<h1>B & You -pakke: min konto og kundeservice på</h1>
<blockquote>Ansøgningen er også kompatibel med iPad og iPod touch.</blockquote>
<h2>Bouygues kundeområde: Sådan får du adgang til min Bouygues Telecom -konto ?</h2>
<p>Som en bouygues -telekom drager du automatisk fordel af adgang til dit kundeområde. Designet til at give dig mulighed for at administrere din mobil- eller internetkontrakt giver din personlige konto dig mulighed for at få autonomi. Sådan får du adgang til det og bruger det ? Sådan følger du dit forbrug ? Sådan konsulteres dine fakturaer ? Vi tager status over indholdet af dit Bouygues -kundeområde for at administrere din konto i et par klik !</p>
<ul>
<li>Det væsentlige</li>
<li>Dit Bouygues -kundeområde er tilgængeligt <strong>gratis</strong> Så snart en <strong>mobil eller internet</strong> ;</li>
<li>For at oprette forbindelse skal du bare indtaste din <strong>Identifikatorer</strong> (Mobilnummer, bbox -adresse eller linjenummer) såvel som din <strong>adgangskode</strong> ;</li>
<li>Der er to måder at få adgang til din <strong>privatsfære</strong> : Siden <strong>Operatørens hjemmeside</strong> eller ved at downloade <strong>Bouygues -mobilapplikationen</strong> dedikeret;</li>
<li>Dine bouygues -abonnentplads giver dig mulighed for at få adgang til mange funktioner: <strong>Overvågning af dit forbrug, konsultation og styring af dine fakturaer, valgfri muligheder eller hjælp og fejlfinding</strong>.</li>
</ul>
<h2>Sådan opretter du dit Bouygues -kundeområde ?</h2>
<p>Som en oversigt har du ubegrænset adgang til dit Bouygues -kundeområde. Dette værktøj giver dig mulighed for at centralisere mange opgaver, som du har en <strong>Mobilpakke, et forudbetalt kort, en Bbox, 4G/5G -boks -tilbud eller en 4G -nøgle</strong>. Fås fra den første abonnementsdag på dit abonnement, Bouygues -kundeområdet kræver simpelthen en <strong>Registrering</strong> Gennem en hurtig proces:</p>
<ol>
<li>Gå til siden “My Bouygues” “</li>
<li>Vælg linket ” <strong>Jeg opretter min konto</strong> “Listet i kolonnen” <strong>Dette er min første forbindelse</strong> “Til højre for skærmen.</li>
<li>Når man skaber hans <strong>Bouygues personlige rum</strong>, Operatøren beder abonnenten om at vælge en <strong>adgangskode</strong>. For at gøre det vil det først være nødvendigt at indikere <strong>hans identifikator</strong>, som varierer afhængigt af abonnementstypen.</li>
<li>Du skal derefter angive navnet indehaver af linjen for at kunne modtage din verifikationskode ved <strong>SMS</strong>. Hvis du foretrækker at få den på din postkasse, skal du klikke på indstillingen ” <strong>Du har ikke modtaget din verifikationskode</strong> “Konfigurer derefter afsendelsen via e -mail, før du klikker på fanen” <strong>Modtag en ny kode</strong> &raquo;&raquo;.</li>
<li>Når du er modtaget, har du 10 minutter til at indikere det. Du skal derefter konfigurere en adgangskode til at afslutte oprettelsen af ​​din Bouygues Telecom -konto.</li>
</ol>
<p>Hvad skal man gøre i tilfælde af en mistet adgangskode ? For at nulstille din adgangskode skal du klikke på ” <strong>Glemt din adgangskode</strong> &raquo;Og følg den samme rute, der er lavet, når du opretter dit personlige rum. Efter at have angivet din <strong>Verifikationskode</strong>, Du kan oprette en <strong>nyt kodeord</strong>.</p>
