Sådan kontaktes Revolut kundesupport | E-mail-adresse, Revolut-telefonnummer | Revolut FR, webstedsbetingelser | Revolut fr
<h1>Hjemmesidebetingelser</h1>
<blockquote>Udnyt den fulde pakke. Skil dig ud med et eksklusivt kontaktløst metalkort, få op til 1 % cashback og meget mere.</blockquote>
<h2>Vi er her for at hjælpe dig: Kontakt os</h2>
<p>Den hurtigste måde at finde svar på dine spørgsmål er at gå gennem vores hjælpcenter. Det er her du finder artiklerne i vores FAQ. For ethvert andet spørgsmål, kontakt os via instant messaging af applikationen: Vi hjælper dig gerne !</p>
<h2>Instant messaging support i applikationen</h2>
<p>Hvis du har brug for at tale med en agent, er den bedste måde at kontakte os. Tryk på din profil (cirklen i øverste venstre hjørne) → Hjælp → Ny diskussion.</p>
<h2>Jeg har ikke længere adgang til min konto/mit kort</h2>
<p>Hvis du ikke længere har adgang til din konto og har brug for nødbeskyttelse, skal du følge disse trin: 1. Når du opretter forbindelse, skal du trykke på “Jeg har ikke længere adgang til mit nummer”. 2. Tryk på “Glemt Code ? Og vi hjælper dig med at genvinde adgang til din konto via instant messaging. Hvis du stadig ikke har adgang til din konto og instant messaging, bedes du kontakte os på [email protected]. Hvis du har brug for at blokere dit kort, kan du ringe til en automatisk telefonstandard på +37052143608 (omkostninger kan gælde). Dette nummer kan ikke sætte dig i kontakt med en agent eller give dig mulighed for at ringe.</p>
<h2>Jeg har ikke længere adgang til mit nummer eller Revolut -applikation</h2>
<h3>Glemt kode</h3>
<p>Fra forbindelsesskærmen for Revolut Mobile -applikationen: Indtast dit telefonnummer → Vælg “Glemt kode” → Indtast din e -mail -adresse → Følg de resterende instruktioner for at indlæse en selfie eller et identitetsdokument, og gendan dine oplysninger automatisk forbindelsesforbindelse. Hvis det ikke er muligt, får du adgang til instant messaging anonymt.</p>
<h3>Glemt telefonnummer</h3>
<p>Fra forbindelsesskærmen for Revolut Mobile -applikationen: Vælg “Glemt telefonnummer” → Vælg “Jeg kan ikke huske mit gamle nummer” → Indtast din e -mail -adresse → Indtast din kode → Følg de resterende instruktioner for at indlæse en selfie eller et identitetsdokument og gendan dine forbindelsesoplysninger automatisk. Hvis det ikke er muligt, får du adgang til instant messaging anonymt.</p>
<h3>Glemt kode og telefonnummer</h3>
<p>Fra forbindelsesskærmen for Revolut Mobile -applikationen: Indtast et telefonnummer → Vælg “Glemt kode” → Tag en selfie → Indlæs et identitetsdokument. Hvis selfie og identitetsdokumentet genkendes, bliver du bedt om at ændre dine oplysninger i applikationen. Ellers får du adgang til instant messaging anonymt.</p>
<h2>Ofte stillede spørgsmål</h2>
<h3>Sådan sendes penge til min Revolut -konto fra en anden bankkonto ?</h3>
<p>Du kan bruge din Revolut -konto til at modtage overførsler fra andre bankkonti. Du kan finde dine “lokale” og “Swift” -kontooplysninger (Cross -Border) for hver af de valutaer, som vi tager os af i afsnittet “Oplysninger om kontoen” i din Revolut -applikation.</p>
<h3>Hvad skal jeg gøre, hvis en overførsel ikke ankommer til min Revolut -konto ?</h3>
<p>Balancen på din Revolut -konto opdateres, så snart en overførsel ankommer til din konto, som det er tilfældet for andre konventionelle konti. Hvis overførslen ikke har nået de forventede frister, er Revolut ikke i stand til at fremskynde den, men den skal snart opnås. Den tid, din overførsel tager at ankomme til din konto, afhænger stort set fra hvor den forlader.</p>
<h3>Er jeg berettiget til Revolut -kreditprodukter ?</h3>
