<h1>Tilbagebetaling af tilbage marked</h1>
<blockquote>Sagen kan have lette mikro-rækket, usynlig i en afstand af 20 tommer (ca. længden af ​​en arm) eller mere. For produkter med skærm vil skærmen ikke præsentere ridser. Teknisk tilstand: Meget god.</blockquote>
<h2>Hvor kan man finde tilbage tilbage på markedet ?</h2>
<p>? Udskriv venligst købsbeviset eller den faktura, du finder i dit personlige back -markedsplads, “My Orders” -afsnittet og glid det ind i pakken. Hvis du ikke har en printer, kan du også skrive følgende oplysninger om et gratis ark for at glide ind i pakken: Back Market.</p>
<h2>Hvordan man sender en pakke til back -markedet ?</h2>
Hvordan man forbereder og sender mit kit/pakke ?
<ol>
<li>Pakk dit produkt. Du bad om et back -marked, der sendte kittet. .</li>
<li>Udskriv den rigtige colissimo (kun hvis du bruger din egen pakke) Vælg en af ​​de 2 muligheder for at udskrive og indsætte den rigtige colissimo: .</li>
<li>Send dit produkt gratis.</li>
</ol>
<h2>Sådan returneres et produkt ?</h2>
<p>Hvis du vil returnere et produkt, skal du rapportere det til købmanden. Flere muligheder er mulige: mail, fax, e-mail eller opkald. Vi anbefaler dog ikke denne sidste løsning, da den ikke efterlader noget skriftligt spor.</p>
<h2>Sådan kontakter man markedets kundeservice tilbage ?</h2>
<p>Men i tilfælde af et problem forbliver tilbage marked din vigtigste interlocutor. For at komme i kontakt med os, skal du oprette forbindelse til din Back Market -konto (hvis du ikke allerede har gjort det) til din Back Market -konto (hvis du ikke allerede er) og klik på “Få hjælp” udover den tilsvarende kommando.</p>
<h2>Sådan sender du en telefon ?</h2>
<p>Afhængigt af sagen kan du, afhængigt af sagen og i henhold til procedurerne, der er specifikke for din operatør, detaljeret i dens kontraktmæssige dokumentation, returnere din mobil, enten ved at deponere den i et stafetpunkt eller ved at sende den ved.</p>
<h2>Hvad du har brug for at vide, før du køber på rygmarkedet</h2>
<h2>Fundet 28 relaterede spørgsmål</h2>
<h3>Er tilbage marked et pålideligt sted ?</h3>
<p>Kan vi stole på rygmarkedet ? For at sige det enkelt, ja ! Backmarket vælger sine sælgere ved at pålægge dem betydelige specifikationer for dem og tilbyder højteknologiske produkter med kvalitet til en super attraktiv pris. Så du kan gå der uden tøven.</p>
<h3>Sådan får du refunderet en telefon på back -markedet ?</h3>
<p>For at blive godtgjort, skal du direkte gennemgå sælgeren, der rekonditionerer produktet. For at gøre dette skal du gå til online efter -Sales -service, oprette forbindelse til din konto og gå til fanen “Få hjælp”. Klik derefter på den kommando, der udgør dig problemet.</p>
<h3>Hvordan man sender en besked til sort marked ?</h3>
<p>Du kan sende et brev til Back Market via et brev med anerkendelse af modtagelse til følgende adresse: 199 Rue Championnet, 75018 Paris (Frankrig).</p>
<h3>Hvordan man sender en e -mail til back -markedet ?</h3>
<p>Sav tilbage marked via e -mail</p>
<p>Følgende e -mail -adresse giver dig muligheden for at indsende al din kritik og forslag til at støtte markedets kundeservice. : [E -mail beskyttet]. Det er også muligt for dig at sende din anmodning i detaljeret form via den bageste markedskontaktformular.</p>
<h3>Hvorfor priserne ændrer sig på back -markedet ?</h3>
<p>Flere købmænd sælger den samme artikel.</p>
