Løsning af WI -FI -forbindelsesproblemer i Windows – Microsoft support, løsning af internetforbindelsesproblemer på Mac – Apple Assistance (FR)

<h1>Løs internetforbindelsesproblemer på Mac</h1>
<blockquote>Sådan tilføjes MAC -adressen til din routers adgangsliste:</blockquote>
<h2>Løs Wi-Fi-forbindelsesproblemer i Windows</h2>
Hvis du ikke kan modtage e -mail, gennemse internettet eller udsendt musik, er der en god chance for, at du ikke er tilsluttet dit netværk, og at du ikke kan få adgang til internettet. For at løse problemet er her nogle løsninger, som du kan prøve.
<h3>Løsninger til at prøve først</h3>
Fortsæt først og fremmest som følger for at prøve at løse eller omskrive forbindelsesproblemet.
<ul>
<li>Sørg for, at Wi-Fi er aktiveret. Vælg ikonet “Internetforbindelse” på højre side af proceslinjen, og sørg for, at Wi-Fi er aktiveret. Hvis ikke, skal du vælge det for at aktivere det. Kontroller også det Flytilstand er deaktiveret.</li>
<li>Vælg Administrer Wi-Fi-forbindelser (>) i parameteren Hurtig Wi-Fi . Kontroller, om et Wi-Fi-netværk, som du genkender og godkender, vises på listen over netværk. Hvis dette er tilfældet, skal du vælge Wi-Fi-netværket, og de prøver at oprette forbindelse. Hvis han angiver det Tilsluttet Vælg under navnet på netværket Koble fra, Vent et øjeblik, og vælg derefter Tilslut igen.</li>
<li>Prøv at oprette forbindelse til et netværk på et andet frekvensbånd. Mange Wi-Fi-veje i forbrugerens offentlige udsendelse på to forskellige netværksfrekvensbånd: 2,4 GHz og 5 GHz. Disse vises som forskellige netværk på listen over tilgængelige Wi-Fi-netværk. Hvis din Wi-Fi Networks-liste har både et 2,4 GHz-netværk og et 5 GHz-netværk, kan du prøve at oprette forbindelse til det andet netværk. For at finde ud af mere om forskellene mellem 2,4 GHz-netværk og 5 GHz-netværk, Wi-Fi-problemer aktiveret sag og din modtagelsesarrangement.</li>
<li>Sørg for, at den fysiske Wi-Fi-switch på din bærbare computer er aktiveret. (Dens aktivering er generelt indikeret af en lysindikator.))</li>
<li>Kør værktøjet Network Problem Solving. Netværksproblemløsningsværktøjet gør det muligt at diagnosticere og løse aktuelle forbindelsesproblemer.</li>
</ul>
At udføre værktøjet til netværksproblemer 
<ol>
<li>Vælg At starte op >Indstillinger >System >Løse problemer >Andre problemer -Løsningsværktøjer .</li>
<li>Under Den mest almindelige, Vælg Netværk og internet >Udfør, Eller vælg nedenstående knappen for at starte netværket og internetfunktionaliteten få hjælp.</ol>
<ul>
Genstart dit modem og din trådløse router. Dette giver dig mulighed for at oprette en ny forbindelse til din internetadgangsudbyder (ISP).</ul>
Bemærket : Hvis du har en kombineret enhed til dag/wi-fi-ruten, skal du kun følge de enkelte enhedstrin.
<ol>
<li>Frakobl forsyningskablet fra strømkilde routeren.</li>
<li>Frakobl forsyningskablet fra strømkildemodemet.</li>
</ol>
Begræns kilden til problemet
Forbindelsesproblemer kan skyldes forskellige grunde: webstedsproblemer, enhed, Wi-Fi-router, modem eller internetudbyder (ISP). Prøv følgende trin for at forfine kilden til problemet.
<ol>
<li>Hvis ikonet “Wi-Fi Connection” vises på højre side af proceslinjen, kan du besøge et andet websted. Hvis webstedet åbnes, kan der være et problem med det specifikke websted. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til et andet websted, skal du gå til næste trin.</li>
<li>På en anden bærbar computer eller telefon, prøv at oprette forbindelse til det samme netværk. Hvis du kan oprette forbindelse, skyldes kilden til problemet sandsynligvis din enhed. Få adgang til afsnittet om netværksproblemløsning på din enhed. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til netværket på en enhed, skal du gå til næste trin.</li>
<li>Kontroller, om der er et problem med forbindelse til din Wi-Fi-router. For at gøre dette skal du bruge en ping -test. <ol>
<li>Vælg At undersøge Skriv derefter på proceslinjen, og skriv derefter Kommandoprompt. Knappen Kommandoprompt kommer til syne. Til højre for det, vælg Udfør som administrator >Ja.</li>
<li>Ved kommandoprompten skal du skrive ipconfig, Vælg derefter Indgang. Se efter navnet på dit Wi-Fi-netværk i resultaterne, og søg derefter efter den IP-adresse, der er anført med hensyn til Standard gateway For dette Wi-Fi-netværk. Bemærk denne adresse om nødvendigt. For eksempel: 192.168.1.1</li>
<li>Type ved invitationen ping, vælg derefter Indgang. For eksempel type Ping 192.168.1.1, Vælg derefter Indgang. Resultaterne skal se sådan ud:</li>
</ol><ul>
<li>Svar fra 192.168.1.1: bytes = 32 varighed = 5 ms TTL = 64</li>
<li>Svar fra 192.168.1.1: bytes = 32 varighed = 5 ms TTL = 64</li>
<li>Svar fra 192.168.1.1: bytes = 32 varighed = 5 ms TTL = 64</li>
<li>Svar fra 192.168.1.1: bytes = 32 varighed = 5 ms TTL = 64</li>
<li>Ping -statistik for 192.168.1.1: Pakker: sendt = 4, modtaget = 4, tabt = 0 (tab på 0 %), omtrentlig rundrejse i millioner anden: Minimum = 4 ms, maksimal = 5 ms, medium = 4 ms</li>
</ul>
Hvis du ser resultater som dette, og du får et svar, har du en forbindelse til din Wi-Fi-router. Der kan derfor være et problem med dit modem eller din internetudbyder. Kontakt din internetudbyder eller boks aktiveret online på en anden enhed (hvis du kan) for at se, om der er en servicefejl.
Hvis PING -testresultaterne indikerer, at du ikke får svar fra routeren, kan du prøve at forbinde din pc direkte til dit modem ved hjælp af et Ethernet -kabel (hvis muligt). Hvis du kan oprette forbindelse til internettet ved hjælp af et Ethernet-kabel, bekræfter dette, at forbindelsesproblemet skyldes Wi-Fi-routeren. Kontroller, at du har installeret den seneste firmware og konsulter dokumentationen for din router.
