Problem eller sammenbrud på det orange netværk: Hvad skal man gøre? | September 2023, Orange Breakdown: Abonnenter har ikke længere et netværk, hvad der sker?

<h1>Orange sammenbrud: Abonnenter har ikke længere et netværk, hvad der sker</h1>
<blockquote>Du er en orange kunde og har været offer for flere Internet/mobilnetværksfejl fortløbende ? Den service, der tilbydes af Orange, tilfredsstillede dig ikke ? Du kan lave en anmodning om online klage ::</blockquote>
<h2>Problem eller sammenbrud på det orange netværk: Hvad skal man gøre ? | September 2023</h2>
 <img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/styles/author_desktop/public/pictures/female_36.jpg?itok=5j2j5U-x” alt=”Margaux” />
<img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/styles/article_hero/public/field/image/panne-orange.png?itok=fZSbftaw” alt=”Orange sammenbrud” />
Du vil tage et internet- eller mobilt tilbud på Orange ?
Spar penge ved at abonnere på et orange tilbud med vores Selectra -rådgivere:
Du er en orange kunde og er ofre for sammenbrud på Internettet og/eller mobilnetværk af denne operatør ? Du ved ikke, hvad der er årsagerne til problemet, og hvordan man løser det hurtigt ? Gå ikke i panik ! I denne artikel vil vi guide dig til de forskellige trin, der skal følges i tilfælde af en langvarig netværkssvigt ved at løse dit problem. Hvis han vedvarer, er anmodninger om kompensation for fordomme mulige i tilfælde af visse specielle situationer.
<img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/provider.jpg” alt=”Abonner” />
 Abonner online
<ul>
<li>Det væsentlige</li>
<li>Det første vigtige trin er at sikre, at det ikke er en Panne i gang på det orange netværk.</li>
<li>DET Mobil/internet orange netværksinfo service giver dig mulighed for at opdage aktuelle internethændelser derhjemme.</li>
<li>DET Garanteret 24 timers service Stillet til rådighed af operatøren giver dig mulighed for at finde en internetforbindelse på mindre end 24 timer.</li>
<li>Nogle Kompensationsanmodninger kan udføres med operatøren i nogle Specifikt sag.</li>
</ul>
<h2>Forstyrrelser af det orange netværk: er det en national hændelse ?</h2>
Orange tilbyder dig muligheden for at konsultere sin nationale hændelsesinfo -service, der tillader Kend sammenbruddet i realtid som påvirker driften af dets internet- og mobiltjenester. Du kan få adgang til denne adresse: https: // opfølgning-den-incidents.orange.FR/Info-Incident-National-Messagery-TV-Internet-Mobile
Hvis orange faktisk påvirkes af en sammenbrud, formidles en gendannelsesdato oftest til dig. For at få adgang til denne service er det nødvendigt, at du opretter forbindelse til din Orange kundeområde. Mødes i Hjælp, Så i fanen Hændelsesinfo Og kontroller, at der ikke er erklæret nogen hændelse på dine orange mobil- og internettjenester.
To muligheder er tilgængelige for dig:
En national hændelse rapporteres hos operatøren. I dette tilfælde bliver du nødt til at vente på dens endelige bedring. For mere information kan du også kontakte Orange.
Dit internet- eller mobilnetværkssvigt er ikke knyttet til en national hændelse ? Følg dem derefter Trin i resten af denne artikel.
Du støder på et internet/mobil forbindelsesproblem ? Arcep har implementeret den service, som jeg snører i ARCEP for at rapportere de dysfunktioner, der er stødt på knyttet til din mobil eller faste operatør og modtage hjælp og rådgivning.
<h2>Orange mobil netværkssvigt</h2>
Hvis du opfylder en sammenbrud af internetforbindelsen på din indkvartering, skal du kontakte spillet direkte Orange Internet Network Breakdown.
 <img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/telephone_14.png” alt=”Mobil sammenbrud” width=”” height=”” />
Hvis dit mobile problem ikke er knyttet til en national hændelse, inviterer Orange dig til at kontrollere Netværksdækning på adressen efter dit valg Ved hjælp af tjenesten INFO af mobilnetværk. For at gøre dette skal du blot oprette forbindelse til det orange sted> Mobil assistance > National Incident Info > INFO af mobilnetværk. Angiv derefter den anvendte type telefon og din adresse, validerer derefter. INFO af mobilnetværket giver dig mulighed for at vide, ved at introducere din placering, dit niveau af netværksdækning og kvaliteten af dens drift.
Hvis du er i tilfælde af, at Orange har et godt niveau af mobilnetværksdækning, kan det så være Enten en national hændelse (forrige del), eller et problem med at konfigurere din mobil.
I tilfælde af at Orange’s mobilnetværksdækning ikke er god, skal du flytte i et bedre dækket område eller skifteoperatør for at opnå bedre netværksdækning. Arcep har oprettet et kort for at finde ud af, hvilke operatører netværksdækningen er den bedste: https: // www.Monreseaumobile.Fr/
Orange 200 GB -forbindelse Deling Når man abonnerer på et orange internettilbud, kan Orange -kunder drage fordel af “Connection Sharing” -tjenesten, denne mulighed er nyttig i tilfælde af en sammenbrud, fordi det giver brugerne mulighed for at bevare deres internetforbindelser Tak til Orange trådløst internet.