<p>Din Bouygues Telecom -konto samler mange <strong>Oplysninger om din kontrakt</strong>, men også <strong>personlig data</strong>. Det er nyttigt at vælge en <strong>Robust adgangskode</strong> at være i stand til at beskytte det. Favoriserer et relativt langt antal tegn komponeret med tal og breve i store bogstaver og små såvel som specialtegn.</p>
<h2>Min Bouygues Telecom -konto: Sådan får du adgang til den ?</h2>
<p>Før du prøver at kende de funktioner, der tilbydes af kundeområdet, skal du være i stand til at få adgang til det. De dokumenter, du har modtaget, når du abonnerer på dit abonnement (i hånden, via mail eller via e -mail) har <strong>Nøgleoplysninger</strong>.</p>
<p>For at komme til din Bouygues -kundekonto, skal du være i besiddelse af din <strong>Bouygues -identifikatorer, din adgangskode og har en 5G, 4G eller WiFi -forbindelse</strong>.</p>
<p>Der er to måder at få adgang til din <strong>Bouygues kundekonto</strong> ::</p>
<ul>
<li>Du forbinder igennem <strong>Webkundeområde</strong> Fra operatørens websted. Det er tilgængeligt fra fanen ” <strong>at logge ind</strong> “Beliggende øverst til højre på skærmen på hjemmesiden.</li>
<li>Hvis du er udstyret med en smartphone eller tablet, kan du også downloade Bouygues -appen for at få adgang til dit kundeområde. Tilgængelig på operativsystemer <strong>iOS eller Android</strong>, Det giver adgang til de samme funktioner.</li>
</ul>
<p>Bemærk, at Bbox -kundeområdet ikke skal forveksles med Bbox Management Interface, som det giver dig mulighed for at administrere <strong>Tekniske parametre</strong> af din <strong>Bbox -udstyr</strong>.</p>
<p>Fransk lov kræver, at operatøren giver dig adgang til dine fakturaer under <strong>3 år</strong>. Dette betyder, at selv efter opsigelse af din linje, kan du få adgang til dit kundeområde over en periode på 36 måneder.</p>
<h2>Hvor kan du finde dine identifikatorer på Bouygues -abonnentrummet ?</h2>
<p>Afhængig af typen af ​​abonnementsabonnement varierer identifikatoren, der fungerer som forbindelse til dit kundeområde,:</p>
<ul>
<li><strong>For en mobilplan eller et forudbetalt kort</strong>, Det svarer til <strong>10 -Digit mobilnummer</strong> startende med 06 eller 07;</li>
<li><strong>For en Bbox -pakke</strong>, Han henviser til adressen [e -mail -beskyttet] sendt via e -mail under abonnement;</li>
<li><strong>For et 4G- og 5G -kasse -tilbud eller en 4G -nøgle</strong>, Det svarer til din <strong>10 -Digit -linje nummer</strong> Overført også via e -mail under dit abonnement.</li>
</ul>
<p>Du kan også finde dit brugernavn på dine Bouygues -telekomfakturaer såvel som på bekræftelses -e -mailen, modtaget lige efter dit abonnement. For at undgå at indtaste dine bouygues -identifikatorer med hver forbindelse, kan du markere afkrydsningsfeltet ” <strong>Husk mig</strong> “På skærmen. Dette giver computeren mulighed for automatisk at registrere dine data.</p>
<p><strong>Du vil tage en Bbox Bouygues Telecom ud ?</strong></p>
<h2>Hvad skal jeg gøre fra min Bouygues -kundekonto ? Sektioner og funktioner</h2>
<p>Til dato tilbyder alle telefonoperatører en <strong>Kundeområde for deres abonnenter</strong>. Praktisk teknologisk værktøj, især det gør det muligt at strømline telefonlinjerne i bouygues kundeservice ved at begrænse unødvendige opkald til rådgivere. På siden af ​​kunderne giver det mulighed for at få autonomi, men også at fremme <strong>Brugererfaring</strong> Tak til en ergonomisk og funktionel service.</p>