Opløsning af netværksproblemer på din enhed
Udfør netværksordrer 
Prøv at køre disse netværksordrer til manuelt at nulstille TCP/IP -batteriet, gratis og forny IP -adressen, og tom og nulstil DNS -kundens resolver -cache:
<ol>
<li>Vælg At undersøge Skriv derefter på proceslinjen, og skriv derefter Kommandoprompt. Knappen Kommandoprompt kommer til syne. Til højre for det, vælg Udfør som administrator >Ja.</li>
<li>I kommandoprompten skal du køre følgende kommandoer i den rækkefølge, de vises, og kontroller derefter, om det løser forbindelsesproblemet: <ul>
<li>Tryk på Netsh Winsock Reset og vælg Indgang.</li>
<li>Tryk på Netsh Int IP Nulstilling og vælg Indgang.</li>
<li>Tryk på Ipconfig /udgivelse og vælg Indgang.</li>
<li>Tryk på Ipconfig /fornyelse og vælg Indgang.</li>
<li>Tryk på Ipconfig /flushdns og vælg Indgang.</li>
</ul>
</li>
</ol>
Afinstaller netværkskortdriveren og genstart 
Hvis de foregående trin ikke fungerede, så prøv at afinstallere driveren af netværkskortet, og genstart derefter din computer. Windows installerer automatisk den seneste driver. Denne tilgang anbefales, hvis problemet med netværksforbindelsen vises efter en nylig opdatering.
Før du afinstallerer, skal du sørge for at have pilot -backup -kopier. Få adgang til producentens producentens websted, og download den nyeste driver til rådighed til dit netværkskort. Hvis din pc ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du downloade en pilot til en anden pc og gemme den på en USB -nøgle for at kunne installere den på din pc. Du har brug for navnet på producenten af pc’en såvel som navnet eller antallet af modellen.
<ol>
<li>Vælg At undersøge Type i proceslinjen Enhedshåndtering, Derefter Vælg enhedsadministrator På resultatlisten.</li>
<li>Udvikle Netværkskort Og søg efter dit enheds netværkskort.</li>
<li>Vælg netværkskortet, tryk på lang tid (eller højre -klik), og vælg derefter Afinstaller enheden > Aktiveret boks området Forsøg på at fjerne piloten til denne enhed Aktiveret boks>Afinstaller.</li>
<li>Efter afinstalleret piloten, skal du vælge At starte op >Strøm >At genstarte .</li>
</ol>
Når din pc er genstartet, er Windows på udkig efter og installerer automatisk netværkskortdriveren. Kontroller, om det løser forbindelsesproblemet. Hvis Windows ikke automatisk installerer driveren, skal du prøve at installere den gemte backup -driver, før du afinstallerer.
Kontroller, om dit netværkskort er kompatibelt med den nyeste Windows -opdatering 
Hvis du har mistet din netværksforbindelse umiddelbart efter opgradering til eller Windows 11 -opdateringen, er det muligt, at den aktuelle driver af dit netværkskort var designet til en tidligere version af Windows. For aktiveret boks skal du prøve at midlertidigt afinstallere den nylige Windows -opdatering:
<ol>
<li>Vælg At starte op >Indstillinger >Windows opdatering >Historisk Opdateringer>Afinstaller opdateringer .</li>
<li>Vælg den seneste opdatering, derefter Vælg afinstallation.</li>
</ol>
Hvis den afinstallation af den seneste opdatering gendanner din netværksforbindelse, er en aktiveret boks for at se, om en opdateret driver er tilgængelig:
<ol>
<li>Vælg At undersøge Type i proceslinjen Enhedshåndtering, Derefter Vælg enhedsadministrator På resultatlisten.</li>
<li>Udvikle Netværkskort Og søg efter dit enheds netværkskort.</li>
<li>Vælg netværkskortet, tryk på lang tid (eller højre -klik), vælg Opdater piloten >Søg automatisk efter den opdaterede driver -software, Følg derefter instruktionerne.</li>
<li>Efter installation af den opdaterede driver, skal du vælge At starte op >Strøm >At genstarte Hvis du bliver inviteret til at genstarte og kontrollere, om det løser forbindelsesproblemet.</li>
</ol>
Hvis Windows ikke finder en ny driver til dit netværkskort, skal du gå til producentens producents websted for at downloade den nyeste netværkskortdriver til rådighed. Du har brug for navnet på producenten af pc’en såvel som navnet eller antallet af modellen.
Udfør en af følgende handlinger:
<ul>
<li>Hvis du ikke har været i stand til at downloade og installere en nyere netværkskortdriver, skal du maskere den opdatering, der får dig til at miste din netværksforbindelse. For at finde ud af, hvordan du skjuler opdateringerne, skal du konsultere Skjul opdateringer af Windows -opdateringer eller piloter.</li>
<li>Hvis du har formået at installere de opdaterede drivere til dit netværkskort, skal du geninstallere de seneste opdateringer. For at gøre dette skal du vælge At starte op DET Indstillinger >>Windows opdatering >Søg opdateringer.</li>
</ul>
Brug nulstilling af netværk 
Netværksnulstilling skal bruges som en sidste udvej. Udfør kun denne operation, hvis de foregående trin ikke har løst forbindelsesproblemet.
Dette kan hjælpe med at løse forbindelsesproblemerne, du kan støde på efter Windows 10 -opgradering til Windows 11. Det kan også hjælpe med at løse problemet, hvor du kan oprette forbindelse til internettet, men ikke til delte netværkslæsere. Netværksnulstilling fjerner alle de netværksadaptere, du har installeret, og deres indstillinger. Når din pc er genstartet, geninstalleres alle netværkskort, og standardværdierne for de tilknyttede parametre gendannes.
<ol>
<li>Vælg At starte op >Indstillinger >Netværk og internet >Avancerede netværksindstillinger >Netværksnulstilling. Åbn parametrene for netværket og internettet</li>
<li>På skærmen Netværksnulstilling, Vælg Nulstil nu >Ja at bekræfte.</li>
</ol>
Vent, indtil din pc genstarter, og kontroller, om den løser problemet.
<ul>
<li>Efter brug af netværksnulstilling kan du muligvis geninstallere og konfigurere anden netværkssoftware, du bruger, såsom VPN-kundesoftware eller hyper-V virtuelle switches (eller enhver anden netværksvirtualiseringssoftware, du bruger).</li>
<li>Netværksnulstilling kan definere hver af dine netværksforbindelser, der er kendt på en offentlig netværksprofil. På en offentlig netværksprofil kan din pc ikke påvises af andre pc’er og netværksenheder, som kan hjælpe med at styrke dens sikkerhed. Men hvis din pc bruges til at dele filer eller printere, bliver du nødt til at gøre den påviselig igen ved at konfigurere den til at bruge en privat netværksprofil. For at gøre dette skal du vælge At starte op >Indstillinger >Netværk og internet >Trådløs . På skærmen Trådløs, Vælg Administrer kendte netværk > Den netværksforbindelse, du vil ændre. Under Netværksprofiltype, Vælg Privat.</li>
</ul>
Yderligere problemløsningstrin
Tjek dine Wi-Fi-indstillinger 
Wi-Fi-kortproducenter kan tilbyde forskellige avancerede indstillinger, som du kan tilpasse dig dit netværksmiljø eller dine forbindelsespræferencer.
