<h1>Brug for hjælp</h1>
<blockquote><strong>Gebyrer af ædelmetal</strong></blockquote>
<h2>Personlige omkostninger (standard)</h2>
<p>Denne version af vores forhold træder i kraft den 21. september 2023, medmindre andet er angivet. Hvis du ønsker at konsultere de gældende betingelser indtil 21. september 2023, skal du klikke her.</p>
<h2>Abonnement</h2>
<h3>Abonnementsgebyrer</h3>
<h2>Tilføj penge</h2>
<h3>Tilføj penge</h3>
<p>Men hvis du tilføjer penge med et kort, der ikke er udstedt inden for EEE (for eksempel et amerikansk kort), eller hvis du tilføjer agenten med et kommercielt kort, forbeholder vi os ret til at opkræve et lavt beløb for at dække vores omkostninger.</p>
<h2>Kort</h2>
<h3>Første Revolut -kort</h3>
<ul>
<li>Gratis (men leveringsomkostninger gælder).</li>
</ul>
<h3>Udskiftning Revolut -kort</h3>
<ul>
<li>€ 6 pr. Udskiftning (men leveringsomkostninger gælder).</li>
</ul>
<h3>Personaliseret kort (Design dit eget kort i Revolut -applikationen)</h3>
<p>Dette afsnit gælder fra 17 08 2023</p>
<ul>
<li>Denne funktionalitet afhænger af tilgængeligheden af ​​kort på lager. Vi fortæller dig, hvilke omkostninger der gælder, før du kontrollerer dit kort i applikationen. Du bliver nødt til at betale omkostninger for at sende et personligt kort (vi fortæller dig omkostningerne i applikationen).</li>
<li>Hvis du skal udskifte et personligt kort, gælder de samme omkostninger.</li>
</ul>
<h3>Specielle udgavekort</h3>
<ul>
<li>Prisen pr. Kort varierer afhængigt af udgaven (leveringsomkostninger gælder). Hvis du har brug for at udskifte et specielt udgavekort, og kortet stadig er til salg, skal du betale de samme omkostninger igen.</li>
</ul>
<h3>Revolut Pro Card</h3>
<ul>
<li>Hvis du har en Revolut Pro -konto og bestiller et Revolut Pro -kort, vil vi angive de omkostninger, der gælder for kortet, før du kontrollerer dit kort i Revolut -applikationen (vi vil også informere dig på forhåndsleveringsomkostninger, som ‘gælder). Pro -kortet tages ikke i betragtning i loftet på kortet til dit personlige abonnement.</li>
</ul>
<h3>Leveringsomkostninger til revolutkort</h3>
<ul>
<li>Vi angiver de omkostninger, der gælder for standard- eller ekspreslevering, før du afgiver din kortordre i Revolut -applikationen. Leveringsomkostninger kan variere afhængigt af sted for destinationen på kortet.</li>
</ul>
<h3>Virtuelle Revolut -kort</h3>
<h2>Udgifter</h2>
<h3>Tilbagetrækning til en dab</h3>
<ul>
<li>Gratis tilbagetrækninger op til 5 dab -tilbagetrækninger eller 200 € pr. Måned glat (i henhold til begivenheden, der forekommer først), omkostninger gælder derefter. Disse omkostninger svarer til 2 % af tilbagetrækningen, med forbehold af minimumsomkostningerne på € 1 pr. Træk.</li>
</ul>
<h2>Sende</h2>
<p>Denne side præsenterer de betalinger, du kan sende gratis med et standardabonnement, samt de omkostninger, du betaler for enhver anden betaling. Hvis omkostningerne gælder, informerer vi dig i Revolut -ansøgningen, før du foretager betalingen.</p>
<h3>Øjeblikkelige overførsler til andre Revolut -brugere</h3>
<ul>
<li>Gratis. Dette betyder enhver øjeblikkelig overførsel over hele verden til en Revolut -bruger.</li>
</ul>
<h3>Lokale betalinger</h3>
<ul>
<li>Gratis. Dette udpeger betalinger i din grundlæggende valuta, der sendes til en konto i dit land.</li>
</ul>
<h3>Betalinger inden for det enkelte europæiske betalingsrum</h3>
<ul>
<li>Gratis. Dette udpeger betalingerne i euro, der sendes til en konto uden for dit land, men inden for det enkelte betalingsrum i euro (“seppa”). For svenske kunder inkluderer dette også de samme betalinger, når de foretages i den svenske krone. For rumænske kunder inkluderer dette også de samme betalinger, når de foretages i rumænsk leu.</li>
</ul>
<h3><strong>Kortoverførsler</strong></h3>
