如何終止您的SFR訂閱，如何在6分中終止SFR移動軟件包?

以6分終止SFR移動軟件包

Contents

1 以6分終止SFR移動軟件包

您的提款請求必須由 登記信，並確認收據.

重新安裝SFR盒子

您訂閱SFR框優惠，並希望終止合同 ? 通常，您必須等待承諾期結束，不支付任何費用.

如何終止您的SFR Internet軟件包？

概括

如何終止SFR盒子 ?
– 撤回權
– 終止費
– 如何免費終止 ?
在線終止
免費字母模型
終止地址
問題和答案

本文致力於終止SFR框，您還可以通過SFR提議諮詢我們有關終止SFR Mobile或Red的文章.

如何終止SFR盒子 ?

訂閱 SFR盒 （起動器，電源，高級纖維. ）通常伴隨 12個月或24個月的承諾期. 如果您在承諾期間得到解決，則必須付款 提前終止費. 無論如何，您都必須付款 線結束成本為49歐元.

如果你 更改訪問提供商, 只要您要求保留您的電話號碼，就可以終止您的位置，並且可能會終止您的位置.

你可以鍛煉你的 正確的縮回 為了 免費取消您的訂閱. 如果你有 合理的理由 提前終止（永久合同後的失業率，在未覆蓋的地區移動，未預期利率提高..），您可能不必提前終止費.

您的終止信必須符合一般條件，請發送 登記信，並確認收據. 終止將在接收您的貨物後10天通過SFR進行. 您可以使用我們的在線終止服務（通過註冊電子郵件發送）.

終止費

當您用盒子終止固定的Internet SFR軟件包時，您必須支付終止費用：

– 線結束成本：49歐元
– 提前終止費用（如果您仍在發生）

這 提前終止費 由《消費者法》的L224-28條管轄. 他們將根據購買力新法律的規定，於2023年1月1日修改它們

這是一個摘要表，如果您在承諾期間，2023年1月1日之前和之後終止終止費用：

SFR盒套件的早期終止費用

例子	12個月計劃	僅24個月	24個月的補貼設備（智能電視，PS5，三星視頻投影儀）
2023年1月1日之前	剩餘的每月付款的100％	剩餘的每月付款的100％，直到包括第12個月 + 從13日到第24個月的剩餘月付款中的25％	剩餘的每月付款的100％，直到包括第12個月

更改訪問提供商

如果您更改訪問提供商（免費，橙色，數字，bouygues..），如果您要求，您無需終止訂閱 您的電話號碼的可移植性. 您的SFR訂閱將由新操作員終止.

如果您發生的話，請小心這不會以您必須支付的終止費用更改任何東西. 但是，ISP經常提供成本的報銷，最高100歐元.

請注意，您不能在01，02中保留一個數字, ..05如果您更改您的區域.

要保留您的電話號碼，您必須在註冊RIO號碼時提供新操作員. 您可以免費獲得它，只需通過固定線撥打3179.

正確的縮回

您可以在 訂閱後的14天 如果是遠程執行的（互聯網，電話或傳真）.

如果您已經收到了它，則必須將盒子和相關設備歸還給您的費用（電視解碼器. ））

您將在收到信件後的14天內已經付款的SFR償還您.

請注意：如果您已訂閱了SFR Box +智能電視報價，則必須直接將智能電視返回三星.

您的提款請求必須由 登記信，並確認收據.

無需支付

您可以首先通過僅支付關閉線的費用來終止最低承諾期之後. 如果您仍然承諾, 例如，您可以在下面的案件中免費或罰款終止. 記住要達到一個或多個終止字母 支持文件 你的情況.

移動
技術問題
解僱後失業
嚴重疾病，住院
死亡
空前的價格上漲

移動

搬到法國大陸的法國地區，SFR服務完全無法訪問（非常罕見）或系統地在國外持續6個月，這是在一般條件下提前終止合同的原因.

– 第5條.2個一般條件
提煉： ”（. ）長時間移動，在法國領土外或在固定或移動服務完全無法從客戶的家中或工作場所無法訪問的區域“

技術問題

如果SFR服務發生系統性和經常性故障.

失業，財務困難

在CDI破裂之後，如果個人破產，司法清算

健康問題

如果住院或病假長期超過3個月.