<p>Hvis du har en ikke -bindende pakke, er din B & You -konto tilgængelig på <strong>Bouygues Telecom -kundeområdet</strong> også.</p>
<p>Når det er tilsluttet, er dit Bouygues Telecom -kundeområde i form af en <strong>Dashboard</strong> opsummering af de fleste af dine oplysninger. De vigtigste sektioner er tilgængelige direkte fra dette <strong>Hjemmeside</strong>L. Hvis du har flere abonnementer, skal du vælge den pågældende linje for at konsultere de tilknyttede oplysninger og funktionaliteter.</p>
<h3>1- Conso Monitoring</h3>
<p>I dette afsnit kan du følge <strong>staten for dit forbrug</strong> Både telefon og tv, da det samler dine abonnementer <strong>Bbox, kasse eller mobil</strong>. For at få adgang til det, gå til ” <strong>Mit forbrug</strong> “Klik derefter på fanen” <strong>Følg og master</strong> &raquo;&raquo;. Ultra praktisk værktøj, dit forbrug følger -UP giver dig mulighed for at undgå ubehagelige overraskelser på din regning, da det giver dig en indikation i <strong>realtid på dit forbrug</strong>.</p>
<p>Sektionen er desto mere funktionel, når du har en <strong>Mobil pakke med et begrænset tilbud, uanset om du foretager en tur i udlandet eller ringer til et specielt nummer</strong>.</p>
<p>Som en del af dine BBOX -abonnementer giver det dig mulighed for at finde de videoer, der er købt via VOD -tjenesten, men også for at konsultere <strong>Detalje af dine inkluderede og ikke inkluderede opkald eller endda konsulter dine køb foretaget på Internettet</strong>.</p>
<p>Kunder med et internet -tastetilbud kan følge <strong>forbrug af deres mobildata og overskrider deres pakke</strong>.</p>
<h3>2 – Bouygues fakturaer</h3>
<p>Det tidspunkt, hvor telefonregninger blev sendt med posten, er nu forbi ! Bouygues kundeområde ” <strong>Mine fakturaer og betalinger</strong> &raquo;Præsenterer et resumé af din <strong>Sidste faktura</strong>, men ikke kun. Det giver dig mulighed for at konsultere eller downloade din <strong>Sidste 12 fakturaer</strong> Bouygues Telecom i format <strong>PDF</strong>. Parallelt kan du også administrere mange parametre:</p>
<ul>
<li><strong>Anmod om duplikat af dine dokumenter;</strong></li>
<li><strong>Betal din regning eller regulariser din ubetalte;</strong></li>
<li><strong>Kontakt dine betalinger og administrer dine faktureringspræferencer</strong> (Prøveudtagningsdato).</li>
</ul>
<p>Når du konsulterer status for din faktura på dit bouygues personlige rum, kan der vises fire vedtægter:</p>
<ol>
<li><strong>At bosætte sig</strong> : Din faktura offentliggøres og finder snart sted i direkte debitering fra din bank;</li>
<li><strong>I gang</strong> : Din prøve behandles af Bouygues Telecom og din bank;</li>
<li><strong>Betalt</strong> : Betaling er blevet foretaget med succes;</li>
<li><strong>Manglende betaling</strong> : Din faktura har en direkte debetafvisning fra din bank. Detaljen vises på gul på skærmen.</li>
</ol>
<h3>3. Bouygues -e -mails</h3>
<p>I dit Bouygues Telecom -kundeområde kan du få adgang til din elektroniske meddelelse gennem din <strong>Bbox</strong>. Faktisk for ethvert abonnement og uanset hvad den abonnerede boks, en e -mail -adresse Bouygues, der slutter med <strong>@Bbox.Fr</strong> tildeles automatisk til dig. Du finder der på samme tidsanmeldelser om Bouygues Telecom, og antallet af ikke -relaterede meddelelser vises direkte fra <strong>Hjemmeside</strong>.</p>