<p>Personlige låneprodukter og revolutkreditkort udvikles. Desværre kan vi endnu ikke tilbyde dem til alle vores kunder, men bekymre dig ikke: Vi arbejder hårdt for at markedsføre dem for flere mennesker.</p>
<h3>Sådan finder jeg min kortpin -kode ?</h3>
<p>For at se din PIN -kode: Gå til fanen “Kort” i applikationen> Find det pågældende kort, og tryk derefter på “PIN -kode og sikkerhed”> Vælg “Vis PIN -kode”.</p>
<h3>Hvorfor modtog jeg ikke min pris for sponsorkampagnen ?</h3>
<p>Så at du kan få din belønning, den person, du inviterede, skal have afsluttet alle de krævede trin inden kampagnens afslutning. Din belønning vil være din, så snart denne person: har registreret. Du kan se dens fremskridt ved at klikke på profil> invitere venner> derefter ved at vælge den person, du inviterede i afsnittet “Invitationer”.</p>
<h3>Sådan ændres mit bopælsland ?</h3>
<p>De lande, som du kan ændre din adresse. Du kan kun ændre landet fra din adresse, hvis det hører til den samme Revolut -enhed som den, du er knyttet til denne gave.</p>
<h3>Sådan tilføjes penge til min Revolut -konto ?</h3>
<p>Hos Revolut kan du vælge mellem flere metoder til at tilføje penge til din konto: ved bankoverførsel, med kort, via Apple og Google Pay, modtage penge fra andre Revolut -brugere, via tilknyttede konti, med direkte indbetaling og takket være den tidlige løn.</p>
<h3>Sådan sender du penge til en bankkonto ?</h3>
<p>For at foretage en overførsel til en bankkonto på en af de mere end 30 fiduciære valutaer, som vi tager os af, skal du gå til skærmen “Konti”, og klik derefter på “Virement” (knappen med de to pile, der er i bunden af skærmen) → ” + ny” → “Tilføj en bankmodtager”. Du bliver bedt om at give oplysninger om bankoverførselsoplysningerne om et individ eller et firma om nødvendigt.</p>
<h2>Jeg bemærkede en mistænksom aktivitet på min konto</h2>
<p>Du vil dele din mening ?</p>
<p>Vi er alle ører ! Hvis du har nogen kommentarer, du vil dele med os, skal du sende os en e -mail på [email protected]. Din mening er meget vigtig for os, og vi læser hvert svar.</p>
<p>Jeg har et spørgsmål i forhold til medierne/et partnerskab.</p>
Besøg vores side dedikeret til nyheder og medier.
<h2>Vælg dit abonnement</h2>
<h3>Standard</h3>
<h4>Gratis</h4>
<p>Uanset om du vil spare penge, når du bruger i udlandet eller respekterer dit budget med vores integrerede budgettering, skal du drage fuld fordel af dine penge med standard.</p>
<h3>Mere</h3>
<h4>€ 2,99/måned</h4>
<p>Øg din økonomi dagligt. Tegn det bedste af dine penge til mindre end prisen på en kaffe.</p>
<h3>Præmie</h3>
<h4>€ 7,99/måned</h4>
<p>Gå til en international livsstil. Vind den tillid, der er nødvendig for at bruge, investere og spare mere intelligent over hele verden.</p>
<h3>Metal</h3>
<h4>€ 13.99/måned</h4>
<p>Udnyt den fulde pakke. Skil dig ud med et eksklusivt kontaktløst metalkort, få op til 1 % cashback og meget mere.</p>
<h3>Ultra</h3>
<h4>45 €/måned</h4>
<p>Lev den usædvanlige, med eksklusive livsstilsfordele, internationale klasseture og et platinbelagt kort designet nøjagtigt.</p>
<h2>Hjemmesidebetingelser</h2>
<p>Disse betingelser angiver reglerne for brug af vores hjemmeside www.Revolut.com (vores side).</p>
<h3>2. Hvem er vi, og hvordan man kontakter os?</h3>
<p>Vores side drives af Revolut Ltd (vi). Vi er registreret i England og i Wales under antallet af selskab 08804411, og vores hovedkontor er på 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London, England, E14 4HD.</p>
<p>Vi er reguleret af Financial Conduct Authority som en institution for elektronisk valuta i henhold til de elektroniske pengeforskrifter 2011 for emission af elektronisk valuta. Vi er en del af de elektroniske valutaer, der er registreret hos FCA (Société -registreringsnummer 900562), hvis liste kan ses på FCA -webstedet.</p>