<p>Gebyrer gælder for kortoverførsler.</p>
<ul>
<li>Dette betyder en betaling, der er foretaget ved hjælp af Revolut-applikationen, til et ikke-voltt kort nummer. Disse omkostninger beregnes i realtid, og du vil blive præsenteret i ansøgningen, før du foretager betaling. De nøjagtige omkostninger afhænger af selve transaktionen (for eksempel den mængde, du sender, og det sted, hvor du går). Du kan også se vores omkostninger live her.</li>
</ul>
<h3>Alle andre internationale betalinger</h3>
<ul>
<li>Omkostninger gælder for internationale betalinger.</li>
<li>Disse omkostninger beregnes i realtid, og du vil blive præsenteret i ansøgningen, før du foretager betaling. Du kan også se vores omkostninger live her. De nøjagtige omkostninger afhænger af den valuta, du sender, og hvor du sender den, men vores maksimale omkostninger er begrænset.</li>
<li>Dette udpeger enhver international betaling (bortset fra betaling i det enkelte betalingsområde i euro, som angivet ovenfor)</li>
</ul>
<h3>Funktionalitet betaler alle omkostninger</h3>
<ul>
<li>Når du foretager international betaling, kan mellembanker fratrække omkostningerne ved det beløb, du sender. Vores “betalende alle omkostninger” -funktion giver dig mulighed for at betale indledende flad -rate -omkostninger, hvilket garanterer, at modtageren modtager det samlede beløb. Disse omkostninger faktureres i stedet for standard internationale betalingsomkostninger.</li>
<li>Mængden af ​​omkostninger afhænger af din grundlæggende valuta. Det kan ændre sig fra tid til anden, men du vil altid se de aktuelle omkostninger i applikationen, før du accepterer overførslen. Du kan konsultere vores aktuelle omkostninger og ruter, hvor denne funktion er tilgængelig på vores prisside her.</li>
</ul>
<h2>Udveksle</h2>
<p>Hver gang du foretager ændringer ved hjælp af Revolut inden for udvekslingsgrænsen for dit abonnement:</p>
<ul>
<li>Du drager fordel af Revolut -valutakursen;</li>
<li>Vi tilføjer udvekslingsomkostninger (hvis relevant); Og</li>
<li>Så vidt muligt fortæller vi dig de samlede omkostninger, før du foretager ændringen.</li>
</ul>
<p>Denne prisfastsættelse gælder for valuta i monetære valutaer. Vi forklarede det mere detaljeret nedenfor.</p>
<p>Du betaler kun mere, hvis du overskrider udvekslingsgrænsen for dit abonnement. Hvis du overskrider denne grænse, faktureres omkostningerne til retfærdig brug for dig på det ekstra beløb. Disse grænser er som følger:</p>
<ul>
<li><strong>Standard og mere:</strong> Udvekslingsgrænse på EUR 1.000 pr. Måned. Retfærdighedsomkostninger på 1 % for standardabonnementer og 0,5 % for flere abonnementer gælder for enhver yderligere ændring.</li>
<li><strong>Premium, metal og ultra:</strong> Ingen udvekslingsgrænse. Ingen omkostninger til fair brug.</li>
</ul>
<p>Så vidt muligt vil vi angive satsen, omkostningerne og de samlede omkostninger i ansøgningen, før du foretager ændringer. Du vil være i stand til at se det, sammenligne det med vores konkurrenter og beslutte, om de samlede omkostninger er egnede eller ej: vi tror, ​​det vil passe dig. Den eneste undtagelse, når det ikke er muligt at indikere de samlede omkostninger på forhånd, er, når du foretager et kortkøb, der kræver en real -time udveksling (for eksempel foretager du et køb i USD, men du har ikke en balance i USD, hvilket betyder, at vi skal konvertere i realtid til dig). Efter transaktionen kan du dog konsultere fordelingen af ​​de samlede omkostninger i ansøgningen.</p>
<h3><strong>Udvekslingsmonetære valutaer</strong></h3>
<p>Hver gang du udfører en valutaændring ved hjælp af Revolut, bruger vi vores revolutbørs, tilføjer omkostninger (hvis relevant), og så vidt muligt angiver du de samlede omkostninger.</p>
