<h1>Materiale: Forbered udvekslingen eller tilbagevenden af ​​dit udstyr</h1>
<blockquote>Ifølge det tilbudte tilbud <strong>orange udstyr</strong> Leveret er anderledes. ADSL -tilbud er udstyret med modemet <strong>LiveBox 4</strong> Mens fibertilbud kommer med <strong>Livebox 5 og 6.</strong> Up tilbud kan ledsages af en <strong>Wifi 6 repeater</strong> (€ 10 aktiveringsgebyrer).</blockquote>
<h2>Hvad er LiveBox 4, 5 og Play -indhold, og hvordan man gendanner dets orange udstyr ?</h2>
<p>Indholdet af LiveBox Orange varierer afhængigt af det valgte tilbud og modellen med besat modem (LiveBox 4, 5, 6, Play eller Old Box). Hvert udstyr indeholder dets batch af tilbehør, kabler og brugernotater. Det er vigtigt at holde alt det indhold, der er til stede i din kasse, fordi under et returnering af orange udstyr vil en liste over de elementer, der skal returneres, blive specificeret af operatøren.</p>
<p>Du ønsker <strong>Skift operatør</strong> ? For at finde et fordelagtigt tilbud skal du ringe til <strong>09 71 07 88 04</strong>. En rådgiver vil derefter henvise dig til partneren, der tilbyder mest egnet til dine behov. <strong>Bekendtgørelse</strong> – Selectra Non -Partner Service of Orange</p>
<ul>
<li>Det væsentlige</li>
<li>LiveBox 4 Box Content, LiveBox 5, LiveBox 6, LiveBox Play og TV -dekodere varierer <strong>Ifølge udstyr</strong>.</li>
<li>Der <strong>Restitution af orange udstyr</strong> kan fremstilles i en butik i butik eller relæpunkt.</li>
<li>Det er generelt nok til at returnere<strong>Hovedboksudstyr</strong> (modem og dekoder).</li>
<li>Orange tilbyder efter anmodning eller køb af <strong>tilbehør</strong> beregnet til livebox -abonnenter.</li>
</ul>
<h2>Hvilket indhold er til stede i hvert livebox -tilbud ?</h2>
<p><img src=”https://www.echosdunet.net/sites/echosdunet.net/files/offer-internet-wifi.png” alt=”LiveBox -indhold” /></p>
<p>Orange tilbyder to abonnementer i <strong>Adsl</strong> eller i <strong>fiber</strong> : Dette er LiveBox og LiveBox Up -tilbud, der tilbydes mellem € 36.99/måned og € 49.99/måned og kan gå så langt som <strong>2 Gbit/s</strong>.</p>
<p>Ifølge det tilbudte tilbud <strong>orange udstyr</strong> Leveret er anderledes. ADSL -tilbud er udstyret med modemet <strong>LiveBox 4</strong> Mens fibertilbud kommer med <strong>Livebox 5 og 6.</strong> Up tilbud kan ledsages af en <strong>Wifi 6 repeater</strong> (€ 10 aktiveringsgebyrer).</p>
<p>For nylig har operatøren tilbudt et tilbud <strong>Livebox Max</strong> Med bedre hastigheder og som er udstyret med det nyeste operatørmodem: den nye livebox 6.</p>
<h3>LiveBox 4 -indhold i detaljer</h3>
<p>LiveBox 4 understøtter <strong>To bredbåndstilbud</strong> Operatør, livebox ADSL og LiveBox Up ADSL samt <strong>Åbne pakker</strong> Adsl. Disse er ægte firedoblede legepakker, der kombinerer faste, mobile, internet- og tv -tjenester.</p>
<p>Livebox 4 er <strong>Sidste orange modem</strong> Udstyret med en intern placering til harddisk. På sin facade, en <strong>knap</strong> Kan have travlt med at vise forskellige oplysninger om driftsbetingelsen i LiveBox 4.</p>
<p>DET <strong>LiveBox 4 -dimensioner</strong> er 215 x 215 x 50 mm, og den vejer 800 g. Det har WiFi -kompatibilitet, der strækker sig til standarden <strong>802.11b/g/n/ac</strong> I 2.4 eller 5 GHz. Da det er et ADSL -modem, <strong>LIVEBOX 4 INDHOLD</strong> Inkluderer det tilbehør, der er nødvendigt til en ADSL -installation: DSL -kabel og filter samt en telefonadapter (legog).</p>
<p>Opdateret den 09/28/2022.</p>
<h3>LiveBox 5 -udstyr</h3>