<p>Kontakt kundeservices for at nå ud til os via katten på vores side.</p>
<h2>Brug af webstedet</h2>
<h3>3. Ved at bruge vores websted accepterer du disse forhold</h3>
<p>Ved at bruge vores websted bekræfter du, at du accepterer disse brugsbetingelser, og at du accepterer at overholde.</p>
<p>Hvis du ikke accepterer disse forhold, skal du ikke bruge vores websted.</p>
<p>Vi anbefaler, at du udskriver en kopi af disse betingelser for at kunne konsultere dem senere.</p>
<h3>4. Andre forhold kan gælde for dig</h3>
<p>Disse brugsbetingelser henviser til følgende yderligere betingelser, som også gælder for din brug af vores websted:</p>
<ul>
<li>Vores privatlivspolitik, der definerer betingelserne, ifølge vi behandler alle de personlige data, vi indsamler på dig, eller som du leverer. Ved at bruge vores websted accepterer du denne behandling, og du garanterer nøjagtigheden af de data, du leverer.</li>
<li>Vores politik vedrørende cookies, der definerer oplysninger om cookies på vores side.</li>
</ul>
<h3>5. Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser</h3>
<p>Vi ændrer undertiden disse forhold. Når du vil bruge vores websted, skal du kontakte disse betingelser for at sikre dig, at du forstår de forhold, der gælder på det pågældende tidspunkt.</p>
<h3>6. Vi forbeholder os ret til at ændre vores websted</h3>
<p>Vi kan opdatere og ændre vores websted fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores produkter, brugerbehov eller kommercielle prioriteter. Vi vil forsøge at advare dig på forhånd om enhver større ændring.</p>
<p>Vi kan suspendere eller fjerne vores websted.</p>
<p>Vores side er tilgængeligt uden omkostninger.</p>
<p>Vi garanterer ikke, at vores websted eller dets indhold altid vil være tilgængeligt eller uafbrudt. Vi kan suspendere eller fjerne eller begrænse tilgængeligheden af hele eller en del af vores websted af kommercielle og operationelle årsager. Vi vil forsøge at advare dig på forhånd om enhver suspension eller enhver tilbagetrækning.</p>
<p>Du er også ansvarlig for at sikre, at alle dem, der får adgang til vores websted via din internetforbindelse, har læst forholdene for brug og andre generelle forhold, og at de vil overholde det.</p>
<h2>Dit ansvar</h2>
<h3>7. Du skal holde dine kontooplysninger i sikkerhed</h3>
<p>Hvis du vælger, eller du er angivet, en brugeridentifikationskode, en adgangskode eller oplysninger som en del af vores sikkerhedsprocedurer, skal du behandle disse oplysninger som fortrolige. Det er forbudt at afsløre disse oplysninger til tredjepart.</p>
<p>Vi har ret til at deaktivere enhver brugeridentifikationskode eller adgangskode, valgt eller tildelt til enhver tid, hvis vi har nok grunde til at tro, at du ikke har overholdt bestemmelserne i disse brugsbetingelser.</p>
<p>Hvis du kender eller har mistanke om, at en anden person kender din bruger eller adgangskodeidentifikationskode, skal du informere os så hurtigt som muligt via kundechat på vores websted.</p>
<h3>8. Brug af vores webstedsressourcer</h3>
<p>Vi er ejere eller indehavere af alle intellektuelle ejendomsrettigheder på vores side og de ressourcer, der er offentliggjort der. Disse publikationer er beskyttet af ophavsret og de traktater, der er gældende i verden. Alle disse rettigheder er forbeholdt.</p>
<p>Du kan udskrive en kopi eller downloade uddrag fra siderne på vores websted til personlig brug, og du kan henlede opmærksomheden fra andre personer fra din organisation til det indhold, der er offentliggjort på vores websted.</p>
<p>Det er forbudt for.</p>