<p>Vi bruger vores egen Revolut -valutakurs til valutaudveksling. Denne sats er indstillet af os. Dette er en variabel valutakurs (hvilket betyder, at den konstant ændrer sig). Vi tror, ​​du vil kunne lide det.</p>
<p>De omkostninger, vi fakturerer (hvis relevant), er udvekslingsgebyrer. Dette er variable omkostninger (hvilket betyder, at de ændrer sig konstant) i henhold til parametrene for din udveksling (hvad du ændrer, og hvornår). Du kan se disse omkostninger i applikationen.</p>
<p>Husk, at din valutaudveksling tages i betragtning inden for din retfærdige brugsgrænse, hvis du er en standard eller mere kunde (men ikke hvis du er en premium, metal eller ultra kunde).</p>
<h2>Revolut Pro -konto</h2>
<p>Hvis du har en Revolut Pro -konto, gælder omkostningerne nedenfor din brug af din Revolut Pro -konto og til alle de tjenester, der tilbydes dig som en Revolut Pro -kunde, for eksempel produktbehandlingsproduktet. Kontakt de generelle betingelser på Revolut Pro -kontoen (som vi kalder “Pro Condition.</p>
<p><strong>Revolut Pro -behandlingsomkostninger</strong></p>
<p>Hvis du bruger vores betalingsbehandlingsprodukt som en Revolut Pro -kunde, gælder omkostningerne nedenfor din brug af disse tjenester. Kontakt betingelserne for behandling af betalinger for mere information om de tjenester, som disse omkostninger vedrører, og vores tilgang til den enkelte gennemsnitspris (“blanding”) af omkostningerne.</p>
<p>Følgende omkostninger gælder (vi kalder dem “omkostninger til behandling af Revolut Pro -betalinger”):</p>
<ul>
<li>2,5 % for online betalinger</li>
<li>og 1,5 % for offline betalinger ved hjælp af kortlæseren.</li>
</ul>
<p><strong>Handelshandler -eftermontering</strong></p>
<p>Hvis en af ​​dine kunder bestrider en transaktion, kan han indsende en anmodning om “eftermontering”. For eksempel kan han gøre det, hvis han gyder, at en transaktion var svigagtig, eller at et produkt blev forfalsket eller ikke leveret. Hvis eftermonteringen er vellykket, refunderes transaktionen, men ommonteringsomkostningerne vil blive faktureret til dig. Tilbagningsomkostningerne afhænger af valutaen for den indledende transaktion, som defineret nedenfor. Du har mulighed for at bestride anmodningen om eftermontering.</p>
<p>Vores betalingsbehandlingstjenestekontrakt indeholder mere information om tvister og feedbacks.</p>
<p>Retroducerende omkostninger afhænger af valutaen for den indledende transaktion. Hvis du fremlægger bevis for, at transaktionen var legitim, og at du har leveret produkter eller tjenester i overensstemmelse med aftalen med kunden, kan den udstedende bank annullere eftermontering og eftermonteringsomkostninger også refunderes til din Revolut Pro -konto.</p>
<p>Kontakt detaljerne om beløbene af eftermonteringsomkostninger nedenfor:</p>
<p>Klik her for at se dette i det standardiserede format for den lovgivningsmæssige myndighed.</p>
<p>En ordliste over de udtryk, der er brugt i dette dokument, er gratis tilgængelig.</p>
<p><strong>Gebyrer af ædelmetal</strong></p>
<p>Denne side præsenterer omkostningerne i forbindelse med de tjenester, vi leverer til dig, Revolut Bank UAB. Det ædle metalprodukt tilbydes af vores britiske samfund, Revolut Ltd. Du kan konsultere disse provisioner her (rulle gennem siden).</p>
<p>© 2023 Revolut Bank UAB Hvis du vil vide mere om den revolut -enhed, du modtager tjenesterne, skal du klikke her. Hvis du har andre spørgsmål, bedes du kontakte os via instant messaging af Revolut -applikationen. Revolut Bank UAB er en bank etableret i Republikken Litauen, hvis adresse på hovedkontoret er: Konstitucijos Ave. 21b, Vilnius, 08130, Republikken Litauen, registreringsnummer 304580906, kode FI 70700. Revolut Bank UAB er godkendt af Den Europæiske Centralbank reguleret af Litauen Bank. Revolut Bank UAB leverer kredit, betaling, løbende konto og indbetalingskonto på anmodning. Forsikringsdistributionstjenesten