今天的紅色SFR事件當前：目前SFR網絡有故障

要終止您的紅色報價，只需聯繫紅色顧問. 然後，您有8天的時間改變主意. 您的線路的終止是 在10天內生效 收到您的請求後.

解決移動網絡問題

一個“行”或削減的通信的手機：這肯定是由於網絡連接問題引起的. 在大多數情況下，移動設置的設置側面可以簡單地解決問題.

1. 在你開始之前
2. 我有一個iOS手機（iPhone）
3. 我有一個Android手機（三星，華為）

在你開始之前

問題可能不會來自你 !

在對您的移動設置產生興趣之前，請檢查未進行守夜網絡事件：

1. 通過SFR標識符將您的紅色帶入您的紅色客戶帳戶.
2. 從連接到Internet的計算機或另一個電話，轉到“ SFR移動網絡狀態”頁面，然後輸入您所在地的郵政代碼.
3. 如果未報告任何事件，則必須檢查手機的參數.

我有一個iOS手機（iPhone）

我可以打電話，但我無法訪問Internet，也無法發送MMS

1. 把手機放在.
2. 在連接到Internet的計算機或其他移動設備上，轉到移動紅色設置頁面.
3. 讓自己受到指導 !

我的電話被切割和/或我的連接很慢

應通過強迫手機連接到3G或H網絡來改善您的連接+. 從“設置”菜單上的iPhone上：

• 1. 選擇“選項”,
  2. 在“聲音和數據”中選擇您的3G或4G網絡

我無法通過我家中的移動網絡訪問互聯網

連接到您家的WiFi網絡. 在您的iPhone上，選擇：

1. “設定”,
2. “蜂窩數據”：停用蜂窩數據,
3. 返回“設置”頁面,
4. 選擇wifi：激活您的wifi,
5. 連接到您的網絡.

我有一個Android手機（三星，華為）

我可以打電話，但我沒有互聯網訪問或MMS

您必須按照以下步驟配置手機：

根據您的電話型號，選擇“設置”或“設置”.

• 1. 轉到“連接”,
  2. 選擇“移動網絡”,
  3. 選擇“ SIM 1網絡模式”,
  4. 選擇您的4G移動網絡.

我的電話被切割和/或我的連接很慢

應通過強迫手機連接到3G或H網絡來改善您的連接+. 在您的手機上：

1. 轉到“連接”,
2. 選擇“網絡模式”,
3. 選擇4G/3G/2G.

我無法通過我家中的移動網絡訪問互聯網

連接到您家的WiFi網絡. 在您的手機上：

1. 轉到“連接”,
2. 選擇“使用移動數據”,
3. 禁用“移動數據”,
4. 激活WiFi,
5. 選擇您的目標網絡.

今天的紅色SFR事件當前：目前SFR網絡有故障 ?

您的紅色服務可能會受到分解或行中的問題的影響. 如何知道您家附近是否正在進行紅色SFR事件 ? 在崩潰的情況下該怎麼辦 ? 紅色的義務是什麼 ? 如果發生故障，您的權利是什麼 ? 在本文中找到有關此主題問題的所有答案.

• 重要的 ：
• 如果您的紅線上有問題，您可以收到一條消息，表明今天正在進行的紅色SFR事件正在進行.
• 要了解您的生產線是否正在進行中，您可以訪問SFR網站. 確實，您的紅色服務要歸功於 SFR網絡.
• 如果發生紅色故障，您可以激活 分享行 在您的智能手機上保持互聯網連接或激活 wifi呼叫 保持電話服務.

當今紅色SFR網絡上的問題：原因是什麼 ?

您已經通過電子郵件或短信收到了一條消息，該消息告訴您有 今天的紅色SFR事件 ? 不要恐慌. 這只是意味著注意到問題 在SFR基礎架構的紅色上，後者會影響您的互聯網連接或移動服務的質量.

它存在 幾個可能的原因 可能導致事件. 在最常見的地方，我們發現：

• 的 作品 影響紅線的受眾或私人.
• 的 惡劣天氣 影響SFR基礎架構的紅色操作.
• A 降解 由SFR網站引起的其他紅色.
• 一個操作 維護.