Kontroller den trådløse modeindstilling af dit netværkskort, og sørg for, at det svarer til netværkets kapacitet, som du prøver at oprette forbindelse til. Hvis det ikke svarer, vil du ikke være i stand til at oprette forbindelse, og det er muligt, at netværket ikke engang vises på listen over tilgængelige netværk. Meget ofte er den trådløse tilstand standard den bilværdi eller en lignende værdi, som tillader forbindelsen for hver understøttet netværk.
At finde den trådløse modeindstilling 
<ol>
<li>Vælg i den perifere manager Netværkskort, Dobbeltklik derefter på navnet på netværkskortet.</li>
<li>Vælg fanen Rykke Og kig efter en parameter Trådløs mode. Sørg for, at det er defineret i den tilstand, der bruges af dit netværk.</li>
</ol>
Wi-Fi-profilindstillinger 
Windows bruger Wi-Fi-profilen for at gemme de nødvendige indstillinger til at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Disse parametre inkluderer typen af netværkssikkerhed, nøglen, navnet på netværket (SSID) osv. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, som du kan oprette forbindelse før, er det muligt, at netværksindstillingerne er ændret, eller profilen er beskadiget.
For at løse dette problem skal du slette eller glemme netværksforbindelsen og derefter oprette forbindelse igen til netværket. Når du glemmer en netværksforbindelse, slettes Wi-Fi-netværksprofilen fra din pc.
At glemme et netværk 
<ol>
<li>Vælg At starte op >Indstillinger >Netværk og internet .</li>
<li>Under Trådløs , Vælg Administrer kendte netværk.</li>
<li>Vælg det netværk, du vil glemme, så Glemme.</li>
</ol>
Vælg derefter ikonet Trådløs På proceslinjen og prøv at oprette forbindelse igen til netværket for at fornye netværksforbindelsen.
Kontroller layoutet på din startside 
Dit Wi-Fi-netværk kan blive påvirket af netværksfrekvensbånd, overbelastning af kanaler og/eller signalkraft. For mere information, se problemer relateret til Wi-Fi og dit hjem.
Se efter yderligere symptomer på ikonet “Ingen internetforbindelse”.
Der kan være trin til at løse yderligere problemer, du kan prøve, afhængigt af de symptomer, du støder på. For at få vist disse trin, aktiverede boks Wi-Fi-forbindelsesikoner og deres betydning.
Relaterede sektioner 
<ul>
<li>Konfiguration af et trådløst netværk</li>
<li>Sådan finder du adgangskoden til dit trådløse netværk</li>
<li>Analyser den trådløse netværksrapport</li>
<li>Wi-Fi-værktøjer og applikationer</li>
<li>Lav et Wi-Fi-netværk, der er offentligt eller privat i Windows</li>
</ul>
<h3>Løsninger til at prøve først</h3>
Fortsæt først og fremmest som følger for at prøve at løse eller omskrive forbindelsesproblemet.
<ul>
<li>Sørg for, at Wi-Fi er aktiveret. Vælg ikonet “Ingen internetforbindelse” <img src=”https://support.content.office.net/fr-fr/media/f7091c8d-e0df-40cb-abfa-18e3be69b57a.png” alt=”Ingen internetforbindelse” />På højre side af proceslinjen skal du derefter sørge for, at Wi-Fi er aktiveret. Hvis ikke, skal du vælge det for at aktivere det. Kontroller også det Flytilstand er deaktiveret. <img src=”https://support.content.office.net/fr-fr/media/5626492b-d78f-4c4e-9c17-660649f963db.png” alt=”Netværksindstillinger i Windows 10″ /></li>
</ul>
<ul>
<li>Kontroller derefter, om et Wi-Fi-netværk, som du genkender og godkender, vises på listen over netværk. Hvis dette er tilfældet, skal du vælge Wi-Fi-netværket, og de prøver at oprette forbindelse. Hvis han angiver det Tilsluttet Vælg under navnet på netværket Koble fra, Vent et øjeblik, og vælg derefter Tilslut igen .</li>
<li>Prøv at oprette forbindelse til et netværk på et andet frekvensbånd. Mange Wi-Fi-veje i forbrugerens offentlige udsendelse på to forskellige netværksfrekvensbånd: 2,4 GHz og 5 GHz. Disse vises som forskellige netværk på listen over tilgængelige Wi-Fi-netværk. Hvis din Wi-Fi Networks-liste har både et 2,4 GHz-netværk og et 5 GHz-netværk, kan du prøve at oprette forbindelse til det andet netværk. For at finde ud af mere om forskellene mellem 2,4 GHz-netværk og 5 GHz-netværk, Wi-Fi-problemer aktiveret sag og din modtagelsesarrangement.</li>
<li>Sørg for, at den fysiske Wi-Fi-switch på din bærbare computer er aktiveret. (Dens aktivering er generelt indikeret af en lysindikator.))</li>
<li>Kør værktøjet Network Problem Solving. Netværksproblemløsningsværktøjet gør det muligt at diagnosticere og løse aktuelle forbindelsesproblemer.</li>
</ul>

At udføre værktøjet til netværksproblemer 
<ol>
<li>Vælg knappen At starte op >Indstillinger >Netværk og stat> Internet . Åbn parametrene for netværket og internettet</li>
<li>Under Ændre dine netværksindstillinger, Vælg Netværksproblemløsning.</li>
<li>Følg de trin, der er beskrevet i problemløsningsværktøjet, og kontroller, om det løser problemet.</li>
</ol>
Begræns kilden til problemet
Forbindelsesproblemer kan skyldes forskellige grunde: webstedsproblemer, enhed, Wi-Fi-router, modem eller internetudbyder (ISP). Prøv følgende trin for at forfine kilden til problemet.
<ol>
<li>Hvis ikonet “Wi-Fi Connection” vises på højre side af proceslinjen, kan du besøge et andet websted. Hvis webstedet åbnes, kan der være et problem med det specifikke websted. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til et andet websted, skal du gå til næste trin.</li>
<li>På en anden bærbar computer eller telefon, prøv at oprette forbindelse til det samme netværk. Hvis du kan oprette forbindelse, skyldes kilden til problemet sandsynligvis din enhed. Få adgang til afsnittet om netværksproblemløsning på din enhed. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til netværket på en enhed, skal du gå til næste trin.</li>
<li>Kontroller, om der er et problem med forbindelse til din Wi-Fi-router. For at gøre dette skal du bruge en ping -test. <ol>
<li>Type i søgefeltet på proceslinjen, skriv Kommandoprompt. Knappen Kommandoprompt kommer til syne. Rigtigt, vælg Udfør som administrator >Ja.</li>
<li>Ved kommandoprompten skal du skrive ipconfig, Vælg derefter Indgang. Se efter navnet på dit Wi-Fi-netværk i resultaterne, og søg derefter efter den IP-adresse, der er anført med hensyn til Standard gateway For dette Wi-Fi-netværk. Bemærk denne adresse om nødvendigt. For eksempel: 192.168.1.1</li>
<li>Type ved invitationen ping, vælg derefter Indgang. For eksempel type Ping 192.168.1.1 , Vælg derefter Indgang. Resultaterne skal se sådan ud:</li>
</ol><ul>
<li>Svar fra 192.168.1.1: bytes = 32 varighed = 5 ms TTL = 64</li>
<li>Svar fra 192.168.1.1: bytes = 32 varighed = 5 ms TTL = 64</li>
<li>Svar fra 192.168.1.1: bytes = 32 varighed = 5 ms TTL = 64</li>
<li>Svar fra 192.168.1.1: bytes = 32 varighed = 5 ms TTL = 64</li>
<li>Ping -statistik for 192.168.1.1: Pakker: sendt = 4, modtaget = 4, tabt = 0 (tab på 0 %), omtrentlig rundrejse i millioner anden: Minimum = 4 ms, maksimal = 5 ms, medium = 4 ms</li>
</ul>
Hvis du ser resultater som dette, og du får et svar, har du en forbindelse til din Wi-Fi-router. Der kan derfor være et problem med dit modem eller din internetudbyder. Kontakt din internetudbyder eller boks aktiveret online på en anden enhed (hvis du kan) for at se, om der er en servicefejl.