死亡

線持有人的死亡是SFR（以及所有操作員）接受的原因

價格上漲

如果在您取出的合同的一般條件下沒有提高利率，SFR有義務通知您，然後您可以在4個月內終止.

在線終止

您的客戶領域的終止不是積極的. 您應該致電1023並輸入選擇“其他請求”，然後鍵入“終止”. 然後，您將收到帶有終止地址的服務閉幕信. 您將必鬚髮送一封註冊的信件，並確認收據.

您可以使用 電子註冊信服務（LRE）. 通過我們的終止表格，您可以用您的聯繫方式構成您的信，並在48小時內通過郵政打印並發送給SFR. 每月成千上萬的互聯網用戶使用這項非常實用的服務，並防止您搬到郵局.

SFR Internet終止地址

SFR框終止地址

如果您行使撤回權，該地址將用於終止或取消合同

SFR終止 TSA 30103 69947里昂·塞德克斯20

客戶服務編號：1023（法國大都會），+33 6 1000 1023來自國外

SFR消費服務地址

僅當您最初聯繫客戶服務時才使用此地址，並且對所提供的響應不滿意，例如，如果您的生產線功能障礙發生投訴和要求報銷請求.

SFR服務消費者SFR TSA 20102 69947 LYON CEDEX 20

客戶服務編號：1023（法國大都會），+33 6 1000 1023來自國外

您還可以使用我們在線終止服務的生成器：

盒子和解碼器返回

根據CGV SFR Internet，您必須在要求收到SFR發送的服務閉幕式後最多二十（20）天內返回完整的設備（包括配件），並在適當的包裝中返回適當的包裝。. 否則，SFR可能會向您收取以下罰款：
– 調製解調器60歐元（60歐元）,
– 解碼器的一百五十歐元（150歐元）
– 二十一歐元（21歐元），每個缺失附件

重新安裝“由SFR”遠程監控解決方案進行重新介紹

“ sfr”服務是一個連接的警報系統，允許您監視房屋並檢測可能的入侵. 它由電站，美人魚和各種配件組成，具體取決於您的訂閱：相機，紅外傳感器和探測器（動作，開口，煙，煙，漏水..））. 如果出現問題，可以通過計算機或智能手機提醒您.

“ SFR”合同包括12個月的承諾和1個月的通知期限. 根據“ SFR的家庭”銷售條件，如果您在承諾期間終止，則應付149歐元的終止費.

終止地址“ SFR的家”

SFR客戶服務的住所
TSA 90420
92919 ladéfensecedex

SFR FEMTO放大器終止

SFR FEMTO是家庭網絡放大器，允許您更好地捕獲WiFi網絡. 它是為SFR訂戶提供的.

終止SFR選項

SFR按

SFR出版社是一家數字信息亭，此服務提供了報紙和雜誌的諮詢（Liberation，Le Parisien，Elle，Elle，Paris Match..）反對SFR非亞伯尼斯的訂閱19.99歐元，適用於SFR訂戶免費. 選項的終止是免費的，並且可以在您的帳戶上完成.

SFR Sport

SFR Sport是一束專門用於運動的5台電視頻道. SFR Sport 1是一個足球頻道，與第一個英國足球聯賽（英超聯賽）有獨家合同，其他頻道專門用於其他運動（橄欖球，籃球，網球，武術..））. SFR客戶可以免費訪問此頻道，而SFR紅色客戶每月為9.99歐元. 報價沒有義務，因此您可以隨時終止. 對於非SFR客戶而言，該優惠（稱為“ SFR Sport 100％數字”）也可以單獨使用或與Beinsport一起使用，並且也沒有承諾.

RMC運動

RMC運動 是向SFR盒子訂戶提供的運動電視頻道. 在訂閱前保持警惕，因為根據特殊條件RMC Sport，您不會從提款時間中受益. 要約可以有或沒有承諾（12個月）

RMC運動在線終止

您可以在不承諾的RMC Sport中終止訂閱. 要訂閱承諾，您必須聯繫客戶服務.

報價的細節和一般條件的歷史

一般條件根據要約的發展，這是一個歷史，可以幫助您找到與您的情況相對應的歷史.

問題和答案

我可以取消我的線終止請求嗎 ?