SFR基礎架構是SFR的SFR Red是一個屬於SFR的品牌. 因此，操作員的工作原理得益於SFR網絡. 因此，在紅色的SFR事件中，問題實際上已經開始 屬於SFR的基礎架構. 因此，本文中介紹的各種解決方案將您將您重定向到SFR，而不是SFR。.

如何知道今天是否正在進行紅色SFR事件 ?

您對SFR移動或Internet服務的紅色有問題 ? 可能有 紅線上的問題. 要找出答案，您有幾個解決方案.

1. SFR網站 ：您的紅色by sfr系列，無論是移動還是互聯網，都使用SFR網絡. 要找出SFR網絡上是否有當前事件，您可以訪問SFR網站. 輸入您的郵政編碼，然後單擊確定. SFR網站上的當前事件
2. 外部站點 ：您還可以在搜索引擎上輸入“紅色SFR增加”. 幾個網站為SFR提供了SFR和紅色，以引入當前的失敗. 例如，您可以訪問Downdetector網站. 在下降軌道站點正在進行的SFR事件

一旦在這些站點之一上，您可以查看是否 據報導 在您的附近或您的城市.

如果發生紅色SFR故障，該怎麼辦 ?

您的紅色SFR線正在發生事件 ? 第一件事是 等待. 很少有事件持續一天以上. 也想想 重新啟動您的設備. 事件發生後，這可以讓您找到手機或互聯網服務. 同時，我們在下面詳細介紹 遵循的幾個提示 保留紅色服務並有關當前事件的更多信息.

如何了解有關與SFR與RED有關的問題的更多信息 ?

如果發生問題，您可以 了解有關信號故障的更多信息 在 接觸式紅色客戶服務. 紅色顧問將能夠為您提供更多信息，以了解您的細分將持續以及可能在等待時保留服務的解決方案.

為了 聯繫紅色客戶服務, 你可以 ：

1. 去紅色和我的應用程序, 在“幫助”部分.
2. 進入頁面 紅色Twitter和Facebook 並通過私人消息聯繫顧問.
3. 叫它 0801 82 00 36 （每週7天，上午8點至晚上10點開放）. 新的紅色盒子客戶只能訪問此問題，在激活其線路後2個月.

事件發生時如何保持服務 ?

在您的紅色手機或互聯網線上正在發生的事件，有 保持服務的解決方案. 該過程取決於您要使用的服務.

��在紅色失敗期間使用互聯網

的情況下 您的紅色盒子互聯網連接問題, 您有多種解決方案可以導航畫布.

1. 連接共享 ：您可以通過移動軟件包連接到無線網絡（因為您包含在軟件包中的移動互聯網）. 為此，只需激活智能手機上的“連接共享”. 此模式可從您的設置可用. 一旦激活共享，您只需連接到由智能手機創建的無線網絡即可再次在計算機或平板電腦上欣賞互聯網.
2. SFR WebTrotter ：如果您的最後一行中的紅色事件，您也可以聯繫紅色客戶服務，以向顧問索取網絡托機的貸款. WebTrotter也稱為“口袋盒”，使用您周圍的移動網絡將其轉換為無線網絡，您可以在其中連接所有設備.

請注意，互聯網上的某些活動，例如流式傳輸或下載重型文件可能會消耗您移動包裝的GIGA的大部分. 所以想想 使用保證連接共享 如果您的軟件包沒有大數據信封.

使用SFR和紅色軟件包增加互聯網信封 !

使用SFR和紅色軟件包增加互聯網信封 !

��在紅色失敗期間看電視

的情況下 紅色SFR電視解碼器的問題, 您還有幾種解決方案可以繼續看電視.

觀看TNT ：如果您有TNT天線，則可以訪問電視. 為了利用42個TNT通道，只需將天線線插入盒子的IN或空中插座或電視SFR解碼器. 然後將插座連接到您的電視.

��在紅色故障期間使用您的電話服務

如果您對紅線電話有問題，可以 轉移您的電話 到另一行. 因此，如果您收到一個重要的電話，您肯定不要錯過. 為此，請轉到您的紅色客戶區域，該部分”管理您的通話選項“”.