Hvis PING -testresultaterne indikerer, at du ikke får svar fra routeren, kan du prøve at forbinde din pc direkte til dit modem ved hjælp af et Ethernet -kabel (hvis muligt). Hvis du kan oprette forbindelse til internettet ved hjælp af et Ethernet-kabel, bekræfter dette, at forbindelsesproblemet skyldes Wi-Fi-routeren. Kontroller, at du har installeret den seneste firmware og konsulter dokumentationen for din router.
Opløsning af netværksproblemer på din enhed
Udfør netværksordrer 
Prøv at køre disse netværksordrer til manuelt at nulstille TCP/IP -batteriet, gratis og forny IP -adressen, og tom og nulstil DNS -kundens resolver -cache:
<ol>
<li>Type i søgefeltet på proceslinjen, skriv Kommandoprompt. Knappen Kommandoprompt kommer til syne. Til højre for det, vælg Udfør som administrator >Ja.</li>
<li>I kommandoprompten skal du køre følgende kommandoer i den rækkefølge, de vises, og kontroller derefter, om det løser forbindelsesproblemet: <ul>
<li>Tryk på Netsh Winsock Reset og vælgIndgang.</li>
<li>Tryk på Netsh Int IP Nulstilling og vælg Indgang.</li>
<li>Tryk på Ipconfig /udgivelse og vælg Indgang.</li>
<li>Tryk på Ipconfig /fornyelse og vælg Indgang.</li>
<li>Tryk på Ipconfig /flushdns og vælg Indgang.</li>
</ul>
</li>
</ol>
Afinstaller netværkskortdriveren og genstart 
Hvis de foregående trin ikke fungerede, så prøv at afinstallere driveren af netværkskortet, og genstart derefter din computer. Windows installerer automatisk den seneste driver. Denne tilgang anbefales, hvis problemet med netværksforbindelsen vises efter en nylig opdatering.
Før du afinstallerer, skal du sørge for at have pilot -backup -kopier. Få adgang til producentens producentens websted, og download den nyeste driver til rådighed til dit netværkskort. Hvis din pc ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du downloade en pilot til en anden pc og gemme den på en USB -nøgle for at kunne installere den på din pc. Du har brug for navnet på producenten af pc’en såvel som navnet eller antallet af modellen.
<ol>
<li>Type i søgefeltet på proceslinjen, skriv Enhedshåndtering, Vælg derefter Enhedshåndtering På resultatlisten.</li>
<li>Udvikle Netværkskort Og søg efter dit enheds netværkskort.</li>
<li>Vælg netværkskortet, tryk på lang tid (eller højre -klik), og vælg derefter Afinstaller enheden > Aktiveret boks området Forsøg på at fjerne pilotsoftwaren til denne enhed Aktiveret boks>Afinstaller.</li>
<li>Efter afinstalleret piloten skal du vælge knappen At starte op >Strøm >At genstarte. Når din pc er genstartet, er Windows på udkig efter og installerer automatisk netværkskortdriveren. Kontroller, om det løser forbindelsesproblemet. Hvis Windows ikke automatisk installerer driveren, skal du prøve at installere den gemte backup -driver, før du afinstallerer.</li>
</ol>
Kontroller, om dit netværkskort er kompatibelt med den nyeste Windows -opdatering 
Hvis du har mistet din netværksforbindelse umiddelbart efter opgradering eller opdatering af Windows 10, er det muligt, at den aktuelle driver af dit netværkskort er designet til en tidligere version af Windows. For aktiveret boks skal du prøve at midlertidigt afinstallere den nylige Windows -opdatering:
<ol>
<li>Vælg knappen At starte op , Vælg derefter Indstillinger >Opdatering og sikkerhed >Windows opdatering >Vis opdateringshistorikken >Afinstaller opdateringer.</li>
<li>Vælg den seneste opdatering, derefter Vælg afinstallation.</li>
</ol>
Hvis den afinstallation af den seneste opdatering gendanner din netværksforbindelse, er en aktiveret boks for at se, om en opdateret driver er tilgængelig:
<ol>
<li>Type i søgefeltet på proceslinjen, skriv Enhedshåndtering, Vælg derefter Enhedshåndtering På resultatlisten.</li>
<li>Udvikle Netværkskort Og søg efter dit enheds netværkskort.</li>
<li>Vælg netværkskortet, vælg Opdater piloten >Søg automatisk efter den opdaterede driver -software, Følg derefter instruktionerne.</li>
<li>Når du har installeret den opdaterede driver, skal du vælge knappen At starte op >Strøm >At genstarte Hvis du bliver inviteret til at genstarte og kontrollere, om det løser forbindelsesproblemet.</li>
</ol>
Hvis Windows ikke finder en ny driver til dit netværkskort, skal du gå til producentens producents websted for at downloade den nyeste netværkskortdriver til rådighed. Du har brug for navnet på producenten af pc’en såvel som navnet eller antallet af modellen.
Udfør en af følgende handlinger:
<ul>
<li>Hvis du ikke har været i stand til at downloade og installere en nyere netværkskortdriver, skal du maskere den opdatering, der får dig til at miste din netværksforbindelse. For at finde ud af, hvordan du skjuler opdateringerne, skal du konsultere Skjul opdateringer af Windows -opdateringer eller piloter.</li>
<li>Hvis du har formået at installere de opdaterede drivere til dit netværkskort, skal du geninstallere de seneste opdateringer. For at gøre dette skal du vælge knappen At starte op , Vælg derefter Indstillinger >Opdatering og sikkerhed >Windows opdatering >Søg opdateringer.</li>
</ul>
Brug nulstilling af netværk 
Netværksnulstilling skal bruges som en sidste udvej. Udfør kun denne operation, hvis de foregående trin ikke har løst forbindelsesproblemet.
Dette kan hjælpe dig med at løse de forbindelsesproblemer, du måtte have efter opgradering af en tidligere Windows -version til Windows 10. Det kan også hjælpe med at løse problemet, hvor du kan oprette forbindelse til internettet, men ikke til delte netværkslæsere. Netværksnulstilling fjerner alle de netværksadaptere, du har installeret, og deres indstillinger. Når din pc er genstartet, geninstalleres alle netværkskort, og standardværdierne for de tilknyttede parametre gendannes.