<p>Sidstnævnte satte deres egne priser for hver vare, det er derfor muligt, at forskellige købmænd sælger det samme produkt til en anden pris, fordi de kontinuerligt konkurrerer for at tilbyde dig de bedste priser.</p>
<h3>Hvor finder man returmærket ?</h3>
<p>Du downloader returmærket fra afsenderens online butik og udskriver den derhjemme; Nogle originale afsender giver dig muligheden for at udskrive returmærket til postkontoret eller postkontoret, hvor du returnerer din pakke.</p>
<h3>Hvordan man har returmærket ?</h3>
<p>Hvis din pakke indeholder en returvoucher, skal du følge indikationerne på den. Ellers skal du gå til kontaktformularen, der stilles til rådighed for ham for at anmode om en returmærkat fra partnersælgeren. Afkastomkostningerne er dit ansvar, medmindre andet er angivet med partnersælgeren.</p>
<h3>Vend tilbage ?</h3>
<p>Vend tilbage ? Leveringsslip: Dette er et dokument, der er udarbejdet af leverandøren og givet til kunden, der angiver mængden og arten af ​​de varer, der er modtaget af det. Returkuponen: Dette er et dokument, der er etableret af kunden, der attesterer til tilbagevenden til leverandøren af ​​varerne.</p>
<h3>Hvordan fungerer det sorte markedsinddrivning ?</h3>
<p>Denne sidste kategori af købmænd samler alle virksomheder, der køber produkter fra enkeltpersoner, tester dem, reparerer dem og renser dem, før de tilbyder dem igen til salg, hvad enten det er virtuel eller fysik.</p>
<h3>Hvordan man sender en pakke uden for indlægget ?</h3>
<p>Send en pakke uden at flytte</p>
<p>Hvis du vil frigøre en pakke uden at komme rundt, kan du gøre det med Colissimo online . For at bruge denne fjerntjeneste skal du starte med at udfylde egenskaberne ved din forsendelse. Udskriv derefter etiketten, der således genereres, og hold den til din pakke.</p>
<h3>Hvor skal du placere din colissimo -pakke ?</h3>
<p>I et postkontor eller et postpunkt for kontakt:</p>
<p>Hvis din forsendelse garanteret på 48 timer er stillet efter tidsgrænsen for depositum, begynder beregningen af ​​dens transportperiode dagen efter depositumets dag. Vores kundeembedsmænd giver dig beviset for arkivering af din afsendelse og nævner indskudsdatoen.</p>
<h3>Sådan reagerer man på Reconditioner på Back Market ?</h3>
<p>? Hvis han ikke svarer dig efter 1 arbejdsdag, kan du genstarte den ved at sende ham en besked igen. Hvis problemet fortsætter, kan du også kontakte markedet direkte via denne formular eller telefonisk på 01 70 77 24 93 og forklare dit problem i detaljer.</p>
<h3>Sådan annulleres et køb på back -markedet ?</h3>
<p>Vælg din ordre, klik på “Få hjælp”, og klik derefter på “Angiv et nyt problem”, til sidst skal du klikke på “Jeg vil annullere min ordre”, validere din annulleringsanmodning ved at klikke på “Bekræft” “Annullering”.</p>
<h3>Hvordan man ændrer den bagerste markedsleveringsadresse ?</h3>
<p>Opret forbindelse til min Back Market -konto. Klik på siden “Mine kommandoer”. Rul indtil den rækkefølge, du vil kontakte din Reconditioner, og klik på knappen “Anmodningshjælp”.</p>
<h3>Der køber gamle mobiltelefoner ?</h3>
<p>Genbrug af din telefon kan gennemgå din videresalg på internettet. Specialiserede gendannelse og buyout -websteder som www. Zack. Eco, www.MagicRecycle.Com eller mobilorama.com tilbyder denne mulighed.</p>
<h3>Hvordan man rekonditioner din telefon ?</h3>