如果您的紅色移動服務有問題，您可以 在WiFi中激活通話和短信 在智能手機上. 您不再通過紅色移動網絡，而是通過WiFi網絡進行呼叫和SMS. 要激活此功能，您必須轉到 您的智能手機設置, 在“電話”部分中，然後“ wifi呼叫”.

如果您的生產線發生事件，SFR對紅色的義務是什麼 ?

像所有運營商一樣，SFR的紅色必須提交給 法律規定的幾項義務.

1. 遵守調試期 ：您的供應商必須遵守訂閱您的行調試時宣布的截止日期. 如果未指定期間，則設置為一個月. 根據文章L. 121-20-3的《消費者法》，如果您的行的調試遲到，您可以撤回並要求退款.
2. 提供服務的義務 ：操作員有有關服務的可用性和質量的義務. 如果發生故障，他承擔責任.

如果您的生產線出現紅色SFR問題，客戶的權利是什麼 ?

我們有權在其紅色SFR線上發生事件後獲得津貼 ?

的情況下 延遲服務 對於紅線，您可以提取或決定等待. 如果您決定等待，您可以要求 損害和利益 根據《民法典》第1147條的“不遵守合同承諾”.

的情況下 您的線路上的長時間故障, 您可以通過SFR問紅色 退款 在與事件相對應的期間. 您還可以要求賠償遭受的損害. 在您的服務不起作用的情況下，大部分時間獲得的薪酬對應於已支付的紅色發票金額.

我們可以終止您的紅線嗎 ?

紅色優惠都是 沒有參與. 如果您在生產線上經歷了持續時間太長的事件，那麼您可以完全 終止您的報價, 而且這是不支付任何終止費的.

要終止您的紅色報價，只需聯繫紅色顧問. 然後，您有8天的時間改變主意. 您的線路的終止是 在10天內生效 收到您的請求後.

如果發生紅色框終止，您會收到要遵循的說明 通過SFR設備返回紅色.

您想更改操作員 ? 比較最好的電信報價，並找到適合您的電信：

正式通知和電信調解員：SFR與RED發生爭議的最新呼籲

如果您的事件解決方案與SFR發生衝突，則有 2其他解決方案 您可以使用 最後一招.

1. 通知 ：可以將SFR的紅色放置，要求他恢復您的Internet或移動服務的正確功能. 為此，您必須通過援引Red的“合同責任”來發送一封註冊信件，並確認收據。. 在您的信中指定您是根據《民法典》第1147條基於的，並且您將紅色總結以盡快恢復線.
   還要記住要加入最大數量的可能證據，例如帶有錯誤消息的絲網印刷或借記測試，表明您的連接異常低. 另外，您必須在信中指定：您的個人信息，您的郵政詳細信息，相關行的數量，問題的摘要以及解決問題的時間限制.
2. 電信調解員 ：您也可以聯繫電信調解員. 後者的目標是找到一個友好的解決方案. 進入電信調解員是完全免費的. 但是，如果爭議的日期超過一年前，或者您從未聯繫過紅色顧問，則不能要求它.

如果您的紅色SFR線上出現問題，該怎麼辦 ?

紅色SFR問題：其他可能的原因

如果在SFR網絡上未報告故障，但您仍然會遇到 一個問題 有了您的互聯網連接或移動服務，它可能來自另一個原因. 例如 ：

• 您的設備可能有缺陷. 切記從紅色＆I應用中診斷您的紅色盒子或在另一台智能手機中插入SIM卡以檢查您的問題不是來自手機.
• 可以有 連接問題 在你的紅色盒子上. 完全斷開它並再次連接.
• 您可能會有互聯網連接問題飽和的WiFi通道. 記住要更改WiFi紅色頻道.
• 你的 互聯網安裝 可能不是最佳的. 切記將紅色盒子安裝在垂直位置，距離最小地板約1m，遠離可以產生電磁波（例如微波爐或嬰兒手機）的設備.
• 你可以進來 一個區域 由SFR移動網絡的紅色.

如何在線上報告當前的紅色SFR事件 ?

如果您在生產線上註意到事件，但尚未向操作員報告，您可以 聯繫紅色客戶服務 通知他們. 這將有助於更快地解決問題.

另外，為了幫助其他紅色客戶與您聯繫，了解他們的行有問題的原因，您可以在 獨立站點 像下挖掘者一樣.

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