Bemærket : For at bruge Network Reset skal din pc køre Windows 10 version 1607 eller efterfølgende. For at se, hvilken version af Windows 10 din enhed kører, skal du vælge knappen At starte op , Vælg derefter Indstillinger > System > Om af.
<ol>
<li>Vælg knappen At starte op , Vælg derefter Indstillinger >Netværk og internet >Stat >Netværksnulstilling. Åbn parametrene for netværket og internettet</li>
<li>På skærmen Netværksnulstilling , Vælg Nulstil nu >Ja at bekræfte. Vent, indtil din pc genstarter, og kontroller, om den løser problemet.</li>
</ol>
<ul>
<li>Efter brug af netværksnulstilling kan du muligvis geninstallere og konfigurere anden netværkssoftware, du bruger, såsom VPN-kundesoftware eller hyper-V virtuelle switches (eller enhver anden netværksvirtualiseringssoftware, du bruger).</li>
<li>Netværksnulstilling kan definere hver af dine netværksforbindelser, der er kendt på en offentlig netværksprofil. På en offentlig netværksprofil kan din pc ikke påvises af andre pc’er og netværksenheder, som kan hjælpe med at styrke dens sikkerhed. Men hvis din pc bruges til at dele filer eller printere, bliver du nødt til at gøre den påviselig igen ved at konfigurere den til at bruge en privat netværksprofil. For at gøre dette skal du vælge knappen At starte op , Vælg derefter Indstillinger >Netværk og internet >Trådløs . På skærmen Trådløs , Vælg Administrer kendte netværk > Den netværksforbindelse, du vil ændre>Ejendomme. Under Netværksprofil, Vælg Privat.</li>
</ul>
Yderligere problemløsningstrin
Tjek dine Wi-Fi-indstillinger 
Wi-Fi-kortproducenter kan tilbyde forskellige avancerede indstillinger, som du kan tilpasse dig dit netværksmiljø eller dine forbindelsespræferencer.
Kontroller den trådløse modeindstilling af dit netværkskort, og sørg for, at det svarer til netværkets kapacitet, som du prøver at oprette forbindelse til. Hvis det ikke svarer, vil du ikke være i stand til at oprette forbindelse, og det er muligt, at netværket ikke engang vises på listen over tilgængelige netværk. Meget ofte er den trådløse tilstand standard den bilværdi eller en lignende værdi, som tillader forbindelsen for hver understøttet netværk.
At finde den trådløse modeindstilling 
<ol>
<li>Vælg i den perifere manager Netværkskort, Dobbeltklik derefter på navnet på netværkskortet.</li>
<li>Vælg fanen Rykke Og kig efter en parameter Trådløs mode . Sørg for, at det er defineret i den tilstand, der bruges af dit netværk.</li>
</ol>
Wi-Fi-profilindstillinger 
Windows bruger Wi-Fi-profilen for at gemme de nødvendige indstillinger til at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Disse parametre inkluderer typen af netværkssikkerhed, nøglen, navnet på netværket (SSID) osv. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, som du kan oprette forbindelse før, er det muligt, at netværksindstillingerne er ændret, eller profilen er beskadiget.
For at løse dette problem skal du slette eller glemme netværksforbindelsen og derefter oprette forbindelse igen til netværket. Når du glemmer en netværksforbindelse, slettes Wi-Fi-netværksprofilen fra din pc.
At glemme et netværk 
<ol>
<li>Vælg netværksikonet Trådløs På højre side af proceslinjen skal du derefter vælge Netværk og internetindstillinger.</li>
<li>Vælg Trådløs , Derefter Administrer kendte netværk.</li>
<li>Vælg det netværk, du vil glemme, så Glemme.</li>
</ol>
Vælg derefter Wi-Fi-ikonet i proceslinjen, og prøv at oprette forbindelse igen til det ønskede netværk for at fornye netværksforbindelsen.
Kontroller layoutet på din startside 
Dit Wi-Fi-netværk kan blive påvirket af netværksfrekvensbånd, overbelastning af kanaler og/eller signalkraft. For mere information, se problemer relateret til Wi-Fi og dit hjem.
<img src=”https://support.content.office.net/fr-fr/media/f7091c8d-e0df-40cb-abfa-18e3be69b57a.png” alt=”Ingen internetforbindelse” />
Se efter yderligere symptomer på ikonet “Ingen internetforbindelse” 
Der kan være trin til at løse yderligere problemer, du kan prøve, afhængigt af de symptomer, du støder på. For at få vist disse trin, aktiverede boks Wi-Fi-forbindelsesikoner og deres betydning.
Relaterede sektioner 
<ul>
<li>Implementering af et trådløst netværk</li>
<li>Søg i adgangskoden til det trådløse netværk</li>
<li>Analyser den trådløse netværksrapport</li>
<li>Wi-Fi-værktøjer og applikationer</li>
<li>Lav et Wi-Fi-netværk offentlig eller privat i Windows 10</li>
</ul>
Kontroller den grundlæggende drift af din pc
<ul>
<li>Sørg for, at Wi-Fi er aktiveret. <ol>
<li>Udfør en scanningsbevægelse fra den højre kant af skærmen, vælg Indstillinger, Vælg derefter ikonet Netværk.</li>
<li>Aktivér Trådløs.</li>
</ol>
</li>
<li>Sørg for, at den fysiske Wi-Fi-switch på din bærbare computer er aktiveret. (Dens aktivering er generelt indikeret af en lysindikator.))</li>
<li>Sørg for, at din pc ikke er i PLANE -tilstand. <ol>
<li>Udfør en scanningsbevægelse fra den højre kant af skærmen, vælg Indstillinger, Vælg derefter ikonet Netværk.</li>
<li>Deaktiver det Flytilstand.</li>
</ol>
</li>
<li>Hvis det er muligt, skal du bringe din pc tættere på routeren eller adgangspunktet.</li>
<li>Hvis du overhovedet ikke ser navnet på netværket, er routeren eller adgangspunktet muligvis ikke konfigureret til at formidle netværksnavnet. Du bliver nødt til at oprette forbindelse der manuelt. <ol>
<li>Scan fra den højre kant af skærmen, og vælg derefter Indstillinger.</li>
<li>Vælg ikonet Netværk, Vælg derefter Maskeret netværk.</li>
<li>Indtast netværksnavnet, vælg derefter Følge.</li>
<li>Indtast adgangskoden, vælg derefter Følge.</li>
<li>Følg de ekstra instruktioner, der vises på skærmen for at oprette forbindelse.</li>
</ol>
</li>
<li>Netværket føjes til din netværksliste og kan bruges, når din pc er inden for rækkevidde. For at oprette forbindelse til netværket skal du fortsætte som følger: <ol>
<li>Åben Forbindelse til et netværk Ved at vælge netværksikonet i meddelelsesområdet.</li>
<li>Vælg Navn -fri netværk, Derefter At logge ind. Indtast derefter netværksoplysningerne. Netværket føjes til din netværksliste og kan bruges senere, når din pc er inden for rækkevidde.</li>
</ol>
</li>
</ul>
Brug værktøjet Network Problem Solving
Lad Windows prøve at hjælpe dig med at løse problemet. Kør værktøjet til netværksproblemer for at se, om det kan hjælpe med at diagnosticere og løse dit problem.
