<h1>Netflix viser beskeden umulig at oprette forbindelse til Netflix</h1>
<blockquote>For at finde ud af de trin, der skal følges for din enhed:</blockquote>
<h2>Netflix angiver: “Fejl i Netflix -forbindelsen”.</h2>
<p>Hvis en fejlmeddelelse på iPhone, iPad eller iPod Touch angiver:</p>
<blockquote>Netflix -forbindelsesfejl. Kontroller venligst netværksforbindelsen på din enhed.</blockquote>
<p>Dette indikerer generelt, at et netværksforbindelsesproblem forhindrer enheden i at få adgang til Netflix -tjenesten. Du behøver ikke at være tilsluttet internettet for at se på de titler, du har downloadet, men du skal identificeres på din Netflix -konto for at kunne få adgang til disse titler. Følg opløsningstrinnene nedenfor for at rette op på problemet og få adgang til downloadede titler.</p>
<h2>Test internetforbindelsen</h2>
<ol>
<li>Adgang hurtigt.com fra en navigator.</li>
<li>Vent til testen slutter.</li>
</ol>
<p>Hvis din browser viser en fejlmeddelelse, eller hvis webstedet ikke passer på, betyder det, at din enhed ikke er tilsluttet internettet. Du skal muligvis hjælpe dit hjemmenetværk eller forbindelsen på din internetenhed.</p>
<p>Selvom du kan løse problemet ved at oprette forbindelse til internettet, anbefaler vi, at du forbliver identificeret i Netflix -mobilapplikationen for at kunne få adgang til dine downloads, når du er offline.</p>
<h2>Sørg for, at cellulære data er aktiveret til Netflix</h2>
<ol>
<li>Adgangsjusteringer .</li>
<li>Vælg Generelt .</li>
<li>Vælg Netflix .</li>
<li>Skub den cellulære dataklider, så den er i den aktiverede position .</li>
<li>Prøv at bruge Netflix.</li>
</ol>
<h2>Genstart det indenlandske netværk</h2>
<ol>
<li>Sluk for din enhed, og tag derefter modemet mode og routerkraftkabel.</li>
<li>Efter 30 sekunder skal du forbinde modemet igen og routeren igen.</li>
<li>Vent 1 minut, tænd derefter på din enhed.</li>
<li>Prøv at bruge Netflix.</li>
</ol>
<p>Det er muligt, at internetforbindelsen af ​​visse enheder, modemer og routere kræver mere tid.</p>
<h2>Netflix viser meddelelsen “Kan ikke oprette forbindelse til Netflix.””</h2>
<p>Dette indikerer generelt, at et netværksforbindelsesproblem forhindrer enheden i at få adgang til Netflix -tjenesten. Følg de opløsningstrin, der er angivet nedenfor for at afhjælpe problemet.</p>
<h2>Blu-ray-spiller</h2>
<h2>Tjek din internetforbindelse</h2>
<p>Du kan teste forbindelsen på din enhed ved at teste en anden applikation, der opretter forbindelse til internettet. Nogle enheder har en forbindelsestest i indstillingerne.</p>
<p>Hvis de andre applikationer ikke fungerer eller viser en netværksfejl, er din enhed sandsynligvis ikke tilsluttet.</p>
<p>Ligesom de trin, der skal følges for at oprette forbindelse til Internettet eller for at løse netværksproblemer, er ofte specifikke for hver enhed, er Netflix kundeservice ikke i stand til at guide dig til din enhed.</p>
<p>For at finde ud af de trin, der skal følges for din enhed:</p>
<ul>
<li>Kontakt instruktionerne eller manualen leveret med din enhed.</li>
<li>Kontakt enhedsproducenten for at få hjælp til at forbinde din enhed til internettet.</li>
</ul>
<p>Hvis din enhed er tilsluttet, og problemet vedvarer, skal du følge følgende trin.</p>
<h2>Genstart enheden</h2>
<ol>
<li>Frakobl enheden fra stikkontakten.</li>
<li>Tryk på tænd / sluk -knappen på enheden en gang, vent derefter et øjeblik, eller skiftevis stik på den i mindst 3 minutter.</li>
<li>Tilslut enheden igen.</li>
<li>Tænd for din enhed og prøv at se Netflix.</li>
</ol>
<h2>Genstart det indenlandske netværk</h2>
<p><ol>
<li>Sluk eller frakobl din Blu-ray-afspiller.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/bf9019c5-a411-4c34-ab66-187e2b63c53d_new_blurayreboot_en.png” /></li>
<li>Frakobl dit modem (og din trådløse router, hvis det er en separat enhed) af strømforsyningen i 30 sekunder.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/328050ab-0792-4ecf-94ab-557c67c634d1_modemrouterpowerunplug_en.png” /></li>
<li>Returner dit modem for at tænde og vente på, at der ikke er nye lys til at blinke. Hvis din router er adskilt fra dit modem, skal du forbinde den og vente på, at der ikke er nye lys til at blinke.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/059d4894-4680-42d8-a1c6-41d3d8143dbc_onmodem_en.png” /></li>
<li>Rollume Blu-ray-spilleren og prøv at se Netflix.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/df40494c-95a3-457b-b386-ef3cb434fe6a_blurayhoc_en.png” /></li>
</ol></p>
<h2>Kontakt din internetadgangsleverandør</h2>
