<h1>Forbrugerudtalelser om LCL</h1>
<blockquote>I løbet af ugerne strømmer nye vidnesbyrd: 4.350 euro her, 6.000 euro der. En håndværker hævder endda at have stjålet den ryddelige sum af 80.Euro. I alt udgjorde skaden, der blev lidt af alle ofre mellem november 2021 og april 2022, mere end 360.Euro.</blockquote>
<h2>Mine konti – LCL 4+</h2>
<p><blockquote>God morgen,<br />På trods af en ergonomi på appen, der virkelig er meget god, ville det være muligt at foretage en slags opgradering af forbindelsen.<br />Lad mig forklare: Når vi opretter forbindelse regelmæssigt, sker det undertiden, at appen beder os om at oprette forbindelse fra “My Accounts” -applikationen for at autentificere, hvilken person der forbinder. Bortset fra at hvis jeg prøver at oprette forbindelse fra applikationen “Mine konti”, kan jeg ikke logisk åbne ansøgningen om “My Accounts” for såkaldt jeg autentificerer, da jeg allerede er tilsluttet . Især at der er en 5 -minutters nedtællingstid til at gøre det, selvom vi med 300 dage ikke kunne. Dette problem tvinger mig hver gang til at afinstallere applikationen og til at geninstallere det og til at indtaste alle mine kontonumre, hvilket er virkelig smertefuldt såvel som handicap, da jeg ikke har mine papirer, hvor mine identifikatorer bemærkes i øjnene permanent og det De gange, jeg har brug for min bankapp, er jeg ikke engang hjemme.<br />Håber at du kan løse denne bekymring, hvis ikke lykønskning, er min kontoapplikation super&#55357;&#56842;<br />Med venlig hilsen</blockquote></p>
<h3>Udviklersvar ,</h3>
<p><blockquote>Tak fordi du kontaktede os på [email protected] for at give os yderligere oplysninger om dit problem.</p></blockquote>
Alann FW Alann. , 05/29/2021
<h3>NFC’s fremtid</h3>
<p><blockquote>Det ville være godt, at du forbedrer det faktum, at vi kan gå tilbage de sidste tre eller fire måneder af kvart Person, der har en NFC -telefon med anvendelsen af ​​banken, fordi den allerede er fremtiden, og at jeg også har en NFC -bærbar computer, som du kan overføre, bare tæller fra tællingen via til applikationen ved at videregive din bærbare computer med sin bærbare computer med den Ansigtsgenkendelse fodaftryk for at acceptere overførslen via bankansøgningen til bank Det ville være godt i stedet for Vi kan genoplade Navigo -passet på telefonen er en person, derSkylder mig penge, og at han selvfølgelig altid kan lægge sit kreditkort over min telefon med sikkerhed i fodaftrykket og en anden sikkerhed i banken, så han kan overføre de direkte penge til mig, er teknologi tid, men tiden er penge</blockquote></p>
<h3>Udviklersvar ,</h3>
<p><blockquote>Vi takker dig for at have taget dig tid til at fortælle os om dit vidnesbyrd.</p></blockquote>
<p>Vi noterer os dine forslag, vores brugers udtalelser er altid velkomne til at give os mulighed for at forbedre vores ansøgning. <br /></blockquote></p>
<h3>Super App, tilfreds</h3>
<p><blockquote>Klient for nylig er jeg tilfreds med anvendelsen af ​​LCL -banken, jeg synes det er godt gjort, intuitivt, effektivt og sparer os tid. Jeg bruger næsten min telefon, især til bankstyring. Uanset hvor umuligt at betale via Apple Pay på Internettet med LCL -blå kort. /// Jeg ved ikke, om det er muligt at tilføje en slags mulighed, der vil give mulighed for at autentificere arten af ​​vores tilbagevendende udgifter og for eksempel at bringe dem sammen efter kategori (kredit, løb, fritid, transport osv.), For at visualisere sit månedlige “budget” og bedre styre det bedre. /// Dysfunktionerne er ret sjældne, da jeg ikke kan få adgang til fanen “foretage overførsler” af min ansøgning eller få adgang til min konto via webstedet, det sætter mig, at vi ikke kunne følge min anmodning. (EDICT: Dette problem har varet 10 minutter) ./// Jeg finder nogle meninger ganske hårdt, jeg tror, ​​at folk ikke er klar over det arbejde, der er at udvikle en applikation. Bravo til FX -teamet og andre udviklere.</blockquote></p>
