<h1>Jeg vil opdatere min kasse</h1>
<blockquote>Dette ark forklarer, hvordan man kender softwareversionen af ​​din boks, hvordan man kontrollerer tilgængeligheden af ​​en opdatering og selvfølgelig, hvordan du opdaterer din boks.</blockquote>
<h2>Sådan ændres din bouygues -boks og udskift dit BBOX -udstyr korrekt ?</h2>
<p>Under dit abonnement skal du muligvis anmode om en ændring af boks -bouygues. Hvad er betingelserne for at ændre bbox, og hvordan man fremsætter en anmodning ? Sådan returneres hans gamle udstyr ? Er det en betalt tilgang ? Alle oplysninger om ændringen af ​​bouyguesmateriale er i denne artikel.</p>
<p>Du vil ændre din bouygues -boks ? Oplev de tilgængelige kasser, og lad dig styres for at drage fordel af, at partneren tilbyder mest egnet til dine behov.</p>
<ul>
<li>Det væsentlige</li>
<li>Du kan <strong>Skift bbox</strong> At flytte til en nyere version, eller når dit modem er nedbrudt.</li>
<li>Det er muligt at foretage en ændring af Bbox under <strong>visse betingelser</strong> specificeret nedenfor.</li>
<li>Du skal returnere din <strong>Bbox -udstyr</strong> Under en ændring af udstyr.</li>
<li>I de fleste tilfælde er en ændring i Bbox -modemet fuldstændigt <strong>gratis</strong>.</li>
</ul>
<h2>I hvilke tilfælde skal du ændre dine boks -bouygues ?</h2>
<p><img src=”https://www.echosdunet.net/sites/echosdunet.net/files/box-internet-bouygues-telecom.png” alt=”Skift boks bouygues” /></p>
<p>Du ønsker måske at udskifte dit udstyr i flere tilfælde:</p>
<ol>
<li>Du er udstyret med en <strong>TV -modem/dekoder</strong> Hvilket ikke giver dig mulighed for at drage fordel af alle tjenester fra Bouygues Telecom. I dette tilfælde skal du vide, at Bouygues Telecom <strong>fortsætter ikke nødvendigvis</strong> til en ændring af udstyr. Han kan opdatere kassen eksternt ved at ringe til kundeservice.</li>
<li>Du ønsker <strong>Skift BBOX -tilbud</strong>. En ændring af tilbudet kan kræve en ændring af udstyr, som i overgangen fra et Bbox Fit -tilbud til en Bbox skal eller Bbox Ultym -tilbud.</li>
<li>Dit udstyr er <strong>defekt</strong>. Hvis opdelingen ikke kan løses eksternt, kan kundeservice tilbyde dig en udveksling af udstyr. For mere information kan du konsultere vores fil om hjælp og fejlfinding.</li>
</ol>
<p>For en bevægelse med bouygues er fremgangsmåden forskellig. For at finde ud af mere, skal du konsultere vores guide, der er afsat til bouygues bevægelige procedurer.</p>
<h2>Skift BBOX: Under hvilke betingelser ?</h2>
<p>For at være i stand til at ændre din bouygues -boks, gælder kun to betingelser: Du skal være den <strong>BBOX LINE HOLDER</strong> i tvivl og alle dine <strong>Betalingen skal være opdateret</strong>.</p>
<p>Du ønsker <strong>Test dine Bouygues Fiber -berettigelse</strong> ? Oplev vores støtteberettigelsestest og check ind <strong>mindre end et minut</strong> Hvis din l<strong>Omentment er godt kompatibel med bouygues fiber</strong> Før du tager et kasseudbud ud.</p>
<p>I tilfælde af en boksændring vil det også være nødvendigt at tage højde for, at<strong>Forpligtelse fornyes</strong>. Hvis du ikke længere var forlovet med bouygues, vil du blive knyttet igen til operatøren i 12 måneder eller mere.</p>