<p>Vores status (og den af enhver identificeret bidragyder) af forfatterne af indholdet på vores websted skal altid genkendes.</p>
<p>Det er forbudt at bruge indholdet af vores websted til kommercielle formål uden at have opnået en tilladelse fra os eller i vores kondolorer.</p>
<p>Hvis du udskriver, kopierer eller downloader en del af vores websted ved at overtræde disse brugsbetingelser, vil din ret til at bruge vores websted ender med det samme, og du vil i henhold til vores beslutning vende tilbage eller ødelægge enhver kopi af ressourcer.</p>
<h3>9. Baser ikke kun dig selv på information på dette websted</h3>
<p>Indholdet på vores websted leveres kun til information. Det kan ikke udgøre en kilde til anbefalinger, som du kan stole på. Du skal rådes af en specialist eller professionel, før du tager eller beslutter ikke at tage en foranstaltning på grundlag af indholdet af vores websted.</p>
<p>Selvom vi prøver at opdatere oplysninger på vores websted, afgiver vi ikke nogen erklæring eller garanti, eksplicit eller implicit, hvad enten det er indholdet af vores websted er nøjagtigt, komplet eller ajourført.</p>
<h3>10. Vi er ikke ansvarlige for tilknyttede websteder</h3>
<p>I tilfælde, hvor vores websted indeholder links til andre websteder og ressourcer, leveret af tredjepart, er der kun links til oplysninger. Disse links bør ikke fortolkes som en godkendelse fra vores side vedrørende websteder eller de oplysninger, de henviser til.</p>
<p>Vi har ingen kontrol over indholdet af disse websteder eller ressourcer.</p>
<h3>11. Vi godkender ikke det indhold, der er oprettet af brugere</h3>
<p>Dette websted kan indeholde oplysninger og ressourcer, der er downloadet af andre webstedsbrugere, herunder visningstabeller og diskussionsrum. Disse oplysninger og disse ressourcer er ikke blevet verificeret eller godkendt af os. De udtalelser, der er udtrykt af andre brugere af vores websted, repræsenterer ikke vores meninger eller vores værdier.</p>
<p>Hvis du ønsker at medbringe en klage over oplysninger eller ressourcer, der er downloadet af andre brugere, bedes du kontakte os via kundechat.</p>
<h2>Vores ansvar</h2>
<h3>12. Vores ansvar over for tab eller skader, der er lidt af dig</h3>
<p><strong>Uanset om du er individuel eller professionel:</strong></p>
<p>Vi udelukker ikke eller begrænses på nogen måde vores ansvar over for dig, hvis det er ulovligt at gøre det. Dette inkluderer vores ansvar for enhver død eller personskade, der opstår som følge af vores uagtsomhed eller vores ansatte, agenter eller underleverandører og i tilfælde af svig eller svigagtig erklæring.</p>
<p>Forskellige grænser og undtagelser af ansvar gælder for ansvar efter salg af elektronisk valuta og andre tjenester, som vi leverer dig. Disse grænser og undtagelser vil blive defineret under vores betingelser for enkeltpersoner og for fagfolk (hvis relevant).</p>
<p><strong>Hvis du er en professionel bruger:</strong></p>
<ul>
<li>Vi udelukker eventuelle betingelser, garantier, erklæringer eller andre implicitte betingelser, der kan gælde for vores websted eller dets indhold;</li>
<li>Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade, kontraktmæssigt, erstatning (selv i tilfælde af uagtsomhed) for enhver overtrædelse af en juridisk eller anden, endda forudsigelig pligt, der skyldes eller skyldes følgende:</li>
</ul><ol>
<li>brug af eller manglende evne til at bruge vores websted; Eller</li>
<li>Brug af tillid tildelt ethvert indhold på vores websted.</li>
</ol><ul>
<li>Især er vi ikke ansvarlige for:</li>
</ul><ol>
<li>ethvert tab af overskud, salg, kontrakter eller indkomst;</li>
<li>enhver afbrydelse af aktivitet;</li>
<li>Ethvert tab af planlagte besparelser;</li>
<li>Ethvert tab af kommercielle muligheder, kunder eller overtrædelse af omdømme; Eller</li>
