<h1>1.500 Orange private internetkunder i centrum af Clermont-Ferrand, købmændene påvirkede</h1>
<blockquote>I tilfælde af udskiftning af dit udstyr, så det er nødvendigt at returnere din nuværende boks til din operatør. Men rolig, ingen gebyrer vil blive faktureret til dig for at returnere udstyret.</blockquote>
<h2>Hvad skal man gøre i tilfælde af et forbindelsesproblem på Orange ?</h2>
<p>Du støder på forbindelsesproblemer med den orange internetadgangsudbyder ? Flere hændelser kan forekomme, og deres oprindelse kan være på niveauet for dit udstyr, men kan også være på nationalt plan. Der findes forskellige teknikker for at finde årsagen til dysfunktion. Vi fortæller dig alt i denne artikel.</p>
<p> <br />Orange kundeservice: 3900</p>
<h2>Hvilke forbindelsesproblemer kan orange abonnenter møde ?</h2>
<p>Som med enhver operatør kan du støde på forbindelsesproblemer i din indkvartering. De kan være af forskellige naturer, for eksempel et problem med din kasse, for din adgang til tv eller dårlig forbindelseskvalitet.</p>
<h3>Hvad er de mest tilbagevendende problemer ?</h3>
<p>Når et internettilbud er tilmeldt en operatør, for eksempel et abonnement på den orange operatør, er det ikke ualmindeligt at have forbindelsesproblemer. Disse problemer kan være af flere typer:</p>
<ul>
<li>en langsom eller ustabil strømning;</li>
<li>Et problem med forbindelse med orange Wi-Fi;</li>
<li>umuligheden ved at åbne visse sider eller oprette forbindelse til visse steder;</li>
<li>En forbindelse, der regelmæssigt er skåret.</li>
</ul>
<p>Disse problemer er ikke alvorlige, men kan hurtigt blive et problem, hvis de er tilbagevendende. Når de ankommer, er det ikke nødvendigvis let at vide straks problemets oprindelse. Et orange forbindelsesproblem kan bremse din forbindelse til tv’et, din mobil eller endda fiberen.</p>
<h3>Hvorfor har jeg ikke længere en orange forbindelse ?</h3>
<p>Som vi netop har forklaret, kan oprindelsen af ​​dine forbindelsesproblemer være forskellig fra en gang til en anden. Hændelsen kan for eksempel komme:</p>
<ul>
<li>Wi-Fi-forbindelse;</li>
<li>af operatørens netværk;</li>
<li>af dit udstyr.</li>
</ul>
<p>Den første ting, du skal kontrollere, er, om det er dit udstyr, der er i tvivl eller ej. Hvis sidstnævnte ser ud til at fungere normalt, kan du opnå flere manipulationer i et forsøg på at løse problemet, især:</p>
<ul>
<li>Genstart din boks (nogle gange er alt nok til at gøre for at løse problemet);</li>
<li>Kontroller, at alle kabler og forbindelser er godt lavet;</li>
<li>Stop derefter genstart Wi-Fi;</li>
<li>Prøv at oprette forbindelse til internettet via en anden browser end den, du lige har brugt;</li>
<li>Opdaterer din browser, hvis det ikke allerede er tilfældet;</li>
<li>Se om problemet kommer fra Internet -netværket eller dit udstyr ved at oprette forbindelse til et andet modem.</li>
</ul>
<p>Problemet kan også komme fra hastigheden på din flow. Det tilrådes at udføre en flowtest for at se, hvad der er den reelle forbindelseshastighed på din boks. Det er muligt, at der er forskel mellem den teoretiske strøm, der er givet af operatøren, og den reelle hastighed, der findes på din bolig.</p>
<p>Har du tænkt på at verificere, at du var ajour med at oprette dine internetfakturaer ? Hvis dette ikke er tilfældet, kommer dit forbindelsesproblem helt sikkert fra denne manglende betaling.</p>
<p>Tværtimod, hvis dit udstyr ikke ser ud til at fungere normalt, er det bedste at kontakte Orange, den tekniske service kan nås ved at komponere 3900. Du vil være i stand til at forklare dem de forbindelsesproblemer, du har med din livebox 5 for eksempel. For at spare tid anbefales det at medbringe referencerne fra din kasse (som du kan finde under eller på siden af ​​sagen) såvel som dine kundehenvisninger. To løsninger vil derefter præsentere for dig:</p>
