<h1>CONSO Monitoring: Følg og mestrer din mobil, internet eller fast forbrug</h1>
<blockquote>For at finde ud af kommunikationen, der er inkluderet i din konsulent din kundepladspakke <strong>Dit tilbud></strong><strong>Detaljer mobilpakke</strong> eller konsulter dokumentationen og priserne på tilbud, der markedsføres.</blockquote>
<h2>Conso Monitoring: Mobil Internet</h2>
<p>CONSO Monitoring giver dig mulighed for at følge dit mobile internetforbrug dag for dag. Konsultation kan udføres fra internettet eller fra din mobil.</p>
<p>Når du spiser al din mobile internetkonvolut, reduceres eller blokeres din strømning afhængigt af den type pakke, der er indeholdt.</p>
<p>Du kan følge dit mobile internetforbrug, estimere dit forbrug på forhånd eller genindlæse din mobile internetpakke takket være vores råd, når du ønsker.</p>
<p>Brugere med en Airbox 4G+, konsultationen af ​​forbrugsovervågningen udføres fra Airbox -administratorgrænsefladen.</p>
<p><img src=”https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/images/3574034-assistance-facture-suivi-conso-suivre-conso_screenshot.png” /></p>
<h5>Hvad ser vi i forbrugsopfølgningen ?</h5>
<p><strong>Forbrugsovervågning</strong> Angiver, hvor meget du har konsumeret mobilt internet i den aktuelle periode, fra nulstillingen af ​​din pakke indtil konsultationsdagen.</p>
<p>Det fortæller dig også, hvilken dato din pakke er nulstillet. Det giver dig også muligheden for at genoplade din pakke om nødvendigt.</p>
<ol>
<li>Dato for nulstilling af din pakke.</li>
<li>Resterende mobil internetkredit.</li>
<li>Adgang til genopladning af forslag.</li>
</ol>
<h5>Sådan får du adgang til forbruget opfølgning -up ?</h5>
<ul>
<li>På din mobil med Orange og I -applikationen.</li>
</ul><ul>
<li>Fra dit kundeområde efter det link, der overvågede forbrug af din mobilkontrakt.</li>
</ul>
<h5>Hvad er de anvendelser, der forbruger mobil internet ?</h5>
<p>På en smartphone kan flere typer anvendelser generere internetforbindelser såsom:</p>
<ul>
<li>Internetnavigation.</li>
<li>Se streamingvideoer.</li>
<li>E -mail -gendannelse.</li>
<li>Ansøgninger tilsluttet Internettet (Ex Facebook, Twitter, Geolocation Service osv.).</li>
<li>Download af apps eller musik.</li>
<li>Automatisk opdatering af dine applikationer.</li>
<li>Forbindelsesdeling med andre enheder.</li>
</ul>
<p><strong>Eksempel på forbrug pr. Måned:</strong></p>
<h5>Sådan estimerer du dit mobile internetforbrug ?</h5>
<p>For at undgå at være i en begrænset internetsituation, kan du:</p>
<ul>
<li>Anslå dit forbrug på forhånd takket være vores regel.</li>
<li>Kontakt forbruget af dit kundeområde for at kende mængden af ​​mobil internet, der forbruges i gennemsnit pr. Måned.</li>
</ul>
<h5>Hvad er løsningen til at øge min mobile internetkonvolut ?</h5>
<p>Hver måned har du en vis mængde mobil internet i henhold til din pakke (5 GB, 10 GB, 50 GB osv. )).</p>
<ul>
<li>Forøg midlertidigt din pakke ved at genoplade den med et internetpas, når din internetkredit er opbrugt.</li>
<li>Forøg lydstyrken på din pakke ved at abonnere på en månedlig internetindstilling.</li>
<li>Lave om.</li>
</ul>
<h5>Sådan genoplades eller beriger min mobile internetpakke ?</h5>
<ul>
<li>Ved at gå direkte til online butikken.</li>
<li>Ved at klikke på opladningsknappen for dit forbrugsopfølgning -UP.</li>
</ul>
<h2>CONSO Monitoring: Følg og mestrer din mobil, internet eller fast forbrug</h2>