<h3>Udviklersvar ,</h3>
<p><blockquote>Tak fordi du tog dig tid til at fortælle os om dit vidnesbyrd om tilfredshed.<br />Vi er glade for at se, at du værdsætter de forskellige funktioner i applikationen. Vi håber, at den næste udvikling fortsætter med at give dig tilfredshed. <br /></blockquote></p>
<h2>Fortrolighed af appen</h2>
<p>Udvikleren Le Credit Lyonnais SA angav, at behandlingen af ​​data som beskrevet nedenfor kunne være blandt appens praksis i fortrolighedsspørgsmål. For at finde ud af mere skal du konsultere udviklerens privatlivspolitik.</p>
<h3>Data etablerer ikke noget link til dig</h3>
<ul>
<li>Identifikatorer</li>
<li>Brug data</li>
<li>Diagnostisk</li>
</ul>
<p>Fortrolighedspraksis kan variere, især afhængigt af de funktioner, du bruger eller din alder. Lær mere</p>
<h2>Information</h2>
Salg Le Credit Lyonnais SA
<p>IPhone -kompatibilitet kræver iOS 14.0 eller nyere. iPad kræver iPados 14.0 eller nyere. iPod touch kræver iOS 14.0 eller nyere. Mac kræver makos 11.0 eller nyere og en Mac med Apple M1 -chip eller senere version.</p>
<h2>Forbrugerudtalelser om LCL</h2>
<p>Kunde i 42 år på Crédit Lyonnais derefter LCL, tingene er forværret, og ordet er lavt. Tab af dokumenter, kontrol og mistede udkast, overførsel foretaget 2 gange og så videre .Person til at svare dig .Kontroller dig selv, når du ønsker at blive sat i kontakt med en manager (ikke agenturlederen), men ovenfor er der ingen tilbage. Virkelig en skam, men virkelig hvis du kan undgå LCL . Desuden er det i agenturer, der reklamerer for 88 % af tilfredse kunder, på nettet virkelig ikke en refleksion .</p>
5 personer fandt denne udtalelse nyttig
<p>Det er den værste af den værste bank, de får dig til at prøve, når du stopper kontrakter, men det er ægte tyve, rådgiveren fortæller dig Ah, at du får refunderet forsikrer dig, men jeg sværger, at du aldrig får refunderet hver måned. Efter at de har bragt dig ud af ting ah vi kan ikke stoppe denne prøve i et år [. </p>
1 person fandt denne udtalelse nyttig
Kun verificerede kunder
<p>Tilfreds med mit agentur og min rådgiver fru Tasteyre i Massy, ​​meget opmærksom og ganske tilgængelig .</p>
<p>Min rådgiver altid tilgængelig og dejlig. Hos Dax -agenturet, der stadig er godt modtaget af et professionelt team</p>
<p>Jeg sætter pris på agenturet LCL le Palais i Bayonne af en simpel grund, det er længe siden jeg ikke var blevet hilst velkommen på denne måde. Smil tålmodighed, effektivitet Jeg takker fru Cécile Liso, der tager sig af med stor venlighed hos mennesker som mig mindre komfortable med computervidenskaber i vores operationer. Desuden er vi også med mine venner der med glæde, det er meget betryggende for kunderne</p>
<p>Perfekt velkomst, men maskiner til deponering af kontroller er ofte et problem, eller agenturet er lukket, når det skal åbnes for</p>
<p>Meget velkommen Jourdain Agency, meget tilgængeligt og godt råd.</p>
<p>Super Advisor: Ms. Rostoll på Bar Le Duc Agency. Jeg kan varmt anbefale det til dig.</p>
<p>For at give din mening om LCL skal du være eller have været kunde for denne leverandør</p>