<li>ethvert tab eller ethvert indirekte eller efterfølgende skader.</li>
</ol>
<p><strong>Hvis du er en forbrugerbruger:</strong></p>
<ul>
<li>Bemærk, at vi kun leverer vores side til indenlandsk og privat brug. Du accepterer ikke at bruge vores websted til kommercielle eller professionelle formål, og vi er ikke ansvarlige for noget tab af fortjeneste, tab af kontrakt, afbrydelse af aktivitet eller tab af kommercielle muligheder; Og</li>
</ul><ul>
<li>Hvis det mangelfuldt digitalt indhold, som vi har skader en enhed eller digitalt indhold, der hører til dig, og dette skyldes en mangel på opmærksomhed og utilstrækkelig kompetence fra vores side, vil vi reparere skader eller betalinger kompensation. Vi er dog ikke ansvarlige for nogen skade, som du kunne have undgået ved at anvende en anbefalet opdatering og tilbudt gratis, eller for nogen skade forårsaget af dig ved ikke at have fulgt korrekt installationsinstruktionerne eller ikke at have minimumssystemkonfigurationer, der kræves, at vi har rådede dig.</li>
</ul>
<h3>13. Download indhold på vores websted</h3>
<p>Hver gang du bruger en funktion, der giver dig mulighed for at downloade indhold fra vores websted eller komme i kontakt med andre brugere på vores websted, skal du overholde de indholdsstandarder, der er defineret i disse forhold.</p>
<p>Du garanterer, at denne type bidrag opfylder disse standarder. Du er ansvarlig for os og vil kompensere os i tilfælde af manglende overholdelse af denne garanti. Dette betyder, at du er ansvarlig for ethvert tab eller skade, som vi ville lide i tilfælde af manglende overholdelse af den nævnte garanti fra din side.</p>
<p>Ethvert indhold, som du downloader fra vores websted, vil blive betragtet som ikke -konfidentielt og ikke -eksklusivt. Du holder alle dine ejendomsrettigheder iboende i dit indhold, men du skal give os og andre brugere af vores websted den begrænsede ret til at bruge, opbevare, kopiere dette indhold, distribuere det og gøre det tilgængeligt tredje -party.</p>
<p>Vi har også ret til at afsløre din identitet til tredjepart, der hævder, at det indhold, du har offentliggjort eller downloadet fra vores websted, udgør en krænkelse af deres intellektuelle ejendomsrettigheder eller deres fortrolighed.</p>
<p>Vi har ret til at slette enhver publikation på vores websted, hvis det efter vores mening ikke opfylder de indholdsstandarder, der er defineret i disse forhold.</p>
<p>Du er den eneste sikkerhed og sikkerhedskopi af dit indhold.</p>
<p>Vi er ikke ansvarlige i tilfælde af vira, og vi forbyder nogen introduktion.</p>
<p>Vi garanterer ikke, at vores websted vil være sikkert, og at det ikke indeholder nogen fejl eller vira.</p>
<p>Du er ansvarlig for konfigurationen af din IT -teknologi, IT -programmer og adgangsplatforme til vores websted. Du skal bruge din egen antivirus -software.</p>
<p>Det er forbudt at bruge vores side til voldelige formål ved frivilligt at introducere vira, trojanske heste, orme, logiske bomber eller ethvert andet ondsindet element, eller som kan skade udstyr. Det er forbudt at forsøge at få adgang til vores websted uden tilladelse, den server, som vores websted er gemt på eller en hvilken som helst server, computer eller enhver database, der er forbundet til vores websted. Det er forbudt at angribe vores side via et benægtelse af serviceangreb eller et distribueret benægtelsesangreb. Ved at bryde denne bestemmelse begår du en kriminel handling, der vedrører loven om lov om misbrug af computeren 1990. Vi vil rapportere enhver overtrædelse til de berørte myndigheder, og vi vil samarbejde med dem ved at afsløre din identitet. I tilfælde af en sådan lovovertrædelse stopper din ret til at bruge vores websted med det samme.</p>