<p>Forbruget opfølgning giver dig mulighed for at følge dine daglige forbrug, indtil din næste faktura. Det giver dig synlighed på forbruget, der er inkluderet i din pakke og på dem, der genererer forskydning. Det giver dig også adgang til detaljerne i kommunikationen i den aktuelle periode eller den tidligere periode, der svarer til din sidste faktura..</p>
<p>Forbruget, der vises i dit forbrugsopfølgning -UP svarer til den brug, du foretager på din linje fra din sidste faktura.</p>
<p>Du finder der historien om dine opkald, dit mobile internetforbrug, dit forbrug ud af pakken, dine multimedia- og SMS -køb+.</p>
<p>Vi forklarer dens funktion til dig, hvad er de forskellige sektioner, der gør det op, og hvordan man får adgang til den.</p>
<p><img src=”https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/images/3574331-assistance-facture-suivi-conso-comprendre-facture_screenshot.png” /></p>
<h2>Få adgang til dit forbrugsopfølgning -UP</h2>
<p>Du kan følge dit forbrug på nettet i dit kundeområde, eller takket være Orange og I -applikationen fra din mobil eller ved at ringe til #123 #eller ved at ringe til 3000.</p>
<p>For at administrere dit faste tilbud i dit kundeområde har du brug for en orange konto.</p>
<h5>Fra en computer</h5>
<p>Klik på på hjemmesiden for din kontrakt <strong>Fulgte Conso</strong>.</p>
<p>Du skal identificeres i dit kundeområde. Se om nødvendigt siden for at finde din identifikator.</p>
<h5>Fra din mobil med orange og mig</h5>
<p>2- Start applikationen <strong>Orange og mig</strong> Og identificer dig selv om nødvendigt med dit orange mobilnummer eller orange e -mail -adresse.Fr.</p>
<p>3- Fra hjemmesiden til din kontrakt skal du klikke på <strong>Fulgte Conso</strong>.</p>
<h4>Siden #123 #</h4>
<p>1- Cons Up # 123 # fra din mobil.</p>
<p>2- I menuen Type antallet, der svarer til valget <strong>Forbrugerovervågningsdetaljer</strong>.</p>
<p>3- Dit forbrugsopfølgning vises derefter på skærmen.</p>
<p>4- Vælg derefter detaljerne om det konsosat, du vælger i henhold til det tilbud, du har.</p>
<p># 123 # fungerer udelukkende til <strong>Følg forbruget af mobile linjer.</strong></p>
<h5>Siden 3000</h5>
<p>1- Cons op på 3000 og lad dig styres.</p>
<p>3000 fungerer udelukkende til <strong>Følg forbruget af faste linjer.</strong></p>
<h2>Sektionerne i dit mobilforbrug følger -up</h2>
<h5>Mobil internet</h5>
<p>Angiver, hvor meget mobilt internet du har konsumeret over den aktuelle periode:</p>
<ul>
<li>Kontakt resultaterne af din kommunikation i dit kundeområde for at finde ud af det <strong>Dit internetforbrug</strong> I løbet af de sidste 6 måneder.</li>
<li>Du kan også konsultere vores side for at forstå, hvad der genererer internettrafik på din mobil og estimere og mestre dit forbrug.</li>
</ul>
<h5>Ud pakke</h5>
<p>Dette afsnit informerer dig om mængden af ​​din kommunikation, der ikke er inkluderet i din tidligere pasning fra Fastland Frankrig og fra udlandet eller i udlandet.</p>
<p>1. Kommunikation ud over den pakke, der er den kommunikation, der er udstedt, når din pakke er opbrugt (vedrører ikke ubegrænsede opkald fra opkald).</p>
<p>For eksempel: du har en 1 times pakke, og du ringer til 1h30. De 30 minutters yderligere kommunikation faktureres ud over pakken til den gældende hastighed i henhold til dit tilbud.</p>
<p>2. Outdraft Communications, der er dem, der ikke passer ind i rammerne af din pakke.</p>
<ul>
<li>Opkald foretaget til overførte tal.</li>