<p>LiveBox 5 er den næstsidste orange boks, og vi finder den i <strong>Fire meget høje hastighedsabonnementer</strong> ::</p>
<ul>
<li>Tilbud <strong>Fiber LiveBox</strong>.</li>
<li>Tilbud <strong>LiveBox Up Fiber</strong>.</li>
<li>Pakke <strong>Åben fiber</strong> (med mobil pakke).</li>
<li>Pakke <strong>Åbn op fiber</strong> (med mobil pakke).</li>
</ul>
<p>Dette modem er lidt mere kompakt end LiveBox 4, der har til dimensioner 230 x 185 x 45 mm og vejer 680 g. LiveBox 5 er kompatibel <strong>WiFi 802.11b/g/n/ac</strong> og kan rumme en fiberstrøm på op til <strong>2 Gbit/s</strong>.</p>
<p>Foruden de klassiske elementer, der er forsynet med de fleste modemer (RJ45 -kabler, strømforsyning, brugervejledning. ), a <strong>WiFi -kort</strong> er inkluderet i pap på livebox 5. Det angiver de nyttige oplysninger til at oprette forbindelse til WiFi (netværksnavnet på netværket, adgangskode, betydning af lysene), som også er til stede på etiketten, der er placeret under modem.</p>
<p>Opdateret den 09/28/2022.</p>
<p><strong>Du er interesseret i et orange fibertilbud ?</strong></p>
<h3>Indholdet af livebox 6</h3>
<p>Livebox 6, der blev lanceret i april 2022 af Orange, har en bedre hastighed og især en forbindelse med den 6. wifi. Det har et design alt efter lodret brud med koderne på den gamle livebox. Hun udstyrer tilbuddet <strong>Livebox Max Fiber</strong> af operatøren, der tilbydes fra € 34,99/måned.</p>
<p>Opdateret den 09/28/2022.</p>
<h3>Listen over LiveBox Play -udstyr</h3>
<p>Livebox -spillet tilbydes ikke længere i aktuelle orange tilbud. Hun var faktisk udstyret<strong>LiveBox Jet -tilbud</strong> som blev erstattet af LiveBox Up -tilbudet. Afhængig af typen af ​​internetadgang, der er abonneret (ADSL eller FTTH Fiber), varierer indholdet af livebox -spillet med hensyn til stik.</p>
<p>Som med andre livebox, <strong>fiberoptiske</strong> Beliggende bagpå modemet er kun til stede, hvis vi abonnerer et fibertilbud. Dimensionerne på livebox -spillet er 230 x 185 x 40 mm.</p>
<p>Opdateret den 09/28/2022.</p>
<p>Det er muligt at ansøge om en boksændring fra operatøren. Afhængig af alderen på dets abonnement er en passage til en livebox 4 eller 5 faktisk mulig.</p>
<h2>Hvilket orange materiale ledsager tv -dekodere ?</h2>
<p>Indtil slutningen af ​​2018, <strong>Orange TV TV -dekoder</strong> afsluttet det udstyr, der blev udstedt til abonnenter med hver livebox. I dag er det <strong>UHD 4K TV -dekoder</strong> som operatøren tilbyder. Begge opererer under operativsystemet <strong>Linux</strong>.</p>
<p>UHD TV -dekoderen giver mere moderne forbindelse med tilstedeværelsen af ​​en <strong>USB-C-port</strong>, Men den største udvikling er på niveau med dens kompakthed. Vi kan realisere forskellen i størrelse mellem de to dekodere ved at se på deres dimensioner:</p>
<ul>
<li>TV -dekoder 4: 215 x 215 x 50 mm og 990g</li>
<li>UHD TV -dekoder: 126 x 126 x 30 mm og 250 g</li>
</ul>
<p>Indholdet af kasserne i dekoderne er ganske sædvanligt: ​​Der er strømkabler, video, Ethernet samt en orange fjernbetjening udstyret med 2 batterier.</p>
<p>Opdateret den 09/28/2022.</p>
<p>For livebox up -abonnenter, a <strong>Anden dekoder</strong> kan fås under anmodning for at drage fordel af multi -tv. Du skal betale <strong>40 € aktiveringsgebyrer</strong> Til dekoderen og € 10 for en anden enhed.</p>
<h2>Orange udstyr Retur: Sådan fortsætter ?</h2>
<h3>Returner sit orange udstyr i tilfælde af udveksling eller opsigelse</h3>
<p>Tre scenarier vedrører et afkast af udstyr: en boksændring, et skridt eller en abonnementsafslutning. Liveboxes og dekodere, der stilles til rådighed for hver abonnent, forbliver orange af orange, og alt materiale har <strong>lejegebyrer</strong> Generelt inkluderet i prisen på internetpakken.</p>