<h2>Orange Internet Network Breakdown</h2>
I tilfælde af at du møder en sammenbrud på dit Internet/Fixed Line Network, giver Orange dig mulighed for at konsultere dens realtid Internet- og faste netværkstjeneste For at opdage aktuelle internethændelser derhjemme (telefonkabler, bredbåndsudstyr. )). Der tages ikke hensyn til indenlandske installationsproblemer.
For at gøre dette skal du blot oprette forbindelse til det orange sted i spillet Internet og faste netværk. Indtast derefter dit faste orange telefonnummer og validerer derefter. Hvis Orange registrerer en internethændelse i nærheden af dig, skal du kontakte infosiden regelmæssigt for at få mere information og kende tiden til at gendanne din internetlinje.
<h2>Ingen opdaget hændelse: Orange fejlfinding</h2>
Der er ikke fundet nogen netværkshændelse indtil videre ? Du har stadig ikke en tilfredsstillende internetforbindelse, din livebox er ofte frakoblet ? For at løse disse forskellige sammenbrud tilbyder Orange dig Selvudviklingstjeneste 24 timer garanteret, For at stille en hurtig diagnose af din funktionsfejl og finde din internetforbindelse inden for 24 timer. Denne service er som standard tilgængelig for orange kunder med et åbent, livebox -tilbud, en mobilplan eller lad os gå.
For at få adgang til online internet -sammenbrudstjeneste eller fra den orange applikation, skal jeg gå til sektionen Test og hjælp dine tjenester, Identificer dig derefter med dine orange e -mail -kontoidentifikatorer på linjen for at teste. For at starte testen skal du angive de forskellige sammenbrud blandt dem, der tilbydes dig. Afhængigt af det problem, der er observeret efter en første diagnose af din sammenbrud, tilbyder Orange dig en Løsning tilpasset dine behov. Du kan f.eks.
<h3>Problem med din livebox orange</h3>
Hvis din internet -netværksfejl er knyttet til en funktionsfejl i din livebox, tilbyder Orange øjeblikkelig udveksling. For at udveksle dit udstyr skal du blot kontakte orange kundeservice.
<h3>Problem med internetforbindelse</h3>
Dit udstyr fungerer perfekt, men din internetforbindelse forbliver defekt ? Orange tilbyder dig 2 løsninger inden for 24 timer. Tøv ikke med at teste dem, før du går til følgende trin.
<h4>Deling af internetforbindelse</h4>
I tilfælde af internetfejl kan du fordel af 200 GB/måned på Internettet Krediteres straks på mobile planer (orange, sosh eller lad os gå) efter eget valg i løbet af 2 måneder. Op til 5 husholdningspakker kan gavne. Du holder dine internetbrug fra din smartphone. Denne service er gyldig i Fastland Frankrig for åbne og livebox private kunder med en livebox til leje.
Du vil tage en orange pakke ud ?
<h4>Airbox 4G -lån</h4>
I tilfælde af en sammenbrud, der er større end 24 timer, giver Orange dig I 2 måneder 4G Airbox Med 200 GB/måned med data i højst 2 måneder. Denne sag giver dig mulighed for at oprette forbindelse Op til 10 udstyr i din bolig, For midlertidigt at finde din internetforbindelse.
<h4>Orange wifi hotspot</h4>
Denne løsning tilbydes ikke længere af Orange, hvor hotspot -netværkene er mindre og mindre brugt.
 <img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/ouverture-wifi_1_1.png” alt=”WiFi Hotspot” />
For at drage fordel af det orange mobile internet igen skal du forbinde din telefon til Operatør WiFi. For at gøre dette skal du være Orange kunde.
For at drage fordel af nogle af disse tjenester skal du blot kontakte Orange kundeservice eller gå direkte for at gemme.
Hvis din sammenbrud vedvarer, tilbyder Orange dig muligheden for at være Sæt i kontakt med en rådgiver For en komplet diagnose af din sammenbrud eller Anmod om indgriben fra en tekniker hjemme hos dig. Afhængig af den defekt, der er identificeret af den, er det muligt, at orange fakturaer dig interventionen.
<h2>Udvidet internetfejl: kompensation for kunden</h2>
<h3>Netværkssvigt kompensation: hvordan man drager fordel af det ?</h3>
En internet/mobilnetværksfejl kan være restriktiv for visse kunder, især når de trækkes. Ifølge Artikel L121-20-3 i forbrugerkoden, Udbydere af internetadgang (ISP) har en Resultatkrav og skal derefter være nødt til at skylde, kompensere deres abonnenter For den skade, fiaskoen forårsagede dem.
Denne forpligtelse gælder begge, når tjenesterne direkte udøves af adgangsudbyderen, her orange, men også når operatøren bruger en tjenesteudbyder til at gøre dette. En operatør, der udfører sine tjenester via en tjenesteudbyder, er derfor lige så ansvarlig, hvis der opstår en netværkshændelse på hans linje og er forpligtet til at betale erstatning.