Vælg knappen At starte op , Starttype Netværksproblemer, Vælg derefter Identificer og reparationsproblemer på netværket på listen.
Udfør netværksordrer efter brug af netværksproblemløsningsværktøjet
Netværksproblemløsningsværktøjet (nævnt ovenfor) gør det muligt at diagnosticere og løse visse aktuelle forbindelsesproblemer. Efter at have brugt det, kan du prøve at køre netværksordrer nedenfor, da kombinationen af disse to operationer kan gendanne forbindelsen.
Hvis dit problem ikke løses efter udførelsen af netværksproblemløsningsværktøjet, skal du prøve at:
<ul>
<li>Nulstil TCP/IP -batteriet;</li>
<li>Slip IP -adressen;</li>
<li>Gentag IP -adressen.</li>
<li>Tom og nulstil DNS -kundeopløsningen cache.</li>
</ul>
Sådan udføres, hvordan man udfører disse netværksordrer i et kommandoprompt -vindue:
<ol>
<li>Vælg knappen At starte op , Starttype cmd, Rigtigt -klik på Kommandoprompt Vælg på listen Udfør som administrator, Vælg derefter Ja.</li>
<li>Kør følgende kommandoer i den angivne kommandoprompt <ul>
<li>Tag fat Netsh Winsock Reset Og tryk på Enter.</li>
<li>Tag fat Netsh Int IP Nulstilling Og tryk på Enter.</li>
<li>Tag fat Ipconfig /udgivelse Og tryk på Enter.</li>
<li>Tag fat Ipconfig /fornyelse Og tryk på Enter.</li>
<li>Tryk på Ipconfig /flushdns Og tryk på Enter.</li>
</ul>
</li>
</ol>
Genstart dit modem og router.
Dette giver dig mulighed for at oprette en ny forbindelse til din internetadgangsudbyder (ISP). Når du udfører denne operation, er alle mennesker, der er forbundet til dit Wi-Fi-netværk, midlertidigt frakoblet.
Trinene til at følge for at genstarte dit modem, og din router kan variere. Her er den generelle opfølgning:
<ol>
<li>Frakobl forsyningskablet fra strømkilde routeren.</li>
<li>Frakobl forsyningskablet fra strømkildemodemet.</ol>
Kontroller, om problemet kommer fra modemet eller din internetudbyder
Sørg for, at problemet ikke kommer fra dit kabelmodem eller din internetudbyder. Kontakt om nødvendigt din internetudbyder.
<ol>
<li>Vælg knappen At starte op , Starttype cmd, Rigtigt -klik på Kommandoprompt Vælg på listen Udfør som administrator, Vælg derefter Ja.</li>
<li>Ved kommandoprompten skal du skrive ipconfig.</ol>
Resultatet skal se sådan ud:
Hvis PING -anmodningen er vellykket, og resultater, der ligner dem, der er beskrevet ovenfor, vises, men du kan stadig ikke oprette forbindelse til internettet fra din pc, kan problemet komme fra dit modem eller dit tjenesteudbyderinternet.
Tjek dit netværkskort
Hvis du altid støder på forbindelse til et netværk, kan det knyttes til dit netværkskort.
<ul>
Prøv at bruge Network Problem Problem Solving Utility til automatisk at registrere og løse visse problemer. Denne deaktiverede fejlfinding af fejlfinding genaktiverer derefter kortet og forsøger at udføre visse andre aktuelle reparationsoperationer.</ul>
<ol>
<li>Vælg knappen At starte op , Starttype Enhedshåndtering, Vælg det derefter på listen.</li>
<li>Vælg i den perifere manager Netværkskort, Højre -klik på dit kort, og vælg derefter Ejendomme.</li>
<li>Klik på fanen Pilot, Vælg derefter Opdater piloten.</li>
<li>Vælg Søg automatisk efter en opdateret softwaredriver.</li>
</ol>
Hvis Windows ikke finder en ny driver til dit netværkskort, skal du gå til producentens producents websted for at downloade den nyeste netværkskortdriver til rådighed. Hvis din pc ikke kan oprette forbindelse til Internettet, bliver du nødt til at downloade en driver på en anden pc, så gem denne driver på en USB -hukommelsesdisk for at kunne installere den på din pc. Du har brug for navnet på producenten af pc’en såvel som navnet eller antallet af modellen.
Andre trin til at prøve med din router
Her er nogle ting, du skal kontrollere og prøve med din router, hvis du er hjemme og har forbindelsesproblemer.
<ul>
<li>Hvis du ikke ser navnet på netværket, skal du logge ind på din router og kontrollere, at det er konfigureret til at udsende navnet på netværket. <ol>
<li>Tilslut din pc til din router ved hjælp af et Ethernet -kabel.</li>
<li>Åbn din webbrowser og indtast IP -adressen på din trådløse router. (For eksempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; For at finde standard IP -adressen, se dokumentationen til din router.))</li>
<li>Opret forbindelse til dit brugernavn og din adgangskode, og kontroller derefter en mulighed med titlen Aktivér fordelingen af SSID, Trådløs SSID -udsendelse eller lignende er aktiveret. Denne parameter vises generelt på en trådløs parameterside.</li>
</ol>
</li>
<li>Kontroller, at dit Wi-Fi-netværk bruger Media Access Control (MAC) -resser af sikkerhedsmæssige årsager. Hvis dette er tilfældet, skal du tilføje MAC -adressen på din pc til adgangslisten for din router, før du kan oprette forbindelse. <ol>
<li>Vælg knappen At starte op . Starttype cmd Og højre -klik på Kommandoprompt på listen. Vælg Udfør som administrator, Derefter Ja.</li>
<li>Ved kommandoprompten skal du skrive Ipconfig /alle.</ul>
Sådan tilføjes MAC -adressen til din routers adgangsliste:
<ol>
<li>Åbn din webbrowser og indtast IP -adressen på din trådløse router. (For eksempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; For at finde standard IP -adressen, se dokumentationen til din router.))</li>
<li>Opret forbindelse til dit brugernavn og din adgangskode, og søg derefter efter en parameter, der angiver MAC -adressefilter eller et lignende navn.</li>
<li>Føj MAC -adressen, der er angivet til din pc til adgangslisten, og gem dine ændringer.</li>
</ol>
På din pc kan du prøve at oprette forbindelse igen til Wi-Fi-netværket.