<p>Parallelt tilbyder messaging -tjenesten forskellige funktioner såsom <strong>Håndtering af dine filer, oprettelse af sekundære meddelelser, optagelse af vedhæftede filer eller personalisering af dine e -mails</strong> Tak til implementeringen af ​​personlige underskrifter.</p>
<h3>4. Bouygues -pakke og indstillinger</h3>
<p>Dette afsnit har et resumé af din <strong>Bouygues Telecom -indstillinger</strong>. Du kan ændre de abonnerede indstillinger såvel som din <strong>Internetindstillinger end dem på din faste telefoni, din mobilplan eller dine forskellige tv -buketter</strong>. De giver dig mulighed for at opbygge en skræddersyet abonnement med tjenester til valg, betalt eller gratis.</p>
<p>For at tage muligheder på din mobil- eller internetpakke skal du kun overholde to betingelser: <strong>Hold den mobile linje og opdateret i dine betalinger</strong>.</p>
<p>Her er en tabel, der præsenterer en ikke -ud -udhiskende liste, der samler de vigtigste indstillinger inden for mobile eller BBOX -tilbud:</p>
<table ><tbody><tr> <th>Mobile indstillinger</th> <td>Dataopladning, mobil antivirus, kommunikation til og fra udlandet, <br />Dobbeltopkald, forældrekontrol, ukendt opkald, SMS -alarm eksklusive pakke, <br />B.Ubegrænset tv, detaljeret faktura</td> </tr></tbody><tbody><tr> <th>Bbox -indstillinger</th> <td>Multi -tv, tv -buketter eller yderligere kanaler, VOD -tjenester, <br />Streaming platform, forældrekontrol, international kommunikation</td> </tr></tbody></table>
<p>Det er også gennem dit Bouygues -kundeområde, som du kan <strong>opsige</strong> Alle indstillinger abonnerede. Anmodningen tages derefter med det samme med bekræftelse via e -mail. Opsigelsen er effektiv, så snart dit abonnement er nulstillet.</p>
<h3>5. Min personlige info</h3>
<p>Dette afsnit samler alle dine <strong>Personlige informationer</strong>. Det giver dig mulighed for at ændre dine kontaktoplysninger, såsom din postadresse eller kontakt -e -mail, forbindelsesidentifikatorer eller dine betalingsmetoder.</p>
<p>Afsnit ” <strong>Min personlige info</strong> &raquo;Giv adgang til linjestyringsfunktioner såsom <strong>opsigelse eller overførsel til en tredjepart</strong>.</p>
<h3>6. Hjælp</h3>
<p>Fra dit kundeområde har du direkte adgang til sektionen <strong>Bouygues Telecom Assistance</strong>, Hvor du kan kontakte en rådgiver via det dedikerede forum ” <strong>Woobees</strong> &raquo;&raquo;. Siden giver dig også mulighed for at stille et spørgsmål direkte for at blive hjulpet af et af medlemmerne af Bouygues -samfundet. Tøv ikke med at konsultere denne, før du stiller dit spørgsmål, brugere af forummet har muligvis allerede løst dit problem.</p>
<p>Parallelt er flere filer klassificeret af temaer og samler tilbagevendende spørgsmål tilgængelige: <strong>Boks og tv, mobil, tilbud og faktura, 4G -nøgle</strong>.</p>
<p>Hvis du har et Bbox -tilbud, er det muligt at følge <strong>Trin af beslutninger om dine hændelser</strong> Fra din Bouygues -konto.</p>
<p>I tilfælde af tab eller tyveri af din mobil eller 4G -nøgle er det nyttigt at oprette forbindelse til bistandsafsnittet i dit kundeområde for at suspendere din linje:</p>
<ol>