<p> <strong>TAK !</strong> For at validere din mening blev der sendt et bekræftelseslink til følgende adresse:</p>
<p> <strong>Din afstemning er taget i betragtning. TAK !</strong> </p>
<p>Hvordan indsamles og klassificeres de udtalelser ?</p>
<p><strong>Hvordan indsamles de udtalelser ?</strong></p>
<p>Kunder, der har gennemgået Selectra for at tage deres kontrakt, modtager et par uger efter deres abonnement, en e -mail, der tilbyder dem at forlade en udtalelse på deres leverandør. Derudover kan enhver bruger til enhver tid indsende en udtalelse ved at klikke på “offentliggøre min mening”. <br /><strong>Indsendelsen af ​​en udtalelse giver ikke adgang til nogen overvejelse for brugeren.</strong></p>
<p><strong>Hvordan verificeres udtalelserne ?</strong></p>
<p><strong>Selectra bestræber sig på kun at offentliggøre autentiske udtalelser.</strong> <br />Vi beder hver klient, der indsender en udtalelse om at certificere den ære, at han var eller faktisk er kunde hos den leverandør, som han giver sin mening og for at kommunikere til os en gyldig e -mail -adresse. <br />Hver indsendt udtalelse genlæses derefter af Selecta offentliggøres først efter denne verifikation. Enhver meddelelse, der ikke respekterer vores moderationscharter eller fra en usandsynlig e -mail -adresse, vil ikke blive offentliggjort. <br />Når en kunde har taget en kontrakt med en leverandør via Selectra og efterlader en udtalelse om denne leverandør med den samme e -mail -adresse, som den, der plejede at abonnere på kontrakten, tilføjer Selectra meddelelsen kontrolleret ved siden af ​​meddelelsen. Ellers vises der ingen omtale sammen med udtalelsen, fordi vi derefter ikke er i stand til at garantere, at kunden faktisk er eller har været kunde for leverandøren. <br /><strong>Ingen af ​​de data, der er indsamlet af Selecta som en del af offentliggørelsen af ​​anmeldelser, vil blive brugt til kommercielle formål.</strong></p>
<p><strong>Hvordan klassificeres udtalelserne ?</strong></p>
<p>De to udtalelser, der har indsamlet de mest positive stemmer fra brugernes side, fremsættes. Blandt alle udtalelser, der har indsamlet positive stemmer, har udtalelser fra verificerede kunder prioritet på andre udtalelser. <br />Følgende udtalelser klassificeres som standard fra den seneste til den ældste, men det er muligt at klassificere dem i rækkefølge af stigende eller faldende vurdering. Når en leverandør har modtaget anmeldelser fra verificerede kunder, vises kun de kontrollerede kundeanmeldelser som standard som standard. Det er muligt at vise alle anmeldelser ved at deaktivere indstillingen “kun verificerede kunder”.</p>
<p><strong>Hvordan beregnes noten ?</strong></p>
<p>Noten svarer til det vægtede gennemsnit af alle de modtagne kvaliteter for leverandøren. Vi har valgt at give mere vægt på noter fra verificerede kunder og nylige noter. Derfor for en given meddelelse, vægtningsfaktoren <em>S</em> er lig med <em>x</em> * <em>Y</em> Eller <em>x</em> er lig med 2, hvis udtalelsen kommer fra en verificeret kunde eller til 1, hvis udtalelsen kommer fra en uledsaget kunde; og eller <em>Y</em> er lig med 1 i en meddelelse om mindre end 2 år, 0,75 for en udtalelse mellem 2 og 3 år, 0,5 for en udtalelse mellem 3 og 4 år eller 0,25 for udtalelse om mere end 4 år.</p>
<h2>LCL -bankkunder strippet på grund af en sikkerhedsfejl ?</h2>
<h2>Siden slutningen af ​​2021 har LCL -kunder set deres bankkonti sifoneret af mærkelige overførsler. Hvis banken hævder, at de berørte personer har været ofre for phishing, bedømmer ofrene, at hackere har udnyttet en computerfejl til LCL -kundernes applikation.</h2>