<p>Mange websteder, butikker eller nogle gange tilbyder din operatør ofte en genbrugstjeneste. Med nøglen en genanvendt certificeret mobiletiket, der garanterer kvalitetsindsamling og genbrug. De kan også undertiden repareres og rehabiliteres for at blive solgt som en rekonditioneret telefon.</p>
<h3>Hvad er den bedste rekonditioner på Back Market ?</h3>
<p>Alloccaz er referencemærket for rekonditionerede mobiler af kvaliteten af ​​remarpegruppen, pioner og europæisk leder i det andet mobilliv. CV og rekonditioneringsekspert giver Remard Group mobiler et andet liv takket være innovative teknikker og teknologier.</p>
<h3>Hvad er den bedste betingelse på back -markedet ?</h3>
<p>Sagen kan have lette mikro-rækket, usynlig i en afstand af 20 tommer (ca. længden af ​​en arm) eller mere. For produkter med skærm vil skærmen ikke præsentere ridser. Teknisk tilstand: Meget god.</p>
<h2>Tilbagebetaling af tilbage marked</h2>
<p>Du har foretaget et køb i en butik eller online, og du støder på problemer: Artikel aldrig leveret, uopnåelig eftersalgsservice, beskadigede varer, forfalskninger osv.Du kan vidne til dette forum.<br /></p>
48 meddelelser (r) • Side <strong>1</strong> på <strong>5</strong> • <strong>1</strong> , 2, 3, 4, 5
<h3>Sælgers sælger nægter at godtgøre mig</h3>
<p>ved <strong>Gæst</strong> &raquo;25. december 2018, 20:32</p>
<p>Jeg vil prøve at være kort, men jeg har en tvist, der modsætter sig en sælger af backmarket -platformen.</p>
<p>Jeg købte en rekonditioneret telefon, som jeg vendte tilbage efter et år (stadig under garanti). Der sender han mig efter flere uger en ny telefon, der viser sig at være mangelfuld. Jeg sender ham tilbage og igen ikke nyheder i flere uger. Jeg kontakter direkte den platform, der understøtter og annoncerer refusionen for at undgå at vente længere. De beder mig om at overvåge min konto og kontakte dem, hvis der om få dage ikke optrådte på min konto. Hvad jeg gør det. Det er så den næste dag modtager jeg en e -mail fra leverandøren, der fortæller mig, at min telefon er på vej. <br />Jeg modtager ham, og igen er han defekt, jeg spekulerer endda på, om de ikke sendte mig den samme telefon.<br />Jeg returnerer det ved at bede om refusionen, muligheden, der tilbydes på returvoucheren.<br />Endnu en gang ikke nyheder, så jeg kontakter sælgeren, der annoncerer refusionen, og hvem 2 dage efter tilbagetrækning og beder mig om min adresse til levering. (Jeg gemmer dig detaljerne også for modtagerfejl. )). Derefter kontakter jeg tilbage markedet, der fortæller mig, at jeg vil blive godtgjort og også trække.</p>
<p>Mit spørgsmål er derfor: er de forpligtet til at godtgøre mig, og hvordan kan jeg tvinge dem til at gøre det. Det er 6 måneder siden jeg ikke længere har denne telefon.</p>
<p>Hvis der er en lov, er jeg interesseret.</p>
<strong>Gæst</strong>
<h3>Re: Sælgers rygmarked nægter at godtgøre mig</h3>
<p>ved <strong>Tilbage markedstøtte</strong> &raquo;16. januar 2019, 12:45</p>
<p>Vi er ked af at læse alle disse ubehagelige eventyr med din ordre.</p>
<p>Kan du sende os en e -mail til adressen: [email protected], angiver dit ordrenummer tak ?</p>
<p>Vi vil være i stand til at studere din fil og give dig al den hjælp, der kræves til at betale problemet.</p>
<p>Din,<br />Tilbage marked Salome</p>