是的，絕對是，只要您的SFR框的終止無效，或者在接受SFR Altice終止信後的10天內，您可以通過電話1023或每隻貓取消請求.

我可以保留我的電話號碼嗎 ?

在某些條件下可能. 首先，如果您的數字與地理區域相對應（從01、02、03、04、05開始..）您必須留在同一區域. 如果您留在同一市，通常可以保留您的電話號碼. 要保持電話號碼，您必須與新運營商進行通信，您可以通過從固定行中撰寫通用3179號碼來獲得。. 請記住，是您的新操作員會終止.

終止我的生產線後，我無法再在1023上與SFR客戶服務聯繫，如何做 ?

終止您的線路後，例如，對於有關退款的爭議，1023將不再有效訪問. 但是，您仍然可以通過Facebook，Twitter或Post與SFR聯繫.

對我的多包折扣有多大影響 ? （Michel M.））

如果您有SFR和移動SFR盒子優惠，多包裝是每月最多10歐元的折扣. 如果您終止了SFR框報價，您將無法再利用SFR移動優惠的折扣.

我通過SFR訂閱了12個月的訂閱，價格為9歐元，我終止了訂閱，我指出我必須支付剩餘的9個月，但我被帶走了9個月到19歐元，可以向我解釋這一數額184.90的確，我認為我對81歐元負責 ? （朱利安. 2022年7月25日）

您以非促銷費率支付了剩餘的幾個月，這解釋了差異.

誰在歐洲分離SFR ?

歐洲分性是由SFR要求管理未薪金的一家收集公司. 這是他們的聯繫方式：歐洲侵權，26 Rue deChambéry，CS 81532，75741 Paris Cedex 15，01 80 97 51 50）

終止之後，我什麼時候應該將SFR盒子返回到什麼地址 ? （2020年8月24日，斯蒂芬妮D.））

收到您的信後，SFR將向您發送一條消息，其中包含框架返回的說明.

如何終止Téléfoot ?

Téléfoot終止（尤其是Bouquet TV Broadcasting Ligue 1，尤其是冠軍聯賽）來自您的SFR客戶領域或通過聯繫顧問. 請注意，有些優惠包括1年的參與期，因此，如果您在此期間重申.

如果我在終止後與SFR有爭議，例如終止費用，如何提出投訴 ?

在這種情況下，您必須首先通過電話與SFR客戶服務聯繫. 如果答案不滿意，則可以通過郵件與消費者服務聯繫，最好是通過註冊郵件和收據確認. 如果答案仍然不滿足您，或者您已經有超過1個月沒有答案，則可以在此處輸入電信調解員.

我希望終止我的SFR盒子訂閱，但我已經訂閱了一個選項“ SFR + La Chaine Telefoot”. 我可以繼續從數字中受益嗎 ? （Alain M., 2021年1月12日）

您的SFR盒套件的終止導致選項結束. 如果您想直接通過其網站訪問電視頻道，目前可以提出要約，但是鑑於電視的關閉可能是有風險的.

RSA和終止

我想知道在RSA處的原因是否允許在操作員SFR上自由終止 ? （Alain M., 2022年7月13日，星期三）

據我們所知，在RSA上不是在一般條件下指定終止的原因. 經濟困難在委員會對個人過度責任的通知中遇到通知，或者在解僱永久合同後的失業情況，這是在訂閱該服務後發生的永久合同，另一方面可以使您可以提前終止早期的.

不過，我建議您聯繫SFR客戶服務以要求減少. 實際上，RSA和固定的Internet軟件包有RSA軟件包和折扣. 有必要提供證據，例如您可以詢問CAF的RSA法律證書.

資料來源：《消費者代碼》的R20-34條（減少RSA，ASS，AAH受益人）

如何發送推薦 ?

註冊郵件單

發送您的終止信有 SFR 通過註冊郵件，並在沒有移動的情況下確認收據，請遵循以下步驟：

從表格中個性化您的信件在幾分鐘內發送您的註冊郵件，而無需旅行 – >表示您的聯繫方式 – >>
執行法規（從7.49歐元起，無訂閱）

郵政發送的信

最後更新於2022年11月10日（星期四）

在線終止

通過註冊郵件將您的終止信發送到
SFR