Sendt den 07/05/2022 kl. 12:25 p.m
<p>Dette er en vanskelig situation, som mange kunder i LCL -banken mødes. Siden slutningen af ​​2021 har en del af dem set eksterne overførsler, der varierer fra 1.000 og 80.000 euro for de mest alvorlige sager. I alt hidtil har hackere således stjålet fra LCL -kunder mere end 360.000 euro, rapporterer MoneyVox den 5. juli. Virerer er i det væsentlige over for Østeuropa -landene.</p>
<p>Det hele starter den 1. januar i år, en bruger lægger en besked på MoneyVox -forummet, der advarer om, at hans forældre, kunder på LCL, blev stjalet 3.000 euro på deres bankkonto. Driftstilstand er enkel: hackerne har formået at tilføje en ny modtager til parets konto og vende penge til en udenlandsk konto, uden at sidstnævnte bliver informeret.</p>
<p>Konfronteret med den lidt skade, arkiverer familien en klage, før de går til deres LCL -agentur for at få refusion af midlerne. Problem: Rådgiver informerer dem om, at operationen er blevet valideret ved hjælp af personaliserede sikkerhedsdata, som piraterne ville have opnået på grund af ofrenes uagtsomhed.</p>
<p>To uger senere sluttede en anden bruger af MoneyVox Forum, også en LCL -kunde, diskussionen og erklærer, at han også var offer for en hacking. Driftstilstand er identisk: tilføjelse af en modtager og overførsel af midler til en konto i udlandet.</p>
<p>I løbet af ugerne strømmer nye vidnesbyrd: 4.350 euro her, 6.000 euro der. En håndværker hævder endda at have stjålet den ryddelige sum af 80.Euro. I alt udgjorde skaden, der blev lidt af alle ofre mellem november 2021 og april 2022, mere end 360.Euro.</p>
<h2>Ofrene kommer op mod en mur</h2>
<p>Alle ofre står over for den samme LCL -reaktion: Banken er ikke skyld, det er de kunder, der har været uagtsomhed. Derfor nægter banken at godtgøre de stjålne penge. Sidstnævnte hævder imidlertid, at de aldrig har kommunikeret deres identifikatorer.</p>
<p>”Jeg kan fortælle dig, at jeg aldrig har afsløret mine adgangskoder til nogen. Jeg er computeringeniør og anvender sikkerhedsforanstaltninger på en meget streng måde, &rdquo;sagde et offer på MoneyVox Forum.</p>
<p>Disse LCL -kunder var alle ofre for en phishing, det vil sige en svigagtig teknik, der var beregnet til at lokke brugeren til at tilskynde dem til at kommunikere personlige data, som banken hævder, eller -det snarere søger problemet på siden af ​​IT -systemerne i banken ? Spurgt ved at skrive MoneyVox om en mulig sikkerhedsfejl, har LCL endnu ikke fremsat nogen kommentarer.</p>
<p>For Michel Guillaud, præsident for Frankrig Conso Banque, “er LCLs ansvar klart etableret, selvom brandet i øjeblikket stræber efter at afvise fejlen på sine kunder”. Forbrugerforeningen planlægger at samle ofrene inden for et kollektiv til at tildele LCL for retten. Til dato har “næsten hundrede” ofre allerede manifesteret sig, ifølge manageren.</p>
<p>Piratages -sagen på LCL gentager en anden aktuel procedure. Den 28. maj indgav UFC-Que Choisir en klage mod 12 banker (inklusive LCL) for “vildledende kommerciel praksis”.</p>
<p>Ifølge foreningen nægter bankerne systematisk at godtgøre deres kunder, når de indikerer, at de har været ofre for svig. Imidlertid som en påmindelse, artiklen L.133-18 af den monetære og økonomiske kode bestemmer, at når en kunde rapporterer til sin bank “en uautoriseret betalingstransaktion”, er dette forpligtet til at godtgøre ham “straks”.</p>