<p><img src=”https://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/images/ranks/rang_professionnel.png” alt=”Professionel” /></p>
<p><br />Back Market Professional Support<br /><strong>Beskeder):</strong> 297 <strong>Registrering:</strong> 25. oktober 2018, 10:29 <ul>
Internet side
</ul></p>
<h3>Re: Sælgers rygmarked nægter at godtgøre mig</h3>
<p>ved <strong>Delatourent</strong> &raquo;28. august 2019, 09:36</p>
<p>Hej, jeg modtager også en rekonditioneret telefon S7 -kant, som jeg pyede mere end en ny telefon på FNAC eller Darty, og derudover fungerer denne telefon, som jeg modtog i går, ikke kameraet, inklusive Messenger og Whatsapp . Jeg prøvede at ringe til BlackMarket Nej svar, en besked fortæller mig, at usædvanligt i dag den 08/28/2019 BlackMarket -telefonen ikke svarer . Før de køber er de der, men efter at have ikke betalt nogen mere . Derudover er den modtagne telefon en version beregnet til engelsk, tastaturet begynder med Q og ikke med en . Jeg venter på 24 timer, og jeg giver min juridiske beskyttelse .</p>
Delatourent <strong>Beskeder):</strong> 4 <strong>Registrering:</strong> 23. april 2018, 14:15
<h3>Re: Sælgers rygmarked nægter at godtgøre mig</h3>
<p>ved <strong>Tilbage markedstøtte</strong> &raquo;28. august 2019, 11:36</p>
<p>Delatourent skrev: Hej, jeg modtager også en rekonditioneret telefon S7 -kant, som jeg pye mere end en ny telefon på FNAC eller Darty, og derudover fungerer denne telefon, som jeg modtog i går, ikke korrekt, kameraet er HS inklusive Messenger og Whatsapp . Jeg prøvede at ringe til BlackMarket Nej svar, en besked fortæller mig, at usædvanligt i dag den 08/28/2019 BlackMarket -telefonen ikke svarer . Før de køber er de der, men efter at have ikke betalt nogen mere . Derudover er den modtagne telefon en version beregnet til engelsk, tastaturet begynder med Q og ikke med en . Jeg venter på 24 timer, og jeg giver min juridiske beskyttelse .</p>
<p>Jeg er oprigtigt ked af de problemer, du støder på på din ordre. Dette afspejler ikke den kvalitetsstandard, som vi prøver at formidle gennem tilbage marked. Kan du sende os dit ordrenummer eller en e -mail -adresse i MP, så vi kan behandle din bekymring så hurtigt som muligt ?</p>
<p>God dag til dig</p>
<p>James de Back Market</p>
<p><img src=”https://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/images/ranks/rang_professionnel.png” alt=”Professionel” /></p>
<p><br />Back Market Professional Support<br /><strong>Beskeder):</strong> 297 <strong>Registrering:</strong> 25. oktober 2018, 10:29 <ul>
Internet side
</ul></p>
<h3>Re: Sælgers rygmarked nægter at godtgøre mig</h3>
<p>ved <strong>Pierre94</strong> &raquo;4. januar 2020, 15:56</p>
<p>Jeg vidner her om en meget uheldig oplevelse med backmarked -webstedet.</p>
<p>Jeg bestiller en Samsung A5 den 24. oktober 2019 på 80 euro på dette websted (hvilket er en meget attraktiv pris). Men fra november identificerer jeg et netværksforbindelsesproblem mellem SIM -kortet og enheden (meget lille netværk, en enkelt bar, og så snart jeg flytter, er samtalen skåret). Derfor sender jeg dem en meddelelse, der forklarer det tekniske problem til dem på enheden, og at jeg indsatte SIM -kortet i en anden telefon, og at det fungerede meget godt.</p>
<p>Under disse udvekslinger med elektroniske meddelelser (som stadig varede 3 uger. ), Det lykkedes mig at sende dem en 2 -minutters video, der forklarede dette tekniske problem nøjagtigt.</p>