<h3>14. Regler vedrørende offentliggørelse af links på vores websted</h3>
<p>Du kan offentliggøre links til vores startside, forudsat at du gør det på en retfærdig og juridisk måde, og at disse links ikke binder vores omdømme og ikke drager fordel af det heller.</p>
<p>Det er forbudt at etablere et link, der antyder enhver form for tilknytning, godkendelse eller støtte fra vores del, hvis det ikke er tilfældet.</p>
<p>Det er forbudt at etablere et link til vores websted på websteder, der ikke hører til dig.</p>
<p>Vores side bør ikke overvåges af noget andet sted, og du kan ikke oprette et link til nogen del af vores websted, bortset fra vores startside.</p>
<p>Vi forbeholder os retten til at trække tilladelse til at offentliggøre links uden at anmode om det på forhånd.</p>
<p>Det websted, hvor du offentliggør links, skal overholde de indholdsstandarder, der er defineret i disse forhold i alle henseender.</p>
<p>Hvis du ønsker at offentliggøre links eller bruge indhold på vores websted andet end hvad der er defineret ovenfor, bedes du kontakte os via kundechat på hjemmesiden.</p>
<h2>Forskellige juridiske bestemmelser</h2>
<h3>15. Hvilke nationale love gælder for tvister?</h3>
<p>Hvis du er et individ, skal du bemærke, at disse brugsbetingelser, deres objekt og deres uddannelse er underlagt engelsk lovgivning. Vi accepterer, at du og vi er underlagt den eksklusive jurisdiktion, medmindre du er bosiddende i Nordirland eller Skotland, i hvilket tilfælde kan du også indlede en procedure i Nordirland eller Skotland.</p>
<p>Hvis du er en professionel, skal. Vi accepterer, at du og vi er underlagt den eksklusive domstol for England og Wales.</p>
<h3>16. Vores mærker er deponeret.</h3>
<p>Revolut er et britisk brand registreret hos Revolut Ltd. Du har ikke lov til at bruge det uden enighed, medmindre det er et parti af ressourcer, du bruger, under en tilladelse, der er tildelt under brug af ressourcerne på vores websted.</p>
<p>© 2023 Revolut Bank UAB Hvis du vil vide mere om den revolut -enhed, du modtager tjenesterne, skal du klikke her. Hvis du har andre spørgsmål, bedes du kontakte os via instant messaging af Revolut -applikationen. Revolut Bank UAB er en bank etableret i Republikken Litauen, hvis adresse på hovedkontoret er: Konstitucijos Ave. 21b, Vilnius, 08130, Republikken Litauen, registreringsnummer 304580906, kode FI 70700. Revolut Bank UAB er godkendt af Den Europæiske Centralbank reguleret af Litauen Bank. Revolut Bank UAB leverer kredit, betaling, løbende konto og indbetalingskonto på anmodning. Forsikringsdistributionstjenesten leveres af Revolut Insurance Europe UAB, der er godkendt af Litauen Bank som en forsikringsmæglervirksomhed. Hovedkvarter: Konstitucijos Ave. 21b, Vilnius, 08130, Republikken Litauen, registreringsnummer 305910164. Revolut Ltd (N ° 08804411) er godkendt af Financial Conduct Authority i henhold til de elektroniske pengeforskrifter 2011 (Business Reference: 900562). Hovedkvarter: 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London, England, E14 4HD. Forsikringsprodukter til Revolut Ltd -kunder leveres af Revolut Travel Ltd, som er autoriseret af Financial Conduct Authority til at gennemføre forsikringsformidlingstjenester (FCA -nummer: 780586) og af Revolut Ltd, en udpeget repræsentativ Revolut Travel Ltd i relation til forsikringsdistributionsaktiviteter. Investeringstjenester i det europæiske økonomiske område (“EEE”) leveres af Revolut Securities Europe UAB (optagelsesnummer: 305799582, beliggende i Konstitucijos Ave. 21b, Vilnius, Litauen, LT-08130), som er godkendt af Litauen Bank som mæglervirksomhed.</p>