<li>Tilbagetrækket SMS.</li>
<li>Ringer i udlandet eller fra udlandet ikke inkluderet i din pakke.</li>
<li>Mobile internetforbindelser er ikke inkluderet i din pakke.</li>
<li>Multimediekøb foretaget i de sidste 30 dage.</li>
</ul>
<h5>Opkald</h5>
<p>Angiver, hvor længe du fortærede i telefonopkald i den aktuelle periode.</p>
<p>For at finde ud af kommunikationen, der er inkluderet i din konsulent din kundepladspakke <strong>Dit tilbud></strong><strong>Detaljer mobilpakke</strong> eller konsulter dokumentationen og priserne på tilbud, der markedsføres.</p>
<p>Hvis du har ændret dit tilbud i faktureringsperioden (mellem to fakturaer), gendanner forbrugsovervågningen dig kommunikationen om det gamle tilbud og det nye.</p>
<h5>SMS/MMS</h5>
<p>Angiver, hvor meget du har konsumeret SMS og MMS i den aktuelle periode.</p>
<p>Hvis du har ubegrænset SMS/MMS i Fastland Frankrig, kommunikeres antallet af SMS og MMS, der sendes i perioden.</p>
<h5>Mobicarte genopladning eller blokeret pakke</h5>
<p>Angiver den type opladning, der er købt, de tilgængelige kreditter på den forudbetalte konto og gyldighedsdatoen for genopladningen.</p>
<h5>Fra udlandet</h5>
<p>Hvis du har tilmeldt dig et pas i udlandet, vises et nyt afsnit, så du kan følge dit forbrug, der er lavet i udlandet, som er inkluderet i passet.</p>
<h2>Sektionerne i din LiveBox og Fast Line Consumer Line opfølgning -Up</h2>
<p>Dit forbrugsovervågning består af kommunikation inkluderet i dit abonnement og betalt kommunikation, det vil sige kommunikation udenfor og ud over pakken. For at finde ud af kommunikationen, der er inkluderet i dit abonnement <strong>Tilbud og muligheder></strong> <strong>Internet derhjemme i detaljer</strong>, eller konsulter dokumentationen og priserne på tilbud, der markedsføres.</p>
<h5>Betalt kommunikation</h5>
<p>Kommunikation udenfor og ud over pakken:</p>
<p>1 – Eksklusiv kommunikation er dem, der ikke falder inden for rammerne af din pakke. Det kan for eksempel være:</p>
<ul>
<li>Opkald til mobiler, hvis de ikke er inkluderet i dit abonnement.</li>
<li>Ringer til udlandet, hvis de ikke er inkluderet i dit abonnement.</li>
<li>Opkald til overførte tal.</li>
<li>Online køb med internettet+.</li>
</ul>
<p>2 – Kommunikation ud over pakken er kommunikationen, der udstedes, når din pakke er opbrugt. Deres pris afhænger af det pristilbud, du har valgt.</p>
<p>For eksempel: du har en 1 times pakke mod mobiler, og du ringer til 1h30. De 30 minutters yderligere kommunikation faktureres ud over pakken til den gældende hastighed i henhold til dit tilbud.</p>
<h5>Opkald</h5>
<p>Opkald inkluderet i din pakke. Du visualiserer:</p>
<ul>
<li>Den samlede varighed af pakken.</li>
<li>Dit nuværende forbrug i form af en progressionslinje (undtagen for ubegrænsede opkaldspakker)</li>
</ul>
<h5>Detaljer om din kommunikation</h5>
<p>Du kan få adgang til detaljerne i din kommunikation fra den aktuelle faktureringsperiode fra dit forbrugsopfølgning ved at klikke på <strong>Se detaljer</strong>.</p>
<p>Du kan også konsultere detaljerne i den foregående periode, herunder for dine opkald inkluderet i et ubegrænset tilbud.</p>
<p>Disse oplysninger opbevares i 1 måned. Hvis du vil holde dem ud, anbefaler vi, at du downloader eller udskriver dem.</p>
<p>Hvis du vil visualisere fuldt ud af de tal, der er sammensat i perioden, skal du først abonnere på den detaljerede faktura ved 10 cifre.</p>