<p>Så de sender mig en god colissimo og et returark, der skal afsluttes af mig for at opsummere med detaljerede elementerne i det tekniske problem.</p>
<p>Så jeg sender min telefon til 15. december 2019, og den 27. sender jeg dem en besked for at have nyheder om reparationsproceduren muligvis i gang.</p>
<p>Hvad var min overraskelse, da jeg modtog følgende svar . <br />”God morgen. Din telefon er lige vendt tilbage fra den tekniske service, og den har ikke opdaget nogen afvigelse på din enhed.<br />Derfor inviterer jeg dig til at sende os et godt comeback, så vi betaler dig din telefon..<br />Din “.</p>
<p>Som om jeg havde det til at sende dem en funktionel telefon. Den person, der sendte mig denne besked, griner tydeligt på alle de bestræbelser, jeg har udholdt for at finde en løsning på dette defekte telefonproblem.</p>
<p>Jeg siger dig, at det ikke bliver der. Jeg kræver en refusion så hurtigt som muligt fra Back Market, som min interlocutor “Pro Phone” nægter, at “min telefon fungerer”.</p>
<p>Ellers forbeholder jeg mig retten til at indlede retsforfølgning til dette selskab.</p>
<p>Dette websted misbruger klart deres kunders passivitet. De bruger den nuværende økologiske tendens til bæredygtig udvikling for at misbruge købere . Det er en skandale !</p>
Pierre94 <strong>Beskeder):</strong> 1 <strong>Registrering:</strong> 4. januar 2020, kl. 15:28
<h3>Re: Sælgers rygmarked nægter at godtgøre mig</h3>
<p>ved <strong>Amandine77</strong> &raquo;7. januar 2020, 16:38</p>
<p>Jeg har været i tvist med backmarket i 2 måneder. Jeg returnerede min iPhone7 købte 6 måneder før, stadig under garanti, fordi batteriet var oppustet og ikke længere gik (dette bekræftede ved diagnosen Apple). Jeg får at vide, at min telefon blev åbnet, beskadiget, og at de modtog den uden batteri. <br />Jeg sendte en telefon for en simpel ændring af batteriet, og jeg finder mig selv uden noget og uden nogen løsning. Jeg er i regelmæssig kontakt med dem, men de får mig til. Jeg mistede 300 € i denne historie, da jeg troede, jeg kunne stole på dette franske og godt bedømte samfund.<br />De er vanskelige at nå og få udvekslingerne til at gå for at falde, forestiller jeg mig.<br />Derfor fraråder jeg kraftigt mod dette firma, der har et smukt udstillingsvindue, men ikke sikrer i tilfælde af et problem bag, og jeg kommer tættere på min juridiske beskyttelse.</p>
Amandine77 <strong>Beskeder):</strong> 1 <strong>Registrering:</strong> 7. januar 2020, 16:29
<h3>Re: Sælgers rygmarked nægter at godtgøre mig</h3>
<p>ved <strong>Leila97164</strong> &raquo;13. marts 2020, 16:53</p>
<p>Jeg er også i tvist med Back Market, der gav mig en telefon, der ikke appellerede <br />Bortset fra at de ikke engang ønsker at reparere telefonen, fordi de mener, at garantien er quaduc. <br />Ifølge telefonen ville jeg have åbnet telefonen og skruerne.<br />Hvordan man fortsætter med at godtgøre, til hvem man skal vende?</p>
Leila97164 <strong>Beskeder):</strong> 1 <strong>Registrering:</strong> 13. marts 2020, 16:46
<h3>Re: Sælgers rygmarked nægter at godtgøre mig</h3>
<p>ved <strong>Yull38</strong> &raquo;1. marts 2021, 20:34</p>
