強客戶和潛在客戶的體驗.

  在RCS中挑剔更好的客戶服務體驗

  

  我們的其他資源

  • RCS短信及其在業務中的潛力
  • RCS或營銷策略工具卓越
  • SMS通訊建立客戶忠誠度

  經常問的問題
  什麼是業務RCS消息傳遞?

  Enterprise RCS消息傳遞是對您的Provid業務的升級. RCS代表豐富的通信服務”.

  通過RCS頻道，企業可以直接向客戶的SMS收件箱提供交互式移動體驗，例如通過RCS發送新聞通訊.

  我如何為我的品牌或業務啟用RCS消息傳遞?

  通過Octopush，啟用RCS消息傳遞從未​​如此簡單. RCS要求您在遇到消息之前與操作員配置和證明您的業務. 有董事會政策，在這項實習中，只允許大型公司使用.

  我們邀請您與我們聯繫以驗證您的資格並獲得幫助使用此新的通信渠道.

  RCS消息如何工作?

  RCS是智能手機中發現的新消息標準. 它使用了增強的加密，該加密鏈接支持，多媒體內容和組貓.

  要接收RCS消息，需要互聯網連接或移動數據. 用戶還必須在其啟用RCS的Android智能手機上安裝或下載RCS消息傳遞應用程序，以接收和查看增強的RCS消息.

  RCS如何幫助改善我的業務?

  借助豐富的通信服務，企業有能力發送：

  • 提醒，治療信息和藥物提醒患者
  • 信息保留，回頭客的特別優惠者以及辦理登機手續/退房.
  • 給客戶的個性化優惠，用於配件的預約提醒和在線訂單上的更新.

  是否可以使用RCS進行雙向互動?

  是的，可以通過移動網絡使用RCS進行雙向互動.

  應當指出的是，要使用戶接收RCS，他們仍然需要SIM卡才能這樣做.

  

  我們的客戶支持始終為您提供幫助

  我們的團隊為您提供永久支持，以幫助您解決所有問題.

  致電O專家的個性化諮詢

  現場貓反應時間

  另請參閱其他頻道

  個性化發件人，長SMS，SMS聊天和即時發送

  貓和您的客戶一起添加自動座.

  自動將您的文本變成語音呼叫消息.

  

  採用超過1的熟悉頻道.您的通信中有30億用戶.

  

  千禧一代和Z世代最喜歡的頻道. 將此渠道與超過1個集成.3860億活躍用戶.

  

  將您的數據託付給我們，信任我們，他們對我們很安全.

  我們是ISO 27001：2013認證，符合GDPR，並擁有一個安全團隊.

  我們的服務器位於法國.

  131 BC Prado，13008
  馬賽，bouches-du-rhône

  • 服務條款
  • 文件
  • 隱私政策
  • 章魚的ISO/IEC 27001
  • GDPR合規性
  • 碳足跡

  

  

  管理同意餅乾

  為了提供最佳體驗，我們使用餅乾等技術來存儲和/或訪問設備的信息. 同意這些技術將使我們能夠處理該網站上的數據，例如導航行為或唯一ID. 不同意或撤回同意的事實可能會對某些特徵和功能產生負面影響.

  功能性始終活躍

  在合法利益結束時，嚴格必要存儲或技術訪問，以便允許使用訂戶或用戶明確要求的特定服務，或者出於唯一目的是在電子通信網絡上傳輸通信.

  偏好偏好

  為了使訂戶或用戶不要求的偏好量存儲或技術訪問是為了存儲偏好的合法利益。.

  統計統計

  專門用於統計目的的存儲或技術訪問. 僅用於匿名統計目的的存儲或技術訪問. 在沒有出現的傳票的情況下，您的Internet訪問提供商的自願遵守或第三方的其他記錄，在此目前存儲或提取的信息通常不能用於識別您.

  存儲或技術訪問對於創建用戶配置文件是必要的，以發送廣告，或在網站或具有相似營銷目的的幾個網站上關注用戶.

  RCS：如何激活Android上的SMS替換 ?

  RCS是新消息發送消息以替換當前SMS的消息，找出如何從Android上從中受益.

  

  通過電話網絡發送消息，我們知道很長一段時間以來幾乎相同. 自90年代以來，他使用了SMS協議，具有相同的限制. 但是一個新來者現在正在遮蔽. RCS（豐富的通信服務）於2007年開發，現在已部署在所有Android智能手機上.

  該協議包括在旗艦消息應用程序中找到的功能，例如WhatsApp. 具體而言，它大大擴展了文件共享，並提供了給予地理位置或配置黑名單的可能性. 它還允許您啟動視頻通話，了解對話者是否已閱讀您的消息，或者是否寫了。.

  如何在Android上激活RC ?

  該協議通過WiFi或移動數據起作用. 為了能夠從對話者中受益於RCS的功能，後者也必須激活它們. 如有必要，將本教程發送給他們以指導他們 ! 以下是要遵循的步驟：

  • 去Play商店檢查您的消息是最新的.
  • 完成後，打開消息應用程序，然後單擊您的Google個人資料照片.

  

  

  • 單擊“消息應用程序設置”
  • 然後按第一行，“ RCS貓”
  • 在本節中，激活RCS貓並改進設置以方便您.

  您有可能或不發送或不確認閱讀和顯示輸入指標或不顯示. 如果您的消息沒有發生（可能是由於缺乏WiFi或4G/5G），則可以確保自動返回SMS/MMS. 最後，您可以降低通過移動數據收到的文件自動下載的默認限制（100 MB）.

  提醒您，RCS還允許您在消息應用程序上激活末端-to -end加密. 如果您掌握了隱私，您對此有濃厚的興趣，它是免費的 !

  ��您使用Google新聞 ? 將湯姆指南添加到Google新聞中，不要錯過我們網站上的任何重要新聞.