<p>Dette er grunden til, at udstyret skal være <strong>vendte tilbage til hver ændring af situationen</strong>, Under straf for at blive udsat for sanktioner fra € 49 (TV -dekoder) til € 300 (fiberoptisk sag).</p>
<p><img src=”https://www.echosdunet.net/sites/echosdunet.net/files/demenagement-box-internet-200×200.png” alt=”LiveBox Restitution Pap” /></p>
<p>Der <strong>Returprocedure</strong> er forlovet efter at have sendt et brev (eller en e -mail), der specificerer betingelserne for <strong>Retur af udstyr</strong> samt en transportkupon (send label). <strong>Returner din orange kasse</strong> er derfor fri uanset den situation, vi er. Det tager om <strong>7 dage</strong> For at modtage din posttransportkupon. Ved e-mail varierer fristen afhængigt af proceduren (opsigelse, flytning eller kommerciel udveksling). Så bare:</p>
<ol>
<li><strong>Forbered omhyggeligt din kasse</strong> og dets tilbehør i deres originale emballage eller i en passende størrelse kasse. Tænk på at sikre dem godt med boblepapir eller polystyren.</li>
<li>Luk pakken og <strong>kildre</strong> over. Det skal kun limes den forsendelsesdel af det gode, da den anden del er underskrevet på postkontoret og vil blive opbevaret.</li>
<li>Vent på tilbagevenden af ​​orange, der sender en <strong>Bekræftelse af restitution</strong> Generelt inden for 7 arbejdsdage. Sikkerhedsindskuddet refunderes automatisk.</li>
</ol>
<p>For livebox -abonnenter, der er bosiddende i DOMS, er det orange udstyrs tilbagevenden udført <strong>Kun i butikken</strong>. Du skal bare fjerne dit udstyr og bringe det til et orange salgssted, efter at have fulgt restitutionsbetingelserne, der er specificeret i den modtagne e-mail. Når udstyret returneres, leverer butikken en <strong>certifikat</strong> Bekræftelse af det korrekte depositum af indholdet af den orange boks</p>
<h3>Retur af Livebox Orange som en del af en sammenbrud</h3>
<p>Under en sammenbrud <strong>Henvisning af orange udstyr</strong> er også helt gratis, forudsat at den orange kundeservice stillede en diagnose og godkendte derefter anmodningen om udskiftning af udstyr. Retur og udveksling af udstyr udføres i Orange Store. For en <strong>LiveBox Return</strong> I vente skal vi respektere denne procedure for at følge:</p>
<ol>
<li>Når det nye udstyr er tilgængeligt, a <strong>SMS</strong> sendes med et udvekslingsnummer, der skal præsenteres i butikken.</li>
<li>Du skal gå i butikken med din <strong>Defekt materiale</strong> (og det anmodede tilbehør) placeret i sin originale emballage. Hvis vi har mistet denne emballage, vil en anden passende kasse være tilstrækkelig.</li>
<li>Vi præsenterer hans boks og hans udvekslingsnummer, og medarbejderens orange vil overlade <strong>nyt udstyr</strong>.</li>
</ol>
<p>For en orange livebox -restitution i relæet er trinnene som følger:</p>
<ol>
<li>EN <strong>SMS</strong> sendes, når det orange udskiftningsudstyr er tilgængeligt i det valgte stafetpunkt.</li>
<li>Det er nødvendigt <strong>Frakobl og reparation</strong> Hans gamle udstyr i hans kasse. Det er ikke nødvendigt at forberede en sendpakke, da relæet vil tage sig af det.</li>
<li>Ved at præsentere sit identitetsdokument, <strong>nyt udstyr</strong> er betroet. Sidstnævnte er tilgængelig i 8 dage på relæet fra dens modtagelsesdato.</li>
</ol>
<p>Operatøren anbefaler snarere et returpunkt for relæ til <strong>Undgå al stor ventetid</strong> på lager.</p>
<h3>Hvad er listen over orange udstyr til at gendanne ?</h3>