<p>Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du kontakte din internetadgangsudbyder (ISP) for at hjælpe dig med at rette netværksforbindelsesproblemet.</p>
<ul>
<li>Tjek tilstanden af ​​internettjenesten omkring dig.</li>
<li>Løs aktuelt modem, router og forkerte netværksindstillinger.</li>
<li>Genstart eller nulstil din forbindelse til netværket.</li>
</ul>
<p>Under din samtale med din internetudbyder, skal du angive:</p>
<ul>
<li>Hvis problemet opstår på et eller flere enheder, der er forbundet til det samme netværk.</li>
<li>Hvis din enhed er tilsluttet med Wi-Fi eller direkte med kabel.</li>
</ul>
<p>Før du afslutter samtalen med din internetudbyder:</p>
<ul>
<li>Fra en webbrowser skal du få adgang til.Kombiner test af din netværksstrøm og hastigheden på din direkte forbindelse til Netflix.</li>
<li>Husk at se Netflix for at sikre, at problemet er løst.</li>
</ul>
<h2>Dekoder eller streaming læser</h2>
<h2>Tjek din internetforbindelse</h2>
<p>Du kan teste forbindelsen på din enhed ved at teste en anden applikation, der opretter forbindelse til internettet. Nogle enheder har en forbindelsestest i indstillingerne.</p>
<p>Hvis de andre applikationer ikke fungerer eller viser en netværksfejl, er din enhed sandsynligvis ikke tilsluttet.</p>
<p>Ligesom de trin, der skal følges for at oprette forbindelse til Internettet eller for at løse netværksproblemer, er ofte specifikke for hver enhed, er Netflix kundeservice ikke i stand til at guide dig til din enhed.</p>
<p>For at finde ud af de trin, der skal følges for din enhed:</p>
<ul>
<li>Kontakt instruktionerne eller manualen leveret med din enhed.</li>
<li>Kontakt enhedsproducenten for at få hjælp til at forbinde din enhed til internettet.</li>
</ul>
<p>Hvis din enhed er tilsluttet, og problemet vedvarer, skal du følge følgende trin.</p>
<h2>Log ud</h2>
<ol>
<li>Åbn menuen til venstre på Netflix startskærm.</li>
<li>I bunden af ​​menuen skal du vælge Hent hjælp til højre.</li>
<li>Vælg afbrydelse .</li>
<li>Identificer dig selv igen, prøv derefter at bruge Netflix.</li>
</ol>
<p>Hvis der vises en fejlskærm:</p>
<ol>
<li>Vælg flere detaljer .</li>
<li>Vælg afbrydelse eller nulstil .</li>
<li>Identificer dig selv igen, prøv derefter at bruge Netflix.</li>
</ol>
<p>Hvis du ikke kan finde en option, skal. Vælg derefter afbrydelse, nulstil eller deaktiver .</p>
<h2>Genstart enheden</h2>
<ol>
<li>Frakobl enheden fra stikkontakten.</li>
<li>Tryk på tænd / sluk -knappen på enheden en gang, vent derefter et øjeblik, eller skiftevis stik på den i mindst 3 minutter.</li>
<li>Tilslut enheden igen.</li>
<li>Tænd for din enhed og prøv at se Netflix.</li>
</ol>
<h2>Genstart det indenlandske netværk</h2>
<p><ol>
<li>Sluk eller frakobl din streamingspiller. <br /><img src=”https://help.nflxext.com/44f16516-4b8b-4c98-a304-c09930b6f12a_new_streamerreboot_en.png” alt=”Sluk for streaminglæseren i 10 sekunder, og genstart derefter den” /></li>
<li>Frakobl dit modem (og din trådløse router, hvis det er en separat enhed) af strømforsyningen i 30 sekunder.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/328050ab-0792-4ecf-94ab-557c67c634d1_modemrouterpowerunplug_en.png” /></li>
<li>Returner dit modem for at tænde og vente på, at der ikke er nye lys til at blinke. Hvis din router er adskilt fra dit modem, skal du forbinde den og vente på, at der ikke er nye lys til at blinke.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/059d4894-4680-42d8-a1c6-41d3d8143dbc_onmodem_en.png” /></li>
<li>Rollume streaminglæseren og prøv at se Netflix.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/d0660d50-bded-4745-8d2e-72e017304265_streamerhoc_en.png” /></li>
</ol></p>
<h2>Smart TV</h2>
<h2>Tjek din internetforbindelse</h2>
<p>Du kan teste forbindelsen på din enhed ved at teste en anden applikation, der opretter forbindelse til internettet. Nogle enheder har en forbindelsestest i indstillingerne.</p>
<p>Hvis de andre applikationer ikke fungerer eller viser en netværksfejl, er din enhed sandsynligvis ikke tilsluttet.</p>
<p>Ligesom de trin, der skal følges for at oprette forbindelse til Internettet eller for at løse netværksproblemer, er ofte specifikke for hver enhed, er Netflix kundeservice ikke i stand til at guide dig til din enhed.</p>
<p>For at finde ud af de trin, der skal følges for din enhed:</p>
<ul>
<li>Kontakt instruktionerne eller manualen leveret med din enhed.</li>
<li>Kontakt enhedsproducenten for at få hjælp til at forbinde din enhed til internettet.</li>
</ul>
<p>Hvis din enhed er tilsluttet, og problemet vedvarer, skal du følge følgende trin.</p>