leveres af Revolut Insurance Europe UAB, der er godkendt af Litauen Bank som en forsikringsmæglervirksomhed. Hovedkvarter: Konstitucijos Ave. 21b, Vilnius, 08130, Republikken Litauen, registreringsnummer 305910164. Revolut Ltd (N ° 08804411) er godkendt af Financial Conduct Authority i henhold til de elektroniske pengeforskrifter 2011 (Business Reference: 900562). Hovedkvarter: 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London, England, E14 4HD. Forsikringsprodukter til Revolut Ltd -kunder leveres af Revolut Travel Ltd, som er autoriseret af Financial Conduct Authority til at gennemføre forsikringsformidlingstjenester (FCA -nummer: 780586) og af Revolut Ltd, en udpeget repræsentativ Revolut Travel Ltd i relation til forsikringsdistributionsaktiviteter. Investeringstjenester i det europæiske økonomiske område (&ldquo;EEE&rdquo;) leveres af Revolut Securities Europe UAB (optagelsesnummer: 305799582, beliggende i Konstitucijos Ave. 21b, Vilnius, Litauen, LT-08130), som er godkendt af Litauen Bank som mæglervirksomhed.</p>
<h2>Brug for hjælp ?</h2>
<p>Indtast blot dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.</p>
<ul>
<li>Rapporter en svigagtig aktivitet eller transaktion</li>
<li>Rapporter en fidus ved phishing: mistænkt e -mail, opkald, besked eller link</li>
<li>Hæv en tvist om en transaktion</li>
<li>Hvordan man fryser eller blokerer et kort</li>
<li>Jeg genkender ikke en tilbagetrækning af arter til en dab</li>
<li>Hvordan Revolut beskytter mig mod svig ?</li>
<li>Mine penge er sikre ?</li>
<li>Betalingsvindel</li>
<li>Hvordan man genkender svig ?</li>
<li>Hvordan kan jeg garantere min kontosikkerhed for at undgå svindel ?</li>
</ul>
<h3>Kortbetalinger</h3>
<p><strong>Foretag en betaling med dit Revolut -kort er gratis.</strong> Handlere kan dog opkræve dig <strong>Yderligere gebyrer</strong> Hvis du vælger at betale med kort. Disse omkostninger bestemmes af købmanden.</p>
<p>Omkostninger kan også gælde, hvis du overskrider din valutaudvekslingskvote.</p>
<ul>
<li>Valutaudvekslingstransaktioner faktureres ikke op til € 1.000 pr. Måned for abonnementer <strong>Standard</strong> Og <strong>Mere</strong>. Alt, hvad der går ud over disse kvoter, faktureres til <strong>0,5</strong><strong>% af afgifter</strong><strong>.</strong> Du kan tjekke dit kvote tilbage når som helst i afsnittet Applikationsabonnement.</li>
<li>Til <strong>Præmie</strong> Og <strong>Metal</strong>, Der er ingen grænser for gratis udvekslinger.</li>
</ul>
<p>&#55357;&#56393; Ud over de ovennævnte omkostninger gælder 1 % weekendomkostninger for valutakurse, og de faktureres uafhængigt af dit abonnement.</p>
<p>&#55357;&#56393; Med hensyn til DAB -tilbagetrækninger gælder fair brugsomkostninger på 2 %, hvis du overskrider grænserne for dit abonnement, lær mere om DAB -omkostninger i denne FAQ.</p>
<p>Klik her for mere information om udvekslingsomkostninger.</p>
<h2>Vælg dit abonnement</h2>
<h3>Standard</h3>
<h4>Gratis</h4>
<p>Uanset om du vil spare penge, når du bruger i udlandet eller respekterer dit budget med vores integrerede budgettering, skal du drage fuld fordel af dine penge med standard.</p>
<h3>Mere</h3>
<h4>€ 2,99/måned</h4>
<p>Øg din økonomi dagligt. Tegn det bedste af dine penge til mindre end prisen på en kaffe.</p>
<h3>Præmie</h3>
<h4>€ 7,99/måned</h4>
<p>Gå til en international livsstil. Vind den tillid, der er nødvendig for at bruge, investere og spare mere intelligent over hele verden.</p>
<h3>Metal</h3>
<h4>€ 13.99/måned</h4>
<p>Udnyt den fulde pakke. Skil dig ud med et eksklusivt kontaktløst metalkort, få op til 1 % cashback og meget mere.</p>
<h3>Ultra</h3>
<h4>45 €/måned</h4>
<p>Lev den usædvanlige, med eksklusive livsstilsfordele, internationale klasseture og et platinbelagt kort designet nøjagtigt.</p>