<li>Når du er tilsluttet, skal du klikke på fanen ” <strong>Nødsituationer og reparationer</strong> &raquo;;</li>
<li>I marken ” <strong>Nødsituationer</strong> “, Vælg” <strong>erklære et tab eller tyveri</strong> &raquo;;</li>
<li>Marker afkrydsningsfeltet ” <strong>Hæng min lign</strong>e “Så” <strong>validerer</strong> &raquo;&raquo;.</li>
</ol>
<p>Fra din abonnentplads kan du også bestille et nyt SIM -kort såvel som dets aktivering.</p>
<h2>Kundeområde fra Bouygues -applikationen: Hvilke funktioner til rådighed ?</h2>
<p>Som nævnt lidt højere i vores artikel, er Bouygues -kundeområdet også tilgængeligt fra den mobile applikation, der er specielt designet af operatøren:</p>
<ul>
<li>På den <strong>Google Play Store</strong> : med versionen <strong>4.3 eller en senere version</strong> ;</li>
<li>På den<strong>App butik</strong> : med versionen <strong>iOS 8.0 eller en senere version</strong>.</li>
</ul>
<p>Ansøgningen er også kompatibel med iPad og iPod touch.</p>
<p>Takket være den mobile applikation får du adgang til din Bouygues Telecom -konto <strong>når som helst, uanset hvor du ønsker</strong>. For at oprette forbindelse er det muligt at bruge din <strong>Identifikatorer, ansigtsgenkendelse eller dit fingeraftryk</strong>. Hvis du har et Bbox -tilbud, kan du også <strong>Scan etiketten</strong> af din kasse til at oprette forbindelse.</p>
<p>Med de samme funktioner som Bouygues -kundeområdet i en webversion præsenteres applikationen under en anden struktur med faner designet til mobil ergonomi:</p>
<ul>
<li><strong>Hjemmesiden</strong> Viser dit forbrug i realtid, din seneste regning, mobil assistance eller Bbox, din postkasse og din personlige hurtige adgang;</li>
<li><strong>Linjer</strong> Viser detaljerne i dit abonnement (udstyr, indstillinger, bonusser, styring osv.);</li>
<li><strong>Forbrug</strong> Giver dig mulighed for at konsultere dit dataforbrug, din kommunikation og off-form;</li>
<li><strong>Fakturaer</strong> Saml alle dine seneste fakturaer og muligheder;</li>
<li><strong>Konto</strong> samler alle dine kontrakt og personlige oplysninger. Det er også her, du finder online assistance.</li>
</ul>
<h2>Hvad skal man gøre i tilfælde af et problem for at oprette forbindelse til din Bouygues Telecom -konto ?</h2>
<p>Hvis du har et forbindelsesproblem til din Bouygues Telecom -konto, er den nemmeste måde at kontakte bouygues direkte <strong>Telefonisk på 1064</strong>. Husk, at din adgangskode er <strong>fortrolig</strong> Og at Bouygues -rådgivere ikke har adgang til det. Hvis du har mistet denne, skal du gennemgå <strong>Nulstil kursus</strong> Præsentation i starten af ​​artiklen.</p>
<p>Når du kontakter Bouygues kundeservice, beder stemmeserveren dig om dit opkald. Det er derefter nødvendigt at udtale højt ” <strong>Problem med kundeområde</strong> At blive automatisk orienteret mod en Bouygues -rådgiver. Han vil passe på at opdatere dine kontaktoplysninger eller løse dit forbindelsesproblem efter at have taget sig af at kontrollere din identitet.</p>
Opdateret den 04/17/2023
<p>Tidligere redaktionel manager, Marianne tiltrådte Selecta i 2014 for at udvikle telekomindhold. Hun er kandidat fra en Master 2 International Media, hun er nu den leder, der er ansvarlig for alt indholdet af Pôle Télecom.</p>
<h2>B & You -pakke: Min konto og kundeservice på www.Bouygues Telecom.Fr</h2>