Med hensyn til orange har operatøren i henhold til dens generelle forhold 15 arbejdsdage at gendanne nedbrydningsproblemerne, der ville have grebet ind. Ud over det bliver han nødt til at kompensere abonnenten til prisen på prisen på hans internet/mobilabonnement.
<h3>Netværksfordeling: Sådan anmoder du om det ?</h3>
Du er en orange kunde og har været offer for flere Internet/mobilnetværksfejl fortløbende ? Den service, der tilbydes af Orange, tilfredsstillede dig ikke ? Du kan lave en anmodning om online klage ::
 <img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/orange-service-client_1.png” alt=”Kontakt Orange” />
Ved at sende en e -mail til Orange service
Ved at kontakte en rådgiver via orange kat
For at få adgang til det, skal du oprette forbindelse til dine identifikatorer på dit orange kundeområde og gå til sektionen klage.
Hvis svaret, der leveres af Orange, ikke er tilfredsstillende, kan du derefter opfordre en mægler for at afvikle din tvist i mindelighed. I tilfælde af en konflikt med din telefonoperatør eller din internetadgangsudbyder, kan du indtaste Elektronisk kommunikationsmægler På det dedikerede sted.
<img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/block-call.jpg” alt=”Internet og mobilabonnement” />
Du vil ændre operatør ?
<h2>Orange sammenbrud: Abonnenter har ikke længere et netværk, hvad der sker ?</h2>
Siden denne onsdag formiddag har orange abonnenter lidt. Antal tjenester er utilgængelige som e -mail -tjenester, orange tv og opkald. Nogle er endda frataget internetforbindelse. Ifølge operatøren er et strømforsyningsproblem ansvarligt.
<img src=”https://www.tomsguide.fr/content/uploads/sites/2/2022/12/orange.jpg” alt=”Orange sammenbrud” width=”1200″ height=”675″ />
Opdatering 17. marts 3:44 kl.: Orange er igen optaget af en sammenbrud på samme tid som SFR og Bouygues Telecom. Vi forventer information.
Opdatering 17. marts kl. 3.30 Den orange fiasko er løst, men en ny sammenbrud rører i øjeblikket SFR, bouygues, prixtel og røde abonnenter.
Opdatering 16. marts kl. 10:00: Denne torsdag formiddag undlader nogle brugere stadig at få adgang. ”Kunder kunne stadig opfylde nogle forstyrrelser for at få adgang til deres e -mails denne onsdag aften (hovedsageligt på smartphone). Situationen har været nominel siden kl. 11 og forbliver stabil i starten af dagen. Disse tjenester forbliver under forstærket årvågenhed hele dagen ”, Angiver en orange talsmand, kontaktet af Tom’s Guide.
Opdatering 15. marts kl. 14:30: Orange sikrer, at tv -tjenester fungerer igen. På den anden side, ”Adgang til orange messaging forstyrres altid. De e -mails, der sendes og modtages under denne hændelse, udstedes gradvist, så snart tjenesterne genoptages ”, lover operatøren.
Opdatering 15. marts 11:00 p.m : På sociale netværk beklager brugerne blokering af deres postkasse, der strækker sig onsdag aften. Tjenesten kæmper for at komme sig i visse hjem og berørte kunder, der er fulmineret.
Orange er langt fra at være kongen af sammenbrud. Men operatøren er ikke immun mod en større dysfunktion. Onsdag den 15. marts skyndte orange abonnenter sig på sociale netværk for at rapportere fiaskoen i mailtjenester (webmail og applikation), tv og opkald til servicetjenesten. Brugere siger, at de havde indskæringer i internetforbindelser, nogle undlader endda at ringe og sende SMS. Regionerne i Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Bordeaux eller endda Lille er blevet påvirket.
<img src=”https://www.tomsguide.fr/content/uploads/sites/2/2023/03/panne-orange-mail.png” alt=”Orange Mail TV -sammenbrud” width=”748″ height=”307″ />
Onsdag aften angav rapporter om detektor down -detektor, at nedbrydningen stadig var i live blandt nogle brugere. Det var posttjenesterne, der fortsatte med dysfunktion.”Siden 7:19 i morges har jeg ikke modtaget e -mails, det har været 14 timers sammenbrud og afbrydelse af tjenesten !! Forklaringer tak ?» Flytter Joëlle Bayard på Twitter. Kunderne berørte stadig kritiserer kommunikationen fra operatøren, der valgte vedholdenheden af sammenbruddet.
https: // twitter.com/mroffinella/status/1636097143235641346?S = 20
&#55357;&#56393; Du bruger Google News ? Føj Tom’s Guide til Google News for ikke at gå glip af nogen vigtige nyheder fra vores side.

Problem eller sammenbrud på det orange netværk: Hvad skal man gøre? | September 2023, Orange Breakdown: Abonnenter har ikke længere et netværk, hvad der sker?

Leave a Reply Cancel reply