<p>Hej, jeg kommer til dig, fordi vi har et problem med et iPhone XR -brand købt fra backmarket og stadig under garanti <br />Denne telefon begyndte pludselig at opvarme (helt sikkert batteriet), der snoede rammen . Rammen på rammen brød bagsiden af ​​telefonen, der er skrøbelig som glas og beskadigede skærmen, <br />Fotos blev sendt, som sælgeren spurgte mig, svaret var at fortælle mig, at da bagsiden blev brudt, var det helt sikkert et fald, og derfor virkede garantien ikke, så jeg nægtes afkastet uden yderligere forklaring. <br />Vi tager overhovedet ikke hensyn til kundernes forklaringer, telefonen er aldrig faldet, den har altid været beskyttet af et Rhinoshield -shell, kostede mig næsten 500 euro . Det er ikke min skyld, hvis de komponenter, de bruger til at rekonditionere telefonerne, er af dårlig kvalitet .</p>
<p>Det er en skam. Hvordan man korrekt vurderer en enhed på fotos, det er ikke seriøst .Jeg er fuldt ud klar over, at et materiale eller en komponent kan være defekt, men når vi hævder at være nummer 1 af den rekonditionering, giver vi en reel efter -salgstjeneste og frem for alt tager vi højde for forklaringen på kunderne, og vi konkludere for at undgå at godtgøre eller udveksle en telefon .<br />Hvad gør vi i dette tilfælde, fra det øjeblik, de ikke længere giver nogen nyheder, hvad er vores muligheder for appel ? <br />TAK.</p>
Yull38 <strong>Beskeder):</strong> 1 <strong>Registrering:</strong> 1. marts 2021, 20:29
<h3>Re: Sælgers rygmarked nægter at godtgøre mig</h3>
<p>ved <strong>Tilbage markedstøtte</strong> &raquo;18. marts 2021, 17:39</p>
<p>Yull38 skrev: Hej, jeg kommer til dig, fordi vi har et problem med et iPhone XR -brand, der er købt fra backmarket og stadig under garanti <br />Denne telefon begyndte pludselig at opvarme (helt sikkert batteriet), der snoede rammen . Rammen på rammen brød bagsiden af ​​telefonen, der er skrøbelig som glas og beskadigede skærmen, <br />Fotos blev sendt, som sælgeren spurgte mig, svaret var at fortælle mig, at da bagsiden blev brudt, var det helt sikkert et fald, og derfor virkede garantien ikke, så jeg nægtes afkastet uden yderligere forklaring. <br />Vi tager overhovedet ikke hensyn til kundernes forklaringer, telefonen er aldrig faldet, den har altid været beskyttet af et Rhinoshield -shell, kostede mig næsten 500 euro . Det er ikke min skyld, hvis de komponenter, de bruger til at rekonditionere telefonerne, er af dårlig kvalitet .</p>
<p>Det er en skam. Hvordan man korrekt vurderer en enhed på fotos, det er ikke seriøst .Jeg er fuldt ud klar over, at et materiale eller en komponent kan være defekt, men når vi hævder at være nummer 1 af den rekonditionering, giver vi en reel efter -salgstjeneste og frem for alt tager vi højde for forklaringen på kunderne, og vi konkludere for at undgå at godtgøre eller udveksle en telefon .<br />Hvad gør vi i dette tilfælde, fra det øjeblik, de ikke længere giver nogen nyheder, hvad er vores muligheder for appel ? <br />TAK.</p>
<p>Jeg er oprigtigt ked af den forlegenhed, der er forårsaget og undskyldte dig på vegne af Back Market.</p>
<p>Reconditioner nævnte udelukkelse af garantien, fordi din enhed er blevet beskadiget.</p>
<p>Så hvis en dysfunktion dukkede op på dit produkt, men det er blevet brudt/oxideret/åbnet af en tredjepart eller har spor af påvirkninger efter et fald eller et chok, vil garantien ikke længere blive anvendt, og rekonditionatoren vil ikke være påkrævet at tage sig af din eftersalgsserviceanmodning.</p>