<h2>Sådan skifter boks Bouygues ?</h2>
<h3>Første trin: Test af din berettigelse</h3>
<p>Du vil ændre din bouygues -boks, men hvilket tilbud er du berettiget ? Det er vigtigt at stille dette spørgsmål, før de haster ting.</p>
<p>Faktisk, siden dit sidste abonnement, er nye bouygues -tilbud helt sikkert fremkommet, og teknologier har været i stand til at udvikle. Det er derfor vigtigt at udføre en støtteberettigelsestest, for eksempel til fiber. Til dette flere muligheder:</p>
<ul>
<li><strong>På Bouygues Telecom -webstedet</strong> : Gå til webstedet og indtast din postadresse eller dit faste telefonnummer. Bouygues vil derefter henvise dig til de tilbud, som du er berettiget til. <br /></li>
<li><strong>Via Bouygues Telecom kundeservice</strong> : Hvis du er mere komfortabel i telefonen, kan du blot kontakte Bouygues kundeservice på <strong>1064</strong>.</li>
</ul>
<h3>Andet trin: Lav en anmodning via kundeservice eller kundeområde</h3>
<p>Når du ved, hvilket tilbud du vil/kan abonnere, skal du bare lave en <strong>BBOX Ændringsanmodning</strong>. Denne anmodning kan fremsættes på to forskellige måder:</p>
<ol>
<li>Komponere <strong>1064</strong></li>
<li>Udstill din situation til en rådgiver, der vil ændre boks -bouygues til dig.</li>
<li>Når din anmodning via telefon er taget i betragtning, vil du modtage en bekræftelse SMS. Du bliver derefter informeret via e -mail og SMS om fremskridt i din ordre.</li>
</ol><ol>
<li>Gå til dit kundeområde.</li>
<li>Vælg afsnittet “Mit tilbud og mine indstillinger”.</li>
<li>Vælg “Skift tilbud”.</li>
<li>Vælg din nye Bbox og følg indikationerne for at afslutte din ordre.</li>
<li>Du modtager en bekræftelse SMS, når din anmodning er blevet fremsat med succes.</li>
</ol>
<p>Opdateret den 03/13/2023.</p>
<p>Om nødvendigt vil du derefter modtage din <strong>Ny Bbox</strong> I det relæ punkt, du vælger, ledsages af instruktioner om at returnere dit udstyr.</p>
<h2>Restitution af udstyr og modtagelse af den nye kasse</h2>
<p>Hvordan er<strong>Bouygues Equipment Exchange</strong> ? Efter din anmodning skal du modtage en e -mail, der indeholder et link til dit kundeområde. I afsnittet “Aktivitet” fortæller en alarm, at du skal <strong>Tilbage din kasse</strong>. Klik på linket, så har du derefter adgang til alle de oplysninger, der er nødvendige for dit udstyrsafkast, især:</p>
<ol>
<li>Udstyrets depositum, der er nødvendigt for at sende til et pakke relæ.</li>
<li>Fristen for restitution.</li>
<li>Den nøjagtige liste over udstyr og tilbehør til at gendanne.</li>
</ol>
<p>Når alle oplysninger er modtaget, kan du forberede din pakke og <strong>Drej dit udstyr gratis</strong> På de midler, der passer bedst til dig:</p>
<ul>
<li>I Bouygues Telecom Store.</li>
<li>I et pakkerelæ.</li>
<li>Via indlæg, via pakke fulgt, på adressen: <strong>Elektronik ledning, hub byt <br />11 Rue du Nouette, Zi de Quévert <br />22103 Dinan</strong></li>
</ul>
<p>Efter at have aftalt med en ændring af udstyr med kundeservice, vil Bouygues Telecom kommunikere til dig udvekslingsbetingelserne. Det mest almindelige vil du blive tilbudt en udvekslingskupon ved modtagelse for at sætte tilbage i en bouygues -telekombutik for at udføre en øjeblikkelig udveksling.</p>