Kontroller den grundlæggende drift af din pc
<ul>
<li>Sørg for, at Wi-Fi er aktiveret. <ol>
<li>Åbn Windows Mobility Center på en bærbar computer ved at vælge startknappen og derefter vælge derefter Konfigurationspanel> Mobil pc >Windows Mobility Center.</li>
<li>Kontakt sektionen Trådløst netværk . Hvis Wi-Fi er aktiveret, skal knappen angive Trådløs.</li>
</ol>
</li>
<li>Sørg for, at den fysiske Wi-Fi-switch på din bærbare computer er aktiveret. (Dens aktivering er generelt indikeret af en lysindikator.))</li>
<li>Sørg for, at din pc ikke er i PLANE -tilstand.</li>
<li>Hvis det er muligt, skal du bringe din pc tættere på routeren eller adgangspunktet.</li>
<li>Hvis du overhovedet ikke ser navnet på netværket, er routeren eller adgangspunktet muligvis ikke konfigureret til at formidle netværksnavnet. Du bliver nødt til at oprette forbindelse der manuelt. <ol>
<li>Open Administrer trådløse netværk ved at vælge knappen At starte op , Valg af Konfigurationspanel. I forskningsområdet skal du skrive Trådløs, Vælg derefter Administrer trådløse netværk.</li>
<li>Vælg Tilføje, Derefter Opret en netværksprofil manuelt.</li>
<li>Indtast oplysninger om netværket.</li>
<li>Hvis du vil have Windows til at forbinde dig automatisk, når netværket er inden for rækkevidde, skal du markere afkrydsningsfeltet Lancere automatisk denne forbindelse.</li>
<li>Marker afkrydsningsfeltet Opret forbindelse, selvom netværket ikke distribuerer sit navn, Vælg Følge,Derefter Tæt.</li>
</ol>
</li>
<li>Netværket føjes til din netværksliste og kan bruges, når din pc er inden for rækkevidde. For at oprette forbindelse til netværket skal du fortsætte som følger: <ol>
<li>Åben Forbindelse til et netværk Ved at vælge netværksikonet i meddelelsesområdet.</li>
<li>Vælg Navn -fri netværk, Derefter At logge ind. Indtast derefter netværksoplysningerne. Netværket føjes til din netværksliste og kan bruges senere, når din pc er inden for rækkevidde.</li>
</ol>
</li>
</ul>
Brug værktøjet Network Problem Solving
Lad Windows prøve at hjælpe dig med at løse problemet. Kør værktøjet til netværksproblemer for at se, om det kan hjælpe med at diagnosticere og løse dit problem.
Åbn værktøjet Network Problem Solving, ved at rette op på netværksikonet i meddelelsesområdet, og vælg derefter Løse problemer.
Udfør netværksordrer efter brug af netværksproblemløsningsværktøjet
Netværksproblemløsningsværktøjet (nævnt ovenfor) gør det muligt at diagnosticere og løse visse aktuelle forbindelsesproblemer. Efter at have brugt det, kan du prøve at køre netværksordrer nedenfor, da kombinationen af disse to operationer kan gendanne forbindelsen.
Hvis dit problem ikke løses efter udførelsen af netværksproblemløsningsværktøjet, skal du prøve at:
<ul>
<li>Nulstil TCP/IP -batteriet;</li>
<li>Slip IP -adressen;</li>
<li>Gentag IP -adressen.</li>
<li>Tom og nulstil DNS -kundeopløsningen cache.</li>
</ul>
Sådan udføres, hvordan man udfører disse netværksordrer i et kommandoprompt -vindue:
<img src=”https://support.content.office.net/fr-fr/media/e723df81-4462-41d1-9c3b-8a23759e5cc0.jpg” alt=”Start -knapikon” />
<ol>
<li>Vælg knappen At starte op. Tryk på cmd I søgezonen, højre -klik på cmd Vælg på listen Udfør som administrator, Vælg derefter Ja.</li>
<li>Kør følgende kommandoer i den angivne kommandoprompt <ul>
<li>Tag fat Netsh Winsock Reset Og tryk på Enter.</li>
<li>Tag fat Netsh Int IP Nulstilling Og tryk på Enter.</li>
<li>Tag fat Ipconfig /udgivelse Og tryk på Enter.</li>
<li>Tag fat Ipconfig /fornyelse Og tryk på Enter.</li>
<li>Tryk på Ipconfig /flushdns Og tryk på Enter.</li>
</ul>
</li>
</ol>

Genstart dit modem og router.
Dette giver dig mulighed for at oprette en ny forbindelse til din internetadgangsudbyder (ISP). Når du udfører denne operation, er alle mennesker, der er forbundet til dit Wi-Fi-netværk, midlertidigt frakoblet.
Trinene til at følge for at genstarte dit modem, og din router kan variere. Her er den generelle opfølgning:
<ol>
<li>Frakobl forsyningskablet fra strømkilde routeren.</li>
<li>Frakobl forsyningskablet fra strømkildemodemet.</ol>
Kontroller, om problemet kommer fra modemet eller din internetudbyder
Sørg for, at problemet ikke kommer fra dit kabelmodem eller din internetudbyder. Kontakt om nødvendigt din internetudbyder.
<img src=”https://support.content.office.net/fr-fr/media/e723df81-4462-41d1-9c3b-8a23759e5cc0.jpg” alt=”Start -knapikon” />
<ol>
<li>Vælg knappen At starte op. Tryk på cmd I søgezonen, højre -klik på cmd Vælg på listen Udfør som administrator, Vælg derefter Ja.</li>
<li>Ved kommandoprompten skal du skrive ipconfig.</ol>
Resultatet skal se sådan ud:
Hvis PING -anmodningen er vellykket, og resultater, der ligner dem, der er beskrevet ovenfor, vises, men du kan stadig ikke oprette forbindelse til internettet fra din pc, kan problemet komme fra dit modem eller dit tjenesteudbyderinternet.
Tjek dit netværkskort
Hvis du altid støder på forbindelse til et netværk, kan det knyttes til dit netværkskort.
<ul>
Prøv at bruge Network Problem Problem Solving Utility til automatisk at registrere og løse visse problemer. Denne deaktiverede fejlfinding af fejlfinding genaktiverer derefter kortet og forsøger at udføre visse andre aktuelle reparationsoperationer.</ul>
Åbn netværksproblemerne Løsning af værktøjet ved at vælge knappen At starte op<img src=”https://support.content.office.net/fr-fr/media/e723df81-4462-41d1-9c3b-8a23759e5cc0.jpg” alt=”Start -knapikon” />, Derefter i Valg af konfigurationspanel. I forskningsområdet skal du skrive værktøj, Vælg derefter Problemløsning >Vis alle >Netværkskort.</li>
<li>Opdater netværkspiloten En forældet eller ikke -kompatibelt netværkskort kan forårsage forbindelsesproblemer. Kontroller, om en opdatering af driveren er tilgængelig. <ol>
<li>Åbn perifer manager ved at vælge knappen At starte op<img src=”https://support.content.office.net/fr-fr/media/e723df81-4462-41d1-9c3b-8a23759e5cc0.jpg” alt=”Start -knapikon” />, Ved at vælge Konfigurationspanel, System og sikkerhed, derefter under systemet ved at vælge Enhedshåndtering<img src=”https://support.content.office.net/fr-fr/media/9ca92600-a3af-42e2-b77e-4c1bfd8f3655.png” alt=”Administratorikon” />. Hvis du bliver inviteret til at indtaste en administratoradgangskode eller bekræfte en operation, skal du indtaste din adgangskode eller bekræfte operationen.</li>
<li>Vælg i den perifere manager Netværkskort, Højre -klik på dit kort, og vælg derefter Ejendomme.</li>
<li>Klik på fanen Pilot, Vælg derefter Opdater piloten.</li>
<li>Vælg Søg automatisk efter en opdateret softwaredriver.</li>
</ol>
</li>
</ul>

Hvis Windows ikke finder en ny driver til dit netværkskort, skal du gå til producentens producents websted for at downloade den nyeste netværkskortdriver til rådighed. Hvis din pc ikke kan oprette forbindelse til Internettet, bliver du nødt til at downloade en driver på en anden pc, så gem denne driver på en USB -hukommelsesdisk for at kunne installere den på din pc. Du har brug for navnet på producenten af pc’en såvel som navnet eller antallet af modellen.