<p>Jeg kan foreslå, at du diagnosticerer din enhed af en lokal reparatør for at kende årsagen til skærmbruddet. <br />Jeg har brug for dit ordrenummer, som du kan sende mig via e -mail på feedbackapp@backmarket -adresse.com .</p>
<p>God dag til dig,</p>
<p>James de Back Market</p>
<p><img src=”https://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/images/ranks/rang_professionnel.png” alt=”Professionel” /></p>
<p><br />Back Market Professional Support<br /><strong>Beskeder):</strong> 297 <strong>Registrering:</strong> 25. oktober 2018, 10:29 <ul>
Internet side
</ul></p>
<h3>Re: Sælgers rygmarked nægter at godtgøre mig</h3>
<p>ved <strong>Tilbage markedstøtte</strong> &raquo;18. marts 2021, 17:41</p>
<p>Marcostone skrev: Jeg havde det samme problem. Det er virkelig irriterende. På den anden side var den rekonditionerede iPhone, som jeg tog på iPhonix, i perfekt stand.</p>
<p>Kan du fortælle mig mere ved at sende mig en e -mail på FeedbackApp@BackMarket -adresse.com ?</p>
<p>God dag til dig,</p>
<p>James de Back Market</p>
<p><img src=”https://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/images/ranks/rang_professionnel.png” alt=”Professionel” /></p>
<p><br />Back Market Professional Support<br /><strong>Beskeder):</strong> 297 <strong>Registrering:</strong> 25. oktober 2018, 10:29 <ul>
Internet side
</ul></p>
<h2>Bagmarked: Pakke tabt under levering <img src=”https://nonsurtaxe.com/img/annuaire/colis.png” /></h2>
<p><strong>Hvad hvis du bestilte et produkt på det bagerste markedssite, og ordren blev tabt under levering ?</strong> Mistede eller stjålne pakker, her er, hvordan man læses eller refunderes takket være vores leveringskonfliktopløsningsprocedure.</p>
<p>Artikel l. 221-15 af forbrugerkoden specificerer, at sælgeren forbliver ansvarlig for den gode modtagelse af pakken af ​​kunden, uanset at han er ansvarlig for levering, eller at han overdrager udførelsen til en tredjepartsudbyder. Så hvis din ordre er gået tabt eller stjålet under levering, skal du vende sig mod tilbage markedet og ikke mod transportøren.</p>
<h2>Trin 1: Kontakt tilbage markedet for ny levering</h2>
<h2> <img src=”https://nonsurtaxe.com/img/annuaire/phone.png” />Opkald</h2>
<p>For at starte, skal du ringe tilbage til markedets kundeservice på deres ikke -oprettede telefonnummer for at åbne en klage for mistede pakker. Hvis alt går godt, skal de tilbyde dig en ny levering eller refusion af din ordre.</p>
<h2> <img src=”https://nonsurtaxe.com/img/annuaire/letter.png” />Send et registreret brev</h2>
<p>Hvis kundeservicenes svar ikke tilfredsstiller dig, skal du sende dem et registreret brev med anerkendelse af modtagelse for at vise din beslutsomhed og for at minde dem om, at tilbage markedet automatisk er ansvarlig for korrekt udførelse af ordren. Send din LRAR til Back Market til 154 Boulevard Macdonald, 75019 Paris France</p>
<h2>Trin 2: Optag tilbage marked for en refusion af din mistede pakke</h2>
<p>Du kan prøve at huske kundeservicen tilbage for at anmode om at blive godtgjort og håber at spare tid som denne, men kun LRAR har en juridisk værdi.</p>