<h2>Skift bbox: hvor meget det koster ?</h2>
<p>I tilfælde af en udveksling på grund af mangelfuldt udstyr udføres udskiftningen af ​​kassen gratis.</p>
<p>Hvis dette er en ændring af tilbudet eller en migration, er udstyrskiftet gratis. Under ændringer kan Bouygues Telecom Services være midlertidigt utilgængelige.</p>
<p><strong>Du vil ændre dit bouygues tilbud ?</strong> </p>
Opdateret den 08/08/2023
<p>Tidligere redaktionel manager, Marianne sluttede sig til Selecta i 2014. Hun er kandidat fra en Master 2 International Media, hun er den leder, der er ansvarlig for alt indholdet af Télecom Pole.</p>
<h2>Jeg vil opdatere min kasse </h2>
<p><strong>Vigtig påmindelse:</strong> <br />* Boksen Crédit Mutuel Mobile og CIC Mobile vil ikke blive vedligeholdt ud over 31/05/2023. Derfor stoppes tjenesten senest denne dato. <br />* Tag kontakt nu med din bankrådgiver eller ved at ringe til kundeservice på 0969 360 200 (opkald ikke tillægs) fra kl. 20 til 20 mandag til lørdag.</p>
<p>Din boks opdateres regelmæssigt for altid at tilbyde dig den bedst mulige service.</p>
<p>Disse opdateringer tillader:</p>
<ul>
<li>For at forbedre driften af ​​kassen,</li>
<li>for at muliggøre korrektioner,</li>
<li>At tilbyde nye funktioner.</li>
</ul>
<p>Dette ark forklarer, hvordan man kender softwareversionen af ​​din boks, hvordan man kontrollerer tilgængeligheden af ​​en opdatering og selvfølgelig, hvordan du opdaterer din boks.</p>
<h2>Jeg vil gerne vide softwareversionen af ​​min boks og markere, om der er en opdatering tilgængelig.</h2>
<p>1 Velkomstskærmen (eller hjemmesiden) er tilgængelig via “huset” -tasten på fjernbetjeningen,</p>
<p>2 Vælg “Indstillinger” med retningsnøglerne og valideres med “OK” -tasten (placeret i midten af ​​retningsnøglerne),</p>
<p><img src=”https://media.btbd.fr/fr/fixe/assistance/img/ass-acces-reglages-box-zive.jpg” /></p>
<p>3 Vælg derefter “Diagnostics” derefter “TV”.</p>
<p>Alle tekniske oplysninger, netværk og tjenester i tv -delen af ​​din boks er til stede i denne menu.</p>
<p>En opdatering er tilgængelig i følgende tilfælde:</p>
<p>- Hvis versionen af ​​tv -portalen er noteret i grønt,</p>
<p>Hvis tv -softwareversionen bemærkes i gul</p>
<p><img src=”https://media.btbd.fr/fr/fixe/assistance/img/ass-diag-tv-box-zive.jpg” /></p>
<p>Manipulationen nedenfor fortæller dig, hvordan du downloader en opdatering (det er muligt, at de 2 versioner er tilgængelige på samme tid).</p>
<h2>Jeg vil opdatere min kasse</h2>
<p>Start med at tage urboksen ud ved at trykke på knappen “On / Off” på fjernbetjeningen.</p>
<p>Tryk på tasten “ON / OFF” på fjernbetjeningen, indtil meddelelsen “genstart i gang” vises på den forreste skærmvisning af kassen.</p>
<p>Opdateringerne (e) downloader. Vent indtil alle trin i download -enden (downloadtrinnene vises på den forreste side af kassen).</p>
<p>Når downloadet er færdigt, vises tiden på den forreste side af kassen. Din boks er nu opdateret med de nyeste portal- og softwareversioner !</p>
<p>Bemærk: Hvis versionen af ​​tv -portalen bemærkes i grå eller gul, og hvis versionen af ​​tv -softwaren er noteret i grå, skal du ikke tvinge opdateringen via manipulationen beskrevet ovenfor.</p>