<ul>
<li>Udskiftning af dit udstyr med et nyt;</li>
<li>reparation af dit udstyr.</li>
</ul>
<p>I tilfælde af udskiftning af dit udstyr, så det er nødvendigt at returnere din nuværende boks til din operatør. Men rolig, ingen gebyrer vil blive faktureret til dig for at returnere udstyret.</p>
<p>Abonner en internetboks med boutique-boks-internet !</p>
<p>Meddelelse – Orange Partner Papernest Service (nummer: 3900)</p>
<p>Abonner en internetboks med boutique-boks-internet !</p>
<p>Meddelelse – Orange Partner Papernest Service (nummer: 3900)</p>
<h2>Sådan løser jeg mit forbindelsesproblem ?</h2>
<h3>Hvordan man ved, om min orange kasse fungerer ?</h3>
<h4><strong>Hvordan man identificerer en funktionsfejl ?</strong> </h4>
<p>En meget enkel løsning for at se, om din orange kasse fungerer normalt, er at være opmærksom på de lys, der er til stede på det. Farven på disse lys kan indikere tilstedeværelsen eller ej af et problem:</p>
<ul>
<li>Hvis lyset er grønt (fast), fungerer din kasse normalt: du kan fortsætte med at bruge internettet uden at have et problem;</li>
<li>Hvis indikatoren blinker og er orange, opfylder din kasse en dysfunktion;</li>
<li>Hvis lyset er rødt, afbrydes din forbindelse. Vi bliver nødt til at løse problemet, hvis du vil fortsætte med at bruge internettet.</li>
</ul>
<p>For eksempel, hvis det på tidspunktet for et problem med forbindelse til din orange boks, sidstnævnte viser kode S01-01, betyder det, at der er et tab af forbindelse mellem din dekoder og din livebox.</p>
<h4><strong>Hvordan man har internettet uden internetboks ?</strong> </h4>
<p>Hvis en dysfunktion ankommer til din kasse, men du har brug for internettet, er der løsninger, der stadig har adgang til internettet. Den enkleste er forbindelsesdeling. Fra din mobiltelefon kan du dele dit 4G -netværk med dine andre enheder, såsom din computer eller endda din tablet. For at gøre dette er det nødvendigt at gå til indstillingerne for din telefon og aktivere forbindelse til deling af forbindelser.</p>
<p>Når delingen er aktiveret, kan du gå til din anden enhed, og i Wi-Fi-indstillingerne skal du tilslutte den til din telefon. Denne løsning giver dig mulighed for at have internetadgang midlertidigt, mens problemet med din kasse er løst.</p>
<p>Du skal huske på, at det internetnetværk, du skal bruge på din anden enhed, vil være en del af din telefonpakke. Så det er som at bruge internettet på din telefon. Så hvis din pakke ikke indeholder en masse mængde gå, skal du være forsigtig med ikke at bruge den for hurtigt, ellers kan du også finde dig selv uden internettet på din telefon.</p>
<h2>Hvordan man ved, om det er en national sammenbrud ?</h2>
<p>Hvis din internetforbindelse, efter at have gjort alle de tidligere nævnte manipulationer, stadig ikke gendannes, kommer problemet muligvis ikke fra din kasse.</p>
<p>Når en netværkssvigt er national, betyder det, at du ikke er den eneste, der har forbindelsesproblemer, og at alle operatørabonnenter er påvirket af sammenbruddet.</p>
<p>En national sammenbrud af en af ​​operatørerne kan have flere årsager:</p>
<ul>
<li>Stærkt vejr (regn, snestorme, varmt vejr osv.), Som kan skade netværksantenner;</li>
<li>Frivillig forringelse af udstyret med hærværkshandlinger (kabelskæring, tyveri af udstyr osv.);</li>
<li>Arbejde udført i byen.</li>
</ul>