<p>I overensstemmelse med artikel L. 216-2 af forbrugerkoden, har du sendt markedet for en formel meddelelse tilbage og fastlagt en rimelig ekstra tid til religiøs din mistede pakkeordre. På trods af dette er du stadig ikke blevet revideret. Bed om annullering af din ordre med registreret brev med kvitteringsmeddelelse (artikel L. 216-2 af forbrugerkoden). Kontrakten anses for at blive løst efter modtagelse af dette brev på Back Market. Bagmarkedet skal derefter godtgøre alle de betalte beløb, senest inden for 14 dage efter den dato, hvor kontrakten blev løst (artikel L. 216-3 af forbrugerkoden).</p>
<h2>Kompensation for din mistede pakke</h2>
<p>Hvis tilbage markedet ikke refunderer dig inden for 14 dage efter annullering af ordren, udsættes det for sanktioner: <br />- 10 % af det beløb, der skal refunderes for en forsinkelse mindre end eller lig med tredive dage; <br />- 20 % af det beløb, der skal refunderes for en forsinkelse, der spænder fra tredive dage til tres dage; <br />- 50 % ud over tres dage forsinket. <br />Bagmarkedet kræves for at kompensere dig, hvis denne mistede pakkekonflikt eller leveringen mangler forårsaget dig skade. I modsætning til stigningerne i loven er det op til dig her at bevise arten og mængden af ​​denne skade.</p>
<h2>Trin 3: Kontakt mægleren: Fevad</h2>
<p>Bagmarkedet har en Fevad -mægler, en organisation, der kan tilbyde dig en gratis mægling. Mægleren griber ind for at finde en løsning på din mistede pakkekonflikt, og ideelt set en løsning, der passer dig og tilbage marked.</p>
<p>Mægling er en frivillig proces med mindelige tvister af tvister. Du har også titlen (og tilbage marked) til at nægte Mæglerens løsningsforslag.</p>
<p>Du har altid muligheden for at bruge andre retsmidler, såsom retfærdighed. Bemærk, at begrænsningsperioderne for enhver retssag er suspenderet fra mæglerens henvisning. Behandlingen af ​​filen af ​​mægleren kan tage 90 dage.</p>
<h2>Sidste trin: Gå ind i retfærdighed</h2>
<p>Første gratis trin: Forligsmanden, en person med erfaring inden for det juridiske felt, der spiller rollen som mægler. Han er frivillig, der er udpeget af retsdommeren. Find den i nærheden af ​​dig på forligsmænd.Fr <br />I det andet kan du gribe retfærdighed for din mistede pakke affiria:</p>
<p>Der er en fri måde at anmode om indgriben fra retfærdighed, erklæringen til det registreringsdatabase, der bruges til tvister, der vedrører et bestemt beløb og mindre end € 4.000. Det krævede beløb skal fastgøres nøjagtigt.</p>
<p>Her er trinnene til henvisningen til tingretten vedrørende dit leveringsproblem: <br />- Trin 1: Gå til hjemmebane i dit hjem ved at finde sin adresse på Justice.Gouv.Fr <br />- Trin 2: Send deres erklæring til registreringsdatabasen med CERFA -formularen N ° 11764*08. </p>
<p>Du kan forsvare dig selv, men ved, at du kan have en advokat gratis med retshjælp </p>
Find vores generelle artikel om tvistbilæggelse efter et online køb
<ul>
Ring gratis </ul>
<p>Find korrespondancen mellem et overført nummer, der starter med 0899, 0892 .. og dets “Geocodé” -nummer, der begynder med 01, 02, 03, 04, 05 eller 09 !</p>
<p>Spare tid ! Stop med tabt tid med automatiske respondenter! ikke overbelastet.com giver dig en oversigt over stemmemenuen for at finde ud af, hvilke nøgler du skal trykke på, før du foretager dit opkald.</p>
<ul>
Føj os til dine favoritter </ul>
<p>For at finde os let, glem ikke at tilføje til dine favoritter eller bogmærker ved at trykke på: <br />Ctrl+d på pc eller cmd+d på mac</p>
<p>Dette websted kan bruge cookies til reklamer, sociale netværk og analyseværktøjer</p>
<p>© 2011-2022 Alle rettigheder forbeholdt</p>