<p>Kun til forskellige liveboxes <strong>Hovedudstyr</strong> (modemer og dekodere) skal returneres under en restitution. Det er ikke obligatorisk at inkludere alle kabler og filtre, der oprindeligt var til stede i Orange Box -indholdet. Den nøjagtige detalje af <strong>Liste over udstyr, der skal returneres til en livebox 4, 5 eller spil</strong> er specificeret i e-mailen eller bekræftelsesbrevet modtaget af abonnenten.</p>
<p>Under en udveksling af udstyr fra en option (optager harddisk, tv -nøgle, wifi repeater . ), skal naturligvis returneres det pågældende tilbehør, fordi der også er der <strong>Ikke -restitutionsgodtgørelser</strong> kan faktureres.</p>
<p>Du ønsker at skifte kasser ? Oplev de tilgængelige tilbud, og lad dig styres for at drage fordel af partneren, der tilbyder mest egnet til dine behov.</p>
<p>Info – Abonnement på 09 71 07 88 04 <strong>Bekendtgørelse</strong> – Selectra Non -Partner Service of Orange</p>
<h2>Hvilket orange tilbehør er tilgængeligt som en mulighed ?</h2>
<p>Et bredt valg af<strong>Orange abonnenter tilbehør</strong> kan købes i leverandørens butik. Der er udstyr til at afslutte de tjenester, der tilbydes af LiveBox:</p>
<p><img src=”https://www.echosdunet.net/sites/echosdunet.net/files/boite-outils-orange-200×280-20.png” alt=”Orange tilbehør” /></p>
<p><ul>
<li>Den orange wifi 6 repeater: denne sag tillader<strong>Udvid den trådløse netværksdækning</strong> af hans livebox. Han fungerer som et WiFi -signalforstærker, og du kan installere flere i hans hjem. Selv tv -dekodere kan oprette forbindelse til repeateren. Det er gratis for LiveBox Up -abonnenter. <br /></li>
<li>Et sæt af<strong>Tilsluttet udstyr</strong>, Sammensat af åbnings- og bevægelsesdetektorer og en intelligent stikkontakt. Dette sæt giver sikring af hjemmet og kontrol af belysnings- og elforbruget på dets enheder. Du skal være indehaver af den tilsluttede hjemmeservice for at kunne købe denne pakke. Andre tilsluttede genstande er tilgængelige (switch, pærer, ure, termostater . )). <br /></li>
<li>EN <strong>WiFi TV -nøgle</strong> At vi tilslutter HDMI på ethvert tv uden behov for at være tilsluttet dens dekoder eller til dens livebox. Det giver mulighed for at se på mere end <strong>70 orange tv -kanaler</strong>, Mange buketter såvel som videoer efter behov. Det styres via den orange tv -applikation eller med den tilvejebragte fjernbetjening. <br /></li>
<li>EN <strong>Backup -batteri</strong> til livebox. Tilsluttet dets modem (kun til LiveBox Play og LiveBox 4) sikrer det driften af ​​udstyret under <strong>2 timer</strong> Under et strømafbrydelse. <br /></li>
<li>Mange andre tilbehør, såsom ADSL -filtre eller Ethernet -adaptere.</li>
</ul>
</p>
<p>Opdateret den 09/28/2022.</p>
Opdateret den 03/13/2023
<p>Lidenskabelig om det tekniske univers af telekommunikation, Jean begyndte at arbejde på Echos du Net i januar 2021. Hans yndlingsemne ? Artikler om temaer relateret til operatøren gratis.</p>
<h2>Materiale: Forbered udvekslingen eller tilbagevenden af ​​dit udstyr</h2>
<p>Lav udstyr (livebox, dekoder, harddisk, flyboks. ) stillet til rådighed for dig afhængigt af om det er en udveksling eller restitution og afhængigt af om du bor i Metropolitan France eller i de oversøiske afdelinger.</p>
<p>Du kan ændre eller lave udstyr i tilfælde af sammenbrud, ændring af tilbud, bevægelse, opsigelse af option eller tilbud.</p>
<p>Ubrugt udstyr skal genanvendes, restitutionen af ​​det udstyr, der stilles til rådighed for dig, og forberedelsen af ​​pakken er vigtig: ikke -tilbagevenden af ​​dit udstyr forårsager sanktioner.</p>