<p><img src=”https://www.votre-espace-client.fr/wp-content/uploads/forfait-b-and-you-compte-et-service-client-www-bouyguestelecom-fr-300×300.jpg” alt=”B & You -pakke: Konto og kundeservice på www.bouyguestelecom.fr” width=”300″ height=”300″ /></p>
<p>Som svar på ankomsten af ​​Internet -uroligheden på markedet for mobiltelefoni, <strong>Bouygues Telecom</strong> lancerede et nyt brand den 18. juli 2011. Hedder <strong>B & dig</strong>, Dette nye firma ophørte med at eksistere i november 2014. Således sluttede kunder og tilbyder B, og du sluttede dig til BT. Selv hvis kasserne ikke længere markedsføres, <strong>B & You -pakkeinterval</strong> markedsføres altid. Individuelle eller professionelle kunder kan abonnere på et tilbud, oprette forbindelse til deres <strong>B & You -konto</strong> på <strong>www.Bouygues Telecom.Fr</strong> fra deres telefon.</p>
<h2>B & You -pakke: Tilbud uden forpligtelse</h2>
<p>B & du tilbyder er enkel, men groft effektiv. Faktisk har du valget mellem 4 tilbud i henhold til din profil og dine behov.</p>
<ul>
<li>20MB til € 7,99 pr. Måned i gratis eller blokeret version med ubegrænsede opkald og SMS.</li>
<li>1 GB til € 14,99 pr. Måned i gratis eller blokeret version. Det er en udvidelse af den første pakke med flere data.</li>
<li>20 GB til € 19,99 pr. Måned. Dette er pakken som reference: Ubegrænset SMS og kommunikation i Fastland Frankrig og Dom, til faste og mobiler.</li>
<li>50 GB til € 24,99 pr. Måned for ubegrænsede opkald, SMS og MMS i Frankrig og til fastsat i 120 lande.</li>
</ul>
<p>Derudover markedsfører B & You et stort antal smartphones, som du kan drage fordel af promo -kode.</p>
<h2>Kundeområde: Opret forbindelse til min kundekonto B og dig</h2>
<p>Fra stedet <strong>www.Bouygues Telecom.Fr</strong>, Du har adgang til dit kundeområde. Så du kan få adgang til din B, og du kontoer, følg din ordre, aktiver din linje, følg dit forbrug eller dine fakturaer.</p>
<p>Adgang til din konto kræver at bringe dit mobilnummer. Derudover har du brug for det oprettede adgangskode, når du tilmelder dig.</p>
<p><img src=”https://www.votre-espace-client.fr/wp-content/uploads/espace-client-acces-a-mon-compte-bandyou.jpg” alt=”Kundeområde: Adgang til min konto B og dig” width=”469″ height=”317″ /></p>
<h2>Jeg har glemt min adgangskode, eller jeg har ikke en konto ?</h2>
<p>Fra forbindelsesvinduet til dit kundeområde kan du bruge procedurerne for nulstilling af adgangskode eller oprettelse af din konto.</p>
<ul>
<li>Glemt adgangskode: Takket være dit mobilnummer og dit efternavn modtager du en ny adgangskode på din smartphone</li>
<li>Første besøg ? Tilmeld ! : På samme måde som for oprettelsen af ​​en ny adgangskode kan du oprette din konto med dit telefonnummer og efternavn.</li>
</ul>
<h2>Hvordan man kontakter b & din kundeservice</h2>
<p>B og du tilbyder flere kontaktmidler til at nå kundeservice for at få hjælp til din telefon eller til din pakke eller blot for at afslutte dit abonnement.</p>
<ul>
<li>Af Cat, med en efter -salg service -rådgiver fra din computer eller smartphone</li>
<li>Eller telefonisk kan du ringe til nummer 614 for B & Y -kunder eller 3106 til salgsafdelingen</li>
<li>Også i vente ved at præsentere dig på det agentur, der er tættest på dit hjem</li>
<li>Endelig kan du aftale en aftale med en B & You Customer Service Advisor fra webstedet</li>
</ul>