材料：更改Livebox或解碼器以進行最新模型 – 橙色幫助，如何更改盒子或橙色電視解碼器? | 2023年9月
如何更改盒子或橙色電視解碼器? | 2023年9月
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材料：更改Livebox或解碼器以進行最新模型
您可以在添加選項（錄音機）時更改當前設備（Livebox，Decor，多屏幕解碼器），以獲取更新的設備，以便從合作夥伴優惠中受益. 或在更改要約期間.
您必須通過互聯網標識符@Orange在在線商店中進行身份驗證.FR和交換設備的相關密碼：您可以更改解碼器，以受益於Netflix，Disney +或Amazon Prime Video. 您可以更改Livebox並受益於更好的WiFi或利用WiFi 6中繼器.
您的新設備是在繼電器上交付的，然後您會收到帶有運輸優惠券的電子郵件，以將舊設備返回您選擇的繼電器，在30天內.
實時盒子和橙色電視解碼器是可回收的，因為生態設計. 因此，他們被修復並保護環境.
如何更改盒子或橙色電視解碼器 ? | 2023年9月
Orange允許其客戶在訂閱的任何時候更改LiveBox：的確，使用Orange，如果您有故障，功能障礙，或者您想要最近的型號，則可以免費更改Internet盒. 此外，如果您對橙色電視解碼器有問題，也可以快速更換它. 在本文中找到所有細節.
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如何更改盒子或橙色解碼器 ?
可能有多種原因鼓勵您 改變 的 橙色的Internet盒 或者 電視解碼器 ：提供更多服務（例如訪問Netflix或視頻溢價），設備上的性能更好或重複出現的問題. 如果您處於這些情況之一，請完成橙色允許您 隨時更改框或解碼器. 這是根據您的情況遵循的步驟：
如何免費更改Livebox，如果發生故障 ?
如果您是橙色崩潰的受害者，那麼 異常功能障礙 在您的設備上，不用擔心，操作員會更改您的橙色盒子, 迅速而自由. 確實，如果有與橙色設備相關的問題，您可以要求交換橙色設備. 以下是在發生故障時申請交換的步驟.
利用新的橙色互聯網優惠 !
通過Jechange Advisor��發現LiveBox訂閱
- 接觸 橙色或直接訪問網站：測試depanner-vos-services.橘子.fr
- 診斷 橙色盒子的狀況，找出您的設備是否遇到問題.
- 如果您的Livebox遇到問題，您將直接與 橙色顧問 更改您的橙色盒子.
如何更改新模型的Livebox ?
如果您已經是橙色客戶，並且想要 更改您的橙色盒子 對於最新，更高效的模型，這是可能的 ! 橙色允許其客戶將其舊的Internet盒交換為 新模型. 但是，訂閱的報價必須是 相容的 帶有您想要的新盒子 !
您想更改橙色互聯網包 ? 這是Orange上的互聯網優惠摘要表：
很高興知道：通過更改LiveBox，您可以從更多的服務中受益，並且可以訪問更高的連接性能. 此外，如果Internet套餐兼容，則可以免費使用橙色盒子的橙色盒子，以此為代價 10歐元 用於解碼器.
| 交換類型 | 價格 |
|---|---|
| 通往UHD電視解碼器 （通過擁有UHD90解碼器） |
10歐元 |
| 通往UHD電視解碼器 （通過玩遊戲或TV4解碼器） |
40€ |
| 通向UHD90解碼器 | 10歐元 |
| 通向4K UHD電視解碼器 | 10歐元 |
如何製作舊橙色盒子 ?
得到你的 新的橙色材料, 您必須承擔恢復長者. 因此，設備的交換發生在最佳條件下，我們詳細說明 還原你的橙色盒子. 如果您還原舊的，則過程相同 橙色解碼器.
- 關 您的Livebox.
- 斷開 您的電氣插座的Livebox.
- 斷開 所有連接到Livebox的設備（硬盤驅動器，電話，USB，HDMI端口. ETC）.
- 最後，您可以斷開連接 光線.
- 地方 在您的包裝中，Livebox以及與之相關的所有設備.
- 關閉 您的包裹和膠水 滑 新設備提供發送地址的地方.
- 引導自己 繼電器點 它將您的包裹直接發送給橙色.
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很高興知道：如果您申請了 終止 還是你 移動, 知道橙色可以給您恢復時期 更長. 為此，只有他們 接觸 通過解釋您的情況：Orange向您發送了一封電子郵件，其中包含有關設備返回的所有必要信息， 旅行憑證 允許您免費製作設備.
| 電子郵件 | 郵件 | |
|---|---|---|
| 招標終止 | 治療後2天 | 終止治療後7天 |
| 移動 | 治療後2天 | 終止治療後7天 |
你在哪裡可以更改橙色盒子 ?
直接在商店中更改橙色盒子
以下是直接在商店中更改橙色互聯網盒的一些技巧：
- 接觸橙色3900客戶服務，然後解釋您的情況. 您將收到帶有代碼的短信，以便能夠在商店中進行交換.
- 預約 在 橙商店 使用LiveBox Orange以及所有設備（電纜，遙控器，等等）.））
- 展示 您的交換號碼 橙色顧問 為您提供新盒子.
重要的是：在到達商店之前，重要的是與橙色聯繫以診斷盒子的狀況，以找出您是否是 有資格的 交換與否.
更改橙色的Internet盒，而無需搬到商店
如果您想更改橙色解碼器或Livebox，但是您附近沒有橙色商店，則需要以下步驟：
- 接觸 橙色客戶服務3900.
- 通過解釋您的情況來交換交流.
- 如果橙色顧問驗證您的請求，您將在一段時間內收到新設備 48小時, 在 繼電器點 接近你的. 交貨時將發送短信.
- 一旦您收到新盒子, 恢復 直接在繼電器點的舊設備將您的舊設備發送到橙色.
重要的是：您的新設備將在一段時間內提供 8天 在此期間未收到包裹之後，您必須向 橙色顧問.
關於橙色的一切
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