<p>For at udveksle i tilfælde af sammenbrud eller i den oversøiske afdeling, skal du medbringe det gamle udstyr for at få det nye. I andre tilfælde modtager du det nye udstyr, og du har 30 dage til at gøre det gamle.</p>
<p><img src=”https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/images/3574199-assistance-gestion-offre-resilier-offre_screenshot.png” /></p>
<h2>Metropolitan Client: Placer dit udstyr i et relæpunkt</h2>
<h5>Vent på at modtage en transportkupon inden nogen restitution af udstyr</h5>
<p>I tilfælde af opsigelse, kommerciel udveksling eller flytning, indeholder din mail eller e -mail med restitutionsbetingelser en transportkupon. Dette gode giver dig mulighed for at returnere dit udstyr gratis, mens du drager fordel af pleje tæt på dig. Du skal vente til modtagelse af transportkuponen for at gøre dit udstyr i relæpunkt.</p>
<p><strong>Deadlines til modtagelse af transportkuponen</strong> ::</p>
<ul>
<li><strong>Via e -mail</strong>*: <ul>
<li>Opsigelse af forsyning og bevægelse: Behandlingstid til opsigelse og bevægelse + 2 dage.</li>
<li>Valgmulighed: 2 dage.</li>
<li>Udveksling af udstyr: J eller J+1</li>
</ul><ul>
<li>Opsigelse af forsyning og bevægelse: Behandlingstid til opsigelse og bevægelse + 7 dage.</li>
<li>Valgmulighed: 7 dage.</li>
<li>Udveksling af udstyr: 7 dage.</li>
</ul>
<p>* Mail sendt til den e -mail -adresse, du har informeret i dit kundeområde.</p>
<p>Hvis du har mistet din transportkupon, er en ny voucher systematisk knyttet til gendannelse og formelle meddelelsesbreve. Du modtager dem henholdsvis 15 og 30 dage efter den første mail, hvis du stadig ikke har returneret dit udstyr. Du kan også finde din transportkupon i afsnittet Dine dokumenter i dit kundeområde. Det pågældende udstyr er: LiveBox, Decoder, Fiber Box, Loan Airbox, Sending of Mobile in Repair.</p>
<h5>Frakobl dit udstyr</h5>
<h5>Placer dit udstyr for at vende tilbage i Relay Point</h5>
<p>Du lægger dit udstyr i stafetpunkt ved at tage <strong>Omsorg for at forberede returpakken</strong> ::</p>
<ul>
<li>Pakk dit udstyr forsigtigt med deres tilbehør (strømforsyning, kabler, fjernbetjening, batteri osv.) I en pakke. Du kan bruge enhver type pap: det af det originale udstyr, der tilbydes med post eller enhver anden formatboks tilpasset udstyr.</li>
</ul><ul>
<li>Luk pakken og klip derefter og lim transportkuponen på pakken.</li>
</ul><ol>
<li>Fest at klæbe: Sørg for ikke at stikke klæbende tape på stregkoder for at lette optisk læsning. Transportkuponen skal limes fladt (hold dig ikke til en vinkel).</li>
<li>Ekskluder din pakke udelukkende i det relæ punkt, du vælger.</li>
<li>Del at have underskrevet i relæet og at holde. Når pakken er deponeret, skal du have din transportkuponbuffer og opbevare den som bevis for depositum.</li>
</ol><ul>
<li>Du modtager en bekræftelse af restitution:</li>
</ul>
<p>- Via e -mail, dagen efter din indbetaling, hvis din kontakt -e -mail -adresse indtastes i dit kundeområde. <br />- Ellers via mail inden for 7 arbejdsdage efter dit depositum.</p>
<p>Fem relæpunkter tæt på dit hjem tilbydes på din transportkupon. Du kan også vælge et andet relæpunkt.</p>
<p>Refusionen af ​​sikkerhedsaflejringen (hvis relevant) udløses automatisk ved depositum af udstyret.</p>
<h5>Følg tilbagevenden af ​​dit udstyr</h5>
<p>Du kan følge routingen af ​​din pakke ved at indtaste pakkenummeret, der starter med XZ, der vises på din transportkupon (i den part, der skal bevares).</p>
<p>Oplysningerne, der er udstedt online om overvågning af din pakke, er tilgængelige 24 timer efter aflejringsaflejringen.</p>