Andre trin til at prøve med din router
Her er nogle ting, du skal kontrollere og prøve med din router, hvis du er hjemme og har forbindelsesproblemer.
<img src=”https://support.content.office.net/fr-fr/media/e723df81-4462-41d1-9c3b-8a23759e5cc0.jpg” alt=”Start -knapikon” />
<ul>
<li>Hvis du ikke ser navnet på netværket, skal du logge ind på din router og kontrollere, at det er konfigureret til at udsende navnet på netværket. <ol>
<li>Tilslut din pc til din router ved hjælp af et Ethernet -kabel.</li>
<li>Åbn din webbrowser og indtast IP -adressen på din trådløse router. (For eksempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; For at finde standard IP -adressen, se dokumentationen til din router.))</li>
<li>Opret forbindelse til dit brugernavn og din adgangskode, og kontroller derefter en mulighed med titlen Aktivér fordelingen af SSID, Trådløs SSID -udsendelse eller lignende er aktiveret. Denne parameter vises generelt på en trådløs parameterside.</li>
</ol>
</li>
<li>Kontroller, at dit Wi-Fi-netværk bruger Media Access Control (MAC) -resser af sikkerhedsmæssige årsager. Hvis dette er tilfældet, skal du tilføje MAC -adressen på din pc til adgangslisten for din router, før du kan oprette forbindelse. <ol>
<li>Vælg knappen At starte op. Tryk på cmd I søgezonen og højre -klik på cmd på listen. Vælg Udfør som administrator, Derefter Ja.</li>
<li>Ved kommandoprompten skal du skrive Ipconfig /alle.</ul>
Sådan tilføjes MAC -adressen til din routers adgangsliste:
<ol>
<li>Åbn din webbrowser og indtast IP -adressen på din trådløse router. (For eksempel 192.168.1.1 eller 172.16.0.0; For at finde standard IP -adressen, se dokumentationen til din router.))</li>
<li>Opret forbindelse til dit brugernavn og din adgangskode, og søg derefter efter en parameter, der angiver MAC -adressefilter eller et lignende navn.</li>
<li>Føj MAC -adressen, der er angivet til din pc til adgangslisten, og gem dine ændringer.</li>
</ol>
På din pc kan du prøve at oprette forbindelse igen til Wi-Fi-netværket.
<h2>Løs internetforbindelsesproblemer på Mac</h2>
<img src=”https://help.apple.com/assets/63BCA927AAE78C58DD7FBE35/63BCA92EAAE78C58DD7FBE76/fr_FR/8cfb53953fdf6e7e49ac94510557df95.png” />
Hvis du ikke kan forbinde din Mac til internettet, kan problemet være knyttet til kabler, enheder, netværksindstillinger eller din internetadgangsudbyder (ISP).
<h2>Kontakt Wi-Fi-anbefalinger eller brug trådløs diagnostik</h2>
<img src=”https://help.apple.com/assets/63BCA927AAE78C58DD7FBE35/63BCA92EAAE78C58DD7FBE76/fr_FR/e6adbadfe26920bf8c4b8d74d5ec8b18.png” />
Hvis der opdages problemer i forbindelse med Wi-Fi på din Mac, kan du konsultere disse problemer og løsninger, der er foreslået. Klik på ikonet Wi-Fi-status i menulinjen, og vælg derefter Wi-Fi-anbefalinger. Wi-Fi-anbefalinger er ikke tilgængelige for forretningsnetværk eller forbindelse.
Du kan bruge trådløs diagnostik til at løse problemer relateret til et netværk, som du allerede har konfigureret.
<h2>Kontroller en Wi-Fi-forbindelse</h2>
Hvis du normalt opretter forbindelse til internettet ved hjælp af et Wi-Fi-netværk, skal du kontrollere, at du er godt tilsluttet.
Hvis du er tilsluttet Wi-Fi-netværket, men du kan ikke oprette forbindelse til internettet, er det muligt, at problemet kommer fra din internetforbindelse. Hvis du konfigurerer Wi-Fi-netværket ved hjælp af en lufthavnsenhed (f.eks. For at få mere hjælp til lufthavnsværktøjet skal du vælge Help> Lufthavnsværktøjshjælp.
<h2>Kontroller betingelsen for dine netværksforbindelser</h2>
Du kan kontrollere dine indstillinger og tilstanden for hver netværkstjeneste, såsom Wi-Fi, Ethernet og Bluetooth, i netværksindstillinger.
Vælg Apple -menuen på din Mac
<img src=”https://help.apple.com/assets/63BCA927AAE78C58DD7FBE35/63BCA92EAAE78C58DD7FBE76/fr_FR/2f77cc85238452e25cb517130188bf99.png” />
<img src=”https://help.apple.com/assets/63BCA927AAE78C58DD7FBE35/63BCA92EAAE78C58DD7FBE76/fr_FR/8cfb53953fdf6e7e49ac94510557df95.png” />
> Systemindstillinger, og klik derefter på netværk i sidebjælken. Du skal muligvis rulle siden ned.
Den netværkstjeneste, du bruger, skal have en grøn indikator og ordet “tilsluttet”.
Klik på den for at få vist mere information om din netværkstjeneste for at vælge den for at vælge den.
<h2>Kontroller dine eksterne kabler og enheder</h2>
Sørg for, at alle kabler er korrekt tilsluttet. Hvis du bruger et eksternt modem, skal du sørge for, at det ene kabel er fast forbundet fra denne enhed til computeren, og at det andet forbinder modemet med en stikkontakt.
Kontroller, at alle eksterne perifere enheder, såsom modemer, koncentratorer og routere, er forbundet, er under spænding og er startet fuldstændigt. Prøv at nulstille disse enheder ved at afbryde dem i et par minutter, og derefter genforbinde dem igen.
Kontroller enhedens lys for at afgøre, om den registrerer en forbindelse til netværket og din computer. Hvis et lys ikke lyser op, skal du se dokumentationen, der er leveret med din enhed, eller kontakte din FAI.
<h2>Tjek din internettjeneste</h2>
Hvis alle ovenstående indstillinger er konfigureret korrekt, og du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du kontakte din FAI. Det er muligt, at dens service midlertidigt forstyrres.

Løsning af WI -FI -forbindelsesproblemer i Windows – Microsoft support, løsning af internetforbindelsesproblemer på Mac – Apple Assistance (FR)

Leave a Reply Cancel reply