<p>Hvis dine forbindelsesproblemer skyldes en national sammenbrud, vil du hurtigt vide det, da udbydere af internetadgang har den juridiske forpligtelse til at holde deres abonnenter informeret i tilfælde af sammenbrud. Det bedste er at gå til din operatørs websted. Du finder oplysninger om fiaskoen takket være overvågningen af ​​orange hændelser og oplysninger om mobildækningen.</p>
<p>I de fleste tilfælde vil operatøren kommunikere til dig en dato for at genindføre forbindelsen på det nationale territorium. I dette tilfælde er der desværre intet at gøre, undtagen at vente, indtil problemet er løst af din operatør.</p>
<h2>Skal vi ændre operatør i tilfælde af et tilbagevendende problem ?</h2>
<p>At have forbindelsesproblemer på dine enheder såsom din bærbare computer, din computer eller din tablet kan hurtigt være foruroligende. Hvis du spekulerer på, om du ikke skulle ændre operatøren, er svaret ja. Dine forbindelsesproblemer kan være knyttet til operatørens netværksdækning. Det er derfor den bedste løsning at ændre den for at tage et tilbud fra en operatør, der tilbyder et bedre netværk på din adresse.</p>
<h3>Hvad skal man gøre i tilfælde af regelmæssige problemer ?</h3>
<p>Hvis forbindelsesproblemet, du støder på, er tilbagevendende, kan det være, at den operatør, du har valgt, ikke er egnet til din indkvartering. Hvis dette er tilfældet, vil det sandsynligvis være nødvendigt at ændre operatøren.</p>
<p>Hver operatør har en anden netværksdækning. Din indkvartering kan muligvis ikke fange det netværk, der er implementeret af Orange Well. Du kan afhjælpe dette problem ved at vælge en anden operatør, der kan have bedre netværksdækning, eller i det mindste en netværksdækning, der dækker byen, hvor din indkvartering er placeret.</p>
<p>For at finde ud af, om din indkvartering er dækket af det orange netværk, kan du konsultere det kort, der er oprettet af ARCEP på sin hjemmeside. Ved at indtaste din postadresse kan du hurtigt vide, om den operatør, du har valgt, er egnet eller ej.</p>
<p>Hvad er Arcep ?</p>
<p>Regulerende myndighed for elektronisk kommunikation, stillinger og distribution af pressen (ARCEP) blev oprettet den 5. januar 1997. Dets primære mål var at støtte åbningen til konkurrence fra den elektroniske kommunikationssektor. Siden da er dens missioner udvidet til regulering af postsektoren, beskyttelsen af ​​neutralitet eller endda en digital planlægning af territorierne.</p>
<p>Hvis dette ikke er tilfældet, er den bedste løsning at ændre internetadgangsudbyderen for at vælge en, hvis netværk dækker det sted, hvor du bor.</p>
<h3>Sådan ændres operatør ?</h3>
<p>Ændring af operatør er meget muligt. Hvis du er træt af de gentagne forbindelsesproblemer for din nuværende operatør, er flere løsninger tilgængelige for dig.</p>
<p>Den første er muligheden for at opsige dit orange tilbud om at tage en fra en anden internetadgangsudbyder ud. Hvis du vælger denne indstilling, kan opsigelsesgebyrer anvendes til dig, afhængigt af de betingelser, der er givet af din kontrakt. Disse omkostninger vil forsinke i henhold til operatørerne, og især i henhold til den varighed, du har tilbage, indtil dit engagement slutter. Hvis du f.eks.</p>
<p>For at udføre opsigelsen vil det i de fleste tilfælde være nødvendigt at sende din operatør et opsigelsesbrev i registreret post med anerkendelse af modtagelse. Hvis du ikke ved, hvordan du skriver dit brev, kan du henvise til nedenstående model.</p>
<p>Opsigelsesbrevmodel:</p>
<p>(Din postadresse)</p>
<p>(Din email)</p>
<p>(Dit telefonnummer)</p>
<p>(Navn på din operatør)</p>
<p>Lavet i (by), (dato)</p>
<p>Registreret brev med anerkendelse af modtagelse</p>
<p>Formål: Anmodning om opsigelseskontrakt n ° (nummer af din kontrakt)</p>
<p>Med dette informerer jeg dig om mit ønske om at opsige min kontrakt nr. (Antal din kontrakt), abonnerer (datoen for abonnement på din kontrakt).</p>
<p>Min varighed af engagement slutter (slutdato for din kontrakt), jeg vil derfor bede dig om at stoppe de automatiske direkte debiteringer på denne dato.</p>
<p>Accepter venligst, fru, sir, udtrykket af mine fornemme hilsener.</p>
<p>På den anden side, hvis du vil beholde dit nummer, bliver du nødt til at anmode om det. Du skal bare informere din operatør om, at du vil beholde din telefonlinje, når du abonnerer på din nye kontrakt. Alt hvad du bliver nødt til at give er dit Rio -nummer knyttet til din mobil, som du kan få ved at ringe til 3179. Du får derefter nummeret af SMS, ledsaget af slutdatoen for engagement med din nuværende operatør.</p>
<p>Hvad er Rio -nummeret ?</p>
<p>Rio Number (Operatør Identity Releasing) er en kode, der består af 12 tegn (tal og bogstaver), som giver dig mulighed for at beholde dit faste eller mobiltelefonnummer i tilfælde af en ændring af operatøren.</p>
<p>Fordelene ved bærbarhed er dobbelt: Du behøver ikke at ændre dit telefonnummer, og din nye operatør tager sig af din kontrakt med din tidligere operatør til dig !</p>
<p>Sammenlign og find dit internettilbud i et par klik med boutique-boks-internet !</p>
<h2>1.500 Orange private internetkunder i Clermont-Ferrand centrum, de handlende påvirkede</h2>
<p><img src=”https://img.lamontagne.fr/49SH3Z8t4-QXGrop9o8uwecdR7C9I9fNHqKBF5e_lvQ/fit/657/438/sm/0/bG9jYWw6Ly8vMDAvMDAvMDYvNTMvMDEvMjAwMDAwNjUzMDEzMA.jpg” alt=”1.500 private orange kunder D” /></p>
<p>Telecomrør blev beskadiget onsdag den 28. juni i Salins-distriktet i Clermont-Ferrand. Konsekvens: 1.500 orange kunder er siden blevet frataget internettet og en fast telefon. På den anden side fungerer mobilnetværket stadig.</p>
<p>&rdquo;Det falder dårligt, når det er begyndelsen på salget !, vidner denne købmand i centrum af Clermont-Ferrand. Vi kan ikke længere bruge vores TPE (elektronisk betalingsterminal). Vi må bede vores kunder om at betale kontant eller i kontrol. “Faktisk siden onsdag den 28. juni 1.500 Orange-kunder, der hovedsageligt ligger i Center-ville/Salins/Jaude District, har ikke længere internettet eller en fast telefon.</p>
<h3>Hvad skete der ?</h3>
<p>”Et eksternt firma, der udførte arbejde i Salins -distriktet, brød tre telekomrør,” forklarer den orange kommunikationsafdeling. Hændelsen fandt sted onsdag, tidligt eftermiddag. “I disse rør er seks optiske fiberkabler, hvoraf fem hører til Orange (den sjette serverende bouygues -telekomkunder), blevet beskadiget”. Hvis nogle er blevet beskadiget og kan repareres lettere, er to blevet helt skåret.</p>
<h3>Hvornår bliver de repareret ?</h3>
<p>Det er oprindeligt at reparere rørene. Vil derefter komme for at reparere, selv den samlede udskiftning af kabler. Det starter med en så -kaldt “henvisning” -operation “for at se, om der ikke er nogen hindring for passagen af ​​kabler”. Der er for eksempel en af ​​450 meter at ændre. “For det andet skal du undertrykke fiber med fiber 576 par”. Nogle kunder skal finde netværk fra i morgen. For de andre, “Det vil i bedste fald være næste uge i næste uge”.</p>
<p>Bemærk, at det orange mobilnetværk på sin side ikke er blevet påvirket og fungerer.</p>
<p><em><strong>Marion Chavot</strong></em></p>
<ul>
<li>Clermont-Ferrand</li>
<li>Arbejder – byplanlægning</li>
<li>Puy de Dome</li>
</ul>
<ul>
<li>Facebook</li>
<li>Twitter</li>
<li>Reducer skrifttypestørrelse</li>
<li>Forøg tekststørrelse</li>
<li></ul>